MODELO GENÉRICO DE PETIÇÃO PEQUENAS CAUSAS

Postado por admin em 08, setembro, 2011

 

 

MODELO GENÉRICO DE PETIÇÃO –

PARA AÇÕES COM VALORES ATÉ 20 SALÁRIOS MÍNIMOS

  

*** CONSULTE SEMPRE UM ADVOGADO.

 

 

EXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DIRETOR DO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DA (NOME DA CIDADE OU DO FÓRUM)

[deixar umas 20  linhas em branco]

 

(nome, nacionalidade, estado civil, profissão, número do RG e do CPF), residente e domiciliado (endereço), vem propor a presente ação em face de (nome do fornecedor), situado (endereço do fornecedor), pelos motivos abaixo:

Relate os fatos de forma simples, clara e objetiva – não ultrapasse os 10 parágrados

Procure descrever de forma sintética os danos que foram causados e os prejuizos sofridos em razão do produto, serviço, colisão de veículo, venda e não recebimento, etc

Descreve ainda os danos morais (perturbação sofrida – dica – só é dano moral aquilo que REALMENTE CAUSA ABALO – meros dissabores não são entendidos como dano moral.

Como se verifica dos fatos acima relatados, o caso em questão é de extrema gravidade e não pode aguardar, razão pela qual faz-se imprescindível que V. Exa. determine

LIMINARMENTE

Aqui só cabe um pedido urgente – exemplo – pagou a energia e não efetuaram a religação – peça para o juiz obrigar a empresa para que o serviço seja restabelecido

Caso tenha dúvidas – consulte um advogado de confiança

Assim sendo, requer que V. Exa. determine a citação do réu para comparecer à audiência de conciliação a ser designada e, caso não haja acordo, possa oferecer sua contestação, sob pena de serem considerados verdadeiros os fatos alegados.

Requer também que, ao final, o pedido seja julgado procedente, condenando o réu a

Indenizar os danos referentes a …. no valor de

Indenizar os danos morais referente aos abalos sofridos

condenação do fornecedor ao pagamento de indenização; no caso de cobrança indevida, a devolução do valor pago em dobro, etc]

Caso tenha dúvidas – consulte um advogado de confiança

 

 

Dá-se à causa o valor de R$ (descrever a soma dos valores envolvidos) –

 

OBS – ações só podem ser feitas pelo requerente sem advogado com valores de até 20 salários mínimos – caso não tenha experiência ou seja contra grandes empresas – recomenda-se a consulta a um advogado, visto que a empresa sempre terá advogados experiências na outra ponta.

Neste termos,

pede deferimento.

(Local e data)

 

___________________

(nome e assinatura, RG e CPF)

Junte cópia de todos os documentos – imprima uma via de protocolo (que ficará com você) uma via para ser distribuída (que ficará no processo) e uma via por réu (chamada contra-fé) que será destinada ao réu para responder a ação – Caso tenha dúvidas – consulte um advogado de confiança

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Este post tem 291 Comentários

  1. Osasco, 28 de outubro de 2014

    Em uma finalização de contrato financeiro com CAIXA ECONÕMICA FEDERAL,número:
    25.1883.400.000.2867\24
    Início: 17\12\2013 36 prestações R$ 594,00
    Finazado: 257\2014 29 prestações em um total de R$ 13.732,00 incluindo 3 prestações em atraso de valor total de R$ 2.141,24, que na revisão de contrato q
    pedimos na agência de Jundiaí em 089\2014 seriam 4 prestações de valor total R$ 2.768,12,em 119\2014 foi retirado da conta o mesmo valor R$ 2.141,24. Todas prestações eram descontadas em débito automático, após o atraso não foi mais registradas em conta corrente e a agência não enviou nenhum aviso de cobrança, resolvi quitar o contrato mas ficaram dúvidas que visivelmente tive um prejuízo significativo. O valor do cheque especial é de R$ 2.400,00 estava em débito em
    R$ 2.016,12 do valor total de R$ 13.732,00 retirou R$ 2.141,24 pagou em conta corrente ficando um saldo de R$ 171,46, em 119\2014 retirou o mesmo valor R$ 2.141,24. Gostaria de saber qual a possibilidade de levar á processo.

  2. Anonimo disse:

    Divida informal, como posso proceder?

  3. Boa noite,

    Gostaria de esclarecer duas dúvidas.

