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Juizado Especial Civel Pequenas Causas

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Como Abrir um Processo no Juizado de Pequenas Causas

 

Juizado Especial Civel Pequenas Causas – Guia On line com todas as dicas, perguntas e respostas, dicas de advogados especialistas, endereços e muito mais para quem precisa se utilizara desse serviço.

 




 

Pergunta e resposta sobre o Juizado especial Cível – Mais conhecido como Juizado de Pequenas Causas

Abaixo Perguntas e respostas sobre o Juizado Especial Cível – Pequenas Causas

Juizado Especial Civel Pequenas Causas

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Como vejo se minha ação se enquadra o no “Pequenas Causas”?




É considerada pequena causa aquela ação cujo valor não ultrapasse quarenta salários-mínimos. Além disso, não é possível pleitear no Juizado Especial “Pequenas causas” ações que haja a necessidade de se fazer algum tipo de perícia.

Normalmente, são consideradas pequenas causas questões relacionadas à condomínio, conflitos entre vizinhos, Direito do Consumidor e questões de trânsito, cobrança, entre outras.

As ações  trabalhistas, de alimentos, separação judicial, divórcio e relacionadas à crianças e adolescentes, entre outras, não podem ser resolvidas pelos tribunais especiais de pequenas causas.

Para dar entrada no processo é necessário que:

Para ações com valores ater 20 salários mínimos – não é necessário um advogado, podendo o próprio interessado ir diretamente ao fórum mais próximo, retirar sua senha e aguardar na triagem;

Alternativamente, mesmo para ações com valores abaixo de 20 salários mínimos, algumas pessoas preferem se utilizar de um advogado, haja visto que normalmente na outra ponta, haverá uma grande empresa com seu advogado.

Para ações com valores acima de 20 salários mínimos ou ações ou ações com valores abaixo de 20 salários mínimos onde haja necessidade de recurso ao Colégio Recursal (que julga recurso dos Juizados Especiais Pequenas Causas) é necessário um advogado.

Que tipo de ações são permitidas/consideradas pequenas causas?

– Condomínio/ Vizinhos: Conflitos entre vizinhos, problemas com construtora, danos ao patrimônio:

– Relações de Consumo: Produtos com defeito, cobranças abusivas, inscrição indevida no SPC/Serasa, aumentos abusivos, Problemas com serviços de TV a Cabo, Telefonia, Bancos, Seguradoras, Previdência, Danos morais e materiais, etc;

– Questões de trânsito – Colisões, Danos ao patrimônio, Danos morais e materiais, etc

– Fornecedores de Serviços: Contratação de serviços não efetuados, encomenda de produtos não entregue, defeitos no serviço;

– Serviços Financeiros: Protesto de títulos por engano, inscrição indevida no SPC/Serasa, aumentos abusivos, Danos morais e materiais, etc;

– Cobranças: Promissórias, Contratos não cumpridos, Cheques devolvidos, cheques com prazo de apresentação expirado, etc.

– Convênios Médicos: Cobranças Abusivas, não prestação de serviços, solicitação indevida de cheque caução, etc.

– Diversas outras, exceto as abaixo descritas.

Que tipo de ações NÃO são permitidas/consideradas pequenas causas?

As causas trabalhistas, de alimentos, separação judicial, divórcio e de crianças e adolescentes, entre outras, não podem ser resolvidas pelos tribunais especiais de pequenas causas – Somente pelos ritos e competência específicas.

Quem pode usar o Juizado Especial?

Apenas as pessoas físicas (maiores de 18 anos) e microempresas podem abrir processos de pequenas causas – Pessoas jurídicas terão que utilizar os ritos específicos.

Vou ter Gastos?

Não – O atendimento e os serviços prestados por ele são totalmente gratuitos.

Há necessidade de advogado?

Até 20 salários mínimos, a contratação do advogado é opcional. Se a ação ultrapassar esse valor, a atuação do advogado é obrigatória, ou seja, é requisito obrigatório para ingressar com a reclamação. Se a pessoa ou estabelecimento contra quem você entrou na Justiça estiver acompanhado de um, você terá direito à assistência de um advogado do Estado (procurador) que atua no próprio Juizado Especial

Posso ter prejuízos se não levar um advogado?

Na Teoria não, o Juiz está lá para trazer o Equilíbrio – dar o direito. O que ocorre que, dependendo de quem for o réu (Ex. Grandes empresas de telefonia, celular, cartão de crédito), O advogado dessas grandes empresas estará presente à audiência e pela inexperiência do Autor (que estará sem advogado), podem faltar detalhes importantes (documentos, provas, argumentação, etc.) no momento do questionamento do Juiz na hora da audiência.

Em qual fórum deve ser proposta a ação?

O autor poderá ingressar com a ação no Juizado Especial Cível do Fórum:

– Do domicílio do réu, ou, se desejar, do local onde aquele exerça atividades profissionais ou econômicas ou mantenha estabelecimento, filial, agência, sucursal ou escritório;

– Do lugar onde a obrigação deve ser cumprida;

– Do domicílio do autor ou do local do ato ou fato, nas ações para reparação de dano de qualquer natureza.

De forma Resumida, pode o Requerente pleitear no fórum mais próximo a sua residência.

Como devo proceder para ingressar com uma Ação no Juizado Especial Pequenas Causas?

Para iniciar um processo, a pessoa (Não pode ser representado – são ações personalíssimas) que sofreu o prejuízo deve apresentar um pedido (oral ou por escrito) na secretaria do Juizado Especial Cível.

Normalmente, o interessado chegará no fórum, ganhará uma senha e passará por uma triagem – após a triagem é só aguardar (o tempo de espera depende de fórum para fórum) o responsável chamar para fazer o seu pedido – oral ou escrito.

O atendente do Juizado Especial Pequenas Causas irá redigir o pedido de ação para dar entrada ao processo – se até 20 salários mínimos – acima disso tem que se contratar um advogado. Se a pessoa quiser levar testemunhas (no máximo três) para depor a seu favor, poderá indicá-las quando registrar o pedido (contendo nome e endereço da testemunha). Registrado o pedido e entregues os documentos, a secretaria designará a audiência de conciliação e julgamento.

DICA: Antes de entrar com um processo de pequenas causas, tente resolver os problemas diretamente com réu (pessoa física ou fornecedor do produto ou do serviço). Caso não haja acordo verbal, faça uma Notificação Extra Judicial e envie com AR (descrevendo no assunto da AR – Aquela do Correio, o Termo “Notificação Extra Judicial” e leve ao Juizado a Notificação e comprovante de AR para provar que tentou acordo amigável




Caso eu vá diretamente no fórum, o que devo levar de documentos?

Deverá ser levado ao Juizado Especial Pequenas causas:

– cópia do RG, CPF, Comprovante de endereço;

– Original de documentos que deseja efetuar cobrança (ex. cheques)

– Original de documentos que fazem prova daquilo que vai ser pleiteado (Notas fiscais, emails, etc).

Mantenha sempre em casa uma cópia dos documentos que levar ao Juizado Especial Pequenas Causas.

 

Após a distribuição da ação –  que fazer?

– aguardar que seja marcada a audiência de conciliação –

– No dia da audiência, chegue com pelo menos 40 minutos antes e vá munido de toda documentação pessoal e prova – Nessa sessão as partes se reunirão na presença de um conciliador para buscar um acordo, que poderá por fim ao processo.

Atenção também para o traje. Não é recomendável o comparecimento ao juizado com roupas esportivas ou chinelos.

Caso não haja acordo entre as partes, será marcada uma audiência de instrução e julgamento.

E na Audiência de Julgamento? Como agir?.

– No dia da audiência no Juizado Especial Pequenas Causas, chegue com pelo menos 40 minutos antes e vá munido de toda documentação pessoal e provas documentais e testemunhas.

– Nos juizados especiais as partes e as testemunhas são intimadas pelos Correios e não por oficiais de justiça.

– O juiz ouvirá as partes e examinará os documentos a fim de proferir a sentença.

Caso não concorde com a Sentença, o que fazer?

Pode-se apresentar apenas um recurso contra a decisão do juiz, que será apreciado pela Turma Recursal dos Juizados Especiais, que dará a decisão final – neste caso, independentemente do valor da ação, o recurso tem que ser interposto por um advogado.

Onde encontro Juizado Especial Civel Pequenas Causas?

Todos os fóruns têm um Juizado Especial e também podem ser encontrados em grandes universidades e nos Poupa Tempo mais próximo de sua residência – Horário de funcionamento: 12hs às 18hs.

Endereço dos Juizados Especiais “Pequenas Causas” em São Paulo.

São Paulo

Juizado Especial Civel Pequenas Causas- CENTRAL I Jurisdição : Centro, Mooca, Bom Retiro, Perdizes, Vila Mariana.End. : Rua Vergueiro, 835/843 Liberdade CEP 01504-001

Juizado Especial Civel Pequenas Causas – ANEXO I – FMU – End. : Rua Taguá, 106/110 Liberdade CEP 01508-010

Juizado Especial Civel Pequenas Causas – ANEXO II – MACKENZIE – End. : Rua Major Sertório, 745 Vila Buarque CEP 01222-001

Juizado Especial Civel Pequenas Causas – ANEXO III – SÃO JUDAS – End. : Rua Marcial, 115 Moóca CEP 03169-040 Fone : 6099-1954

Juizado Especial Civel Pequenas Causas – IPIRANGA – Jurisdição : Ipiranga, Vila Carioca, São João Clímaco, Sacomã, Vila Prudente – End. : Rua Agostinho Gomes, 1455/57 Ipiranga CEP 04206-000Fone : 6163-8763

Juizado Especial Civel Pequenas Causas – ITAIM PAULISTA – Jurisdição : Itaim Paulista – End. :Av. Padre Virgílio Campello, 150 CEP 08131-310 Fone : 6963-3881 e 6963-3860

Juizado Especial Civel Pequenas Causas- ITAQUERA/GUAIANAZES Jurisdição : Parque do Carmo, Vila Carmosina, José Bonifácio, Parada XV, São Mateus, Iguatemi – End. : Rua Salvador Gianette, 20 Vila Lourdes CEP 08410-000

Juizado Especial Civel Pequenas Causas – JABAQUARA – Jurisdição : Vila Clementino, Saúde, Vila das Mercês, Água Funda, S. Judas, Planalto Paulista – End. : Rua Joel Jorge de Melo, 424 Saúde CEP 04128-080

Juizado Especial Civel Pequenas Causas – JD. SÃO LUIZ – End. : Av. Hum, 100 (Próximo ao conjunto da CDHU)Fone : 5514-4182 e 5514-5369

Juizado Especial Civel Pequenas Causas – LAPA – Jurisdição : Lapa, Perus, Jaraguá, Brasilândia, Pirituba, Freguesia do Ó, Água BrancaEnd. : Rua Clemente Alvares, 120 Lapa CEP 05074-050

Juizado Especial Pequenas Causas – PARADA DE TAIPAS – End. :Estrada de Taipas, 990 CEP 02991-000Fone :3942-5898 ramal 34

Juizado Especial Pequenas Causas – PENHA – Jurisdição: Penha, Cangaíba, Vila Esperança – End. : Rua Dr. João Ribeiro, 433 Penha de França CEP 03634-010

Juizado Especial Pequenas Causas – PINHEIROS – Jurisdição : Pinheiros, Butantã, Vila Madalena, Cidade Jardim – End. : Rua Filinto de Almeida, 69 Pinheiros CEP 05439-030

Juizado Especial Pequenas Causas – SANTANA – Jurisdição : Santana, Tucuruvi, Vila Maria, Casa Verde, Vila Guilherme, Jaçanã, Tremembé – End. : Rua Darzan, 208 Santana CEP 02034-030Fone : 6959-3096 ramal 234

Juizado Especial Pequenas Causas – SANTO AMARO Jurisdição : Santo Amaro, Parelheiros, Capela do Socorro, Brooklin End. : Av. Adolfo Pinheiro, 1990/1992 1º andar Sto. Amaro CEP 04734-003

Juizado Especial Civel Pequenas Causas – SÃO MIGUEL PAULISTA – Jurisdição : São Miguel, Ermelino Matarazzo – End. : Rua Cembira, 110 Vila Curuça Velha CEP 08030-050Fone : 6956-8098

Juizado Especial Civel Pequenas Causas – TATUAPÉ – Jurisdição : Tatuapé, Vila Formosa, Vila Matilde, Vila Carrão, Parque São JorgeEnd. : Rua Santa Maria, 257 Parque São Jorge CEP 03085-000

Juizado Especial Civel Pequenas Causas – VILA PRUDENTE – Jurisdição : Vila Prudente, Vila Alpina, Sapopemba, Parque São Lucas, Vila Ema End. : Av. Sapopemba, 3740 Chácara Belenzinho CEP 03345-000 Fone : 6104-4400 e 6104-2144

Juizado Especial Civel Pequenas Causas – OSASCO

 

http://www.tjsp.jus.br/Institucional/PrimeiraInstancia/InformacoesGerais/Paginas/Default.aspx?c=25

Nome
JEC – Juizado Especial Cível

Descrição
Permite a pessoa iniciar uma ação cível no valor de até 20 (vinte) salários mínimos sem advogado e de até 40 (quarenta) salários mínimos através da contratação de advogado.

Procedimento
O interessado deverá dirigir-se ao JEC mais próximo de sua residência, munido dos documentos pessoais inclusive comprovante de residência e todos os documentos relacionados à causa.

Informação Adicional:
Nas ações contra a Telefônica, Embratel, Sabesp, Eletropaulo ou Unibanco, o interessado deve dirigir-se ao Juizado Especial Cível – Expressinho, localizado no Metrô São Bento, desde que não sejam por motivos de danos morais e materiais. O Juizado Especial Cível não recebe as ações de família e de infância e juventude.

Fórum da Comarca de Osasco – Jardim das Flores, Av das Flores nº703, Osasco,SP

(616) Comentários

  1. Comprei um chip da vivo e a claro portou sem minha autorizaçao e passou para o nome de um outro cliente fui reclamar e eles disseram que nao poderiam fazer nada ,fui na oi que alem de ser mal atendida pela vendedora disse a mesma coisa eu sou maquiadora e aquele era um numero que eu usava para os clientes perdi diversos trabalhos (trabalho com publicidade e moda) reclamei na anatel e la eles disseram para ela que foi uma portabilidade tacita (o que quer dizer) e migrou novamente para oi meu numero so que meu chip nao funciona ,posso pedir perdas e danos e como rever meu telefone ,acho um absurdo ter que comprar novamente um chip para isso se eu nao fiz nada de errado.

    Obrigada

    Lucia

    • Ações trabalhistas podem ser pleiteadas diretamente no Fórum Trabalhista – não podem ser feitos tais pedidos no Juizado Especial Cível – “Pequenas Causas”

  2. Ações trabalhistas podem ser pleiteadas diretamente no Fórum Trabalhista – não podem ser feitos tais pedidos no Juizado Especial Cível – Pequenas Causas

  3. Bom dia Srs,

    estou com um problema no Banco Santander, com relação a um cartão de credito que o Banco alega eu ter e dever mais ou menos 3.000,00.
    Nunca obtive cartão nenhum de credito referente a esse banco, e a unica coisa que eu tenho é um financiamento de veiculo que eu fiz em 2008 na Aymoré Financiamentos que agora pertence ao Banco Santander.
    quero saber quais as providencias que devo tomar com relação a essa pendencia indevida, para que o Banco pare de retirar da minha conta salario o dinheiro que a empresa onde eu trabalho tem depositado meu salario.
    Desde que tiraram 11,56 em março da minha conta desde então a empresa vem me pagando na minha conta particular do Itaú, por não ter como depositar no banco santander, e por isso corro o risco de perder meu emprego por estar sem poder usar a conta salario no santander devido a essas cobranças indevidas em minha conta.
    Gostaria de saber o que devo fazer para poder retirar de meu nome essa pendencia junto ao banco, para que eu possa receber meu salario normal em minha conta no santander, sem que eles mecham no meu dinheiro.

    sem mais

    Juliana

  4. Bom Dia, no dia 24 de agosto de 2011 efetuei uma compra pelo site da americanas.com, e até a data de hoje não recebi a compra e desde a data de confirmação de pagamento do dia 26/08/2011 me deram o prazo de 4 dias uteis para entrega do mesmo. Desde entao venho mantendo contato com eles para um posicionamento e não obtive a resolução do meu problema. Gostaria de saber como poderia resolver este problema pela justiça visto que diretemente com a empresa não consigo sucesso. Desde já agradeço.

  5. No caso de uma colisão de transito e o culpado não quer pagar, nem mesmo dar entrada no seguro, se eu entrar com um processo consigo ganhar a causa?

    Atenciosamente

  6. Boa noite,
    Aluguei o meu apartamento há 7 anos atrás por 2 anos e nesse período o inquilino não pagou o condomínio. É o meu único imóvel e agora o síndico está me cobrando este valor corrigido. Num total de 12.000,00. Quero pagar, porém nao disponho deste valor a vista, e eles me exigem 50% a vista, e o restante em 30, 60 e 90 dias. Fiz uma proposta para pagar esta dívida parcelada, dando 3.500,00 e o restante em parcelas, porém eles nao querem aceitar. Nao tenho como contratar um advogado. Poderia entrar com um pedido de conciliação pelo juizado de pequenas causas. Obrigada pela atenção, Atenciosamente

  7. Ola. Meu marido comprou um caminhão e na ocasião a vendedora disse que por eu ser esposa teria que assinar os documentos também (cheguei do trabalho a noite e ela estava na minha casa, eu nem sabia da compra), mas que eram apenas normas da empresa e que meu nome não estaria vinculado a compra. Eu insisti em não assinar, porém ela foi enfatica dizendo que eu poderia ficar tranquila. Embora contra minha vontade, assinei e hoje estou com meu nome no Serasa. O que posso fazer, pois me sinto engana e muito prejudicada, além de quase ter me separado do meu marido por este motivo?

  8. boa tarde,estou com problemas financeiros e não consigo pagar mais o meu cartão de credito credicard,onde tenho o msm desde 2005 e nunca paguei uma fatura atrasada,somente essa do mes 08 que atrasei,mas paguei.Tento há varios meses parcelar o valor,não me nego a pagar,mais nunca é possivel,pois culpam o sistema,eu ligo eles falam pra eu pagar um valor,eu me viro e pago,pois afirmam que apos tres dias desse pagto o sistema libera parcelamento,mas nunca libera,eu já não tenho mais nenhum real,não sei como resolver,vejo como má vontade e aproveitamento da empresa,porque os juros são altissimos e qq vl que eu pague so são de juros e o valor nunca abaixa,está em aproximadamente em 7.000,me ajudem,me orientem,pois devido essa situação já não durmo,sofro de ansiedade e depressão,estou quase louca!Fui encaminhada ao inss e como ainda não passei em pericia medica nem salario tenho,não sei o que faço estou perdida.Repito não me nego em pagar,preciso de um parcelamento e taxas de juros menos abusivas pois 14.70% ao mes fica impossivel sem contar outras taxas…POR FAVOR ME AJUDEM! Rosa Maria

    • Obrigado por acessar o site
      http://www.juizadoespecialpequenascausassp.com
      O ideal no seu caso é tentar um acordo ou esperar a divida prescrever (prescreve em 5 anos) – geralmente as empresas fazem acordos melhores proximo a data de prescrição
      Consulte um advogado de confiança para que ele faça o acordo para você
      É possível também pleitear seus direitos diretamente no Fórum mais próximo de sua residência – no Juizado Especial Pequenas Causas (Juizado Especial Cível) – Saiba mais no link de nosso site PERGUNTAS E RESPOSTAS.

  9. Boa tarde! Tenho um débito com uma faculdade, queria regularizar mas eles querem que eu pague a vista e o valor ultrapassa 2 mil reais, porém eu não tenho esse dinheiro, como faço para resolver?

  10. Boa tarde.
    Efetuei uma compra no dia 24/07/2011 no site Comprafacil.com e um dos meus pedidos foi cancelado devido a falta de estoque. Entrei em contato com a empresa e foi solicitado uma restituição do valor pago pelo produto e que segundo eles estaria disponível para saque dia 30/08/2011 o que não ocorreu. Novamente contatei a empresa e mais um prazo de 10 dias úteis (14/09/2011) que também obtive sucesso. Mais uma fez, repeti o contato e só me dão prazo. Já não aguento mais prazos e nenhuma solução.

  11. no dia 09/09/2011, sendo certo que o pagamento acertado, via boleto, foi efetivado no dia 10/09/2011.

    Contudo me sinto lesada como consumidora de uma rede tão conceituada de e-comerce, pois no ato da compra eletrônica o produto escolhido estava disponível para a aquisição e o desconto ofertado para pagamento à vista e em boleto regular e gerou um pagamento regular,

    Cabe ressaltar que a emissão do boleto e do desconto é ato unilateral, bem como o contrato firmado, não podendo ser imputado ao consumidor final qualquer ônus em razão de erro no sistema ou desconto a maior.

    Em 15/09/2011 fui surpreendida com a informação de que o produto estava indisponível para entrega, liguei no SAC questionando e os mesmo disseram que não há produto em estoque.

    Na data de hoje 19/09/2011 recebi um e-mail informando novamente da indisponibilidade do produto e solicitando que eu (cliente) escolhesse pela troca do produto por outro de mesmo valor ou devolução do valor pago.

    Pondere-se que tenho a informação de que a americanas.com e submarino.com fazem parte do mesmo grupo econômico, e que são geridos pela empresa B2W – Companhia Global do Varejo, tanto que os boletos saem com o nome da B2W.

    E mais, no site do submarino.com o produto é ofertado regularmente e encontra-se com disponível para negociação on line.

    A minha irresignação é no sentido de que é incabível a devolução do dinheiro ou a troca por outro produto, pois não localizei nenhum produto com as mesmas características tecnológicas e valor compatível, e entendo que tem o dever legal de cumprir com o contratado adesivamente.

    • Obrigado por acessar o site
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      O ideal no seu caso é pedir que seja cancelada a compra (para não te cobrarem indevidamente) e danos morais
      Consulte sempre um advogado de confiança.
      É possível também pleitear seus direitos diretamente no Fórum mais próximo de sua residência – no Juizado Especial Pequenas Causas (Juizado Especial Cível) – Saiba mais no link de nosso site PERGUNTAS E RESPOSTAS.

  12. no dia 09/09/2011, sendo certo que o pagamento acertado, via boleto, foi efetivado no dia 10/09/2011.

    Contudo me sinto lesada como consumidora de uma rede tão conceituada de e-comerce, pois no ato da compra eletrônica o produto escolhido estava disponível para a aquisição e o desconto ofertado para pagamento à vista e em boleto regular e gerou um pagamento regular,

    Cabe ressaltar que a emissão do boleto e do desconto é ato unilateral, bem como o contrato firmado, não podendo ser imputado ao consumidor final qualquer ônus em razão de erro no sistema ou desconto a maior.

    Em 15/09/2011 fui surpreendida com a informação de que o produto estava indisponível para entrega, liguei no SAC questionando e os mesmo disseram que não há produto em estoque.

    19/09/2011 recebi um e-mail informando novamente da indisponibilidade do produto e solicitando que eu (cliente) escolhesse pela troca do produto por outro de mesmo valor ou devolução do valor pago.

    Pondere-se que tenho a informação de que a americanas.com e submarino.com fazem parte do mesmo grupo econômico, e que são geridos pela empresa B2W – Companhia Global do Varejo, tanto que os boletos saem com o nome da B2W.

    E mais, no site do submarino.com o produto é ofertado regularmente e encontra-se com disponível para negociação on line.

    A minha irresignação é no sentido de que é incabível a devolução do dinheiro ou a troca por outro produto, pois não localizei nenhum produto com as mesmas características tecnológicas e valor compatível, e entendo que tem o dever legal de cumprir com o contratado adesivamente.

  13. Fiz uma compra de uma geladeira pelo site comprafacil.com.a geladeira custava 1500,00 no dia 10/05/2011 no dia 11/05/2011 o pedido foi faturado pela operadora do cartão , no dia 12/05/2011 o pedido foi expedido mais até hj nunca chegou a geladeira em minha residencia ! Fiquei mais de 2 meses sem geladeira porque a minha tava com defeito e comprei essa geladeira porque eu precisava muito e eles me venderam e não me entregaram ,conclusão fiquei sem geladeira e não pude comprar outra pois o limite do meu cartão ficou comprometido com essa compra que nunca chegou em minha residencia ,e fiquei deixando as carnes na casa do vizinho pra não estragar ! eu gostaria de saber se eu tenhu direito de entrar com pedido de danos morais ??

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      O ideal no seu caso é pedir a devolução do dinheiro e danos morais por tudo que passou
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      O ideal no seu caso é tentar um acordo através de notificação extra judicial ou uma consignação em pagamento (pagar em juizo)
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  14. Bom dia, fia uma compra em maio pela internet na Engemix Votorantim Cimentos pelo cartão itaucard e desde então os valores até hoje não vem lançado correto na fatura do cartão.Já tenho varios protocolos e não conseguem resolver.Já faz cinco meses entrando em contato com a administradora do cartão e com a Votorantim Engemix e continuam lançando errado.O que devo fazer?

  15. Bom dia,
    Enrei com um processo contra um canil e ja marcou audiencia com o conciliador. A minha dúvida é: tenho que ir sozinha e a outra parte pode levar advogado? Também pedi um valor muito baixo como indenização, posso mudar o valor diante do juiz? Posso me dá mal sem advogado?
    Obrigada abç

  16. Desculpe, esqueci uma outra coisa: no site ja tem a data da audiencia. Eu vou receber intimação por escrito? Como vou saber se a outra parte recebeu a intimação? e se ela não comparecer, ela se complica? obrigada de novo

  17. Muito agradecido pela resposta..Mas meu probleminha esta um pouco mais complicado..O veiculo que vendi, ja esta no nome do terceiro o problema é que ele não esta pagando as prestações, e esta me causando problemas com o meu nome..Oque devo fazer nesta situação? mais uma vez obrigado

  18. cecilia dos reis pereira silva - Responder

    tento a 8 meses mudar a data do vencimento do meu aluguél. pois todos os meses pago 10% de multa pois o aluguél venc 30 e eu recebo dia 3 de cada mês. no contrato não diz nada sobre a troca do vencimento já me dispos pagar a diferença para mudança e a imobiliaria não aceita… estou muito chateada com o atendimento deles pois pago em media 60reais mes de multa e todos os meses quero mudar para dia 3 mais eles não aceitam dizem que já foi alterado 1 vez e não da mais … pois meus venc do exercito é dia 2 ou 03 e eu perco e eles ganham minha multa. me sinto roubado… é correto oque eles fazem que lei me proteje

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      O ideal no seu caso é notificar pedindo a mudança e caso contrário fazer o pagamento em juizo.

      O melhor é sempre estar assistido por um advogado especialista em direito do consumidor e/ou um advogado de sua confiança.

      É possível também pleitear seus direitos diretamente no Fórum mais próximo de sua residência – no Juizado Especial Pequenas Causas (Juizado Especial Cível) – Saiba mais no link de nosso site PERGUNTAS E RESPOSTAS.