    A primeira relativa à imagens: no caso, um objeto de minha propriedade sofreu avaria devido ao manuseio por parte do atendente do estabelecimento, ao usar material inadequado para limpeza do meu produto. Eu fotografei o material inadequado utilizado. Eu devo anexar esta fotografia na petição?

    A outra dúvida é em relação à danos morais: ao final da petição, pede-se esclarecer o valor total da mesma. O único valor quantificável, do meu ponto de vista, é o próprio valor do produto comprado por mim na loja. O principal objetivo da minha iniciativa é devido ao enorme constrangimento que passei(no caso, a atendente deu a entender que eu estava faltando com a verdade, na presença de outros dois clientes que faziam compras no mesmo quiosque no momento, e na presença de diversas pessoas que circulavam pelo local em grande quantidade, já que o quiosque se localiza dentro de um shopping center no Rio de janeiro, próximo à saída do metrô, em horário de pico(por volta das 18:30). A questão é: Eu devo tentar quantificar algum valor para os danos morais, ou isso fica a critério do juíz, sendo reservado a mim apenas a descrever o valor do produto comprado por mim?

    Obrigado por sua atenção. Atenciosamente, Leonardo.

  4. Cristiano disse:

    Ola amigo, efetuei a venda de um produto usado para uma pessoa de outro estado no valor de R$300,00, foi acordado que o valor seria pago de 3 vezes, porém o comprador não efetuou o pagamento da 3º parcela. A venda foi toda realizada via Facebook, portanto tenho todas as conversas gravadas e os 2 depósitos também em extrato. O que é possível fazer neste caso? Tenho o nome e endereço do comprador.

  5. Boa tarde,

    Recentemente tive um problema com a operadora OI. Fiquei 27 dias sem telefone e internet.
    Reclamei por diversas vezes e nada foi resolvido.
    Reclamei na ANATEL e também nada foi resolvido.
    Coloquei uma reclamação no PROCON pela internet, e creio eu que por isso foi resolvido o meu problema. Depois de 27 dias de agonia.

    Quero por a OI na justiça, não só por causa destes 27 dias, mas por sempre tenho o mesmo problema. Já havia ficado por duas vezes sem internet durante 15 dias.

    Como proceder? Preciso de um advogado ou da para dar entrada pessoalmente?

    Grato,

  6. Aline disse:

    Ola, eu fiz o cartao de uma loja de roupas e comprei duas calsas parceladas em 3 vezes, paguei certinho e tenho os comprovantes, a financeira fica me ligando falando que não paguei e que meu nome está no spc por conta disso! Já fui na loja e não resolveram isso, já liguei e não resolveram, meu nome está sujo e o cartao nem chegou ainda, gostaria de saber oque fazer.

  7. Prezados,

    Recolhi o modelo e é ótimo, mas a partir da digitalização dos processos, estão exigindo também que seja incluído a FILIAÇÃO do relator do processo.

    Dessa forma, sugiro atualização do modelo.

    Obrigado.

  8. Prezados, bom dia.
    Fiz matrícula na pós graduação do Centro Universitário de Belo Horizonte – UNiBH em julho de 2013. Porém, o curso não foi ofertado e eles fizeram a restituição do valor pago no ato da matrícula em setembro de 2013.
    Esse foi meu único vínculo com a instituição
    No dia 22/10/2014 recebi uma carta do Serviço de Proteção ao Crédito – SPC emitida em 06/10/2014, relatando que o meu nome seria incluso no cadastro por um débito com o UNiBH na data de 02/12/2013 no valor de R$2.105,38.
    Fiz contato com a empresa credora e não conta nenhum débito no meu CPF.
    Nesse período tentei abrir crediário em uma loja de eletrodoméstico e o mesmo foi negado devido à débito com o SPC.
    Como devo proceder?

    Desde já, agradeço e aguardo retorno.

  9. Ruteno Nunes disse:

    Boa tarde.