  19. Meu carro sofreu uma colisão de um veículo que encontrava-se parado num semáforo e repentinamente iniciou manobra de ré, vindo a colidir-se com o meu . Eu não tenho seguro, porém a condutora do veículo causador da colisão tem, inclusive contra terceiros, falou que iria acionar, passou dados e tel. dela, porém já fazem 20 dias e não obtenho retorno, o meu veículo ainda se encontra com os danos (de pequena monta), orçados em cerca de R$ 700,00 para conserto. Fiz B.O dois dias após o ocorrido. Segundo a condutora, a seguradora já foi acionada, só que passados 20 dias, ninguém entrou em contato comigo, e quando entro em contato com a condutora a mesma se nega a passar o nr. da seguradora alegando que já acionou o seguro. Como devo proceder?

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      O ideal no seu caso é juntar todos os documentos e pleitear no fórum mais próximo os valores.

      O melhor é sempre estar assistido por um advogado especialista em direito do consumidor e/ou um advogado de sua confiança.

      É possível também pleitear seus direitos diretamente no Fórum mais próximo de sua residência – no Juizado Especial Pequenas Causas (Juizado Especial Cível) – Saiba mais no link de nosso site PERGUNTAS E RESPOSTAS.

  20. Olá,

    Em 2009 comprei um apartamento e a parte da entrada do mesmo não foi debitada do meu saldo devedor, ou seja, cerca de 6.000,00 que deveriam ter sido debitado do valor total do imovel não foram. Posso entrar com um pedido para receber de volta esse valor? Tenho o contrato que comprova a parte que foi paga e um recibo do total pago. Alem dos comprovantes de cheques que tive que emitir.

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      O ideal no seu caso é pedir que seja abatido o valor do saldo final com juros e correção.
      Consulte sempre um advogado de confiança.
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  21. Comprei uma lava louças electrolux pela internet, e recebi no dia 21/09/2011, comprei a maquina pela facilidade na instalação e que poderia ficar em cima da pia e conectada na torneira da pia sem complicações.
    Engano meu , quando fomos instalar reparamos que o conector da maquina que deveria se conectar a torneira da pia não era compatível. Fomos ao Leroy para comprar um adaptador com rosca de 3/4” conforme informação no manual, mas para nossa surpresa a rosca é completamente diferente, procurei o adaptador em várias casa hidráulicas e não encontrei . Nessa procura o tempo foi passando e infelizmente passaram os 7 dias para devolução do produto. Continue procurando o adaptador, como não encontrei, entrei em contato com o sac da electrolux, que me empurrou para a autorizada. Liguei na autorizada e eles tiveram a cara de pau de me cobrar 130,00 pela instalação, o que achei absurdo, informei que gostaria apenas da peça para ligar a maquina etc…, na autorizada me informaram que não poderiam vender se eu não paga-se a instalação. Liguei novamente para e electrolux e me pediram para aguardar uma resposta. N a sexta-feira dia 30/09, me ligaram informando que eu poderia passar na electrolux para compra o adaptador. Muito bem no sábado dia 01/10, fui até a Top service morumbi, autorizada , a atendente me informou que não vende o adaptador no balcão , mas como eu já estava nervosa resolveu me trazer o mesmo, para minha maior surpresa o conector que parecia para torneira de jardim não iria me ajudar a conectar o mangueira que veio na máquina e sim teria que comprar outras peças inclusive uma mangueira de lavadora de roupas, para fazer uma adaptação na ligação, POIS A CONECÇÃO DA MAQUINA É PADRÃO AMERICANO E NUNCA VOU CONSEGUIR INSTALA-LA DA FORMA COMO FOI ANUNCIADA. Agora tenho que me submeter a pagar um valor absurdo para fazer uma GAMBIARRA para a maquina funcionar ?
    Estou indignada e gostaria da devolução do produto ao fabricante e a devolução do meu dinheiro isto é possível ou tenho que aceitar isto e deixar que eles continuem vendendo gato por lebre ?
    Paguei 769,00 pela máquina .
    Aguardo contato
    Ana

    • Obrigado por acessar o site
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      O ideal no seu caso pode pedir a devolução do valor integral da máquina.
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  22. Boa tarde. Financiei um veículo em maio de 2008 e, lendo alguns artigos, descobri que me cobraram a TAC e também por cada folhas do Boleto. Já paguei 40 parcelas, tem como reaver esses valores abusivos e ilegais?

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      O ideal no seu caso, pode sim pedir a devoluçaõ dos valores em dobro.
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      O ideal no seu caso não é possível protocolo por correio.
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      O ideal no seu caso é estar acompanhado de um advogado.
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  23. o banco que cobro um fatura e n me esclareceu o debito disse que n se tratava com eles me deu cnpj da empresa do qual se tratava e a empresa via telefone dis que assunto tratase com agencia do banco ja me tiraram o dinhero e ja fis 2 BO não me dam medida administrativa como procigo esto totalmente sendo roubado pelo banco que me mando procura meus direitos que direitos eu tenho?

  24. ola tinha uma divida com a bv financeira a respeito de um automovel que foi leiloado pelo detran na data.eles sabendo que não tinha o veiculo entraram com um processo de busca e apreenção do mesmo sem eu saber ,o processo correu enfim eu não tinha mais o veiculo.eu estava esperando alguma proposta algo assim pois tinha pago mais da metade e eu estava no prejuizo tambem quando soube do protesto eu liguem para a assistencia da bv e reclamei falei o acontecido e a atendente falou que a bv não sabia de tal questão falei que estava errado que eu queria pagar mais oque eles queriam era muito ai recentemente fui notificado que a bv sessionou minha divida para uma empresa que compra creditos .não sabia de nada mais tem um problema ,tenho um protesto no c10°cartorio em nome da bv financeira e recentimente essa empresa colocou meu nome no serasa obs essa divida e de 2008

  25. Boa tarde, quando me casei não sabia que tinha sido por comunhão parcial de bens e agora gostaria de usar o fgts do meu marido para quitar o financiamento da nossa casa e o banco diz que so pode ser utilizado se meu regime de casamento for por comunhão universal de bens. Pensei em alterar o meu regime de casamento e o cartorio me informou que somente através de solicitação de petição por advogado, mas não tenho como pagar advogado no momento. Posso recorrer a um advogado no juizado de pequenas causas? Aguardo um retorno de vocês. Obrigada e parabéns pelo site. |abs, Bete

  26. Boa tarde,
    Em 2009 comprei um carro direto com uma pessoa fisica e fiz o financiamento com a BV Financeira num valor de 11 mil, durante meses não tive problema, porem tive que vender o carro pois eu não estava mais em condições de pagalo, sem dever nenhuma parcela e nem deixar em atrazo fuio com o a pessoa interessada em comprar o meu veioculo direto a BV, novamente foi tudo muito bem passaram a dividada para o nome dele, só que quando fomos fazer a transferencia da CRV discubri que a BV Financeira não avia mandado no inicio da minha contratação o Gravame de alienação para o detram no periodo que eles estipularão em contrato, então recorri ao procom para conciliação mas a BV sendo a unica responsavel pelo problema falou que não poderia resolver o meu problema, e hoje dia 25/11/11, o carro esta com dividas do atual dono e as multas que ele sofre estão vindo para o meu nome e acabando com os meu pontos na carteira até agora são 14 pontos.
    Quero poder passar o carro para o nome do atual dono e gostaria que a BV financeira paga-se por não cumprir com o contrato.
    mais uma duvida para esse caso há a necessidade de um adivogado?
    Obrigado
    at. Raul

  27. Prezados Srs.,

    Gostaria de saber sobre informação: tenho um número de telefone da NET e tentei portar o número para a LIVRE e tive a informação da atendente que não poderia fazê-lo.
    A portabilidade somente existe com que prestadoras de serviço de telefonia? Não é um direito do cidadão?

  28. Boa Tarde,

    Eu vendo produtos da Natura por e-mail e acabei tendo um problema com uma menina.
    Eu vendi uns produtos para ela, parcelei em diversas vezes, pois ela sempre comprou de mim e nunca deu mancada.
    Porém faltava ela pagar a ultima parcela que seria dia 20/10 e ela disse que não deve nada e que já pagou tudo
    Tenho vários e-mail no qual onde ela me pediu os produtos, as formas de pagamentos e os dias que marcamos de nos encontrar
    Mandei tudo para ela explicadinho, mas ela não quer me pagar e disse que quando mais eu insistir ela não vai pagar mesmo o que deve
    A forma de parcelamento foi na base da confiança mesmo, mas e agora o que eu faço? Vou ter que ficar com o prejuízo, isso não é justo

    Me ajudem
    Obrigada

  29. fiz um plano em uma academia no inicio do ano, o plano era de um ano e meio, isso vai até maio de 2012, mas estou com problemas no joelho e desde de julho não frequento a academia e eles estão soltando os cheques que foram dados, já estive na academia para fazer o cancelamento mas o valor da multa que querem é o valor total das mensalidades que ainda faltam, (alguns cheques já voltaram por falta de fundos)e agora como proceder!!!???

  30. Reclamação contra a Skay

    Eu,Valdevir sou assinante da TV por assinatura da Skay.
    Ao efetuar o meu plano passei o nº do meu cartão de crédito com vencimento 12/mês.
    Devido a greve dos Correios e dos Bancos,acabei não recebendo a minha fatura,onde
    acabei entrando no Site do Bradesco e acabei efetuando o meu pagamento inclusive
    consta nesta Fatura o nome da Skay e o valor do meu plano R$ 49,90.
    No dia 22/10/11 ao ligar a minha TV percebi que o meu sinal foi cortado.
    Entrei em contato com a Skay, e me solicitaram efetuar o pagamento nas Casas Lotéri
    cas onde mais uma vez,acabei efetuando este pagamento de R$ 49,90 sendo que eu já tinha pago no dia 18/10/11 isto é;paguei 2 vezes.
    Devido a Greve dos Bancos,quem não pagou a Skay foi o Bradesco.
    Da minha parte,tenho o recibo do Caixa Eletrônico que paguei a minha fatura de R$ 1.500,00 acabei pagando R$ 1.300,00. tenho o recibo do caixa do Bradesco desse paga-
    mento.
    Com isso,acabei perdendo o meu plano que era de R$ 49,00 junto na minha fatura do
    meu Cartão de Crédito.
    Devido a falha no pagamento entre o Bradesco e a Skay,o meu plano que era de R$ 49,90 acabei perdendo o meu benefício, ficando agora minha fatura vindo pelo Correio no valor de R$ 59,90 a vencer agora 06/11/11..
    Se eu optar pelo cancelamento ,estão me cobrando R$ 374,00.
    Meu objetivo não é cancelar e sim provar que paguei e continuar como estava R$ 49,90
    Teve uma falha do Bradesco com a Skay, não da minha parte.
    Mesmo eu tendo pago minha fatura em atrazo que era dia 12/10 e efetuei em 18/10 os juros viriam na próxima fatura do meu cartão de crédito, até aí normal.
    A Skay alega não ter recebido e eu provo que está pago.
    Me chegou uma nova fatura da Skay para ser pago agora dia 06/11 onde não deveria.
    Analise este,e vê se tem como entrar como uma ação de Cobrança Indevida.
    Moro no Jd. Cipva se for o caso dou um pulo aí amanhã só para esclarecer melhor.

    Contatos
    Valdevir (11) 9690 4684

  31. estou com problemas de vazamento no meu banheiro, porem o prorietario do apto de cima do meu diz que nao vai tomar providencias porque nao è do banheiro dele. porem ja foi constatato por um encanador que o problema sim è do apto superior ao meu.
    eu posso entrar com uma conciliaçao ou açao atraves dos pequenas causas???’ nao tenho como pagar um advogado….

  32. Bom dia! Descobri estes dias que a Eletropaulo negativou meu nome no Serasa por duas contas em atraso agora de 2011, porem não resido mais no imovel a quase tres anos. Nao recebi qualquer cobrança, carta ou contato.. qdo verifiquei. já estava negativado. Nao posso pagar contas de onde nao resido. A quase tres anos me mudei para S. Jose dos Campos.. O que faço? 11 8225-6777

  33. Boa tarde,
    Estou com 2 dúvidas.
    1° vendi um carro em maio, e até o momento a loja que comprou não transferiu, e como eu não queria carro no meu nome, eu mesma paguei a transferencia, porém naõ pude finalizar a mesma pois já estava com firma reconhecida.
    Já bloqueei o documento junto ao Detran, porém o que me preocupa é que logo chegará o IPVA, e fui informada que o não pagamento pode negativar meu nome.
    2° dúvida é, sou revendedora da Avon e estão me cobrando pela 2° vez uma fatura paga do ano passado, rejeitando meus pedidos.
    O que me recomendam fazer?
    Obrigada desde já.

  34. Comprei um apto com meu ex noivo em janeiro/2010, em julho nos separamos. Ele não efetuou nenhum pagamento (comprovo que paguei todas e quaisquer parcelas), solicitei a cessão de direito 2 vezes e ele não foi assinar apra tirar o nome dele. E agora ele quer metade.O que fazer para ele assinar? Tem direito a alguma coisa mesmo não efetuando nenhum pagamento?

  35. Contratei a Cielo por telefone,e logo, depois que recebi a máquina, algumas operações de débito foram feitas.Qdo contratei o serviço deles, eles prometeram que os valores feitos por operações de débito, seriam creditados na conta que eu forneci, após um dia útil. Um cliente meu, passou um valor no débito, no dia 12/10/11 e o valor só entrou na minha conta no dia 14/11/11. Outros valores foram passados no dia 5/11/11 e só entraram na conta no dia 16/11/11. Liguei exaustivamente pro atendimento da Cielo, e pro meu banco pra saber o que estaria acontecendo, mas por telefone – atendimento principal e único da Cielo, não consegui esclarecer, nem resolver nada. Não me disseram qual seria o problema. Acabei indo ao Banco, para verificar se o problema era do Banco. A gerente do banco fez contato com a Cielo e assim fui informada que faltava um hífen no cadastro do número da agencia bancária. Para adicionar esse hífen, a Cielo me exigiu 3 dias úteis, e mesmo assim, ultrapassou este tempo para esse ajuste. Detalhe importante: quando fiz minha afiliação à Cielo, eles exigiram que eu passasse por e-mail, o comprovante dos meus dados bancários! Atrasei minhas contas, me desgastei e não fui avisada de nada pela Cielo. Nenhuma justificativa até agora, apesar de já estar com os valores em minha conta. Como devo proceder?

    • Obrigado por acessar o site
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      O ideal no seu caso é pedir indenização contra a Cielo e o banco

      O melhor é sempre estar assistido por um advogado especialista em direito do consumidor e/ou um advogado de sua confiança.

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  36. Prezados estou com um caso onde meu inquilino esta há mais de um ano residindo em minha casa sem pagamento do aluguel. Este caso esta com o advogado da imobiliaria e não consigo com a ordem de despejo seja expedida pelo juiz. Como devo proceder??

  37. Olá, meu nome é Patricia, sou estudante e moro de aluguel em um apartamento proximo a universidade a qual frequento, há 5 dias o corretor da imobiliaria do imovel que alugo me ligou informando que o proprietario quer reaver o imovel, e nos deu um prazo de 60 dias para sairmos dele. Eu pesquisei e achei leis que impedem que o proprietario mova uma ação de despejo contra mim, conversei com a imobiliaria e nada mudou. O corretor me mostrou uma clausula no contrato que diz que há multa para a parte que reaver o contrato, no entanto a LEI No 8.245, DE 18 DE OUTUBRO DE 1991. diz que o proprietario nao pode fazer isso. Eu realmente preciso deixar o imovel? Eu posso mover uma ação contra o proprietario do imovel? Que posição devo tomar?

  38. Bom dia!

    Como mudei de casa, e tinha assinatura da NET, pedi por varias vezes a lateração do endereço para tranferencia do serviço para a nova residencia, eles sempre agendavam a data porem nunca compareciam, fiquei 4 meses aguardando quie alguem fosse lá e nada. Qdo pedi o cancelamneto por conta disso fiu informado que entrariam em contato para fazer o cancelamneto e nada, hoje estou no SERASA, pois não foi cancelado e eles cobram todo o periodo o que faço? tenho todos os protocolos de pedidos de cancelamneto e solicitações.

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      O ideal no seu caso é uma ação no pequenas causas para tirar seu nome do SERASA.

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  39. Bom Dia ,

    Contratei um Pedreiro para fazer minha casa, acertamos um valor verbalmente e a forma de pagamento deste valor , ou seja semanalmente , fiz isso como constam os recibos que emiti ,agora o terminei de pagar ele totalmente, ou seja , não devo mais nada para ele , porém ele pegou outro serviço , e abandonou a obra. Tenho como cobra-lo nas pequenas causas mesmo não tendo um contrato assinado , mesmo nosso contrato sendo verbal. Gostaria da devolução de parte do valor , pois ele não cumpriu com a entrega do prometido.

  40. Bom dia Srs.

    Eu estou negativado no spc/serasa,liguei para o meu credor para renegociar a divida,e eles me informaram que meu nome so sera retirado do SPC/Serasa apos o termino do pagamento das 06 parcelas.
    queria saber se isso é correto,pois ouvi dizer que apos o pagamento da primeira parcela meu nome tem 5 dias uteis para sair do spc/serasa.

    Deste já grato

  41. Contratei um serviço de recolocação profissional, ao final de uma tarde a alguns anos. Pela manhã pedi o cancelamento arrependido e nunca consegui reincidir o contrato. Foram 10 cheques sendo que o 1º foi compensado, os seguintes 4 devolvidos e os demais 6 sustados por mim já que não conseguia nada com a empresa. Isso já a quase 3 anos, a empresa mudou de nome(!!) e nem sabem se ainda possuem os cheques, mas querem que eu pague pelo serviço contratado, aquele que no dia seguinte eu pedi cancelamento. A pergunta é: não tenho direito a voltar atrás num serviço contratado? Foi no dia seguinte! Amargo constantemente dificuldades por conta destes cheques e esta situação. O que devo fazer?

  42. Realizei o preenchimento de uma proposta para ter o cartão da Casas Bahia isso em meados de 2007, cheguei à desbloquear o cartao e até utilizei em compras, porém passado um tempo decidi cancelar o cartão e pensei que estivesse tudo certo e o tempo passou.

    hoje estamos em 2011 e por volta de setembro deste mesmo ano, eu fui em minha agencia bancaria (itau) para solicitar uma transferencia de contas e para minha surpresa descobri que estava com o nome sujo no banco bradesco. Fui até o bradesco pra verificar o que estava acontecendo e eles me informaram que eu estava com uma restrição no cartao das casas bahia.

    Entrei em contato com o pessoal do cartao da casas bahia e fui muito mal atendida pelos operadores e me informaram que estava com um valor em debito que seriam as parcelas das anuidades anteriores.

    O que eu nao entendo até hoje é: como essas cobranças foram feitas se eu tinha cancelado o cartao? Se estava esse valor em debito pq nunca recebi nenhuma cobrança? Pq nao recebi nenhum informativo de que meu nome estava indo pro SERASA ou SPC? ISSO NINGUEM TEM A COMPETENCIA E A CAPACIDADE PRA ME RESPONDER.

    Bom, pra conseguir limpar o meu nome sem maiores complicações eu paguei o valor que estava sendo cobrado e consegui limpar o nome, porém recebi uma nova fatura para efetuar novamente o valor de anuidade do cartao, mas pq eu recebi essa fatura se eu já tinha cancelado em 2008 e novamente cancelei em setembro? Entrei em contato há 8 dias atras e me informar que era pra ligar dentro de 5 dias pra veriificar o que estava contecendo, bom eu liguei 7 dias depois e hoje a atendente me disse que nao tinha resposta ainda. O que posso fazer?

  43. Comprei um produto através do Mercado Livre. O vendedor não entregou o produto e tampouco devolveu o meu dinheiro. O domícilio do vendedor é na Bahia. Posso entrar no Juizado especial Cívil, o valor está abaixo de 20 salários mínimos, para pedir bloqueio da conta e posterior ressarcimento do valor pago? Uma ação contra o Mercado Livre, como co-solidário, também é possível nesse mesmo juizado? Obrigado pelas informações.

  44. Boa noite. Emprestei o valor de R$ 1.000,00 a um namorado que, após a separação, se comprometeu a pagar, contudo, não cumpriu o combinado, e não retorna nenhum de meus contatos. Como proceder, tendo em vista que não tenho nenhum documento que comprove o empréstimo? Grata.

  45. Moro de aluguel e recebi da imobiliária a informaçao de que os donos queriam vender o imóvel por x. Aceitei e entrei no consorcio que estou pagando. Os donos nao tinham uma documentaçao e o processo atrasou, agora eles querem 10mil a mais do que o combinado. Na verdade é a terceira vez que dão um novo valor. Isso é legal? Resolvo isso no juizado de pequenas causas? Grata

  46. Boa noite. Uma grande indústria colocou no cadastro de um de seus clientes o meu número de celular, portanto todas notas emitidas em favor desse cliente saem c/meu nº de celular. Não tenho nada a ver c/isso já estou há mais de 1 ano reclamando e implorando através de tel e email, p/eles tirarem o meu nr, pois entregadores, vendedores, motoristas, etc vivem me ligando. Inclusive esse próprio cliente deles intercedeu a meu favor e me forneceu cópias das notas de nov/2010 e dez/2011 para que eu tomasse alguma providência já que nada adianta. Cheguei a ameaçar entrar com uma ação para obrigá-los a tirar meu celular das notas mas de nada adiantou, só prometem e não cumprem …talvez por tratar-se de uma das indústrias mais famosas do Brasil. Que fazer numa situação dessas? Desde já agradeço muitissimo.

  47. Boa noite. Estou com problemas com meus vizinhos. É um casal separado que tem 2 filhos. Esses dois filhos, um de 17 anos e a outra de mais ou menos uns 10 anos vivem gritando embaixo da minha janela, tacando pedras, riscando com pedra minha parede e ainda caçoam da minha familia quando tentamos por meio verbal entrar num acordo para maneirarem com as brincadeiras. Mas ao contrario, eles nos insultam.. Não sei mais o que fazer, poderia me ajudar? Isso poderia ser resolvido no juizado de pequenas causas ou nao é considerado? Obrigada..

  48. Venho junto aos senhores, a expor um fato grave ocorrido no dia 27 de outubro de 2010. O meu veículo estava parado em frente a minha garagem particular, estávamos fazendo uma operarão de carga e descarga, quando fomos surpreendidos pela imprudência da viatura policial. O condutor Sr PAULO SERGIO CHENDI JUNIOR, policial militar estava em alta velocidade incompatível com as condições locais da via. Curva de 90 graus para a via com declive acentuado, com veículos em ambos os lados da rua. Avenida Ataliba Leonel com Francisco Lippi. Após o acidente todas as viaturas do comboio ficaram no local; duas motos e três viaturas alegaram estar em urgência policial. Porem não seguiu em frente. A imperícia é observada por fotos tiradas no momento do acidente. Marcas do pneu no asfalto mostram que a viatura não conseguiu fazer a curva e seguiu em linha reta colidindo assim com meu veiculo. Foi sugerido pelo o policial citado acima e seus companheiros que não fosse feito um Boletim de ocorrência, que o mesmo se comprometera a pagar os danos causados. Porem me dirigi juntamente com os mesmos ao COMANDO DE POLICIAMENTO METROPOLITANO NORTE onde foi feito um termo de declaração do fato. Inclusive fui multado pelo policial por estar estacionado em guia rebaixada, questionei por estar fazendo uma mudança e carregando o veiculo, sendo que a garagem era de minha propriedade, onde guardava meu veiculo. O Sr PAULO SERGIO CHENDI JUNIOR, deixou seu celular e pediu também meu numero, e garantiu que pagaria pelo prejuízo material. Fui diversas vezes ao seu batalhão, porem não consegui encontrá-lo. Mandei consertar o veiculo, pois dependia dele para me locomover de casa ao trabalho. Meu prejuízo ficou em R$ 1.500.00 reais. Foi feita a troca de lanternas dianteiras, pisca dianteiros, grade dianteira, pára-choque, capo, alinhamento, radiador e mangueira e alinhamento e pintura da parte danificada. Acredito na justiça ampla e igual para todos. Seja quem for.

  49. Boa noite..em 08/2006 eu fiz um pagamento em 3 cheques predatados 09-10-11/2006 uma empresa ,,,porem o cheque do mes 11/2006 ele depositarão antes da data ou seja depositarão 03 dias apos o vencimento do cheque do mes 10/2006,,e esse cheque voltou por falta de fundo por 3 veses e eles ñ me informarão o erro deles,, fui informado quando precisei de documento de meu banco que eu estava com restrição junto ao serasa de um cheque,,levantei o numero do cheque e fui na empresa que passei o cheque e paguei , só que confiante que estava tudo resolvido ñ verefiquei se eles tinha dado baixa junto ao serasa ,,apos 3anos descobri que meu nome continua no serasa ,,fui novamente atraz da empresa descobri que ñ esiste mais,,,
    ,,agora eu sem o comprovante que ja quitei o cheque ou sem prova alguma , ,,ja fui na OAB ,,e eles que tenho que negociar com o banco,,eo banco fala que ñ é nada com eles ,,que devo faser a respeito

    Grato
    Harumy

  50. Olá, aluguei o meu unico Imovel por uma Imobiliaria, porem a inquilina saiu de lá mas esta devendo 2 alugueis e conta de luz e condominio, a Imobiliaria não tma nenhuma providencia, posso recorrer ao Juizado pequenas causas para resolver o problema? e gostaria de entrar contra a Imobiliaria pois a inquilina ate ja saiu do Imovel e estou descobrindo que o proprietario nem o CRECI tem, a Imobiliaria esta em nome de outra pessoa que nunca vi por lá… o que fazer?

  51. Olá gostaria de saber se posso entrar com uma Ação no Juizado de Pequenas causas contra Erro Médico estetico ? Fiz um procedimento estetico em um clinica de cirurgia plastica, mas o resultado foi orrivel, o valor do porcedimento foi de R$ 6.000,00 , gostaria de saber se posso entrar com ação no pequenas causas
    Grato Eder

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      O ideal no seu caso é procurar um advogado – não cabe pequenas causas no seu caso

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  52. Comprei uma Camera sony 16.2 veio a 16.1 devolvi e ate agora não recebi a que eu comprei a Saraiva informa que não tem o modelo anunciado. Se eu entrar com uma ação eu vou receber a Camera que eu comprei? certeza? Não quero o dinheiro pois não da mais pra comprar outra igual! comprei dia 25/10/2011 e ate hoje 09/01/2012 não recebi

  53. Prezado,

    Preciso de uma orientação quanto a um contrato de aluguel. Moro em um condominio de casas fechado, porém com espaço limitado. Os vizinhos não respeitam os horários, já tive prejuízos materiais (carro) por causa das crianças que brincam em lugar inapropriado. Quero me mudar porém a imobiliaia pleiteia o pagamento da multa. Enviei duas cartas e fui pessoalmente até lá, informando sobre o ocorrido e nada foi feito. Devo acionar o pequenas causas?
    Muito obrigado!

  54. Bom dia, aluguei uma sala comercial com meu cpf pagando dois meses de garantia. Atrasei um mês no pagamento e uma conta de agua e luz e o locador me enviou a rescisão do contrato com ameaça de penhorar meus bens que estão na sala.

    No contrato tem uma clausula de multa de dois alugueis na quebra de contrato.

    Minha pergunta, tenho direito à esta multa? e o deposito que fiz?

    Grata Barbara Da Silva

  55. Em Outubro/2011 tive problemas financeiros e não consegui efetuar o pagamento de 02 mensalidades da Faculdade Paulista de Artes.
    Tinha um acordo com a faculdade (contrato) para pagamento de R$ 503,95.
    Considerando que atrasei os pagamentos, a faculdade alegou que o desconto era apenas até o 5. dia útil e que não tendo efetuado o pagamento o valor seria de R$ 719,93 para cada mensalidade.

    Tentei diversos acordos, para pagamento à vista da divida, com juros menores. Todas as propostas que fiz foram negadas pelo escritório de cobrança CIBRAT, que reporta minha proposta à Faculdade e, segundo eles, recebe as negativas.

    Necessitando fazer a rematrícula 2012 para cursar o ultimo Semestre, solicito com Faculdade autorização para quitar o valor de R$ 1200,00 com o escritório de cobrança CIBRAT, e poder efetuar rematrícula no valor de R$ 503,95, e não o valor de R$ 806,32 como estão me cobrando.

    Gostaria de orientação se neste caso, posso entrar com ação no pequenas causas para tentar um acordo.

    Obrigada.

  56. No mês de Outubro de 2011 por se tratar do mês das crianças e eu que tenho dois filhos pequenos decidi comprar os presentes que eles tanto queriam e como não disponha de recursos financeiros naquele momento por ser assalariada decidi pedir um cartão de crédito para poder comprar,então pedi através do site SHOP TIME um cartão Máster Card administrado pelo Banco Itaú,este me foi negado sem explicações,não entendi, mas como queria o cartão fui em uma agencia do Banco Caixa Econômica Federal tentar abrir a conta corrente e poder pedir o cartão que também me foi negado. Se entender nada acabei indo ao SPC E SERASA para poder ter informações sobre o ocorrido,lá constatei que não havia nada,nenhuma restrição.Passa-se mais de um mês indo em todos lugares para saber o que estava acontecendo e nada ,meus planos de compras dia das crianças tinha acabado.
    Já no mês de Dezembro resolvi fazer compras do natal, fui ao Magazine Luiza ,realizei a escolha dos produtos que precisava (geladeira,fogão e presentes) estes estavam em promoção e faria em 12 vezes fixas de acordo com meu orçamento,quando fui ao setor de cartões minha compra foi barrada e além de não poder fazer as compras,soube também que ainda havia restrição em meu nome ( Compra recusada POLITICA INTERNA) então descobri que todo o problema era no Banco ITAÚ e que deveria procurar uma agencia para solucionar minhas pendencias ,já que este é a administradora da financeira da loja citada,chateada e totalmente decepcionada no dia seguinte me dirigi a agência 8083 e falei com o gerente BRUNO CAMPOS este pegou meus dados e me disse que não havia nada que me impedisse de comprar e que o Magazine normalmente fazia isso ,e não tinha nada também que me impedia de abrir uma conta e como prova disso aceitei abrir a conta quando pedi a ele um cartão de crédito ele me disse que eu deveria depositar R$ 60,00 Reais todos os meses e não mexer em especie alguma por 1 ano,mesmo sem entender e precisada aceitei as condições ,não lendo o contrato na hora ,falei com conhecidos e estes reparam que havia um contrato de SEGURO LIs , mesmo sem eu ter limite de Crédito no banco,seguro este que não me foi explicado e nem perguntado.
    Novamente no dia 10/12/2011 acreditando que finamente poderia realizar as compras que tanto desejei nos últimos tempos, agora para o NATAL, me dirigi ao Magazine Luiza, tranquila pois desta vez teria os produtos que eram tão aguardos por mim e pelos meus filhos .E NOVAMENTE a compra me foi negada,o Gerente da loja disse que não poderia fazer nada pois era o Banco ITAÚ que estava barrado minha compra e mesmo com comprovante da conta aberta ele disse que não poderia fazer nada.
    Ainda Tentando saber o que me impedia fiz um pedido novamente do Cartão de CREDITO SHOP TIME e no dia 10/01/2012 recebi outra vezes resposta negativa,dizendo que as informações que eu havia prestado não estavam de acordo com as politicas internas do banco.
    Já liguei para o SAC do Banco e nenhum atendente pode me dizer que restrição é esta,estou cansada de indas e vindas,das humilhações e do descaso ,estou frustada por não ter conseguido até hoje fazer um simples compra ,não entendo, NÂO DEVO NADA A ESTE BANCO o que posso fazer entrar no pequenas causa tenho algum direito?me ajude por favor.
    desde já agradeço

  57. ola, moro em um prédio pequeno com apenas 4 aptos,na região do bras,lá não tem sindico, eu mesma que administro algumas coisas, tenho uma vizinha que montou uma barraca como camelô na porta do prédio, disse pra ela sair mais nçao quer, alega que o prédio é dela e como moradora pode fazer o que quiser, assim nãqo respeitando o espaço da porta de entrada para os moradores, (ela fica dentro da porta do prédio, com a porta aberta), já tentei conversar mais ela disse que nçao vai sair. Gostaria de saber o que fazer e se posso entrar com um processo?
    grata, Paula.

  58. Preciso com urgência do meu histórico e uma declaração da faculdade.Fiz o pedido no dia 3 de janeiro, pois a faculdade estava em recesso de fim de ano. Porém, no site do Estado saiu a data oficial para entrega da documentação, do dia 5/01 até 13/01. Fui à faculdade, com o protocolo do pedido e comprovante de pagamento( 10 reais pela declaração e 30 reais pelo histórico), expliquei o motivo pelo qual precisava com urgência e, prometeram-me que devido à situação, eles me entregariam na segunda-feira à tarde ou na terça-feira. Na terça, compareci na unidade e me disseram que a demanda era muito grande e que eu ligasse antes de ir, porque eles não poderiam prometer nada. Ontem passei o dia ligando e, em nenhum momento fui atendida. Ao comparecer pessoalmente, me disseram ser impossível a entrega. Hoje, liguei novamente e me disseram que só amanhã, às 8 horas o documento estará pronto. Insisti e questionei: “se a faculdade fecha às 18 horas e abre às 8horas, porque não, hoje à tarde?” . A pessoa que me atendeu disse que só entregarão amanhã. Estou com medo de não receber este documento amanhã, ou se receber ser em horário insuficiente para chegar até o local onde preciso entregá-lo, a leste 3, e não ter aulas atribuídas no estado, após ter passado na prova classificatória para professores. Gostaria de saber se existe um meio legal para conseguir este documento ainda hoje, ou pelo menos amanhã cedo, porque do jeito que estão enrolando, amanhã, sei lá. Além do mais, pelo que vi em alguns sites, a cobrança por estes documentos é ilegal. E nem assim, eles entregam. A Faculdade é a UIESP- Santa Izildinha.

  59. Boa tarde.
    Que atitude devo tomar para conseguir meu histórico na faculdade para ser entregue na Diretoria de Ensino no prazo legal que termina amanhã, caso receba outra negativa, alegando que a demanda está muito alta?
    Existe algum dispositivo legal que eu posso utilizar para ter a posse deste documento amanhã, dentro do prazo que preciso?
    Obs.:Não estou inadimplente.
    Estão me enrolando desde segunda-feira e me prometeram entregar amanhã às 8.
    Desculpem estar escrevendo novamente, mas acho que coloquei um email que não é mais válido.
    Acho um absurdo pagar 40 reais(30 pelo histórico e 10 pela declaração simples)e a faculdade saber que vc precisa, para trabalhar, que tem um prazo estipulado por um órgão público estadual e mesmo vc tendo sido aprovado em seleção, terá de entregar ou perderá o trabalho e, mesmo assim a má vontade de entregar é muito grande.
    Obrigada
    Marilene

  60. Olá, ontem fui ao Procon para pedir orientacao sobre um cancelamento de modem 3G da VIVO que nao utilizo há alguns meses.
    Na empresa que trabalhava até marco de 2011, precisava do do modem para acesso a bancos. Em 19/03 sai da empresa e nao precisei mais do modem.
    Tentei cancelar algumas vezes, mas sempre ficava na espera, ainda assim, como estava pagando utilizava o modem.
    Em agosto resolvi parar de pagar, pois soube que após 3 meses sem pagamento, o plano era cancelado automaticamente. Ficaria o débito dos 3 meses para ser pago, mais ao menos eu sabia que seriam os ultimos 3 débitos e nao se arrastaria mais como até o momento.
    Antes disso, fui a loja que comprei o modem e pedi que cancelassem, a atendente disse que só por telefone, que ela nao poderia fazer isso na loja e que tinha (ainda tem) 2 linhas telefonicas na loja para esses casos e que eu deveria tentar por ali, que poderia ser mais rápido. Fiqui 1 hora na loja e só musica nos ouvidos, nao fui atendido. Voltei no outro dia e fui atendido, mas a moca que atendeu disse que ela nao era do cancelamento e portanto nao poderia fazer esse servico que iria transferir, esperei mais 15 minutos e como nao fui atendido fui embora.
    Em dezembro tentei de novo, peguei o protocolo e anotei.
    dia 11/01 chegou em minha casa, 2 cartas. A primeira do SCPC, emitida em 29/12/11, dizendo que tinha 10 dias para resolver ou meu nome ia para o SCPC (a carta chegou vencia), a segunda carta, do SERASA, emitida em 28/12/11 dizendo que tenho 15 dias para resolver ou vou para o SERASA.
    Expliquei tudo isso a atendente do PROCON, que me sugeriu entrar contra a VIVO em relacao a DANOS MORAIS, no pequenas causas e tentar baixar o SCPC e nao deixar entrar no SERASA enquanto isso.
    Hoje, tentei a VIVO e milagre, consegui falar, mas DAYANE do IRD da VIVO, disse que ja nao pode fazer mais nada, pois esta na agencia de cobranca.
    Gostaria de uma orientacao sobre o que fazer.

    Voces podem me ajudar?
    Grato,
    Alencar

  61. entrei nas pequenas causas contra um loja pois comprei um mesa em 5 de dezembro o prazo de entrega era até dia 20 de dezembro mas até a presente data não recebi estipulei um valor por danos morais e já esta marcada a data da audiencia de conciliação mas hoje já acho que o valor que pedi é muito pouco perto do transtorno que tive por não entender muito bem de como funcionava já que nunca precisei dei um valor que não suprira as situações que passei por falta do material que comprei já que ja tinha até efetuado o pagamento é possivel mudar o valor pedido por danos morais. obrigada

  62. Claudinei Leite Salvino Alves - Responder

    Tenho duas pendências antigas referente ao cartão de crédito do HSBC, no último contato que tive com a central de negociação informei que havia quitado o saldo devedor da minha conta corrente e estava em negociação e pagando outros credores, e tão logo houvesse possibilidade entraria em contato.
    Para minha surpresa hoje (13/01/2012) o HSBC debitou os valores de R$ 5.976,12 e R$ 5.053,44 da minha conta corrente, sendo que parte desta quantia é da minha indenização trabalhista que ocorreu em Dezembro/2011. Esta ação foi feita na “calada da noite” sem minha anuência, sem meu conhecimento e sem minha autorização, o mais estranho é que entrei em contato com a central de cobrança (031-3279-9240) e a atendente Alice informou que os contratos ainda estavam na central para negociação e que tal decisão partiu da matriz/agência do banco.
    Na sequência entrei em contato com minha agência e falei com o gerente Sr.Delson e o mesmo alegou que após consulta junto ao Depto.Jurídico do banco foi informado que existe uma cláusula no contrato dos cartões de crédito que permite esta ação e iria solicitar maiores informações sobre o caso.Registrei esta reclamação na minha agência, no SAC/HSBC, no Banco Central.
    Diante dos fatos entendo que esta atitude arbitrária vai contra os princípios do código de defesa do consumidor, pois não foi me dado o direito de questionar ou renegociar a dívida.
    Sendo assim, solicito o auxílio sobre o assunto e quais ações devo tomar para que os valores sejam estornados para minha conta corrente.

  63. Olá! O CPF do meu marido foi negativado pela Eletropaulo, mas as contas em questão são de uma pessoa que se utilizou do CPF de forma indevida. Quando a conta foi aberta ele tinha 16 anos e essa pessoa, que não sabemos quem é, conseguiu o CPF e pediu o cadastro em seu nome.
    Resumindo: alguém abriu a conta na Eletropaulo, gerou os débitos e não pagou. Agora ele, meu marido, está sendo cobrado pelas faturas. O que se pode fazer nestes casos?

    Obrigada.

  64. Bom dia. Frequentemente utilizo um estacionamento perto do meu trabalho, entretanto, uns dias atras tive um aparelho telefonico furtado. O valor do mesmo esta em R$1.400,00, mas o estacionamento se recusa a restituir o valor. Li que independentemente de haver placas isentando o estabelecimento de responsabilidade sobre os objetos deixados no interior do veiculo, na verdade eles são sim responsaveis pela tutela dos mesmos. Gostaria de saber se a informação procede, e se sairia prejudicada ao não levar um advogado para instaurar o processo.

    Att

    • Obrigado por acessar o site
      http://www.juizadoespecialpequenascausassp.com
      O ideal no seu caso é notifica-los e dar prazo para resolver e caso não resolva, procure o pequenas causas mais próximo a sua casal

      É possível também pleitear seus direitos diretamente no Fórum mais próximo de sua residência – no Juizado Especial Pequenas Causas (Juizado Especial Cível) – Saiba mais no link de nosso site PERGUNTAS E RESPOSTAS.

  65. Eu tenho uma dúvida e gostaria de um esclarecimento, eu moro em diadema e preciso mover uma ação contra minha faculdade que tem campus no brooklin e na vila olímpia. A qual Juizado devo recorrer ? Obrigado

  66. Fiz uma compra em um site de compras coletivas ja tem 60 dias e nada de me entregarem o produto. era um presente de natal como não chegou acabei comprando outro em uma loja. Tento entrar em contato com o site ou o outro site intermedio e não obtenho retorno nenhum gostaria de saber o que posso fazer pois o produto ja esta pago….Quero o cancelamento do produto e o extorno do meu dinheiro pois estou no prejuizo pq ja paguei o produto deles e agora estou tendo que pagar o mesmo produto…

  67. “Roberto Massaru Watanabe”
    20/01/2012 22:47
    Para

    cc

    Assunto
    Re: Da página de TRINCAS

    Prezada sra. Marli

    Teu problema tem ampla cobertura do Codigo Civil Brasileiro.

    Recomendo consultar um Advogado Cível para examinar teu caso e enquadrar nas cláusulas do Direito de Vizinhança.

    Sua única saída será via Judicial. O Advogado vai precisar de um Laudo Técnico, então a sra volta a me contatar.

    Estou com um problema serio e gostaria de saber a quem recorrer, abaixo relato.

    A mais ou menos um ano deu-se inicio a uma construção de catorze casas, o local em que foi construído e divisa com a minha casa, devido a esta construção ocorreram vários problema tais como:

    O fundo da construção o que é divisa da minha casa estava com o solo no barro, portanto quando chovia forte a água não sai sendo forçada a procurar outras saídas, infiltro para minha casa foi um desastre depois,

    Ouve várias rachaduras nas paredes com várias profundidade a parede que tem azulejos estão todos trincados,

    Outro problema a minha laje esta com infiltração muito grande molha fora e dentro de casa.

    Estamos aguardando que os donos ou responsável pela construção providencie o acerto destes problemas, porém nada acontece, onde posso solicitar um ajuda referente a este problema

    qual o órgão que posso solicitar um ajuda..

    Fico na espera de uma resposta sua,

    Muito obrigada
    Marli

    PS. resposta para o seguinte e-mail: marlijcarvalho@gmail.com.

  68. Boa tarde,
    Fui vítima de um caminhão em um acidente de trânsito; o motorista do mesmo agiu de má fé e não assumiu autoria, me deixando um numero de telefone errado; Anotei placa e número da CNH. Fiz BO, quais as providencias devo tomar nesse momento. O que mais preciso?

    Obrigada

  69. Fui fechado por um carro em via pública onde eu estava de moto no acesso a um retorno e a mulher atravesou a Avenida, saindo de um estacionamento na perpendicular, e pegando um pequeno ângulo na contra mão. Para não atingir o carro tive q travar os freios e fui ao chão, sem atingir o carro. A mulher ficou no farol, logo adiante, desceu do carro, viu q havia me derrumado, voltou ao corro e foi embora sem prestar socorro nem arcar com os prejuízos.
    Enqto eu estava no chão pude memorizar a placa do carro que foi informado ao policial q me atendeu no local e confirmou a descrição do carro com a placa.
    Gostaria de saber se posso entrar com ação no pequenas causas para reaver meus prejuízos e por danos morais.
    Grato,
    Rafael.

  70. Gostaria de saber se posso entrar com uma ação contra uma seguradora de carros, pois no caso sou terceiro e estou tendo problemas para que meu veiculo seja consertado,´no dia 01/12/2011 sofri um acidente de carro, no qual meu veiculo foi atingido por uma lotação na parte traseira quando eu estava indo deixar minha filha na escola e minha mulher no serviço, de onde eu também iria trabalhar, tenho o BO, fotos e filmagem do ocorrido, estou indo trabalhar de onibus, carregando minha filha, tomando chuva e ainda recebi a noticia de que o para-choque traseiro não estava incluido na colisão, fiquei muito nervoso, porém entrei em contato com a seguradora e me informaram que tinha que pedir uma vistoria complementar, e que após analise iriam me dar uma resposta, estou me sentindo ridicularizado por ter que passar por toda esta situação, tenho também e-mails, porém eles se recusam a me dar uma cópia do laudo do perito deles, e no dia da pericia alegaram que eu, dono do veículo e interessado, não poderia estar presente. gostaria de saber se posso entrar com uma ação por danos morais.

  71. Em 10/09/2011 participei de um programa da REDE TV chamado MEGA SENHA e fui premiado com o valor de R$ 25.000,00. Em suas regras há o prazo de 90 dias para quitação do prêmio. Porém, ate hoje (29/01/12) ainda não recebi.
    Já liguei várias vezes porém os funcionários do setor financeiro dizem que não há previsão.
    Aguardo uma orientação se este caso se acolhe nas pequenas causas.

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        O ideal no seu caso é procurar um advogado especialista para notifica-los.
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        Obrigado por acessar o site
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        É possível também pleitear seus direitos diretamente no Fórum mais próximo de sua residência – no Juizado Especial Pequenas Causas (Juizado Especial Cível) – Saiba mais no link de nosso site PERGUNTAS E RESPOSTAS. gustavo@roveredesign.com.bradmin0
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  72. Olá, boa tarde.
    Estou com um problema de não pagamento do valor dado com caução na locação de um imóvel residêncial. Deixei o imóvel em setembro de 2011, paguei o valor da multa proporcional ao contrato como previsto em contrato. No entanto, a administradora alega não ter como pagar o valor (assumiu que gastou o dinheiro) e também promete prazos e não não cumpre com nenhum. Nesse caso, posso buscar meus direitos via pequenas causas?
    Desde já agradeço a ajuda.
    Obrigada.
    Fernanda.

  73. Bom dia.Sou de São Paulo e recebi uma notificação de infração de trânsito do município de Barueri, estranhei tal notificação pois nunca fui ao local descrito na mesma. A Infração foi a seguinte: conduzir motocicleta com passageiro sem capacete, gravíssima 7 pontos mais suspensão do direito de dirigir, multa de aprox. R$ 190,00. Tenho provas de que não estava no local no dia e horário: relatório detalhado do Rastreador via satélite da moto e relatório de registro de ponto da empresa em que trabalho, do outro lado o Depto de trânsito de Barueri tem apenas o Auto de Infração em que o guarda de trânsito lavrou, não havendo registro fotográfico. Fiz a defesa de autuação, recurso em 1ª instância e foram recusados, apesar de apresentar as provas mencionadas anteriormente, então enviei o recurso em 2ª instância e fui informado que isso levaria aproximadamente 1 ano para se obter resposta. Quero vender minha moto, porém para transferir preciso pagar o valor da multa que levei indevidamente, além de aguardar um ano para a decisão da 2 instância, estou com 7 pontos na carteira e posso a qualquer momento ter minha habilitação recolhida. Questões: posso entrar com ação no juizado especial de pequenas causas? Posso entrar com a ação de quantos salários mínimos? Não resido, mas trabalho próximo à Liberdade, posso entrar com o processo no fórum da Liberdade? Onde consigo telefone do fórum? Agradecido. Victor

  74. Gostaria de saber se posso pedir indenização no pequenas causas, contra um pedreiro que veio no mês de Novembro/2011 realizar um serviço de colocação de telhado na minha laje, porém agora no mês de Janeiro com essas chuvas teivemos mais infiltração onde minha casa ficou pior do que já estava e agora tive que contratar outra pessoa para destelhar para refazer todo o serviço novamente, sem contar no gasto do material que tive 2 vezes.

  75. olá, fui contestar uma fatura de internet moden, pois havia conseguido um desconto de 50% por 6 meses e a fatura estava vindo 100% do valor total, já havia feito esta contestação por 3 meses seguidos. na ultima contestação o atendente não estava localizando no sistema esse meu desconto e deixou o microfone aberto e comentou com uma pessoa que “MINHA SOLICITAÇÃO NÃO TINHA CABIMENTO, QUE EU NÃO TINHA DIREITO A DESCONTO NENHUM, ERA CONVERSA PRA BOI DORMIR”.

    já solicitei a gravação do atendimento. tenho direito a idenização por danos morais? o desconto de 50% foi dado….

  76. Olá Boa Noite!
    recentemente uma moto bateu na traseira do meu veiculo que estava parado, o motoqueiro fugiu e consegui apenas a placa da moto, pergunta, consigo efetuar o pedido de indenização no juizado de pequenas causas somente com a placa do veiculo, desconhecendo o condutor? A policia confirmou que o numero da placa bate com o modelo do veiculo, porem não pode informar o dados do proprietario pois as informações são protegidas por lei e não sabemos que conduzia o veiculo! como posso proceder?

  77. minha mãe, hoje com 87 anos não tem possibilidade de deslocar-se até o forum para ação de pequenas causas.
    ELA PODE SER REPRESENTADA POR UM ADVOGADO E SEU FILHO?????

  78. fatura indevida cancelamento de linha

    Boa tarde!!! no dia 13/12 foi pedido o cancelamento de uma das linha que tenho da Nextel devido o aparelho ter sido furtado e com isso achei desnecessario continuar com 3 linhas optando por apenas duas. E com isso pedi o cancelamento da mesma ( 11)7784-3038, enviei a declaração exigida por eles para que não fosse me gerado fatura no mês de Janeiro de 2012 veio me o proporcional da data da utilização devido o cancelamento, em fevereiro 2012 estão me cobrando o proporcional de Dezembro 29/12/2011 á 1701/2012 de R$ 88,39 e de 18/01/2012 á 17/02/2012 de R$ 137,00. Entrei em ctt com a mesma através da internet,optando em enviar um e-mail para que assim pudesse obter algum esclarecimento e apenas fui informada que esse é o procedimento da empresa e que a liha que pedi o cancelamento está apenas suspensa. apenas gostaria de saber por eles quem pagará essa fatura já que pedi o cancelamento da mesma e não foi feito. Att Sexta-feira, 03 de Fevereiro de 2012 – 12:57 Mensagem enviada: Boa tarde!!! no dia 13/12 foi pedido o cancelamento de uma das linha que tenho da Nextel devido o aparelho ter sido furtado e com isso achei desnecessario continuar com 3 linhas optando por apenas duas. E com isso pedi o cancelamento da mesma ( 11)7784-3038, enviei a declaração exigida por eles para que não fosse me gerado fatura no mês de Janeiro de 2012 veio me o proporcional da data da utilização devido o cancelamento, em fevereiro 2012 estão me cobrando o proporcional de Dezembro 29/12/2011 á 1701/2012 de R$ 88,39 e de 18/01/2012 á 17/02/2012 de R$ 137,00. Entrei em ctt com a mesma através da internet,optando em enviar um e-mail para que assim pudesse obter algum esclarecimento e apenas fui informada que esse é o procedimento da empresa e que a liha que pedi o cancelamento está apenas suspensa. apenas gostaria de saber por eles quem pagará essa fatura já que pedi o cancelamento da mesma e não foi feito. na data de 14 de fevereiro mais uma vez tetei ctt e me enviaram outro formulario para que fosse preenchido para o cancelamento da mesma, e junto com está solicitação tbm pedi o desmembramento da conta até agora nada veio para que assim pudesse pagar as mesma já que uma delas ficará para o inicio do prox mes, o que terei que fazer para que vcs possam atender a um cliente pois já vi que mem reclamações feitas no procon vcs não estão nem ai. Por favor.
    Prezada Sra. Roberta,
    Agradecemos o seu contato.
    Em atenção ao seu questionamento, identificamos que sua solicitação está em tratamento pela área de casos especiais.
    Pedimos, por gentileza, que aguarde o retorno no prazo do Órgão Competente.
    Sendo o que temos a esclarecer.
    Atenciosamente,
    Nextel Responde
    Central de Atendimento Gratuita – 1050 de qualquer telefone ou 611 de seu Nextel
    Horário de Atendimento – 24 horas / 7 dias por semana
    Para localidades sem cobertura: (11) 4004-6611
    Home Page – http://www.nextel.com.br
    Estou em atendimento com Eduardo de Souza e fui informada que o desmembramentos de minha fatura que foi aberto chamado em 13 de fevereiro nem si quer foi atendida ainda, puxa vida é facíl adquirir quado queremos fazer o cancelamento ou qualquer outro serviço que gere ônus a empresa o cliente´que se lasque
    na data de hoje 01/03/2012, fui informada através de umoutro site de reclamações que não tiverá recebido o e-mail com o cancelamento emaisl enviado na data de 23 de fevereiro de 2012 nextel.atendimento@nextel.com.br , pois entrei em ctt para que pudessem me informar em qual e-mail poderia está enviando a bendita carta de cancelamento envio.documento@nextel.com.br, entrei em ctt em seguida e fui informada que agora terei que aguardar por 24 horas , mais uma vez a linha caiu como sempre ocorre, será que mais um mes terei uma fatura a vencer , e nada de resolverem? Se deixar de paga -las tenho absouta certeza que cortaram a minha linha e estaão enviando o meu nome para SPC, SERASA….

  79. Moro em São Bernardo do Campo e tenho que mover uma ação contra um inquilino de um imóvel meu em Sáo Paulo.Em qual fórum devo ir? outra coisa só tenho um contrato já vencido,pois ele nunca podia me encontrar para fazer um novo,como devo proceder?

  80. Olá gostaria de saber como procedo ,pois um caminhão bateu no meu carro dia 07/02/2012 o rapaz do caminhão me passou o numero da seguradora dele,já passei todos meus documentos,BO,orçamentos e foto do carro ela me disse para aguardar no dia do carnaval .Liguei agora novamente e eles me disserão que o rapaz que colidiu no meu carro não deu entrada no seguro,liguei pra ele e me disse que já tinha passado tudo para eles sim,já fazia uma semana e agora fica esse empura empura e agora o que faço?nisso estou desempregada gastando conta de tel. tendo que ligar pra minas gerais (seguradora) e pindamonhangaba cel. (o rapaz que bateu no carro) é só conta de tel que vai gastando e ninguem resolve meu problema

  81. Em 2005 realizei o cadastro no hospital do SUS para entrar na fila de espera para a cirurgia bariátrica. Em 2010, retornei ao hospital para atualizar meus dados cadastrais.Recentemente soube que o cadastro realizado no ano de 2005 se perdeu e que só é valido os dados passados para o sistema no ano de 2010. Em nenhum momento o hospital entrega protocolo de cadastro e por isso não tenho como comprovar o cadastro de 2005, somente há minha assinatra no livro de controle do hosital mas a ficha de cadastro extraviou.O hospital se recusa a rever meu caso e disse que será valido o cadastro de 2010. Agora terei que esperar mais 8 anos para realizar a cirurgia necessária a minha vida. Não quero morrer na fila de espera. É possivel recorrer ao tribunal para realizar a operação ou mesmo entrar na fila no ano de 2005.

  82. Minha noiva comprou para nossa casa um Box de Vidro e marcaram a instalação foi marcada para o dia 13/01 ao passar o dia eles não apaecerem, fiz varias ligações e eles se comprometeram a ir até o local fazer a instalação só foram no dia 20/01 ao instalar percebi os defeitos e reclamei para o instalador que pediu para eu procurar a loja, no dia seguinte fui até a loja reclamar, eles marcaram um dia para ir, e não foram, ligue e remarcaram, novamente não apareceram, chegou em um só dia marcarem 3 vezes em horários diferentes e não foram ,procurei o procon e formalizei a reclamação solicitando que fossem arrumar, ja se passou o prazo e não arrumaram nem se quer ligaram para tentar solucionar o problema, poço entrar com um processo contra a empresa do Box? poderia entrar com o processo de ressarcimento do valor, anos ao meu banheiro e indenização por não terem ido?

    • Obrigado por acessar o site
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      O ideal no seu caso é uma ação obrigando eles entregarem o serviço com qualidade e danos morais

      O melhor é sempre estar assistido por um advogado especialista em direito do consumidor e/ou um advogado de sua confiança.

      É possível também pleitear seus direitos diretamente no Fórum mais próximo de sua residência – no Juizado Especial Pequenas Causas (Juizado Especial Cível) – Saiba mais no link de nosso site PERGUNTAS E RESPOSTAS – Para as ações até 20 salários, de baixa complexidade – exemplo – pequenos acidentes de transito, pequenos danos por Vizinhos, etc. – pode ser feito pelo próprio interessado – Casos mais complexos e contra grandes empresas de Telefonia, Automotiva, Construtoras, etc – o ideal é a contratação de um advogado pois tais empresas dispõem de ótimos advogados e caso o interessado vá sozinho, pode se prejudicar por não conhecer a fundo a lei.

  83. No dia 11-11-2011, comprei com American BOX, o fechamento da minha sacada, para fazerem o trabalho tive que ir no Procon, eles receberem uma carta do Procon com prazo para terminar o serviço, vieram na minha casa, colocaram os vidros na sacada, porem na primeira chuva que teve, a sacada ficou toda molhada, um dos vidros, emperrou não saí do lugar, o outro descolou inteiro, quase caiu, bati fotos,depois de muita insistência ligando para eles, vieram aqui na minha casa ontem, retiraram os 2 vidros com problemas, não me deixaram nenhum comprovante da retirada dos vidros, não querem me dar a nota fiscal da compra que eu fiz, e não me dão data para se devolvido e arrumado o problema da minha sacada, tenho um filho pequeno e aguardo a finalização do trabalho deles desde o mês 11-11-11, e até agora nada, fazem a gente de idiota.

    • Obrigado por acessar o site
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      O ideal no seu caso é uma ação de indenização pedindo danos morais e materiais

      O melhor é sempre estar assistido por um advogado especialista em direito do consumidor e/ou um advogado de sua confiança.

      É possível também pleitear seus direitos diretamente no Fórum mais próximo de sua residência – no Juizado Especial Pequenas Causas (Juizado Especial Cível) – Saiba mais no link de nosso site PERGUNTAS E RESPOSTAS – Para as ações até 20 salários, de baixa complexidade – exemplo – pequenos acidentes de transito, pequenos danos por Vizinhos, etc. – pode ser feito pelo próprio interessado – Casos mais complexos e contra grandes empresas de Telefonia, Automotiva, Construtoras, etc – o ideal é a contratação de um advogado pois tais empresas dispõem de ótimos advogados e caso o interessado vá sozinho, pode se prejudicar por não conhecer a fundo a lei.

  84. Bom dia. Em Julho de 2011 comprei um casa, foi devolvido o dinheiro do aluguel para a inquilina que disse que ia sair no dia 20/07/2011. Porem ate hoje ela continua la e disse que nao ia sair, nao tem contrato de aluguel, somente testemunhas, nao paga aluguel, e estou sem dinheiro para pagar advogado, o que posso fazer. Muito obrigado.

  85. Boa tarde,
    fui síndico de um condomínio por 4 mandatos e foram realizadas todas as AGES anualmente com pauta específica da reunião, das prestações de contas, ao qual todas foram aprovadas (Todos os condôminos receberam juntamente com a convocação, o relatório financeiro para análize previa. Ocorre que depois de 2 anos, um condômino e atual conselheiro exigiu para que fizesse uma auditoria nas minhas contas.
    Tenho copia de todas as atas (registradas). Posso processá-lo por danos morais ? Como proceder ?

    grato !

  86. Bom dia,
    Trabalhai em uma empresa como CLT pelo projeto TV a cabo, a mesma efetuou um desconto em minha rescisão dos materiais (Kit), porém nada devo. Como eu posso proceder?

  87. Bom dia, final de semana passado eu e meu namorado estavamos voltando da praia. Quando fomos barrados por uma mulher andando muito devagar na rodovia que era de mão dupla. Assim que abriu a faixa adicional ela nao passou para direita se mantendo a esquerda com a velocidade baixa, atrás de mim e do meu namorado tinha um outro carro já estressado, pedindo farol pra gente e tudo mais. Com isso meu namorado passou para a direita, nesse mesmo momento o cara ultrapossou a mulher pela esquerda na faixa contraria. Assustada ela jogou o carro pra direita sem olhar ao retrovisor pegando o nosso carro e emparedando a gente entre o carro dela e a guia. Em seguida, paramos e ela foi super neorotica, gritando e disse que a culpa era nossa e que teriamos que resolver na Justiça. Como devemos proceder, já que estavamos na nossa faixa e foi ela quem invadiu? Obrigada

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  88. estou com protesto 2 tabelioa de protetos de letras e titulos eu emprestei dois cheques ao um amigo no valor r$ 3500,00 adois anos atras mas por desconfiança e suspeita que ele nao ia pagar os cheques sustei o mesmo no caixa eletronico do banco antes da data do pagamento mais como faze dois anos nao tenho mais o comprovante que sustei o cheque tenho os dados dele e endereço gostaria de saber se posso passar esse protesto para o nome dele ou saber o que tenho que fazer para cancelar esse protesto sem fazer o pagamento pois a divida nao é minha

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  89. SHOPTIME, NUNCA MAIS.!!!
    na última sexta- feira terminou o prazo dado pela empresa para entrega do produto e até o exato momento eu não recebi nada , nem um justificativa do Shoptime. Será que vai ser necessária entrar na justiça ara ter o produto ou o meu dinheiro de volta. Os Procons dos demas estados deveriam seguir o exemplo do Procon de São Paulo e multar esta empresa que já passou todos os limites de abusos contra os dereito dos consumidores.

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      O ideal no seu caso é o pequenas causas

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  90. olá comprei um produto dia 28-12-2011 NO VALOR DE 620 REAIS de um vendedor que anunciava no site chamado toda oferta
    lá eles tem um serviço chamado pagseguro que garante a devolução do dinheiro caso o comprador não receba o produto ou o mesmo venha com algum defeito, até ai tudo bem fechei a compra com o vendedor. o pagseguro me envio o boleto eu paguei. ai que começou todo o problema passado três dias depois da compra o vendedor sumiu tentei entrar em contato com ele mas não consegui.então recorri ao pagseguro para reaver o meu dinheiro, eles me pediram para abrir uma disputa e que em 14 dias devolveriam meu dinheiro, passado os 14 dias pediram para que eu esperasse mais 30 dias uteis. passado os prazo de 30 dias eles me disseram que meu dinheiro tinha sido liberado para o vendedor e que não dependia mais deles pediram para que eu aguardasse o vendedor ter saldo em conta para fazer o reenbolso do meu dinheiro hoje é dia 20-03-2012 então já faz uns 70 dias que estou esperando meu dinheiro QUERIA SABER SE JÁ POSSO ENTRAR COM UMA AÇÃO CONTRA O PAGSEGURO MUITO OBRIGADO!

  91. Bom dia, tive um cheque devolvido numa compra na KingStar colchões o qual quitei a dívida no dia 02 de março e enviei por fax o comprovante para a empresa no dia 05 de março e desde então venho aguardando retorno da empresa que somente informa que o setor financeiro não havia ainda identificado o pagamento. Quero entrar com ação contra essa empresa e como fazer? Obrigado.

  92. escrevi para vcs no dia 16 março para exclarecer minha duvida e nao rescebi nenhuma resposta gostaria de tirar mminha duvida como eu faço

    agradeço

    marcelo

  93. Olá, tenho um apartamento em conjunto com meu irmão, e desde 2005 meu irmão não paga nada de condomínio e IPTU, que deveria ser pago juntamente comigo. Quero vender esse imóvel, porém ele não está de acordo quando digo que ele deveria me pagar o valor referente a condominio e IPTU desde 2005. O Que devo fazer? Seria justa essa cobrança de minha parte? Obrigado, e parabéns pelo site, que é muito esclarecedor.

    Paulo Cezar

  94. Bom Dia,

    Gostaria de pedir uma ajuda em meu caso!!!!Em outubro comprei uma moto particular e agreditando na boa fé do vendedor comprei a moto e após em fevereiro a moto começou a pinga oleo de forma intermitente e ao levar ma concessionaria descobri que o motor da moto estava trincado e colado com Durepoxi para estancar o vazamento.
    A avaria no motor não erá visível e só podia ser detectado se fosse aberto o motor e isso não foi feito devido a moto não apresentar qualquer variação na ocasião da compra, sendo detectado depois de 4 meses.

    Posso entrar com um processo no juizado de pequenas causas, para tentar reaver pelo menos o valor do concerto “R$4.000”?

  95. Prestei o Vestibular na Uniban- Osasco em 2008 passei é claro qualquer passa, mas nunca estudei na faculdade, dia 20-03-2012 Recebi uma cobrança da Rezende Advogados associados (Rua Libero Badaro 471, 17 Andar – fone 11-4003-2910) que nem prestou para verificar a veracidade das informações e esta me ameaçando de colocar meu nome no SPC-Serasa caso eu não pague a quantia de R$ 5269,79 até o dia 30-03-2012. Estão de brincadeira comigo, estou fazendo o financiamento da minha casa, imaginem se colocam o meu nome no Serasa.

  96. boa tarde!!Moro de aluguel a 6 anos e no final do mes passado a dona do imovel me pediu a casa , pois estavamos reclamando de um problema que estava dando na privada , como ela não queri saber de arrumar ela disse se eu o meu marido e os meus filhos de menor não tivesse satisfeita com a casa era para entregar o imovel isso por que eu não tenho contrato, gostaria muito de saber se por lei eu tenho direito de ficar mais quantos dia na casa devido eu ter 2 crianças de menor .
    pois eu na casa e omeu depósito vai vencer no dia 31.03.2012 por fazor me ajudem…
    Muito Obrigado Monique

  97. No dia 20/03/2012 recebi em casa um boleto para pagar para a Construtora ATUA no valor de R$ 7.184,76 com o vencimento 09/04/2012, ou seja, menos de um mês que fiquei sabendo. Informaram que esse valor corresponde ao INCC.
    Em todos os extratos financeiros solicitados não constava essa parcela. E quando questionei em julho de 2011 a construtora se teria algo fora o extrato financeiro para pagar não informaram nada da correção do INCC, ou seja, omitiram essa parcela e só faltando 19 dias para o vencimento que mandaram o boleto para pagar e apareceu no extrato financeiro.
    Gostaria de saber meus direitos?
    Obrigado

  98. Oi, eu gostaria de saber se posso processar um banco, pois colocou o meu nome no seresa com uma cobrança indevida.
    em 2007 eu tinha uma conta salario em uma banco e quando sai da empresa que trabalhava não fechei a contas pois pensei que como a empresa que trabalhava havia aberto a conta com o meu desligamento da emprasa essa conta seria fechada automaticamente, e a mesma ficou gerando encargos. meu nome ficou com uma restrição e esse banco se unificou com outro então em 2011 eu fui a esse banco e quitei a minha divida e solicitei o fechamento da conta, tenho o comprovante de pagamento a atendente do banco me garantiu que havia efetuado o fechamento, mas o banco não efetuou o fechamento e colocaram o meu nome novamente no spc. Me senti muito lesada sera que posso processalos por danos morais? pois meu nome ficou restrito mesmo sem eu dever. passei por alguns contrangimentos gostaria de ser indenizada! Seria possivel?

  99. Olá! Trabalhei durante um período de 11 meses em um hospital ocupando o cargo de Auxiliar de Farmácia, porém eu tinha contato direto com o paciente em seus devidos leitos e estava exposto a riscos químicos e biológicos constatemente. Nunca recebi nenhum valor de insalubridade e nenhuma indenização pela situação, e também ainda após quatro meses meu desligamento ainda não foi feita minha rescisão de contrato. Posso acionar o Juizado de Pequenas Causas? Desde já agradeço

  100. comprei um celular sansung modelo GT-C3222 celular de dois chips no dia 22/07/2011 foi feito a compra pela internet ja foi para assisntencia tecnica duas vezes pelo mesmo problema a leitura de um dos chips- e agora novamente esta com o mesmo problema, acho um absurdo dar o mesmo defeito pela terceira vez, não quero mas mandar para assistencia tecnica até porque nessa dai fico 6 dias sem celular, quero uma solução por favor me ajude não foi barato e muuito menos de graça…obrigada

  101. Olá.Vendo em meu site um book de tendências que eu mesma desenvolvo.Ele também é vendido em 3 livrarias de São Paulo.Tenho como provar que sou eu quem faço esse material.
    Porém 2 sites fizeram cópias piratas desse book e estão comercializando como se fossem seus em seus sites.
    Gostaria de saber como proceder, como tirar esses sites do ar.E se vcs podem me ajudar.
    Obrigada

  102. Gostaria de uma opinição quanto à racionalidade das leis que obrigam a inspeção ambiental e se este é um caso para pequenas causas.

    Meu filho está passando por um problema muito estranho: seu carro está em “situação irregular” quanto à inspeção ambiental, então ele não pode fazer a inspeção que regularizaria sua situação sem correr risco de ser multado. A multa é de R$550,00, uma das maiores multas de trânsito do mundo. Caso ele seja multado, ele teria razão em recorrer nesse tribunal?

  103. Boa Tarde!

    Fiz um empréstico inteligente com o banco Itaú, e já é o segundo mês que vem descontanto em débido automático do meu salário o valor do empréstimo que eu já quitei, na primeira vez, fui até o banco e fui informada que ainda não constava a quitação e por esse motivo foi descontado mas que eu seria ressarcida em até 10 dias úteis, fui ressarcida, porém, essa é a segunda vez que isso ocorre, e se toda vez eu precisar aguardar esse período, eu pergunto: ” e as minhas contas, vou atrasar o pagamento e terei que pagar com juros, e esse juros, como fica?

    Como eu posso proceder quanto a essa situação?

    Agurado respostas…

    Obrigado!

  104. tenho um cheque devolvido de vl 90,00, não consigo encontrar o credor, o loja fechou, como faço para efetuar o pagamento judicialmente, é aceito no juizado de pequenas causas.

  105. Moro em um apto alugado sem garagem e possuo um bicibleta. O condominio em reuniao decidiu por proibir a entrada e saida de bicibletas pela portaria principal que e a unica que da aceso a meu apto. Pergunto eles podem tomar uma decisao como essa que cerceia o meu direito de ir e vir, ja que utilizo a bicicleta como meu de locomocao? Poso ingressar – como inquilino com uma acao junto ao condominio para ter a permissao de entrar e sair do local onde resido com minha bicicleta?

  106. Estou com um problema com a Hipercard/itau … fiz um acordo em 06/2011 e paguei em dia, agora meu nome foi negativado pela hipercard e ninguem tem acesso ao acordo para regularizar mesmo com os comprovantes.
    O acordo foi efetivado via telefone então não há comprovante além do carne do itau e cedente Hipercard.
    Como proceder?

  107. Boa tarde!!!Em outubro de 2011,meu filho,pegou emprestado uma moto de um amigo,era por volta de umas dez horas da noite e ficou dando voltas pelo bairro,e aconteceu num determinado ponto aq msmo na minha rua,dois individuos em uma outra moto,abordarem ele,ou seja assaltaram ele e pediram q entregasse a moto e o alarme,estavam de posse de arma de fogo,meu filho então sem reaçâo nenhuma entregou o q eles queriam, após o fato acontecido ele saiu correndo pra avisar o amigo o q tinha acontecido,neste momento o amigo saiu atras pra ver se conseguia localizar os individuos q haviam furtado a moto,mas nada ,foram semanas e semanas correndo atras e nada até q ele chegou e veio aq na minha casa falar comigo e com meu esposo,que pelo fato de nâo ter encontrado a moto nós teriamos q assumir a dívida,ou seja assumir as parcelas restantes do financiamento da moto,q pela qual se encontra no nome do tio,(o responsavel pela moto)q vendeu para o sobrinho,como foi roubada na mâo do meu filho,assumimos de pagar as parcelas do carnê ,vincendas(23 parcelas a vencer) de 405,38,mais 5 parcelas q estavam em atraso ,q deu 2.432,30,00 e por fim 7 vezes de 200,00 quinzenal sendo a oitava vez de 167,70somando um montante de 4.000,00(q ja pagamos, segundo ele por gastos adicionais q ele veio a ter com a moto qdo estava em posse da mesma) ,o financiamento foi feito pelo banco do panamericano em 48 parcelas de 405,38,foram pagas 20,restando assim 28 parcelas qdo aconteceu o fato ,sendo 5 parcelas q ja estavam em atraso, esta na “Aassessoria Multicobra”,o tio fez um boletim de ocorrencia quando tomou conhecimento do fato ocorrido ,entramos em contato com o tio,pegamos o B.O,tiramos xerox,estamos tbm com o documento da moto e o carne de pagamentos,ja enviei um fax do B.O para “Assessoria Multicobra” para tentar um acordo formal, pois estamos com 3 parcelas atrasadas do carne ,n estamos conseguindo pagar,pago aluguel,tenho outras despesas,peço orientaçâo,ajuda,como posso estar procedendo neste caso ,pois estamos pagando um bem q n existe ,a moto n foi achada,o boletim de ocorrencia foi feito ,por favor nos ajudem a solucionar esse problema,a através de contato telefonico ,falamos com a “Assessoria Multicobra”,após terem recebido o B.O e enviado para Central do Banco Panamericano ,feito uma avaliaçâo do B.O,veio a informaçâo de que seria possivel ser feita a quitaçâo das parcelas do carne, ainda vincedas,com desconto no valor de 7.500,00 a vista.Informamos q nâo temos condiçôes de dispor desse valor,impossivel,a atendente entâo nos informou sobre uma contra proposta feita por nós ,no qual se limitaria no valor de 4000,00 a 5000,00 para quitaçâo e nada mais nada menos,mas mesmo assim nâo temos como pagar,sâo juros abusivos sei q meu filho errou em pegar emprestado essa moto ,n se deve pegar as coisas dos outros, jamais,eu só peço que analizem meu caso,pois nâo e´facil pagar por um “BEM” q nâo se tem,desembolçar um valor ali todo mes suado,pro vento ajudem-nos por favor a solucionar isso, por favor pois a quarta parcela em atraso ja esta chegando dia 18/04,desde ja aguardo retorno …Obrigada. (moto CB300 R ano 2010)

  108. Tenho um Contrato com uma empresa de moveis planejado no VALOR de 15 MIL reais, eu havia pagado 5 MIL para a empresa, e a mesma está se negando a executar o serviço, mesmo com o pagamento do restante do valor,
    Queria saber se posso entrar no pequenas causas referente a devolução dos 5 MIL, mesmo meu contrato sendo 15MIL(valor maior que os 20 salarios minimos)???

  109. Boa noite.

    Financiei um automovel em 60 meses pela jandicar multimarcas. O automovel veio com alguns defeitos mecanicos e mesmo eu tendo levado ao mecanico algumas vezes os problemas mecanicos ainda estão la, fora os que aparecerem com o passar do tempo. Fora isso, existe tambem o fator de eu nao estar mais conseguindo honrar as parcelas em virtude de terem cortado as horas extras onde trabalho, me deixando com o salario comprometido. existem tres parcelas atrasadas e o automovel está em processo de busca e apreensão. Ja tentei negociar a deolução diversas vezes, mas o banco não aceita, e agora estãio co a abertura do processo de busca. As parcelas são demasiadamente altas pra mim, e eu acredito estar pagando TAC mais alguns valores ilegais. Como devo proceder? Só quero devolver o automovel e ficar sem saldo devedor. Como posso proceder? Obrigado.

  110. Comprei um celular da motorola na fastshop SP o celular apresentou defeito de fabrica, foi trocado 2 vezes na loja por um novo aparelho e o mesmo tambem contem defeito de fabrica, nao podendo mais trocar ou pedir dinheiro de volta na loja, mandei para fabrica 2 vezes, onde foi constatado defeito e segundo laudo na ordem de serviço, nas duas vezes foi efetuado um tipo de reparo, porem o celular continua com o defeito que veio e apresenta outros defeitos que nao tinham antes de ir para fabrica.

    Os unicos documentos que tenho são a nota fiscal de compra e as duas ordem de serviço da fabrica com o laudo de reparo e um video que eu fiz mostrando defeito.

    o aparelho esta comigo e continua apresentando defeito mesmo depois disso tudo.

    O que devo fazer? qual a melhor solução?

    Pois nao quero a troca do aparelho por outro, pois isso ja foi feito 2 vezes, estou com o 3 aparelho e o mesmo apresenta defeito, quero a restituição da quantia paga no aparelho.
    e indenização pois o aparelho usa um chip que só cabe nele nao tendo como usar em outro aparelho e por 4 dias perdidos para levar e buscar o aparelho no ponto de coleta e o valor do transporte gasto, porem quero no minimo a restituição da quantia gasta na compra do aparelho.

    Lembrando que entrei em contato com a motorola tentando resolver essa situação de maneira amigavel, porem a motorola nao resolve a situação e apenas indica que eu leve novamente para a assistencia tecnica autorizada, para que pela terceira vez, tente-se fazer o reparo.

  111. Tenho uma vidraçaria e recebi de um cliente dois cheques como forma de pagamento de um serviço, só que ao depositar os mesmos, voltaram pelo o motivo 21, o que devo fazer para protestar? Já tentei entrar em acordo com o cliente mais ele não quer acordo… Preciso de ajuda com urgência. muito grata

  112. oi bom dia,
    dia 5/10/2011 comprei um tablet pela empresa Myami vendas, que é uma importadora; até ai normal fim de ano, excesso de pedidos….mas passados 94 dias me mandaram um lixo todo riscado não ligando nem carregando ainda com um baita amassado com fio por dentro no painel. Reclamei e pedi cancelamento dentro dos 7 dias que tenho direito; mandei pra assistência técnica deles em Minas Gerais conforme orientação deles. Encaminhei nome deles e cópias de trechos do processo pro PROCON-SP. PArece que ia dar resultado. Me deram 3 vezs a resposta que ia ser reembolsado. Porém sem datas e valor. Já passou 36 dias do prazo de 30 de direito deles. Ontem novamente me respondem que não posso ser reembolsado… Eles merecem ir é pra CADEIA!!!! Como devo agira pra poder ter meu dinheiro de volta atualizado e corrigido? Não somos palhaços, e exigimos nossos direitos! agradeço e aguardo retorno.

  113. NO CASO EU VENDO ROUPA E VENDI UMA QUANTIA DE R$900,00 PARA UM CLIENTE E DESDE DE JANEIRO ELE NÃO ME PAGA.E EM TODOS OS TELEFONES QUE EU TENHO DELE NÃO CONSIGO ENCONTRA-LO.PELO FOM´RUM DE PEQUENAS CAUSAS EU CONSIGO RESOLVER ALGUMA COISA EM SENTIDO A ISSO?

  114. Oi, estou com uma dúvida com relação a um processo:

    Iniciei um processo em Minas Gerais e já faz mais de 1 ano… agora mudei-me para são paulo capital.
    Teria como trazer o processo pra cá?

    Obrigado

  115. BOM DIA EU QUERO UMA INFORMAÇÃO, FUI NA AGENCIA DO BRADESCO E PEDI PARA ABRIR UMA CONTA SALARIO. MAS ELE INFOMARAM QUE CONTA SALARIO NÃO EXISTE E ABRIRAM CONTA CORRENTE O QUE FAÇO ME AJUDE POR FAVOR

  116. Há um tempo atrás, ao fazer um cartão de uma loja, descobri que meu nome estava no SERASA. Na consulta constava uma conta do ano de 2008 no valor de 47,00 de um celular da OI que eu tive quando morei no estado da Bahia. Acontece que quando eu mudei de estado eu cancelei a conta e tenho guardados além da última fatura quitada, também o numero de protocolo de cancelamento dessa conta. Para “limpar” meu nome o mais rápido possível (pois estou em busca de emprego) tentei ligar várias vezes para o número da OI, sem sucesso. Quando conseguia falar com um atendente, me diziam que não poderiam me ajudar, pois este numero já é de outra pessoa… Fui até uma loja própria da OI e nem a gerente da loja conseguiu me ajudar. Como faço para limpar meu nome???
    Por favor, preciso de ajuda urgente!
    Att.;

  117. andressa aparecida de oliveira silva - Responder

    Entro em contato referente ao meu diploma. Conclui o curso de Pedagogia no ano de 2009 pela Faculdades Integradas Paulista. Fiz a solicitaçãodo diploma no dia 25/06/2010 que me deram o prazo de 18 meses e permaneço no aguardo. Entro em contato com a instituição que me informa ainda estar na USP. e afirmam estar de maos atadas visto que a USP precisa liberá-lo para então me entregarem, quando entram em contato com a USP apenas afirmam estar em andamento
    Entrei em contato nos telefones 30913116 e 30913269 e sem atendimento

    … Aguardo retorno

  118. Boa tarde!
    Comprei dois portões da empresa CM Portões dia 29/01/12, sendo um deles automático, e eles me deram um prazo de 20 dias úteis para entregar, mas até o momento a empresa não terminou o serviço. Não colocaram o motor, nem os contrapesos e o portão estão torto. Todas as vezes que falei com eles, foi porque eu liguei, porque toda vez eles falam que vão me dar um retorno, mas nunca ligam.
    Já agendei várias vezes o término do serviço, mas sempre quando chegar na data combinada eles inventam um desculpa e não comparecem. Mandei e-mail cancelando a compra, mas eles não responderam, então tentei conversar por telefone e eles só prometem que vão concluir.
    Não sei mais o que fazer, porque até para falar com eles está difícil. Para conseguir, tenho que ligar várias vezes, até atenderem, isso quando não deslugam na minha cara. Da última vez que falei com a empresa, tive que ligar restrito do meu celular, porque eles têm bina e quando veêm o meu número, não atendem ou diz que a pessoa responsável não está.
    Como devo proceder? Obrigada.

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      O ideal no seu caso é uma notificação extra judicial e caso não resolva uma ação no pequenas causas

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  119. Meu marido é pedreiro, trabalhou com uma determinada pessoa por um tempo, só que essa pessoa está devendo 5.000,00(cinco mil reais) para ele, mais ele não ága de jeito nenhum, e estou passando por uma dificuldade muito grande, e esse dinheiro ajudaria muito, pelo amor de Deus me ajudem a resolver esse problema, o que devo fazer, desde já agradeço e aguardo uma resposta

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      O ideal no seu caso é uma ação de cobrança

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  120. Estava recebendo seguro desemprego, 5 parcelas, sendo a primeira em outubro de 2011, porém na 3 parcela que seria em dezembro, o meu benefício foi bloqueado. No Ministério do Trabalho me orientaram procurar o INSS pois constava vínculo empregatício o motivo de bloqueio do seguro desemprego. No INSS me disseram que no mesmo mês em que fui demitida da última empresa, também tinha um crédito referente uma ação trabalhista de 2005, ou seja, nada que caracterizasse vínculo empregatício, pois além do código de pagamento ser diferente especificando que era de uma ação, o recebimento foi 11 dias antes da minha demissão, o que já não interferiria no recebimento do meu seguro desemprego. Então peguei todas as documentações que o INSS me entregou e voltei no Ministério do Trabalho, lá constataram que realmente não era vínculo empregatício e abriram um processo para acerto, assim eu receberia as últimas 3 parcelas restantes. Porém, me deram um prazo pra janeiro de 2013 apenas, disseram que não tem como ser resolvido antes devido o processo ir pra Brasília.
    Estou com problemas financeiros desde que bloquearam meu seguro desemprego, pois pago aluguel, contas e ainda descobri uma dívida em meu nome, estou tendo que pedir dinheiro emprestado pra amigos e familiares pra conseguir me manter no aluguel devido esses atrasos no pagamento do seguro desemprego. Sendo assim, quero saber se posso recorrer a esse processo para agilização do mesmo, já que no próprio Ministério do Trabalho já comprovaram que não se trata de vínculo empregatício e não há NADA que impeça o recebimento das minhas parcelas devidas.

  121. Me matriculei num curso técnico em dezembro, paguei até o mes de março, e as aulas só começaram no final de fevereiro. Em março eu decidi sair, pois o professor não era “Tão” qualificado quanto dizem e a apostila tem muitos erros. Esse professor não corrigia os erros, e quando questionado justificava com outros absurdos. Na semana seguinte eu tentei cancelar, não tinha ninguem para me atender. Na outra semana eu liguei perguntando se o responsavel estava, novamente não estava. Hoje dia 21/04 eu fui lá novamente para cancelar, disseram que eu tenho que pagar 40% de multa, mas as parcelas que estão em atraso. O valor a ser pago com multa e o valor que eu pagaria se fosse “em dia”, é praticamente o mesmo. Sendo que eu ja tinha pagado 2 parcelas antes de começar o curso. Disseram que mudaram a gestão, que eu tenho que ir em outra franquia se eu quiser resolver meu “problema”, caso contrario eu deveria pagar a multa. No contrato a unica clausula que chega perto do que eu preciso fazer, diz que em caso de “indisponibilidade do aluno frequentar as aulas a multa deve ser paga”. Mas eu não tenho indisponibilidade de ir. Eu sou obrigada a pagar essa multa, por algo que eu não tive? Paguei 3 meses, tentei cancelar, não cancelaram e só fui em umas 5 aulas e não aprendi nada.

  122. pessoal boa noite,podem me ajudar?fazem 12 dias que comprei um palio zero 2012 na via sul piedade e peguei o carro á 6 dias já voltei 2 vezes para corrigir pequenos problemas como mal montagens e pequenos riscos na pintura,terei que voltar novamente pois a luz de leitura temporizada e a manual não estão mais acendendo
    e o motor esta fazendo um barulho estranho i vibrando nos pedais de aceleração e embreagem quando está em velocidade.gostaria de saber se posso pedir outro carro ou meu dinheiro de volta.

  123. Bom Dia,
    Nunca recebi o cartão Carrefour e certo dia chega em nome uma fatura no valor de R$ 1.738,00. Em contato telefônico com o SAC do Carrefour, me recomendaram a procurar uma loja e preencher um formulário de NÂO reconhecimento das compras. Fui até uma loja Carrefour e preenchi o formulário, porém não recebi nenhum comprovante, apenas um número de protocolo. Fiz também um Boletim de Ocorrência relatando o fato.
    Depois de 10 dias corridos, da data que preenchi o formulário, foi postada uma carta do Serasa me notificando.
    Me sinto lesada.
    Quero saber se o Boletim de Ocorrência, minha mãe e minha irmã como testemunhas, a fatura do cartão – boleto e a carta do Serasa já são provas suficientes para entrar no Juizado de Pequenas Causas?
    Desde já, obrigada
    Fernanda Ferreira

  124. Boa tarde,
    Realizei uma consulta em uma clinica de olhos, na qual com a receita fiz um oculos em uma otica em frente a esta clinica, pelo que vi devem ser do mesmo dono pois em todas as unidades que tinha clinica tbm tinha esta mesma otica.
    O que aconteceu foi o seguinte, realizei a consulta e com a receita fiz o oculos, porem depois de 20 dias retornei pois nao estava enchergando direito, neste retorno o medico diminuiu o grau do oculos e novamente foi na otica e eles refiseram o oculos, porem este oculos esta muito pior em relação ao outro, retornei novamente a clinica, onde o dr. me informou que eu teria de usar lentes de contato ao inves de oculos, e nesta mesma clinica fiz os exames para usar as lentes, porem eles não querem trocar o oculos pela lente, ou seja querem que eu pague a lente e o oculos que eu já paguei eu tenho que ficar, porem este oculos não tem nenhuma utilidade pra mim pois eu usando ou nao o oculos minha visão é a mesma.
    Como eu devo proceder?
    Desde já agradeço!

  125. Bom dia,

    Escrevo este email para expor uma situação complicada e desagradável que está ocorrendo. Hoje de manhã, através de contato telefônico com os atendentes do Hoteis.com., recebi com surpresa e indignação um retorno que não esperava.
    Tenho uma viagem marcada para Itália para 4 pessoas (dois casais) a iniciar-se quinta-feira próxima (12/04/2012) contudo por problemas de saúde um dos casais, no caso, eu e minha esposa (Sany e Evelyn Worcman) não poderemos realizar a viagem. Minha esposa se encontra em uma gravidez de risco, impossibilitando-a de viajar e com atestado médico em mãos comprovando tal situação, além de um parente extremamente próximo se encontrar na UTI em estado gravíssimo.
    Liguei então para solicitar o cancelamento de três hotéis fechados por nós através do site Hoteis.com e qual não foi minha surpresa ao receber a resposta que seria impossível o reembolso, que esta era a politica adotada pelos hotéis europeus. O fechamento das minhas reservas não foram com os hotéis italianos e sim com o Hoteis.com, portanto é de vocês que espero uma resolução correta e justa.
    Oras, estamos falando de problemas de saúde, algo não previsível e planejado……….somos clientes há muitos e muito anos do Hoteis.com e tal situação nos deixa extremamente descontentes. Em nenhum outro lugar tivemos tal tratamento, na companhia aérea, no hotel da cidade de Milão (que não fechamos com vocês por indisponibilidade de data) o pedido foi prontamente atendido, sem maiores questionamentos. Ninguém fecha uma viagem e paga com o intuito de cancelá-la mas imprevistos, principalmente, de saúde, infelizmente podem ocorrer. Nos sentimos inseguros com tal posição adotadas por vcs, sem nenhum respaldo por parte da empresa, nunca havia visto isso em qualquer outro lugar….
    Não peço o dinheiro de volta, poderia ser sim um crédito para viagens futuras (já que somos clientes assíduos) ou até a cobrança de uma multa, não estamos pedindo favor mas um entendimento de problemas tão sérios que nos afligem.
    O outro casal que fechou a viagem conosco (Walter e Cecilia Dreifus) estará viajando e utilizando as reservas feitas, portanto podem perceber que o nosso não comparecimento foram por motivos bastante GRAVES.

    Hotel de Veneza – Palazzo Paruta – 15 a 17/04/2012 – reserva nº 18391125605
    Hotel de Firenze – Gallery Hotel Art – 17 a 18/04/2012 – reserva nº 18384687886
    Hotel de Roma – NH Vittorio Venneto – 18 a 21/04/2012 – reserva nº 18384086452

    NÃO QUEREM REEMBOLSAR E NEM CONCEDER CREDITOS. JÁ SE ESGOTARAM TODAS AS CONVERSAS.

    Como devo proceder?

    Aguardo um retorno o mais breve possível.

    Sany Worcman

    • Obrigado por acessar o site
      http://www.juizadoespecialpequenascausassp.com
      O ideal no seu caso é um pedido de indenização por danos materiais (financeiro) e morais

      O melhor é sempre estar assistido por um advogado especialista em direito do consumidor e/ou um advogado de sua confiança.

      É possível também pleitear seus direitos diretamente no Fórum mais próximo de sua residência – no Juizado Especial Pequenas Causas (Juizado Especial Cível) – Saiba mais no link de nosso site PERGUNTAS E RESPOSTAS – Para as ações até 20 salários, de baixa complexidade – exemplo – pequenos acidentes de transito, pequenos danos por Vizinhos, etc. – pode ser feito pelo próprio interessado – Casos mais complexos e contra grandes empresas de Telefonia, Automotiva, Construtoras, etc – o ideal é a contratação de um advogado pois tais empresas dispõem de ótimos advogados e caso o interessado vá sozinho, pode se prejudicar por não conhecer a fundo a lei.

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      O ideal no seu caso é possivel sim – precisa dos dados como CNPJ e endereço

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  126. Eu morava em um quarto sub-locado, com mais 2 em um apartamento de 3 quartos e um amigo veio morar comigo por ñ ter onde ficar, dividiamos o quarto, ficamos morando junto por 3 meses, nesse periodo procuravamos um apartamento maior para todos, entretanto os outros 2 moradores decidiram pegar outro apartamento e deram a mim e a meu colega um mês para sair, após isso houve uma intimação de um acrecimo de aluguel referente aos 3 meses passados devido a eu dividir o quarto, foi um acrecimo abusivo e não acordado por mim. Com o decorrer do tempo tal cobrança foi paga entretando desde então este cobrador tem me ameaçado, ofendido e difamado quando nos encontramos ao acaso, houve até um caso de agressão por parte dele. Poderia me indicar oque fazer?

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      O ideal no seu caso é uma ação de cobrança

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  127. Comprei uma mesa e outros objetos no carrefou pela internete,a mesa veio quebrada,vieram aqui pegaram a mesa quebrada e falaram que iriam me entregar uma perfeita.
    Já se passaram 2 meses e até o momento não me entregaram outra mesa.
    Tenho a nota fiscar e a nota da devolução.
    como devo proceder.
    Grata se me orientarem.

    • Obrigado por acessar o site
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      O ideal no seu caso é um pedido de indenização por danos morais e materiais

      O melhor é sempre estar assistido por um advogado especialista em direito do consumidor e/ou um advogado de sua confiança.

      É possível também pleitear seus direitos diretamente no Fórum mais próximo de sua residência – no Juizado Especial Pequenas Causas (Juizado Especial Cível) – Saiba mais no link de nosso site PERGUNTAS E RESPOSTAS – Para as ações até 20 salários, de baixa complexidade – exemplo – pequenos acidentes de transito, pequenos danos por Vizinhos, etc. – pode ser feito pelo próprio interessado – Casos mais complexos e contra grandes empresas de Telefonia, Automotiva, Construtoras, etc – o ideal é a contratação de um advogado pois tais empresas dispõem de ótimos advogados e caso o interessado vá sozinho, pode se prejudicar por não conhecer a fundo a lei.

  128. Tenho dois emprestimos consignado,nos dois contratos,ficou bém claro que era consignado,sendo desconto na folha de pagamento,só que como não tenho o constume de pegar meu contra cheques na empresa pois o pgamento é depositado,achei que as prestações do emprestimo estava sendo descontados junto a empresa,mas não,chegou uma carta dizendo q meu nome estava no serasa por falta de pagamento das prestações,só que emprestimo consignado é pra ser descontado em folha e eu fiquei tranquilo achando que estavm descontando,quero sabe o que faço?

  129. Bom dia,

    Há 10 dias, estava numa preferencial quando uma garota de 18 anos com a carteira provisória saiu de uma garagem e cruzou a Av. em sentido contrário não me dando tempo hábil para frear e bati (após tentar desviar), na lateral traseira dela. O pai dela que não estava presente desceu do prédio e disse que a errada fui eu que estava muito rápido e segundo ele, a filmagem do prédio mostra tudo e não quis assumir o erro.
    Quero entrar no trib. de Pequenas Causas para pleitear o que é correto e para isso já fiz 3 orçamentos, é só ir aí com RG, CPF e comprovante de residência,o B.O., os orçamentos e as fotos que comprovam minha justificativa que estou correta, é isso ?
    Não tenho testemunhas.
    Grata.

  130. Gostaria de perguntar que no caso de sofre colisão de carro, sendo o veículo que eu dirigia era da empresa que trabalho que está em nome da empresa, e não consigo chegar um acordo com o causador do meu prejuízo, posso acionar o Juizado Especial Cívil de Pequenas Causas

  131. Boa Tarde, comprei um celular na TIM, e em menos de 24 hors ele apresentou defeito ( a bateria n dura mais de 4 horas), e fui la a gerente foi toda grossa disse que a TIM não tem responsabilidade alguma e que isso era problema meu, e a unica coisa que ela era obriagada a fazer era me dar o numero da assistencia tecnica que fica em São Paulo. Mais ela me tratou muito mal, o que fazer?? tenho que ter 2 testemunhas?? ou só uma basta? fui la umas 4 vezes tentar negociar mas nao teve jeito, eles realmente não tem obrigação alguma?? nem de encaminhar para a assistencia ?

  132. Boa noite

    Minha esposa abriu uma conta no bradesco em 2009, a empresa forneceu uma carta para abertura de conta salario mas o banco abriu c/c com c/p. E sem ela solicitar colocaram o cartão de credito tambem na conta so descobrimos a duas semanas após verificar todos os extratos.
    Já liguei e fomos na agência e dizem que não há reembolso do valor descontado indevidamente.
    O que deveremos fazer nesta situação?

  133. nasci no estado do Ceará, minha certidão da época, veio como JOSEFA LUCIO, na verdade minha mãe havia registrado COMO JOSEFA LUCIA DA SILVA, porem, solicitei uma 2ª via de nascimento, veio somente como JOSEFA LUCIA. Como faço para solicitar a retificação de registro civil???

  134. Boa noite!!
    Venho buscar auxílio.
    Há 40 dias mais ou menos. Comprei um veículo financiado. Que foi entregue pelo vendedor, sem eu experimentá-lo e opção de levar a um mecânico de confiança. Enfim, já começou q qdo fui dar partida o carro não funcionou. liguei e vieram trocar a bateria. Há dias atrás, fui levar para alinhar e balancear. supresa: A roda tem parafuso segredo nas 4 rodas e não veio com a chave para o parafuso(que é única para cada jogo). 2º- fui abastecer e dar uma verificada em água e óleo. Outra surpresa: a água do radiador estava parecendo barro amarelo, entende?!!
    3º – Há dois dias fui destravar a porta, o miolo saiu junto com a chave(ela não trava mais do meu lado)
    4º – Na 2ª feira, ele travou não ia pra frente e nem p trás. resumindo o câmbio(esse ainda na garantia) tá uma droga p mudar as marchas…

    O que posso fazer nesse caso?
    Agradeço muito se puder responder. Muita dor de cabeça em pouco tempo. se assim está, para que se faz a revisão de um carro antes de entregar ao comprador. E, observação. Qdo fui para experimentar o carro, andar e tal. Ele já estava na revisão.

    Ana Luiza

  135. Bom dia,
    Eu estava vindo de um passeio com minha familia, ate que uma moto , estava parada do outro lado da rua, resolveu atravessar a av. e bateu na frente do meu carro, destruindo totalmente a frente.
    Veio o resgate(o motoqueiro foi para o hospital, mas não teve nada) e a policia e fizemos um b.o.
    Tirei fotos do meu carro , da moto , e da marca do pneu no asfalto, para comprovar que eu estava na minha mão, foi o motoqueiro que entrou na frente.
    Acontece que esse cidãdão, no ano passado ,atropelou de moto um pedestre , e esse pedestre morreu. Sei que a moto esta no nome da mãe e ele não tem emprego. Ele fala que vai pagar, mas esta me enrolando.O que eu devo fazer?

  136. Ola! comprei um veiculo usado, o dono da loja me enrolou e ñ me deu nota fiscal nem o recibo da loja , e a garantia de 90 dias tbm não me deu, tenho apenas 3 testemunhas que retirei da loja dele e alguns documentos que prova data da compra, como uma procuração p ele vendeu o meu veiculo antigo e cheques que fiz a entrada e as parcelas seguintes .
    Deu problema na caixa nesse periodo de 90 dias e ele negou que iria pagar o concerto, como eu tinha alguns cheques p pagar a ele eu sustei 4 que seria no valor do prejuízo… tivemos conversas mais ele mesmo assim ñ queria pagar e me protestou os cheques dps de 7 meses, o que devo fazer/ obrigado

  137. Emprestei vários cheques para uma pessoa e voltaram muitos, ela conseguiu resgatar uma parte e ainda faltam 5 folhas que eu não conseguir achar a empresa para o qual ela entregou. Fui ao banco negociar a devolução dos cheques que já estavam com ela mas ele me cobraram quase R$60,00 por folha para a devolução e não aceitar pagar este valor, até porque não foi eu quem utilizou as folhas. Nesse caso como devo proceder? Posso ir nas pequenas causas para devolver os cheques, negociar o pagamento e para dar baixa nos cheques desaparecidos.

    Aguardo retorno e desde já agradeço. Meu e-mail é naiwil17@yahoo.com.br

  138. Boa noite!
    Em 2010, foi aberta uma conta corrente no itaú, pela empresa que prestei seviços, hoje, fui desligada da empresa aproximadamente 1 mês. Tenho o cheque especial que cheguei a utilizar e foi cobrado juros por atraso, porém, a uma cobrança da tarifa de manutenção da conta de R$ 13,45, que não recebi nehum informativo sobre o valor da cobrança e nem a partir de quando seria cobrada; um excedente de R$ 44,00 porque os juros excederam o limite do crédito e o atendente da central de atendimento do itaú disse que eu não posso cancelar a conta com débito, somente, após a quitação. Isso está correto? só posso cancelar a conta depois que eu quitar? obrigado

  139. Emprestei uma quantia de R$ 1.500,00 há 3 anos atrás. O devedor prometeu que iria me pagar porém, nunca honrou a dívida. Posso reaver esse dinheiro por meio do Juizado de Pequenas Causas? Tenho apenas como provas dessa dívida e-mails e uma testemunha. Isto já seria o suficiente? Obrigado.

  140. DEIVE MARIA SOARES TARGINO - Responder

    fui ao banco bradesco fiz umas transaçoes no guiche e nos caixas eletronicos quando terminei constatei que estava sem a carteira com dinheiro e cartoese documento dentro, fizuma carta pro banco descrevendo tudo o que fiz lá naquele dia na minha cabeça achava que havia esquecido nos caixas eletronicos, fiz um boletim de ocorrencia de perde furto entreguei no banco e pedi pra eles verem as filmagens mas na mesma eles disseram que não esqueci em nehum caixa o delegado disse que a partir do momento de fiz o boletim como pérda o banco não se responsabiliza mais o que faço já que não esqueci e as filmagens prova isso?

  141. Em Dez/11 efetuei uma compra de polimento e cristalização pelo site de compra coletiva, onde não informava que era necessário agendamento,porém quando estava a caminho entrei em contato com a loja e fui informado que era necessário agendamento, onde fui agendado para 04/05, porém na respectiva data não pude levar o veículo, então entrei em contato com a loja que me informou que eu não poderia ser reagendado, pois o cupom estava vencido, expliquei que só estava vencido, pois os mesmos me agendaram para tal data, então o “responsável” pela loja me informou que não agndaria novamente e que era para eu procurar meus direitos e desligou o telefone.

  142. Boa tarde,

    Efetuei uma compra no site de compra coletiva Peixe Urbano. Trata-se de um book fotografico válido até setembro / 2012. Fui entrar em contato com o studio para marcar a audiencia e o mesmo mudou para Araraquara. Enviei email para o Site Peixe Urbano e tenho o retorno de confirmação de recebimento, porém não obtive o retorno com a solução. Acionei pelo Facebook e nada de retorno. Entrei em contato pelo Facebook do studio e depois de vários dias alguém me retornou. Me sinto lesada moralmente, uma vez que tive que marcar outro studio para fazer as fotos da minha filah de 1 ano. Agora quero acionar judicialmente o site Peixe Urbano. Pode ser pelo pequenas causas?

    DEsde já obrigada.

  143. Sofri um acidente de carro, um outro carro forçou uma ultrapassagem e ao retornar á minha frente ele atingiu a lateral do meu carro onde vim á capotar.
    Não sofri nenhuma lesão ,más meu cunhado teve ferimentos leve,o causador do acidente parou para prestar socorro, más está se esquivando da responsabilidade dizendo que eu é que bati na traseira dele,sendo que existe marca nmo meu carro mostrando que fui atingido na lateral dianteira… Meu Carro ( Perda total o dele leve amassado) ele me propôs pra eu não perder meu carro pra pagar a fraquia do carro dele de 3.000,00 eu não aceitei,pois foi ele quem causou o acidente..
    e agora que eu faço,sou profissional liberal preciso do carro pra trabalhar.

  144. maria aparecida miranda teles - Responder

    BOM DIA SENHORES!
    Comprei uma casa a 4 anos atrás, ela fica em uma região baixa quando chove as águas fluviais vão toda para ela, quando mudei percebi que a parede dos fundos esta tendo infiltração e verifiquei que a casa do terreno da rua decima não tem encanamento de água fluvial é uma casa alugada entrei em contato com a imobiliária que comprei o imóvel e eles falaram que o problema não é deles, então entrei em contato com a imobiliária da casa que esta causando o problema, o proprietário do imóvel não queria gastar muito então autorizei eles a fazer o encanamento e jogar na minha água fluvial foi a pior coisa minha água fluvial não vence toda vez que chove muito trasborda e enche a casa de água, o inquilino possui cachorro e o fedo de urina fezes vem pelo encanamento e minha casa fica enpestiada já fui na imobiliária na semasa e ninguém resolve por favor me orientão….

  145. Boa tarde.
    Tenho uma vizinha que abusa demais de som alto,a ponto de ter que sair de casa, porque treme tudo, policia não resolve,pois qdo vai embora fica mais alto e fora o comentario qie ela fica fazendo sobre os policiais, e o marido dela nem fala nada, e depois fica dando indireta que fui quem ligou na policia, não aguento mais, pois não tem como conversar com ela, e já fizum b.o. por causa de barulho e ficou pior, agora estou procurando uma casa pra alugar porque não aguento mais nem ver essa mulher, e não acho justo ter que sair por causa de pessoas que não respeitam o sossego dos outros, fizeram denuncia anonima por causa de maus tratos e mau cheiro na minha casa pois tenho duas cachorras, foram lá e nada constaram.
    Alguem pode me dizer o que devo fazer e como fazer ??

  146. oi por favor me ajudem minha vó comprou um terreno há mais ou menos 6 anos e vinha pagando normalmente mas houve um contra tempo e ela atrasou 4 prestações do terreno mas a imobiliaria na época não quis entrar em acordo pois elaqueria pagar aos poucos as prestações atrasadas mas disseram que deveria pagar tudo ou não podiam fazer nada e agora ela com muito custo conseguiu um emprestimo só que falta 1.400,00 do valor total da divida e novamente não querem acordo propus a ela entrar nas pequenas causas quando ela pediu para minha tia ver isso pois ela está em pernambuco e o imovel localizasse em guarulhos são paulo, então marcaram para dia 1 de junho até ai tudo bem mas o terreno encontrasse em nome de uma outra tia e hoje ela avisou que já tinha sido intimada para resolver isso mas não sei se ela foi ou não . minha vó tentou de todas as maneiras um acordo e o que ela faz agora ?quem paga o terreno com muuito custo é ela e não deram a escritura ainda, pois, ainda irão dar quando a ultima parcela for paga o que devemos fazer? desde já agradeço o espaço

  147. Tenho o contrato do PROUNI para bolsa de 100%, cedido pela instituição pois a instituição me enviou uma cobrança por 50%, e depois cancelou minha inscrição na unidade, tenho o contrato pois já tentei de tudo na secretaria para resolver e não consigo, gostaria de saber se posso entrar no fórum de pequenas causas, com o intuito de indenização e ingressão nos estudos.

  148. COMPREI 20 PENDRIVES E MAIS 2 DE BRINDE, DA LOJA REVENDAS BAK BRASIL QUE FICA SITUADA EM CAMPINAS, A COMPRA FOI FEITA NO DIA 18/4 E ATÉ HOJE NÃO RECEBÍ MINHAS MERCADORIAS, SEGUNDO A MENSAGEM ELETRÔNICA QUE VEIO DA EMPRESA DISSERAM QUE FORAM ASSALTADOS E QUE TINHAM PERDIDO TODOS OS DADOS DOS CONSUMIDORES, MANDEI NOVAMENTE OS DADOS MEUS E DA COMPRA E MESMO ASSIM AINDA NÃO RECEBÍ NADA, O UQE FAZER?

  149. Boa Tarde, venho por esse tirar uma dúvida : Alugo um imóvel para o meu estabelecimento comercial a 14 anos e o proprietário quer um aumento de 100% do valor atual, fiz uma contraproposta mas este não aceitou dizendo que o valor está desafazado, porém ele sempre aumentou o imóvel a partir da taxa anual ( IGP-DI/FGV ). Gostaria de saber se ele tem esse direito e quais os direitos que tenho sendo que o ponto deste comercio fui eu que fiz durante 14 anos e também quando ele alugou ele não tinha licença de funcionamento do prédio e quase fecharam o meu estabelecimento com muito pedido e custo eu consegui que ele regularizasse o prédio sendo que este é alugado por uma imobiliária. O proprietário não quer fazer um acordo e gostaria de saber se tenho direitos e posso entrar com um processo por esses 2 motivos Obrigada

  150. O condominio onde moro so tem regras para horário de mudanças e não tem nada para entregas de mercadorias. Eles podem estabelecer as mesmas regaras de mudanças para entrega de mercadoria sem que isso tenha sido votado em assembleia?

  151. fiz um acordo com o bradesco para pagar um emprestimo parcelado…..meu nome ta limpo…estou tentando comprar um carro pois preciso dele para trabalho…mas nao consigo..por que td vez que vai aprovar a ficha ela sempre acusa uma divida com o bradesco.?o que eu faço…ta certo isso..puxei meu nome no spc e no serasa e ta limpo mas o bradesco ta sempre me prejudicando

  152. Recebi uma citação de Juízado Especial Civel Central sobre um acidente de carro. Estou disposta a fazer o acordo antecipado mas não sei como fazer o comunicado do acordo para o encerramento do processo sem a necessidade de audiência. Se for pessoalmente, devo me dirigir ao mesmo anexo de onde foi enviada a citação? Obrigada

  153. Sofri um acidente de moto, pois um carro passou no farol vermeho e me acertou. Que dirigia o carro ficou no local ate chega resgate, foi feito o boletim de ocorrencia e estou agora resolvendo as pericias necessárias. O resultad do acidente foi uma torçaõ e fratura do femur com cirurgia para coocação de haste de titãnio. O hospital me deu ma guia para 30 dias de repouso completo, porém não sabemos ainda qto tempo terei que fica sem trabalhar,o que muito me preocupa ja que sou atonomo. A pessoa que dirigia o carro não mais fez contatos, tão pouco se mostrou interessada e participar de alguma forma do problema que venho passando pelo discuido dela. Gostaria de saber como proceder, se tenho algum direito a idenização.

  154. Boa noite, Tive um filho de uma união que não deu certo,morava no japão Na época,retornei ao Brasil com minha família que constitui depois da separação,dela tenho uma filha,cheguei ao Brasil no mês 04/2011,quase na mesma data minha ex mulher voltou com meu filho entrou com uma acao pedindo pensão de 1 salário mínimo pelo fórum de Ipiranga ,pago todo mês
    um valor de 180.00 foi o estipulado pela juíza ,pois estou desempregado e também não tenho condições de pagar mais que isso,mas desde a data da
    audiência pedi para visitar meu filho finais de semana a mae dele não
    permitiu,e ramagem a juíza do dia não interferiu,disse para que eu entrasse
    com uma ação fazendo o pedido,estou sem condições para advogados no
    momento,mas voltei ao fórum pedir o contato do meu filho,mas foi em vão,não consegui,consegui um número de tel,mas não o encontrei….pois tenho provas claras que retornaram para o Japão sem minha autorização, eu não dei a autorização para saída do pais,como fizeram isso?quero que ele volte,pois quero vê-lo

  155. Boa noite,gostaria de saber o que posso fazer nesse caso,tenho um filho de uma união que não deu certo,hoje tenho uma nova família e uma filha dessa união,morava no Japão ate o terremoto,retornei para o Brasil no mês 04/2011, e quase na mesma data meu filho e mae dele também voltaram,e fui intimado para pagar um salário mínimo de pensão ,como sou desempregado pago 180.00 mensais,mas ate aí tudo bem no dia da audiência que foi dia 13/12/2011,pedi para a mae do meu filho para visita-ló nos finais de semana já que eu estava em são Paulo,pois resido em mato grosso,mas ela me proibiu,pedi a juíza na hora,mas ela me disse que era para entrar com uma ação fazendo o pedido,mas sem advogado não dava,como estou desempregado não pude fazer isso,fui atras de algum contato deles para ao menos falar por telefone,mas nunca consegui falar com ele……
    E tive uma noticia que meu filho e a mae estão no exterior,retornaram ao Japão,e eu estou pagando a pensão,continuo pagando??? O que faço??
    E também como saíram do pais sem a minha autorização ???
    Posso fazer que ele volte ao Brasil???
    Isso e considerado sequestro???
    Agra eu aqui sem saber por ondee anda meu filho,tendo que pagar pensão sei lá para quem usar o dinheiro…..
    Quero que ele volte…. Como faco ???
    Aguardo notícias 

  156. Bom dia, comprei um carro financiado há uns anos atras, antes do termino do pagamento fui furtada, paguei o veiculo ate o fim e financie outro, agora faltando 14 parcelas fui furtada novamente, crio duas filhas filhas sozinha e pago aluguel preciso do veiculo para trabalhar, posso entrar na pequenas causas contra o estado de são paulo para ter o direito de pelo menos a quitação do meu debito? afinal do estado tem por obrigação de me dar segurança porque pago meus impostos corretamente, obrigado

  157. Ola, comprei uma moto em loja paguei a vista 3700R$ ai ao pagar a tranferençia 679R$ e assinar o documento de compra e venda passou uma semana e a loja fechou porem mantive contato com o funcionario epós aguardar 1mes para transferençia o funcionario disse que não da para transferir pois o antigo proprietario esta com bloqueio na venda, eu tenho em minha mão contratado e comprovante que paguei a moto e recibo que paguei transferençia e o documento da moto e a moto, o funcionaria tentou negociar querendo me dar uma moto com valor bem mais baixo pela moto ou uma de valor mais alto e querendo que pago mais dinheiro e nenhuma de valor igual eu quero ficar com a moto que estou agora mas como não tem como transferir para meu nome gostaria de receber o dinheiro de volta, gostaria de saber se é possivel ja que o funcionario se recusa a pagar o dinheiro de volta tentando fazer eu aceitar uma moto do valor menor ou maior afim de lucrar em cima de minha pessoa. Agradeço atenção e aguradarei a resposta, Obrigado

  158. Boa tarde.
    Comprei uma moto em Abril de 2010 e desde a data da aquisição a mesma apresentou “Vício” o motor e/ou a parte elétrica é desativado (Popularmente Morre, Apaga) durante a sua condução e que poderia ter levado um grave acidente.
    Desde a aquisição ocorreram problemas na injeção eletrônica e parte elétrica.
    Sempre que reclamei destas avarias, a revenda bem como a fabricante do produto me garantiam que os problemas seriam resolvidos através de manutenção direcionada na propria revenda.
    Relatei os problemas por várias vezes para a revenda e fabricante, mas todas as tentativas foram frustantes. (Tudo documentado através de e-mails), inclusive uma conversa formal com dois representantes da fábrica (Solicitação de devolução ou troca do produto).
    Registrei o problema no “Procon” antes de vencer a garantia de um ano e mesmo assim, houve mais uma vez a tentativa de sanar os problemas em Maio 2011 (Aceitei), mas os problemas persistiram, até que em Dezembro de 2011 houve pane geral e esta moto está parada, sem condições de pilotagem, isto é, não funciona mais.
    Quero perguntar a vocês se mesmo decorrido este prazo eu posso solicitar a devolução do “Bem”.

    Grato pela atenção.

  159. Boa tarde, tive meu celular furtado em um festival de música de SP. O evento era fechado e paguei caro pelo ingresso. Várias pessoas foram furtadas, e acredito que ao pagar pelo ingresso posso exigir segurança por parte da organização.
    Fiz o BO e agora quero saber se posso entrar com uma ação no tribunal de pequenas causas para reaver o valor do meu celular.
    Obrigada

  160. Coloquei meu filho em uma agência de modelos e até hoje nunca chamaram ele,e nisso o book ficou em R$ 1.008,00.Tendo pago a metade no cartão e 6 boletos de 86,00.Gostaria de saber como faço para cancelar esses futuros pagamentos pois é óbvio que fui enganada pelos mesmos da tal agência.Aguardo instruções,obrigado.

  161. Comprei um produto uma mercadoria nas Lojas Americanas no dia 26/04/12 e o produto foi enviado para transportadora, porém por motivo não informado pela empresa a mercadoria retornou para o estoque e não foi realizado uma nova entregue pois foi alegado falta do produto em estoque – 9 pacotes de papinha de manga com pêra 120g c/ 6 unidades Neslte. Já passou a data programada da entrega q era dia 14/05/12. Como sugerido pela atendente, eu deveria optar por substituição do produto em falta por outro de igual valor. Nesse caso solicitei que o produto fosse trocado por outra papinha, porém, fui informando que à atentendente não tinha a autorização para efetuar a troca por outro porduto equivente a não ser que fosse pelo mesmo valor – totalmente contra ao Codigo de Defesa do Consumidor. Como resultado foi gerado um relatório que foi encaminhado para o setor competente para verificar se é possível a troca da mercadoria 9 pacotes papinha de
    manga com pêra 120g c/ 6 unidades Neslte, (valor unitário R$5,99 – cinco reais e noventa e nove centavos) por 9 pacotes Papinha de Carne c/ Legumas 115g c/ 6 unidades Nestle, (valor unitário R$24.99 – vinte e quarto reais e noventa e nove centavos). Em conformidade com o artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor, que dispõe:
    Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha: I – exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade; II – aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente; III – rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos”. Gostaria de saber se o item II aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente esta relacionado a produto similar ou valor similar ?

  162. Senhores, quitei um credito pessoal no PANAMERICANO e não foi me dado o desconto devido. Tive que ir no Procon pra conseguir o extrato detalhado, pois o banco não fornecia. Agora como faço pra entrar com uma revisional? O Pequenas Causas efetua esse cálculo? Pois o procon nao calcula. Grata

  163. Sofri uma batida no meu carro e o mesmo foi avaliado como Perda total pela seguradora!Liguei na hora para informar o sinistro e marcar a vistoria. Para minha surpresa e depois de vários dias sem que a seguradora aparecesse na mecânica, retornei a ligação.A vistoria não estava marcada e ninguém soube me informar o porquê.Remarquei.Após a vistoria e cosntatação da perda total, começaram a me solicitar a documentação necessária.Fui enviando o mais rápido possível e eles sempre demoravam no mínimo 1 semana para responderem. Assim o tempo está passando e eles informaram que o valor será pago pela tabela da FIPE do mês do pagamento e não da constatação que foi no ínicio de março.Meu carro já era velho e estava no nome da minha irmã(que não mora conosco) e no meu também, por isso pedi que fosse me respondido com urgencia para eu agilizar os documentos.Por um erro da minha irmã, ela escreveu o número do Chassi errado e só fiquei sabendo disso ONTEM, dia 14 de maio, pois estranhei a demora do pagamento e enviei um e-mail para a ouvidoria, devido ao número de telefone ser quase impossível de se conseguir atendimento!
    Quero saber se posso procurar as pequenas causas para exigir que seja pago pelo valor de março da Fipe, pois eles não marcarm minha vistoria, gerando atraso, depois demoraram bastante para ir me informando dos documentos, incluisive que como eu não tinha como encontrar o DUT, que se perdeu quando meu pai faleceu, teria como assinar outros documentos ao invés de tirar 2 via dele.
    Att

  164. Ola, boa tarde!
    Estou com uma dúvida a repeito de uma ação que entrei no juizado especial. A audiência estava marcada para hoje e quando cheguei lá, informaram que um dos intimados havia se recusado a receber a AR e que em relacao ao outro, ainda não tinham recebido o retorno do correio? E que entao era para eu ligar para o juizado daqui 15 dias para então saber se já teve a retorno do correio quanto a comunicaçao. Daí seria marcada outra audiência. A pergunta é: se na marcação da nova audiência acontecer isso novamente, continuará acontecendo isso até quando!??!?!não existe um prazo? como isso funciona? obrigada!

  165. boa tarde meu nome e dany e tenho um problema que acho ridiculo eu coloquei aqui na minha casa uma internet via a radio e eu não quero a internet mais e querem me cobrar uma multa de 250 reais e eu não tenho esse dinheiro eles falaram que iria me colocar na justica se eu não fizese o pagamento estou de mundança de imovel porque minha casa aonde eu vivo encheu de agua e quaze perdi tudo, eu comuniquei a empresa que me forneceu a internet via a radio e simplismente eles querem que eu fique por um ano a internet quera saber qual os meus direitos sobre isso porque sou leiga e não entendo de justica principalmente sobre esse tipo de problemas desde – ja agradeço

  166. Sofri um acidente no trânsito.
    Estava parado no trânsito e um caminhão sem ver meu veículo tentou mudar de faixa e amassou meu carro.
    O carro que estava é da empresa e o caminhão é de uma outra empresa.
    Eu como pessoa física entro com processo contra a empresa do caminhão ou a empresa dona do veículo entra com processo contra a empresa do caminhão? O valor do reparo ficou por volta de R$ 5000.00

  167. Boa Tarde,

    Gostaria de saber uma coisa, minha irmã tem um plano de saúde (Unimed Paulista), só que minha mãe não pagou o mês de janeiro,por esse motivo o convêncio excluio a minha irmã do plano…
    minha irmã e totalmente dependente da minha mãe, pois ela não sabe falar direito e não sabe ler tbém.
    Só que minha mãe pagou o mês de fevereiro, março e abril/12 com vencimento 05 de cada mês, + ela não recebeu o boleto do mês de maio/12, no dia 04/05/12 ela foi levar minha irmã pra fazer um exame e não pode devido este debito…meu irmão foi tentar pagar este boleto atrasado + o banco não aceita. A Unimed não mandou nem uma notificação falando do cancelamento que foi dia 18/04, liguei na Unimed e eles falaram que depois de 60 dias o convênio e cancelado, só que passou de 90 dias,agora eles querem que minha mãe refaça novamento o convêncio.
    Quais as provedencia a ser tomada, afinal foi pago 3 meses após o tal cancelamento.
    Eu acho um desrespeito com o cliente levando em consideração que minha irmã tem plena dependencia de atendimento médico. Aguardo um resposta urgentemente.
    Grata
    Marcia irmã da Joseilda Leal Marcelino
    Fone 3842-6990

  168. comprei um carro numa loja de veiculos, porem, ao receber verifiquei que o carro estava no nome de terceiros e com multas devolvio carro que foi aceito pela vendedora porem ela não medevolveu o dinheiro que dei de entrada.Qual ação devo entrar no juizado

  169. Boa Tarde; em Dezembro comprei um computador da CCE. depois de 2 meses queimou a HD. mandei para assistencia tecnica autorizada, meu computador ficou na assintencia por 4 meses e a autorisada informa que a CCE não tinha a peça. Entrei com uma ação no PROCON na qual a empresa não aprsentou nenhum interesse em resolver o meu problema. Preciso do computador para fazer os trabalhos da faculdade. Para não ser mais prejudicada tive que comprar a peça R$ 160,00 gostaria de saber o que posso fazer?

  170. Boa noite.
    Estou muito chateado com algo que aconteceu comigo e me sinto enganado e de certa maneira lesado por uma empresa que se dizia séria.
    Vou narrar os fatos.
    Á seis meses atraz fiz um consorcio com algumas promessas de contemplação rápida caso eu escolhe-se um plano mais por menos, á principio contratei uma carta de 45 mil reias, e dei um lance fixo disponibilizado pela empresa para maiores chances de contemplação. Infelizmente costumamos não ler as paginas do contrato porque até mesmo confiamos na palavra dos vendedores. Ao passar do tempo eu descobrir que algumas coisas não saíram conforme combinado por exemplo: A carta de crédito na realidade era de 41,200,00 se quisesse 45.000 teria que pagar nas parcelas a mais, perguntei para vendedora se teria que ofertar todo mês o lance fixo que tinha, ela me falou que não precisava pois entrava automaticamente(isso atrazou a minha vida porque tinha que todo mês ofertar o lance e não tive essa informação), perguntei se caso desistisse do plano se devolveriam meu dinheiro de imediato, ela falou que sim, isso sem contar com maus tratos no telefone.
    Bom ontem cancelei o plano e me disseram que só iria receber com sorteios mensal ou até mesmo no final do plano, e se defendem e praticamente gritam na nossa cara que esta no contrato, ou seja na hora de contratar o serviço eles não pedem para ler o contrato ou ate mesmo a disponibilidade de pelo menos um dia porque são muitas folhas.
    Bom me sinto lesado até mesmo que pelo que vi tem uma lei que defende eles, mais eu não quebrei o contrato por que quis, quebrei devido a coisas que não foram combinadas. Em tudo isso que falei tenho provas ( testemunhas).
    Oque posso fazer? Vi na internet que essas coisas acontecem com frequências de pessoas sendo enganadas, e oque mais me deixa chateado e que eles praticamente falam que eu sou mentiroso ou entendi errado sendo que como vendedor também tenho o hábito de perguntar as coisas duas ou três vezes, todas as vezes que ligo lá se defendem dizendo que não falaram tais coisas. preciso de uma orientação, acho um desrespeito muito grande ao cidadão… eles mentem na hora de vender, depois se defendem com o contrato. Para que vendedor então? para ser mentirosos?
    Aguardo

  171. Eu fiz uma venda no mercado livre em dezembro de 2011, e agora em maio de 2012 o mercado pago está me dizendo que o cliente cancelou o pagamento no cartão, e quer que eu devolva o dinheiro e ainda vou ficar sem o produto que já está com o cliente, entrei em contato com o cliente e ele fica dizendo que vai fazer o pagamento e nunca faz. O nome dele é Felipe Araujo, mas nos dados do pagamento consta nome de uma mulher com o mesmo sobrenome, eu tenho o cpf apenas, olhei no site da receita e bateu o nome, é possível eu abrir alguma ação contra essa pessoa ? Eu tenho apenas o cpf da pessoa, mora no Maranhão e eu moro em Sâo Paulo. Pretendo ir na delegacia ver se posso fazer um b.o também.

    Juizado Especial Pequenas Causas pode me ajudar nesse caso ?
    Eu tenho cpf da dona do cartão, tenho o endereço, telefone e os dados da compra gravado no mercado pago.

  172. Eu dei entrada nas pequenas causas no mes de fevereiro ai mandaram que aguardar no maximo 3 meses que iria chegara a data em casa e ate agora nada se essa data não chagar em minha residencia oque devo fazer?

  173. Bom dia,

    Tive meu número de telefone celular portado para outra operadora sem minha autorização e nem prévio aviso,isso me causou muitos transtornos, pois utilizava esse numero para trabalho. Perdi o dinheiro que tinha recarregado no celular, sem contar os trabalhos autônomos que realizo por meio de contato dessa linha,além de outros transtornos que me causaram. Quero abrir um processo de ressarcimento de todos os danos. Gostaria de saber apróximadamento o valor da indenização que posso pedir. Há duas semanas abri um processo na ANATEL, mas até agora não me devolveram a linha.

    Desde já agradeço pela atenção,
    Elaine Cristina

  174. Eu comprei um produto pela Internet que veio errado. Fiz a troca e um tempo depois ele reenviaram o produto que também estava incorreto. Fiz a 2º devolução. Em seguida eles informaram que não tinha mais o produto e que não teriam mais, se eu preferia escolher outra coisa ou a devolução do valor pago. Optei pela devolução do valor. Isso não aconteceu até agora, a questão é, essa situação se arrasta desde 2009. Posso recorrer no Pequenas Causas ainda?

  175. Olá, grato desde já pela sua atenção, queria saber se posso processar uma empresa Publisher de Jogos Online chamada Gamemaxx. O acesso ao jogo é gratuito, porém a empresa comercializa pacotes de moeda virtual que são usados para adquirir itens exclusivos do jogo. Já comprei moeda virtual da empresa inúmeras vezes e não tive nenhum problema com eles.

    Meu problema começou no dia 30/03/2012, que ao logar em minha conta eu percebi que os itens e moeda do jogo haviam sumido da minha conta. Fui informado por funcionários da empresa que me disseram que possivelmente se trata de um Bug(falha na programação do jogo) e que ao logar novamente na minha conta tudo sumiria automaticamente.

    Criei um ticket de reclamação ao setor específico para esse tipo de problema no dia 30/03/2012 e atualizei o ticket no dia 12/04/2012. Me pediram então que eu aguardasse até o dia 12/05/2012 para ter uma resposta do setor.

    O Código de Defesa do Consumidor estabelece 30 dias como o tempo máximo para que a empresa resolva o problema com o cliente, certo? Então, o tempo passou e eles me informaram que dependendo da gravidade do caso eu teria que esperar muito mais para ter meu problema resolvido. Eles tem esse direito de passar tanto tempo e eu ainda ter que esperar mais?

    Posso processar a empresa para ter todos os itens e moeda do jogo que sumiram e pedir indenização por danos morais e materiais? Como eu devo proceder nesse tipo de situação?

    Eu moro atualmente na Cidade de Goiás/GO e a empresa reside na cidadd de São Paulo/SP. Como eu posso processar a empresa sem precisar ser no logradouro do Réu?

    Atenciosamente, agradeço pelo contato, me responda o mais rápido possível!

  176. Prezados, estou com uma duvida e preciso de ajuda, fiz um cartao para poder efetuar compras pelo site SUBMARINO, ocorre que fui furtada,levaram minha carteira com tudo.Fiz o BO e pedi o cancelamento do cartao, entretanto, ja haviam feito compras em meu nome com este cartao do submarino, ao chegar a fatura constatei que estao me cobrando a quantia de R$400,00 referente a tres compras em locais diferentes.Meu nome nao esta ainda no SPC/SERASA. O que posso fazer? Posso pedir indenizaçao por danos morais e cancelamento da fatura? Vou ajuizar açao contra quem? Desde ja agradeço a atençao. Att. Amanda

  177. Ganhei um armário Juliana de casamento das Casas Bahia. Entregaram no dia 25/04/2012.
    Até hoje ninguém foi montar esse armário na minha casa. Detalhe consta na nota fiscal que a montagem seriam em até 3 DIAS UTEIS, isso quando na compra….

    Com uma informação dessa na nota 3 dias uteis e faz UM MÊS que ninguém apareceu.

    Liguei duas vezes lá no SAC, 3003-8889 na primeira vez, liguei no sábado as 16:00 informando que não era possível mais eles montarem, pois moro em prédio e COMO É SABIDO, prédio tem regras e horário, a moça que me atendeu cancelou a montagem daquele dia.

    Agendei para o próximo sábado dia 19/05 e pasmem, ninguém apareceu, liguei no mesmo dia e uma atendente chamada CRISTIANE disse que eu tinha que ter calma e esperar o horário comercial, esperei e vocês já sabem o resto da história.

    Postei essa mensagem no reclame aqui e me ligaram no mesmo dia a saber 21/05 pedindo desculpas e que montariam o armario entre o dia 22 23/05, perdi um dia de trabalho esperando os montadores e não apareceram, liguei novamente e disseram que iriam abrir uma reclamação no setor de montagem…agora que eles vão abrir reclamação?? Estou reclamando a um mes…com uma nota fiscal especificando 3 dias de montagem…

    Qual o meu próximo passo? Estou muito aborrecida com tudo isso, minhas coisas estão espalhadas na casa por não onde guardar e estou farta de perder meu tempo com isso.

    O que devo fazer???

    Obrigada Fernanda

  178. Ola, boa tarde e parabens pelo site, muito utillll !!

    Peço uma ajuda, estou devendo condominio a uns 8 meses, são dois meses que estao em aberto, estou tentando negociar a divida com a administradora ja fazem 3 meses e ate agora nada, eles não me dao retorno, qdo dao passam valores irreais, e isto esta dificultando o meu acesso na liquidação da divida, infelizmente vejo que estao com ma vontade, pois esta correndo juros, quero saber se posso ir no juizado e pleitear um acordo la, uma vez q diretamente não estou conseguindo.

    Obg

  179. Olá, boa noite.
    A alguns dias minha esposa trafegava por uma rua com lombadas e placa de 30km de limite de velocidade… em uma esquina parou, dando sinal para entrar a esquerda, após a passagem de uma carro em sentido contrário, ela iniciou movimento para entrar na transversal. quando já estava dentro da rua, um motoqueiro, com garupa, bateu na lateral do carro, danificando praticamente todo o lado esquerdo do veículo. os dois ocupantes da moto sofreram ferimentos e foram levados ao hospital pelo resgate. Os policiais que e atenderam a ocorrência disseram que tínhamos que remover os veículos, e por conta disso não foi feita perícia no local. a perícia foi feita depois, no pátio da policia civil. Nosso carro tem seguro, sendo que o mesmo foi acionado e o mesmo cobrirá todos os reparos, tanto do carro quanto da moto. A minha esposa não teve culpa no acidente, pois a moto vinha em alta velocidade ultrapassando os carros, mas no boletim de ocorrência os motoqueiros estão como “vitimas”. As minhas dúvidas são: eu é que terei que arcar com os custos da franquia do seguro sozinho? O motoqueiro pode pedir indenização por dias parados ou outra coisa qualquer? devo entrar com processo para pedir o valor da franquia?? agradeço uma ajuda.

  180. Comprei um jogo de pneus novos(4) de uma marca chamada atrezzo, onde na loja me incentivaram sendo pneus bons, nem com 2000km de uso, meu pneu estourou na rod. castelo branco, gerando uma colisão onde outro carro(segurado) que sofreu danos totais no veiculo, ja registrado o brat do acidente, tenho meu prejuizo referente ao meu veiculo e possivelmente franquia da seguradora do 2° veiculo, como devo proceder?

  181. Moro com meu namorado ha dois anos recentemente descobrir que estou sendo traida apesar dele negar, a moça fica me ligando todo dia, como faço para tira-lo da minha casa digo minha pois sou eu quem paga o alguel, so quero que ele saia, é causa pequena? posso dar entrada nas pequenas causas? eles resolvem isso ou nem adianta ir la, por favor me ajudem preciso muito. Obrigada

  182. Bom dia?!
    Meu noivo tinha um carro, o qual por alguns problemas repassou para uma agencia em meados de outubro e novembro de 2011,sem retorno em dinheiro. Apenas para assumirem a divida e venderem. Estamos sem carro ja algum tempo, semana passada 19/05/2012 o dono da agencia, o chamou e negociou a devolução do carro da seguinte forma, meu noivo paga 3.000,00 pelas despesas que ele teve com o carro, e como ainda esta no nome do meu noivo ele reassumiria o financiamento, no entanto acordaram que meu noivo daria essa entrada em 3 x e o dono da agencia concordou obs (tudo verbalmente), disse que ele poderia pegar o carro nesta segunda – feira, coisa que nao aconteceu, agora ele diz que o carro esta com “um cara”, nao trasfere a divida e nao cumpre com o acordo firmado, quer os 3.000,00 no ato. o que devemos fazer? o Carro esta no nome dele a 7 meses, e nao querem devolver.

  183. A ex mulher do meu noivo usou o cpf dele com assinatura de um serviço da Net, nao pagou e a divida veio em nome dele claro! Ele pagou tudo, teve o nome negativado, prejudicando-o em financiamentos e compras, ele tem todos os comprovantes que foi ela quem solicitou tal serviço.Alem disso no dia de tentativa de divorcio ela devolveu na frente da defensora os aparelhos da net e alguns cheques que ela havia pego e o cpf original. Apesar de terem se passado alguns meses do ocorrido, ainda podemos fazer alguma coisa a respeito?

  184. Bom dia,

    Meu noivo vendeu o carro dele para uma agencia em meados de outubro e novembro do ano passado, ocorre que por problemas pessoais, ele nao conseguiu financiamento de outro, e o carro ainda esta em posse do dono da agencia, pra uso proprio, sem transferencia da divida, portanto ainda esta em nome do meu noivo, quando foi semana passada o dono da agencia pediu para que meu noivo fosse ate la e fecharam verbalmente um acordo, meu noivo reassumiria a divida do carro “financiamento” e dava “de entrada” um valor simbolico de 3.000.00 para que ele nao ficasse no prejuizo pelas parcelas que pagou em nome do meu noivo e bem feitorias que realizou no automovel. Meu noivo disse que poderia pagar em 3x e o mesmo aceitou, disse q o carro estava na oficina para fazer a inspeçao na segunda feira e que o carro retornando poderiamos retira-lo, porem isso nao aconteceu, o dono da agencia alega que o carro esta com “um cara”. e que o “cara” nao aceita a negociaçao desta forma. Ora, se ele negociou tudo no sabado, e na terça feira ja vem com outra historia, ele esta agindo de má fe! e se o carro foi vendido da noite para o dia, pq ainda nao transferiu a divida!?. O que podemos fazer, ja que precisamos de um carro por graves problemas de saude na familia, e o mesmo ainda se encontra em nome do meu noivo? Estamos desesperados!

  185. Bianca Nara Leal Santos - Responder

    Bem peguei um plano de teefonia controle da claro 62 a operada ofereceu uma promoçao de 0,50 cebntavos na primeira mensagem do dia e vc mandaria as demais gratuitas, ofereceu 0,16 centavos por chamada de claro pra claro.
    Porem sou cadastrada nas promoções e foram cobradas 0,50 por msg e chamada no valor normal fiz a reclamação e a um mes ninguem resolveu nada minha conta chegou paguei e nada m62,00 de controle nao chegou o que fazer?
    ,

  186. Caros senhores, adquiri um produto com uma empresa pela internet, esta empresa não possui loja física, mas é bem conhecida no mercado, ocorre que a mesma não me entrega o produto e nem me devolve o dinheiro, já tentei por várias vezes, dizem que vão entregar e não entregam, penso em mover uma açao no juizado de pequenas causas de minha cidade(capital)é possivel? sendo que eu moro em um Estado (nordeste) e a empresa que adquiri o produto é de outro Estado (sudeste). Agradeço se puderem me ajudar.

  187. bateram em meu carro..e nessa perante a seugadora sou terceiro..o carro é financiado..e o valro da divida é de 12 mil…a seguradora irá pagar o valor de 11,350..no entanto sobrará o valor de 650 reais..no qual quero pagar mais a financeira alega q nao pode emitir dois boletos 1 para mim e outro pra seguradora,,,,gostaria de saber o que devo fazer?desde ja agradeço…

  188. Como devo proceder, um banco incluiu indevidamente meu nos orgãos de proteção ao crédito SCPC e SERASA.

    O mesmo banco agindo de má fé retirou dinheiro da minha conta para cobrar um valor indevido de um seguro o qual não contratei, deixando assim de cobrir um valor de parcela de uma acordo que eu tinha firmado com o mesmo, agora dizem que eu devo a eles,e por isso negativaram meu nome nestes orgão de proteção ao crédito, entrei em contato várias vezes com a instituição bancária, após várias contato com nenhuma solução estou pensando em acionar o mesmo na justiça, como devo proceder, e além de tudo isso passei pelo constrangimento de me cobrarem no meu local de trabalho atráves de ligação telefônica, não cabe uma ação por danos morais, por tudo isso que estão fazendo comigo ??????

  189. No ano de 2009 frequentei uma universidade e posteriormente tranquei a matrícula do curso, porém me certifiquei de não sair devendo nada, agora 3 anos depois (2012) recebi uma carta de cobrança informando que eu devia determinada quantia e que seria negativada caso não efetuasse o pagamento, liguei no telefone indicado na correspondência e questionei ao que se referia a cobrança, me informaram que seria referente a um pagamento não efetuado do mês de maio de 2009, como guardo os comprovantes mandei a cópia para o e-mail que me foi indicado, e mesmo eu tendo recebido confirmação de leitura, não obtive retorno algum (descaso ao meu ver), entendi a situação como resolvida, agora para minha surpresa recebi novamente outro boleto de cobrança informando sobre a futura negativação caso eu não faça o pagamento. Estou me sentindo lesada mediante esta situação, pois tentei resolver da forma mais amigável possível e recebi apenas descaso por parte da empresa que está me cobrando, gostaria de saber como resolver esta situação, pois não devo e nunca devi nada para empresa alguma e me sinto totalmente constrangida mediante esta cobrança que é indevida.

  190. Bom Dia, por gentileza preciso muito da ajuda de vcs, na semana passada sofri um acidente de carro, estava a 55 km/h em uma via de rapido acesso neste local não tem acostamento nada, o local fica um pouco acima do acesso para entrada do tuneo da consolação, conforme disse estava na pista da direita em média minha velocidade estava entre 55 / 57 km/h quando de repente um caminhão de coleta de lixo da prefeitura parou e bem na esquina, tentei frear mas não ia dar tempo e eu iria entrar na traseira do caminhão, para não colidir de frente joguei o carro para esquerda e para não bater em outros carros que também estavam em velocidade entre 60 km /h eu rapidamente precisei joga lo para direita onde foi raspando toda minha lateral direita no caminhão de lixo, acabando com a lateral e estourando o retrovisor e vidros, no momento ninguém parou para ajudar e so ficou eu e o motorista do caminhão, e dois garis acompanhantes dele, nenhum momento me prestaram socorro, apesar de não ter me machucado muito só bati a cabeça no vidro do meu lado e meu braço, tive que cahama-lo para ver o que iriamos fazer, liguei para policia 190 e o atendente me informou que não tinha necessidade de ir até o local porque não tinha vitimas graves,o motorista pediu para eu ir ver meus direitos porque ele estava a trabalho e podia parar onde ele quisesse, e me deu o numero da carteira de habilitação e mandou eu fazer o b.o e disse que ia embora porque precisava trabalhar, no caminhão não fez absolutamente nada, só um risco preto na lateral proximo a porta do motorista, fiquei no local sozinha até o guincho vir! Por favor como devo proceder, pois não tenho testemunha, e tenho somente a foto de como ficou o carro, sera que tem como puxar a filmegem pela camera da CET, me ajudem Por favor, fora que vou ficar com uma divida de 1.200,00 para o conserto pois ele disse que estava a trabalho e pode parar onde quiser! Fico no aguardo…Obrigada Márcia Naressi!

  191. Em 2005 iniciei um curso em uma faculdade em Bragança, porém perdi o emprego a na espera pelo financiamento estudantil atrasei as parcelas, completei 2 semestres, tentei acordo mas como o valor da entrada era alto não consegui, tentei voltar nos 2 anos subsequente para parcelar mas a entrada ainda era alta.
    Agora a faculdade passou a dívida para outra empresa e o valor é altissimo.
    Gostaria de saber se mesmo após 7 anos do ocorrido o valor pode ser alto assim?

    Desde já agradeço

  192. Anderson Abdo dos Santos - Responder

    bom dia!
    tenho problemas com os vizinhos da rua a cima da minha, pois o esgoto das casa tem vazado dentro do meu quintal, procurei os morradores da rua de cima e expliquei a situação, apresentei fotos e até convidei alguns dos vizinhos citatos para confirmarem meu problema, mas mesmo assim se negaram a resolver esta situação, mas agora com o passar do tempo o volume de esgoto que escorrido pelo meu quintal está aumentando e estou com medo de começar haver risco de desmonoramento do murro que ha na diviza, devido a esta infiltração.
    a quem devo pedir ajuda?

  193. Boa tarde, estava em negociação de um veículo com uma “amiga”. o acordo foi o seguinte, Eu pagaria as prestações atrasadas que totalizavam o valor de R$ 3.097,00 e dava mais R$ 2.000,00 e assumia o restante das prestações do veículo. isso foi feito de boca, sem contrato algum. Porem logo apos que paguei as prestações atrasadas a mesma desistiu da venda do véiculo, ficando assim me devendo os R$ 3.097,00. Tenho e-mail com as conversas e negociações, tenho as propostas de financiamento enviadas a BV Financeira, tenho comprovante de pagamento das prestações pois paguei com cartão de debito. Posso entrar no PEQUENAS CAUSAS?

  194. Olá Boa Noite,
    Moro em um condominio em SP, e pago 90,00 reais por mês em uma vaga da Associação de Moradores, que se dominam sem fins lucrativos, e tive um galho que caiu no meu carro danificando a lataria, posso pedir ressarcimento ??

  195. Senhores bom dia,

    Etou com um problema com os Correios, minha encomenda foi extraviada e eles não querem pagar a indenização do valor real do produto. Posso entrar com uma ação contra eles neste juizado?

  196. Vendi um notebook no valor de R$ 2000,00 para um ex-colega de trabalho, não entreguei a nota-fiscal até que ele fizesse o pagamento, entrei em contato por serviço de chat(no qual me bloqueou), e-mail e também por telefone, nenhum ouve retorno do mesmo. Enviei e-mail pedindo pra ele retornar o produto que estaria tudo resolvido, porém, não ouve retorno. Entrei em contatos com ex-colega de trabalho que estava como testemunha e ainda trabalha com ele e disse que queria entrar e contato, e até agora nada. Já se passou 1 ano desde que vendi o notebook e não houve retorno algum do comprador. Possuo testemunhas e não tenho endereço do comprador, sei somente onde ele trabalha e o nome completo. Quero o valor que vendi ou o notebook de volta mais a diferença de depreciação. Como faço? Obrigado.

  197. Quando o promovente da ação falta a audiencia de conciliação o que pode ser feito mesmo depois de o juiz não aceitar a justificativa e não marca uma nova ?

  198. carol..
    ola…eu moro em uma casa de aluguel a 3 anos e no momento estou com problemas na casa de infiltracao ….nao da mais para continuar na casa pois ja esta toda mofada…a dona da casa por sua vez ja vai fazer 3 meses q esta assim eu fui ate a imobiliaria reclamar e disse q queria passa para outra casa q existe uma casa na frente da minha que esta vaga mais a dona da casa esta enrolando e nao quer deixar… na casa que estou nao da para ficar esta insuportavel nao sei mais oque fazer…. o meu aluguel esta sendo pago certinho sem nenhum atraso gostaria de uma ajuda pois nao sei como proceder…meus moveis estao ficando todos molhados estou perdendo a cama … oque devo fazer?????

  199. TENHO UM DÉBITO COM A OPERADORA VIVO CONTRAIDO NO ANO DE 2000. NA OCASIÃO FIQUEI DESEMPREGADO E NÃO PUDE PAGAR AS FATURAS. COMO JÁ SE PASSARAM MAIS DE 10 ANOS E A VIVO NÃO ACEITA NEGOCIAR, TEM ALGUMA MANEIRA DE LIMPAR MEU DÉBITO JUDICIALMENTE??

  200. Olá bom dia.
    Estou passando por uma situação constrangedora nesses dias, é que eu comprei uma moto através do Consórcio Nacional Honda, fiz o plano através de um representante, paguei algumas parcelas e depois resolvir mudar de plano e dá um lance, recebi a moto, mas estava a três meses que não recebia o boleto de cobrança, pois antes ainda veio pra minha residencia e paguei normalmente, só que agora os boletos não estão sendo enviados pra minha residencia como antes, entrei em contato com a empresa e eles enviaram uma cobrança por email, paguei com referencia a dois meses e mesmo assim não veio ainda o boleto que vence no dia 07 de maio, por esse motivo meu nome está no SERASA/SPC não porque eu não queira pagar, mas por causa da falta de cobrança da parte deles. E com relação ao primeiro plano que cancelei me informaram que repassariam algum valor do mesmo e nem isso se quer aconteceu, estou muito triste com essa situação pois estou sendo lesado por essa empresa que tem uma concessionária na cidade que fica a 18km da minha, onde eu fiz o consórcio. Como devo proceder? E ainda mais a cobrança que me fizeram pagar com referencia a Março e Abril/12 é um absurdo, pois a parcela que devo pagar por mês é mais ou menos R$ 190,00 e nesses dois meses tive que pagar R$ 426,00.

  201. Comprei alguns moveis em dez/2011 dentre eles um Rack que veio com a cor diferente da que escolhi e um guarda roupas p/ entrega futura. Entrei em contato com a loja primeiro por atrazo na entrega da primeira compra e depois para troca com movel que estava na cor errada, sempre fui mal atendida e ficava esperando no dia marcado e não cumpriam o prazo. Com todo o problema que tive com a primeira compra, pedi que a loja fizesse o cancelamento da compra do guarda roupas (que era para entrega futura), a loja não aceitou. Fui ao Procon que entrou em contato com a loja e o gerente da loja disse que havia solicitado o cancelamento da compra. Tenho o documento do Procon com data de 18/12/11 dizendo isso, porém a loja quiz me entregar o guarda roupas no dia 23/12/11 onde recusei, já que tinha um documento do dizendo que a compra seria cancelada. Tive uma audiência no Procon hj 31/05/12, a loja se recusa a devolver o que paguei. Agora preciso saber se posso entrar entrar com ação em juizado de pequenas causas ou o que posso fazer? Grata

  202. Tenho um cartão de credito da itaucard,no mês de abril lançaram 3 parcelas de um credito pessoal e 2 parcelas de uma compra de uma única vez, liguei reclamando fui orientada a pagar o valor correto e que tudo seria resolvido, desde então recebo inúmeras ligações do setor de cobrança e estão ameaçando colocar meu nome no serasa. O que devo fazer???

  203. Olá fiz uma compra pelo site e até então não chegou, já entrei em contato várias vezes e eles me pedem o prazo de 48 horas e com isso, já se passaram várias 48 horas.
    Como faço para reclamar meu produto. `Posso entrar com um processo de pequenas causas?

  204. olá comprei um produto dia 28-12-2011 NO VALOR DE 620 REAIS de um vendedor que anunciava no site chamado toda oferta
    lá eles tem um serviço chamado pagseguro que garante a devolução do dinheiro caso o comprador não receba o produto ou o mesmo venha com algum defeito, até ai tudo bem fechei a compra com o vendedor. o pagseguro me envio o boleto eu paguei. ai que começou todo o problema passado três dias depois da compra o vendedor sumiu tentei entrar em contato com ele mas não consegui.então recorri ao pagseguro para reaver o meu dinheiro, eles me pediram para abrir uma disputa e que em 14 dias devolveriam meu dinheiro, passado os 14 dias pediram para que eu esperasse mais 30 dias uteis. passado os prazo de 30 dias eles me disseram que meu dinheiro tinha sido liberado para o vendedor e que não dependia mais deles pediram para que eu aguardasse o vendedor ter saldo em conta para fazer o reenbolso do meu dinheiro hoje é dia 20-03-2012 então já faz uns 70 dias que estou esperando meu dinheiro QUERIA SABER SE JÁ POSSO ENTRAR COM UMA AÇÃO CONTRA O PAGSEGURO MUITO OBRIGADO!

  205. Funcionaria do o Juizado Especial Cível de Pequenas Causas de Jales-SP, diz que somente com o CNPJ da empresa não consegue encaminhar nenhuma ação contra a uma empresa e que mesmo com endereço obtido por mim através do Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica, nada pode fazer se a empresa não for encontrada.
    Tendo em vista que se trata do poder judiciário, o que impede o mesmo de contatar alguém se os dados dos responsáveis esta no Cadastro Nacional, como pode o poder judiciário não ter acesso informações como estas.
    A empresa em questão é um site da internet que após confirmado o pagamento cancelou o pedido e recusasse a reembolsar os valores pagos. E-mais não são respondidos e call-center diz não poder resolver o problema e que apenas ser especifico do próprio call-center pode resolver e sempre que é transferida a ligação, a mesma nunca se concretiza e já com dezenas de ligações e muitas horas de espera e nenhum contato foi conseguido.

  206. Oi me chamo patricia. Eu queria tirar uma dúvida.
    Eu comecei a fazer um curso técnico em uma escola onde no contrato informava que no ato do cancelamento do curso eu teria que pagar uma multa equivalente a 10% do valor de cada parcela restante. Mais no mesmo, não constava nenhuma especificação sobre trancar o curso.
    Agora estou precisando fazer algums exames,onde irei faltar algumas aulas,perder matérias, e pra que isso não aconteça eu fui até a escola e solicitei o trancamento do meu curso, para que assim eu pudesse fazer meus exames sem me prejudicar nas aulas, e logo depois eu voltaria de onde parei para continua-lo.
    Porém a direção da escola como argumento disse que eu nao poderia trancar meu curso, pois eles não trabalham com este procedimento. E que eu teria que pagar a multa equivalente ao cancelamento,como havia descrito no contrato,caso contrário não haceria nada que eles podessem fazer.
    Sendo que no contrato não tem citando nada em relação a trancar o curso, ou seja, praticamente eles estão me obrigando a fazer uma coisa em que nom momento não é minha intensão.
    Eu gostaria de saber se eu poderia colocar essa questão no juizado de pequenas causas? E se eu tenho alguma chance nisso.

    obs: Preciso muito dessa resposta.
    Agradeço!

  207. Boa tarde, efetuei uma compra no mercado livre e paguei via depósito bancário no dia 29/05/12 e até hoje não recebi meu produto! O vendedor não responde meus emails porém tem loja física no Rio de janeiro e eu sou de São Paulo, o que devo fazer para resolver isso tendo em vista que ele “sumiu”? Obrigado!

  208. Olá,
    Gostaria de saber se é possivel entrar com alguma ação judicial contra uma pessoa que pediu para você realizar compras em seu cartão de crédito porém não lhe pagou.Sendo que todas as possibilidades de negociação da conta foram sem sucesso.E sendo esta dívida responsável pelo bloqueio do cartão e a possibilidade da inclusao do nome do titular no SPC e SERASA.

  209. Bom dia
    O meu problema é o seguinte entrei com quebra de contrato com resição indireta na empresa que trabalhava na audiencia fizemos um acordo,mais a empresa ñ depositou o pagamento desse acordo fez exatos 11 dias e nada entrei em contato com meu advogado ele informou que tentou falar com a empresa e a empresa se negou falar com ele tentou falar com os advogados da empresa e se negaram, então eles levaram para juiz novamente agora o que vai acontecer, quanto tempo vai demorar, vou ter que ir novamente ao forum?
    por gentileza ficarei no aguardo da resposta

    obrigada

  210. bom dia!
    tenho uma dívida com o banco santander e há um mês tento entrar em negociação com o banco. Todas as tentativas foram recusadas pelo mesmo, quem vem me cobrando juros diários, e inclusive encaminhou meu nome junto aos serviços de proteção de crédito. o que devo fazer?

  211. bom dia!tenho uma dívida com o banco santander e venho tentando negociar há um mês. todas as propostas encaminhadas foram recusadas, mas ele permanece com a cobrança diária de juros, e inclusive encaminhou meu nome aos serviços de proteção de crédito. o que devo fazer?

  212. Comecei a usar aparelho ortodontico, em 2009. A dentista pediu a extração de um dente, foi feita. Após um tempo, percebi que a manutenção não surgia efeito e troquei de dentista. Esse outro deu continuidade da mesma maneira que a outra doutora. Porém, o mesmo disse que o tratamento estava perto do fim. Resolvi consultar outros dentistas, e esses me informaram que não havia a necessidade da extração do dente e que o tratemento demoraria mais tempo, devido aos danos que causou a extração do dente sem necessidade. Como devo agir neste caso?

  213. um pesso anuciou um produto por doze reais e no outro dia já estava 120.00reais ai ela falou que eu estava louco uma mangueira por dose reais ai eu pedi para mim devouver o valor ela disse que não era com ela mas sim com o mercado pago serto depos de muitos dias eu peguei em credito para o celular mas ela mim chamou de alnafabeto burro idiota e como eu falei que ia ao procom ela falou que se eu fosse ao procom ela que ia abrir um prosseso contra mim por calunia mim diga eu poderia abrir um prosseso contra ela pelo fato dela ter mim desrrespeitado deste jeito.

  214. Boa Tarde,

    Gostaria de saber como posso recorrer,em relação a açoes trabalhistas.
    Na minha cidade Uberlândia houve troca do sistema de transporte onde todas as carteirinhas antigas deveriam ser trocadas por novas sem nenhum custo. Trabalho como menor aprendiz em uma empresa terceirizada,que me entregou a carteirinha porem não havia passe nela,esperei um dia como carencia pois poderia cair no dia seguinte, mas isso não aconteceu, entrei em contato com a empresa e me informaram que já tinham realizado a recarga das carteirinhas incluindo a minha, mas depois de uma pequena busca descobriram que havia havia duas carteirinhas no meu nome, e que essa outra carteirinha estava na Ubertrans pq foi devolvido,entao eu deveria ir a Ubertrans(local do sistema de transporte)para poder realizar a troca da mesma, quando cheguei lá me informaram que apenas seria feita a transferência de saldo da carteirinha antiga para a nova e que cairia no quarta -feira(isso foi numa segunda-feira).Aguardei e na quarta-feira nada,entrei em contato denovo com a empresa e me disseram denovo para ir na Ubertrans para fazer a troca,que denovo não consegui.
    Com tudo isso e uma semana pagando meus passes de onibus com o meu dinheiro e não teria direito a um reembolso já que passei uma semana sem vale transporte?
    Espero que entendam e possa me ajudar,obrigada

  215. Maria Benedita Derencio - Responder

    Boa noite! Financiei um carro dias antes da mudança nos juros, procurei a financiadora para refinanciar ou tentar diminuir as parcelas ou valor delas. Fui informada que a nova tabela vigora só para novos financiamento.Gostaria de saber se isto procede ou tenho como recorrer nesse caso?

  216. Boa Tarde,

    Gostaria de entrar com uma ação contra uma pessoa que fez escadalos em minha residencia, nos causando constrangimento e vergonha. Gostaria de afastá-la legalmente de perto da minha casa. Há algum meio para fazê-lo? Como poderei?

    Obrigada.

  217. estou sendo cobrado por débitos do condominio indevidos, anteriores a entrega das chaves. se pagar esses valores posso recorrer e pedir reembolso à construtora?

  218. Fui ate o Forum da minha cidade para dar entrada em um processo contra uma escola q oferecia cursos de informatica, mas me foi passado q era necessario o contrato original para dar inicio ao processo, mas eu o perdi, eu poderia usar uma copia(xerox), caso eu nao encontre o origial, caso nao oque eu devo fazer?

  219. adquiri um apto em novembro de 2010; mas desisti e desde abril tenho tentado vender pela elite lar.

    Tenho e-mails que comprovam, que solicitei a venda através deles, mas eles não venderam. desde então tenho pagos juros altos no meu cheque especial, vendi meu palio para quitar minhas dividas e não consigo receber os valores que paguei deles. Me ajuda reaver meu dinheiro e se possível amenizar esses danos que sofri com venda do veículo, juros do cheque especial.
    a OAS devolveu apenas as prestações pagas, e os 11mil de entrada não recebi.
    Me ajudem por favor?

  220. Estivei hospedado em hotel na Alameda Barão de Limeira em São Paulo-SP ano passado e foi furtado alguns pertences dentro do hotel, fiz BO juntamento com o proprietário que mim acompanhou a Delegacia, mas este ficou de sanar o prejuízo o qual não foi muito pequeno, mas depois de entra varias vezes em contrato com ele, o mesmo enrolou e não pagou; como moro na região metropolitana de Belo Horizonte-MG tenho que ir em são Paulo para entra com ação contra esta pessoa.

  221. Bom Dia
    escrevo este Email pois estou com um problema na minha empresa porem não sei se vão poder me ajudar.
    Eu Keila sai de licença Maternidade em Janeiro de 2012 porem minha filha nasceu dia 02 de fevereiro fiquei os 4 meses de licença maternidade mais um més de ferias porem já avia conversado com meu patão que não gostaria de continuar a trabalhar, ele me avia dito que assim que eu retorna-se me mandaria embora pois não tenho mais meu cargo na empresa,
    se passou os 5 meses e retornei ao trabalho porem minha filha não tem outro meio de se alimentar a não ser leite materno pois já tentei de tudo e ela não aceita outra meio de se alimentar e esta desnutrida, conversei na minha empresa para fazer um acordo já que eles não vão me mandar embora, mais eles não querem fazer
    Bom gostaria de saber como devo agir pois minha filha não fica com ninguém e com come nada até eu voltar do serviço, falei com a medica e ela me atestou mais 15 dias em casa pois minha filha esta desnutrida e não pode ficar sem amamentamento, ouvir dizer que o ministério do trabalho ou o fórum de pequenas causas podem me dar uma carta pedindo para empresa me mandar embora essa informação é procedente e o que devo fazer

    deis de já agradeço

  222. Dei entrada em um processo na Defensoria Pública de meu bairro contra a CEDAE em fevereiro/2012, sendo que não fiquei com comprovante algum desse pedido! Um mês depois voltei à mesma e soube que meu processo estava jogado em uma gaveta,sem ter sido feito nada! No mesmo dia o responsável(Defensor chefe) saiu correndo para dar entrada no mesmo junto ao TJRJ! Pediu para eu ligar no dia seguinte e pegar os dados processuais, quando então me informou o n° do processo e disse que a audiência estaria marcada para 18/6/2012, às 14:40!

    Hoje, 13/6/2012, resolvi procurar na internet informações sobre o processo e descobri que a audiência já foi feita em 27/4/2012, sendo então o processo extinto por eu não ter comparecido, sendo que não recebi nenhuma notificação da alteração da data da audiência!

    Voltei à Defensoria e me mandaram voltar somente na semana que vem para falar com o Defensor!

    De autora eu virei ré na história!

    Qual procedimento devo tomar agora????Posso reabrir esse processo diretamente no PROCON ou só pode ser feito na Defensoria?

    Agradeço se puder me auxiliar!

  223. Comprei um aparelho eletronico pela internet, o aparelho veio com defeito, solicitei a troca, informaram (2 vezes) que os Correios iriam vir retirar para posteriormente me ser entregue um novo aparelho. Questão que os correios não vieram, informaram que houve “insucesso na tentativa de coleta”, me ofereceram um codigo de autorização de postagem, entreguei o aparelho em uma agencia, e depois de 2 semanas consegui o aparelho novo. Nisso se passou mais de um mes, e o prazo deles inicial era de 7 dias uteis. Tenho varios protocolos e emails. Posso entrar com pedido alegando danos morais e fornecedores de serviços?

  224. Boa tarde,
    Estou pesquisando a compra de 01 automóvel e em uma concessionária da ford acabei deixando 01 sinal de 500,00 reais e assinei um (pedido)e não contrato de financiamento porém descobri que o auto não atendia minha expectativa (custo beneficio) e em menos de sete dias liguel e não consegui falar com o vendedor mas mandei email cancelando o pedido.
    Posso recuperar meu sinal de 500,00 reais?

    Muito obrigado!

  225. Minha dúvida é a seguinte tenho o CPF de uma pessoa que efetuei o deposito de 550 reais e é claro tenho o comprovante de pagamento da caixa,
    paguei e não envia o produto..
    O que eu faço o agora ?

  226. eu estava na minha casa e entao eu recebi um telefonema da proap entao eles falaram que a minha filha tinha ganhado uma bolsa para um curso e era gratis chegando la a mulher falo que o curso q se eu fosse paga ia ser 409 reais e se a minha filha fosse fazer um prova e ganhasse a nota 8 pra cima ela ia pagar 209 reais e entao como ela tinha ganhado a bolsa ia pagar 169 mais no telefone ela falo gratis e tinha que pagar 200 reais na hora e os 169 todo mes durante 2 anos e entao uma mulher que trabalhava la falo que era um golpe oque eu fasso ???

  227. ola olhe eu estava devendo um financiamento no bradesco de sumaré-sp ai queria reenegocia a divida so que trabalho em campinas-sp então tentei na agencia que minha chefe tem conta da empresa consegui refinancia mas eles demoraram mais de 4horas com meu cartão la bem eu trabalho de motoboy pra minha chefe faço serviço de saque depósitos bancario e compras em lojas pra ela que tem uma firma no nome do genro pois a dela ela pediu falência.voltando ao assunto do banco quando sai da agencia com o refinanciamento feito fui no caixa eletronico pra ver como tava o situação da conta passando os menus na tela entrei em pagamentos a vencer e tinha um boleto no valor de 17.000,00 que vai vencer no dia 01/07/2012 e o boleto esta no nome da firma da chefe e dela cobrando a uma pessoa que ñ sou eu so que com meu cpf.estou desesperada descobri que ela é ernrolada que faz essas coisas ela usou meu cpf pra gera boleto o que eu faço ela acha que ñ sei de nada mim ajudem porfavor

  228. Boa noite, estou com uma dúvida e gostaria de esclarecimentos.

    Fui a Oi telefonia e solicitei a cópia de um contrato só que estou desde dezembro de 2011 aguardando essa cópia de contrato, fiz em abril um novo contato solicitando novamente e informando que tinha entrado com o pedido desde dezembro me informaram que iriam mandar por Email e enviar pelo Correio em até 30 dias enfim ainda não chegou em minha residencia.
    Gostaria de saber então se posso entrar com uma ação contra eles não só pela solicitação não atendida mas também porque preciso deste contrato para verificar se a divida, no qual o nome do meu pai está sujo é realmente devida – já que o 2° chip que estava no contrato nunca foi usado porem nos ultimos 3 meses antes de cancelarmos o plano ele veio com ligações que não fizemos deixando a conta com um valor altissmo, que tenho com eles é devida ou não, ou você acha melhor enviar como vc disse acima uma notificação extrajudicial? obrigada 🙂

  229. Boa tarde!! Estou com um problema no condomínio do qual eu moro.Estou aqui a 8 meses e tenho uma vizinha muito chata. Ando tinha 2 meses que eu havia mudado ela reclamou de barulho excessivos na madrugada. tentei me defender da melhor forma ela alegava que eu arrastava moveis na madrugada .Sendo que meu esposo sei pro serviço as 5 e eu saiu as 5:40 e a mesma é uma desculpada que não vem ao caso e alegando que eu arrastava moveis tipo mesa qndo falei que não tinha mesa ela falou que era ofá sendo que o meu sofá tem pés cromados e minha cama borracha nos pés pois avizinha anterior já havia me adiantado como era ela. Não adiantou não tive direito a defesa ela solicitou a administradora ADVERTÊNCIA sem concedimento da síndica segundo relato da própria.Agora de uns tempos pra cá ela minha filha tem 1a ano e 6 mes graças a Deus muito Ativa e saudável e quando minha filha está brincando ,dançando a mesma bate com cabo de vassoura no teto detalhe da hora 18 ou 19hs. E liga na admistradora pedindo pra me dar advertência. Liguei na administradora reclamando a mesma informou que só não me deu uma Advertencia por conta do horario da ligaçõ dela reclamando as 19:20hs . Ou sejá eu não tenho direito a defesa fica certo somente o que ela fala .Liguei pedindo tmb por conta do barulho com cabo de vassoura a mesma falou eu só posso pedir também uma advertência se eu tiver 2 testemunhas que não pode ser da família. Minha duvida é seu fazia barulhos excessivos na madrugada da onde são as testemunhas? Pois a Síndica sabia que não era da minha casa e a advetência não foi solicitada por ela . O que devo fazer se a administradora não quis retirar a advertência. Sabendo que o problema da vizinha é pessoal. Tenho como recorrer a essa advertência e abrir um processo contra a vizinha e a administradora ou condomínio?

  230. oi.boa tarde.a 2 anos atras movi uma açao contra uma empresa de transito.um advogado fez toda a papelada e outro participava das audiencias…paguei para o que participav da audiencia, so que nao peguei o recibo..motivo o advogado morreu..agora 2 anos depois o outro quer que eu pague denovo…o que devo fazer

  231. Thiago Ferreira Santana - Responder

    Sofri um acidente de moto na qual estragou muito minha moto,mas o condutor do veiculo se nega a pagar o conserto,posso entrar com ação contra ele?

  232. Boa tarde,

    Semana passada bateram no meu carro, o rapaz se prontificou a pagar amigavelmente.. então não fiz B.O na hora, apenas peguei a placa, nome, endereço e telefone celular dele… então ele me pediu o numero de minha casa em uma das ligações q fiz a ele… dei meu numero só q ele não entra em contato.. então decidi ir até a casa dele para conversarmos então acabei descobrindo q ele mora num Condominio, ele não me deu o endereço completo agil de mã fé comigo e também parece naum estar afim ou encomodado a me reparar. Liguei pra ele pedindo o endereço completo – como Bloco e apt, só q ele disse q contato com ele é só por telefone… OQ faço necesse caso?

    AHH… EU FIZ UM B.O NO DIA SEGUINTE

    FORTE ABRAÇO

  233. BOA TARDE É POSSÍVEL ENTRAR COM UMA AÇÃO PARA DESOCUPAÇÃO DE RESIDÊNCIA NO JEC, SE NÃO COMO PROCEDER, POIS MEU INQUILINO NÃO PAGA O ALUGUEL A 6 MESES E NÃO TENHO CONTRATO, APENAS VERBAL. DESDE JÁ AGRADEÇO.

  234. Em março deste ano fui abordado por um órgão do detran- DSV, onde haviam uma blitz, no entanto fui autuado, por ineficiencia de um retorvisor, sendo que agora chega em minha residencia, a multa do retrovisor e mais uma multa na mesma data e no mesmo horario e no mesmo local, da prefeitura informando que estava sem capacete, o que devo fazer nesse caso, pois a multa chegou e ja consta em minha CNH. fico grato por uma orientação

  235. Boa tarde!
    Gostaria de saber como devo proceder com uma empresa que não cumpriu com o combinado e acabou me prejudicando! No dia 05 de maio deste ano, fechei um pedido de 3 balções sob medida com uma empresa. Eles me prometeram a entrega em no máximo 15 dias. No dia anterior a entrega, o representante responsável me confirmou que entregaria, desmarcou 3 vezes e enfim confirmou que me entregaria no dia 25 de Maio, uma sexta-feira, acontece que na quinta-feira ele me deu certeza que entregaria, e desde o início eu expliquei que ao confirmar ele não poderia falhar, pois eu teria que desmontar meu balção antigo para montarem os novos, minha loja é dentro de um shopping e tinha que ser desta forma para economizar tempo. Na quinta-feira a noite eu desmontei a loja e quando foi na sexta-feira eles não me entregaram e sequer avisaram, fiquei com a loja desmontada sexta e sábado o dia inteiro e no domingo eu consegui falar com ele porque liguei de um número diferente, então ele me trouxe um balcão provisório que não me serviu prá nada, pois o que exponho necessita de portas e trancas, aceitei porque ele me disse que no dia seguinte traria o meu, e o provisório serviu apenas para eu apoiar o computador, o telefone e máquina de cartão da loja. Foi ai que começou meu verdadeiro desespero, não consegui mais falar com eles, no site eles dizem que a empresa está presente em mais de sete estados e nenhum telefone existe. Tentei cotar com outras empresas mas a maioria leva de 20 a 30 dias para entregar os balções sob medida. Não resolveria meu problema. Não tinha mais como recuperar meu balcão antigo que já havia sido deixado em um galpão de reciclagem. Quase 20 dias depois consegui contato por e-mail com a tal empresa, eles inventaram de tudo, tudo mesmo, porém até agora estou sem meus balções, estou exatamente há 30 dias sem vender meus produtos pois não tenho onde expô-los. Gostaria de saber se posso pedir indenização por ter pedido vendas de um mês por conta da irresponsabilidade deles, Tenho tudo documentado por e-mail, número de pedido, promessas, etc. Sem contar que o site deles é totalmente falso. Obrigada Roberta

  236. Comprei em uma loja de moveis aqui da cidade onde moro, mais infelizmente por alguns motivos não consegui quitar a divida, já fazem 3 anos mais ou menos, e o dono do estabelecimento se comunicou comigo algumas vezes, falai com ele se eu poderias pagar em suaves parcelas, ele me disse que não, só aceitaria o valor total, desta forma eu não poderia sanar a divida, e por isso ele mandou um cobrador, várias vezes em minha residencia, quando me encontra na rua e em meu trabalho, me ridicularizando perante meus colegas, e fazendo ameaças, ate no trabalho do meu esposo, fiquei bastante constrangida por esse fato e soube que isso é cobrança indevida, até gravei a conversa do cobrador no meu celular na porta da loja onde eu trabalho, falando alto, gostaria de saber como faço pra entrar com uma ação no juizado de pequenas causas.
    Micheline Nóbrega

  237. Fiz a compra de um imóvel e estão me cobrando condomínio retroativo aos meses antes da entrega da chaves dez/11 jan/2012 fev/2012 mar/2012, e ameaçando de sujar o meu nome tentei contato com a construtora e eles informaram que tenho que pagar pois as despesas são minhas, mas somente recebi as chaves no mês de abr/2012,

    Gostaria de saber também a respeito da taxa de corretagem, pois paguei a mesma e me parece que não pode ser cobrada.

    Como devo proceder? Posso entrar contra a construtora para rever estes valores(condomínio e taxa de corretagem)?

    Devo pagar antes de entrar no tribunal de pequenas causas?

  238. Bom dia,

    Passei por uma situação constrangedora em um hospital particular aqui em Franco da Rocha. No mês de Maio, liguei para o hospital CEAM para marcar uma consulta com uma Demartologista muito procurada aqui na cidade. A informante havia me informado que seria possível marcar a consulta apenas no começo de Junho. Conforme informado, seguir as orientações da atendente, liguei em Junho e marquei a consulta para o dia 26 de Julho. Na véspera da consulta, uma atendente do hospital ligou em minha residência informando que a o consulta marcado para o dia 26 seria adiada, e remarcada para o dia 03 de Agosto. Pois bem, dia 03 fui ao hospital, ao chegar lá, a recepcionista estranhou, a mesma havia dito que não tinha nenhuma conduta marcada para este dia e me orientou a ir ao setor de agendamento prestar contas. Ao chegar ao setor de agendamento, a responsável verificou as informações no sistema, a mesma informou que no dia que a consulta havia sito adiada, a medica havia retornado a ligação informando que os agendamentos marcados poderiam prosseguir na data 26/07, informaram que ligaram para todos os pacientes avisando. No sistema constava que haviam ligado na minha residência as 17h, porém, ninguém atendeu. Detalhe, o horário de funcionamento de agendamento do hospital funciona até às 19h30. Eles tinham mais duas horas e meia para entrar em contato comigo. Resumo, aguardei durante quase 3 meses para consulta, e por conta de um imprevisto e erro deles, quem acabou sendo prejudicada fui eu. OBS: a consulta seria marcada através do convênio particular.

    A minha dúvida, seria realmente necessário eu recorrer a pequenas causas?

    Att,

    Gessica

  239. Boa tarde, sofro constantemente com um visinho que abusa do volume do som, quase todo dia ele coloca musicas em volume altíssimo e não consigo ler, assistir TV e seguer dormir antes da 01h00 da madrugada. ligo para a polícia militar e sou informado que para resolver o problema devo registrar ocorrência. O problema é que não quero me expor, pois temo represálias vindas desse visinho que sei que é muito violento. Conversando com outros visinhos fiquei sabendo que também se sentem perturbados, mas como eu tem medo de registrar ocorrência. Resolvi pesquisar sobre o assunto e encontrei o Art. 42. III da lei das contravenções penais: Perturbar alguém o trabalho ou o sossego alheios: III – abusando de instrumentos sonoros ou sinais acústicos.Pena – prisão simples, de quinze dias a três meses, ou multa de duzentos mil réis a dois contos de réis.E o Art. 17. A ação penal é pública, devendo a autoridade proceder de ofício. Fiquei revoltado com os policiais que me disseram que eu deveria registrar ocorrência e me expor para resolver o problema. Porém comecei a lhes dar razão quando encontrei algumas decisões de tribunais e as doutrinas e jurisprudência dominantes que absolveram réus em processos de perturbação do sossego entendendo que a perturbação deveria atingir uma multiplicidade de indivíduos e que deveriam existir testemunhas ou vítimas arroladas para comprovar a ilicitude do fato. Desta forma pergunto: Como fazer para provar que sou vítima de perturbação do sossego(mesmo sendo infração penal de ação pública incondicionada) sem ter de me expor, resolvendo assim meu problema? É possível apreender o som do infrator para que ele não volte a perturbar o sossego logo que a PM vai embora(nos casos em que os policiais apenas orientam para abaixar o volume), isto é, no caso de contravenção se os policiais constatarem a perturbação, é possível entrar na residência do infrator sem consentimento deste e conduzi-lo coercitivamente ao distrito e apreender o aparelho de som, amparando-se no estado de flagrante delito, mesmo sabendo que ele não ficara preso por se tratar de infração de menor potencial ofensivo?

  240. Boa noite!

    Bati em um carro que entrou na avenida e depois de acessar parou bruscamente o carro por medo de um ônibus que vinha na outra pista… Não consegui parar e colidimos. O motorista de um carro alugado da frente assumiu a culpa e colocou no boletim da policia que arcava com os custos, porém quando recorri a localiza, não quiseram me pagar, dizendo que quem bate na traseira está sempre errado… É assim mesmo?

    Obrigado pela ajuda desde já.

  241. tenho uma ME onde presta serviços de manutenção e fiz um contrato com a NETVIRTUA e no mês de abril/2012 a empresa cortou o sinal ficando a empresa sem sinal e sendo cobrado o boleto do período mesmo em negociações com relação ao período foi pago o boleto. voltando o sinal. Passado o período a empresa pagou um boleto em duplicidade e foi feito várias tentativas de negociação com a empresa informando que seria abatido no mês seguinte, porém já se passaram 3 meses e ainda não foi abatido o valor e a empresa informa que não pode abater das duplicatas. Fiz várias tentativas de acordo com a Net e somente ouço tem que pagar e não tem como abater. Como proceder. Já fiz reclamação na Anatel e mesmo assim eles não resolvem o problema, como solucionar, a minha empresa está parada devido a Net.

  242. Tinha uma conta conjunta com meu marido, o qual soltou na praça alguns cheques sem fundo, no mês de fevereiro de 2007, com a assinatura dele. Devido a isso meu nome foi inscrito no Spc/serasa. É possível retirar meu nome do Spc/Serasa?

  243. Olá, um cara bateu no meu carro, pq simplesmente saiu da faixa dele e entrou no meu, não dava para parar imediatamente já que estavámos em uma avenida de gde fluxo. Alinhei o carro com ele para tentar contato e o mesmo fugiu.
    Anotei a placa e fiz B.O no mesmo dia, já estou com os 3 orçamentos, mas ainda não consertei o carro: já posso entrar no pequenas causas?
    Fiz o B.O num posto da polícia militar e eles não conseguiam pegar o nome do proprietário, isso é necesário?
    No aguardo de uma ajuda.
    Grata!

  244. Boa tarde.

    Comprei um apto. onde era pra ter sido entregue em dezembro de 2011 e até o momento não foi entregue. Eu me casei em Abril de 2012 com a esperança de ter meu apto. pronto. Sendo assim estou morando de aluguel. Tentei acordo amigável mas disseram que não podem fazer nada. No contrato consta que pode haver um atraso de 6 meses, porém, realizei varias pesquisas onde dizem que não existe essa questão dos 6 meses sendo que só é válida somente em caso fortuito. Porém, pelo que verifiquei, o problema do atraso do prédio que me foi passado é falta de mão de obra e isso não se enquadra em caso fortuito.
    Gostaria de saber se posso entrar com um processo contra a construtora sendo que sofri os danos morais por ter casado e não ter minha casa pronta e por querer reaver meus alugueis que estou pagando por culpa deles.

    Obrigado.

  245. Boa Tarde,

    Posso usar os serviços do pequenas causas, para acrescentar no meu nome de solteira o nome do meu marido? Pois na acasião do meu casamento não quis alterar.

    Obrigada

  246. Estou com bloqueio judicial em minha conta corrente o autor é a Prefeitura de Colombo, por falta de pagamento de IPTU, mas acontece que não possuo imóvel nenhum em Colombo, não recebi nenhuma notificação anterior ao bloqueio, fui a té o endereço do imóvel e falei com o morador que é o dono, ele sabia do processo que corria já tinha procurado a prefeitura para cálculos de valores e parcelamento mas não quis assumir a dívida dele preferindo manter em meu nome. Fato é que estou sendo prejudicada por uma dívida que não é minha, procurei o cartório de registro de imóveis e o imóvel está no mome de uma outra pessoa. Posso acionar a Prefeitura na justiça.

  247. Trabalhei em uma emprese , ela é registrada , todos o fucionarios não são de carteira assinada , a diaria era R$30,00 reais , fui demitido com 8 meses de trabalhos , gostaria de sabe quantos eu tenho direito o que legalmente tenho direito !

  248. Sou microempreendor e tenho uma maquina alugada da Cielo S/A para receber minhas vendas. Só que minha máquina apresentou problemas e não consigo efetuar nenhuma venda por ela. Já liguei várias vezes e me pedem prazo de cinco horas para troca-la mais hoje já faz 7 dias que estou sem ultiliza-la por causa do defeito. Ficando com prejuizo, já que sem a máquina não posso vender a não ser que o cliente pague a vista que não é muito comum. Minhas vendas são mais a débito e crédito. Posso requerer na justiça o prejuizo que estou tendo no meu estabelecimento pela demora do concerto da máquina de cartão? Tenho protocolos de acionamento do problema no dia 03 de julhode 12. Hoje já são 09 de julho de 12 e nada foi resolvido. Obrigado.

  249. Pingback: site

  250. Gostaria de saber se é possivel entra com um processo na pequenas causas contra o pintor que eu ja paguei e ele nao entregou o serviço conforme combinamos. Tem rodapé que nem pintado foi. Nós fizemos a nossa parte pagamos o combinado os quatro mil reais tudo certinho. Comprei o material. Tenho emails do combinado. Ele não atende telefone.

  251. Olá, efetuei uma compra no site do magazine luiza em 05/06/12 paguei a vista pelo produto, o mesmo me foi entregue dia 13/06/12, porem o aparelho apresentou defeito, no mesmo dia encaminhei o produto pra devolução, ficaram de me devolver o dinheiro em ate dez dias uteis, mas hoje ja e 11/07/12. Faz quase um mes e nada, como devo proceder pra ser resarcido? Cabe indenização?
    Att.
    Abilio

  252. Prezados Srs.
    Comprei pelo Mercado Livre, da Alternativa Lajeado1, empresa domiciliada no sul, balcão de cozinha c/pia de Inox e balcão p/fogão para serem entregues na Praia. Paguei à vista e pedi que o tampo do balcão do fogão não fosse vazado e para isso paguei mais R$30,00 como pediram. A cuba da pia de Inox chegou totalmente amassada e mesmo enviando fotos e comprovando, eles se recusam a me reembolsar porque alegam que a culpa não é deles mas da Transportadora que eles escolheram para fazer a entrega. Além disso, o tampo do fogão veio vazado e eles teriam que no mínimo enviar outro. Tenho todos o inúmeros emails q enviei, não respondem. Tenho ctas de telefone, q nunca me atenderam. Pedi ao Mercado Livre que ajudassem mas eles também não querem se envolver, tiram o corpo fora. O que fazer com essa gente Desonesta que só me prejudicou até agora? Meus prejuízos não foram somente esses: tive q comprar outra pia, adiar a obra, e não posso usar ainda a casa na Praia pq dependia dos móveis na cozinha. Grata,

  253. tenho uma divida na CEF,protestada em cartorio. Tentei varias veses fazer acordo para pagamento nao obtive exito. Ja tem 5 anos. Como faço para tirar ou limpar meu nome desse cartorio?

  254. Olá
    Comprei um carro novo e quando fui escolher a placa entre as que eles tinham disponíveis no detran , a moça me disse que eu teria que pegar a que estava na sequencia ou então pagar uma taxa para escolher entre as que ela tinha.Gostaria de saber se essa informação procede, se realmente não posso escolher entre as que eles tem sem pagar nada.Obrigada

  255. Realizei um contrato de aluguel, durante a vigência deste não houve problemas, no entanto, após já ter realizado o termo de entrega das chaves a imobiliária cobrou a pintura da casa, mas no termo de vistoria de entrada na minha bia estava escrito pintura antiga com manhas de umidade, essa via foi colhida primeiramente a minha assinatura, para minha surpresa eles cobraram a pintura alegando que no termo de vistoria deles constava no item supra pintura nova de boa qualidade (1ª folha) diferente da minha, é notório que houve a troca da 1ª folha, baseado nisso eles queria que eu pagasse a pintura nova eu recusei, por não concordar, mas eles acionaram o seguro fiança e eles pagaram, então a seguradora que não tinha feito algum contato me cobrou e não paguei por não concordar foi então que eles colocaram meu nome no spc, o que eu faço?Qual ação eu entro?Posso entrar contra os dois? e ainda como há essa fraude posso pedir inversão do ônus da prova?Grata!

  256. Senhores boa tarde,

    Solicito orientação para a seguinte situação: Estou a três meses do vencimento de um contrato de locação, cujo imóvel vem sofrendo há alguns meses (sempre que chove)com infiltrações de água pelas paredes e pelo forro, ocasionando grandes transtornos.

    Comuniquei por escrito o fato para a imobiliária e solicitei inicialmente providências. A imobiliária enviou (por cerca de três ou quatro vezes)alguns pedreiros que aparentemente sempre disseram ter resolvido o problema. Infelizmente isso que não se confirmou, pois, já nas primeiras chuvas que se sucederam aos reparos, o problema voltou à tona e junto com ele o incômodo de ter que arrastar móveis e cobri-los com lonas plásticas.

    Novamente me reportei por escrito à imobiliária e cansada da não solução paté o presente, sugeri a possibilidade de rescisão do contrato. Embora o contrato não informe cláusula de multa teria que ser rescindido antes do prazo estipulado e sendo assim, a minha sugestão não só resolveria a minha situação (apesar de por um tempo me ver obrigada a me abrigar em casa de parentes)até encontrar outro imóvel, como também dará ao proprietário a oportunidade (se desejar) de vistoriar o imóvel e reparar de forma a resolver o problema em definitivo.

    Ocorre que a imobiliária, após quase 15 dias do envio da minha solicitação, me escreveu de volta alegando que está à espera do retorno do proprietário de uma viagem fora do país, para só então me dar um parecer a respeito.

    Gostaria de saber que providências devo tomar pois o problema persiste e tem me causado grandes transtornos não só em relação à minha mobilia, como também temo por algo pior devido a se tratar de imóvel bastante antigo, tenhomedo de um possível desmoronamento da parte de madeira do telhado, ou algo assim. A casa não me parece segura após intensas chuvas que vem ocorrendo com alguja frequência.

    Agradeço a atenção e aguardo resposta.
    Grata,
    Selma.

  257. Entrei com uma ação contra uma empresa em Teresina PI, mas por conta dos prejuízos que tive, viajei para o Rio de Janeiro para recomeçar novamente. Posso solicitar que a audiência seja transferida para o Rio de Janeiro. Grato Antonio

  258. Boa noite!
    Fiz um empréstimo inteligente (consignado, e antes de ser descontada a primeira parcela, fui mandada embora da empresa, isso foi no mês 5, nop dia 5 de Julho foi descontado uma parcela da minha conta corrente e constava que era a quarta parcela, pensei que tivesse sido descontado 3 parcelas da rescisão e tinha descontado então a quarta na minha conta corrente, porém, chegou uma carta de cobrança com o valor total do empréstimo, fui até o banco, a gerente consultou e informou que havia pulado a terceira parcela e foi descontado a quarta e a cobrança era referente a terceira parcela que não foi descontado por erro do banco e essa terceira parcela ja estava em atraso a 41 dias, tive que pagar essa parcela em atraso e ainda com juros, sendo que o erro foi do banco, e no mesmo dia que paguei essa parcela, solicitei com a caixa do banco que transferisse um valor para a minha conta corrente que estava com saldo negativo, quando foi hoje, consultei a minha conta que continua negativa, encontrei o comprovante do depósito e verifiquei que a atendende do banco transferiu o valor para conta de outra pessoa por erro, pois a conta é bem parecida com a minha.
    Gostaria de saber como proceder quanto a essas duas situações?
    Aguardo respostas…
    Obrigado!

  259. Bom dia…
    Estudo Enfermagem,dentro desse curso sou obrigada a realizar alguns estágios, porém, agora que estou terminando meu curso a direção me comunicou que fui reprovada por falta em Clínica Cirúrgica(uma matéria que já fiz ha alguns meses atrás fui comuncada somente agora), que terei que repor as faltas em sala de aula e refazer o estágio que já fiz, simplismene por falta de comunicação da escola, vou ter que pagar para repor as aulas em sala e no estágio (um absurdo) gostaria de saber se tem como repor somente as aulas em sala de aula já que o estágio eu já fiz..estou desesperada por favor tirem minha dúvida com a direção não tem conversa…obrigada

  260. Bom dia,
    tive um problema com a uniABC, universidade de Santo André a respeito de uma bolsa parcial concedida pelo PROUNI.
    Depois de ir até lá 4 dias seguidos e enfrentar filas de 6 horas, consegui assinar o termo da minha bolsa ainda sem saber o valor da matrícula, pois um atendente me informou por telefone q o valor seria diferenciado para bolsista PROUNI.
    Logo após assinar o termo de recebimento da bolsa, recebi o boleto de pagamento referente a matrícula, que seria a metade do valor do curso pois eu eu era bolsista parcial, me assustei ao ver que era quase o valor total do curso, não efetuei o pagamento porque achei um abuso, e automaticamente não tinha nenhum vínculo com a universidade além desta bolsa do governo.Ao ligar no respectivo local, e ser informada que como não efetuei a matrícula minha bolsa PROUNI seria encerrada, no segundo semestre de 2012, concorri novamente a outra bolsa e consegui uma integral em outra instituição, entreguei todos os documentos antes do prazo estipulado pelo mec, e 5 dias depois a secretária dessa instituição, me liga as 20;00, dizendo q havia o impedimento de eu NÃO PODER ESTUDAR E CONTEMPLAR ESSA BOLSA por ter uma bolsa ativa em outra instituição, e que eu teria 30 minutos para resolver porque o prazo dela iria até aquele dia em questão.
    liguei na primeira instituição afim de resolver algo as pressas e foi me dito que trabalhariam somente até as 20;00.
    enfim perdi o meu direito de estudar por uma sucessão de erros de pessoas que não estão nem ai para isso. Não tenho condiçoes de estudar pagando, e já me atrasei 1 semestre por questão que fugiram das minhas mãos e me senti enganada e humilhada pelas duas instituições.
    Posso pleitear uma ação de danos morais, já que é um direito meu estudar e comtemplar esta bolsa integral do prouni e fui impedida por erros alheios a mim???E consigo talvez reaver o direito a essa bolsa ainda esse semestre?
    Desde já agradeço.

  261. Ola, adquiri um veiculo 0km junto a concessionária e após diversos atrasos no prazo de entrega fiz um acordo com a loja combinando uma data limite para entrega do veiculo emplacado. Este acordo foi registrado em cartorio com reconhecimento de firma com valor pois nele contemplava uma multa diaria de R$300 para cada dia de atraso só que agora a loja se nega a cumprir o acordo.
    Já enviei uma AR e gostaria de saber como proceder agora e se esta ação da loja é passível de danos morais.
    Obrigado.

  262. Estou entrando em contato para me auxiliarem em uma questão. Um ano atrás eu entrei numa pensão onde eles pediram um cheque caução garantindo que quando eu saísse me devolveriam o mesmo valor. Saí em janeiro e até agora não me devolveram o dinheiro, posso entrar com um processo contra eles, pois mais duas pessoas também não receberam o dinheiro de volta.

  263. Comprei através do Site Apetrexo.com 2 modems por R$300,00 e já está sendo cobrada a parcela 04/10 e até o momento não recebi o produto. Fiz reclamação no PROCON mas a empresa não responde. Tentei inúmeros contatos e sempre que consigo por chat me orientam a aguardar mais 15 dias. Ocorreu que já estou aguardando a quase 75 dias.