    Após terminado meu plano de internet + telefone, a concessionária do serviço passou a cobrar o valor integral do plano, sendo assim removeu todos os descontos contratados por um ano, após este fato, mantive contato por telefone para obter um novo plano, após confirmação e contratação telefônica aguardei o prazo de 5 dias úteis que fora determinado pela empresa para a visita do técnico, troca de aparelho e ativação do novo plano. Passados os 5 dias não recebi a visita do técnico, na semana seguinte realizei mais uma ligação, onde fui informado que o novo plano contratado foi cancelado, ora sem confirmação, tampouco comunicação. Realizei um novo atendimento, onde solicitei novamente o mesmo plano e me fora apresentado um novo período de espera por mais 5 dias úteis, o qual passado esse tempo a situação se repetiu. Onde realizei mais uma vez, na terceira semana uma outra ligação, contratando novamente os mesmos serviços e toda a história se repetiu mais uma vez. Assim estou a pagar um valor mais alto, por um plano de capacidade inferior ao que escolhi. Possuo todos os protocolos e decidi que não vou mais entrar em contato com a empresa para cobrar tal responsabilidade e pretendo acionar a justiça. Como devo prosseguir? Grato pela atenção. Ruteno Nunes.

  10. Leila Rios disse:

    Preciso de um esclarecimento

    Tenho uma pendencia financeira com uma instituição de ensino, paguei em 2013 uma boa parcela do valor total que devia, via um acordo direto com eles, mas fiquei e estou desempregada, e agora eles estão cobrando o valor referente os juros, e esse valor na minha opinião é abusivo, mas o que mais me aborrece é que eles não abre negociação para um desconto para a quitação do débito a vista, isso é correto?

  11. Dayane disse:

    olá!
    Efetue uma compra pelo internet em um site muito conhecido e se diz confiante! Durante a compra me deram um prazo de entrega é não corresponderam abusaram da entrega! No recebimento dos produtos ao abrir a caixa os produtos que pedi vieram trocados e alguns nem vieram na nota consta que veio um lote mas ele não corresponde! Queria saber o que fazer pois pedir a devolução do dinheiro ou a troca dos produtos e os que não viera, mas não obtive nenhuma resposta! Obrigada
    Aguardo Resposta!

  12. Meu inquilino esta com 4 meses de aluguel atrazados, ele paga um mes sim e um mes não, como faço para tirar ele do imovel.
    Estou desempregado, pagando aluguel e não tenho mais dinheiro pra pagar e nem pra onde ir.

  13. ola boa tarde já tem 3 semanas que peço a instalação da minha oi velox,ja tenho 5 números de protocolo e nada,ja me deram 5 prazos e nada oque eu posso fazer

  14. Olá, comprei um Xbox 360 pelo site do submarino no dia 09/10 efetuei o pagamento via boleto á vista no mesmo dia. O pedido estava demorando a ser liberado no site então entrei em contato, falaram que não constava o pagamento então enviei via e-mail o comprovante de pagamento, e logo depois meu pedido foi cancelado. Hoje é dia 21/10 e ainda não obtive nenhuma resposta, apenas que eu tenho que esperar um prazo de 35 dias para eles me darem um retorno do que será feito, se vão me reembolsar, enviar o produto e dizer que não houve o pagamento. Tenho todos os e-mails trocados e protocolos gerados. O que posso fazer nessa situação?
    Grata

  15. Olá, comprei um Xbox 360 no dia 09/10 pelo site do submarino e efetuei o pagamento via boleto á vista no mesmo dia, meu pedido consta como cancelado no site, já enviei o doc juntamente do comprovante de pagamento e eles pedem um prazo de 35 dias para analisar e me dar uma resposta, resposta essa que me informaram que pode ser devolver o dinheiro, entregar o produto ou dizer que não houve pagamento. Hoje é dia 21/10 e não tenho nenhuma resposta concreta deles.
    Neste cado pode ser pequenas causas?
    Grata,

  16. Boa noite,

    Desde o dia 26/09/2014 minha linha telefônica e internet não estava funcionando. Entrei em contato com a operadora OI por diversas vezes e nada foi resolvido.
    Abri um reclamação na ANATEL e também nada foi resolvido.
    Fui ate o Juizado de Pequenas causas aqui em Angra dos Reis e a atendente me informou que para abrir um processo contra a OI deveria ter 30 dias de problema não resolvido.
    Resolvi colocar uma reclamação no PROCON.
    Hoje, dia 20/10, estava completando 27 dias sem telefone e sem internet, e um supervisor da OI mandou um técnico para concertar.
    Quando verifiquei o status no PROCON esta informando que a OI foi notificada.
    Acho que isso que fez eles me atenderem.
    Quero e muito colocar a OI na justiça mesmo depois de terem resolvido o problema.
    O problema, segundo informação da OI, foi de cabo rompido. É a terceira vez que isso acontece, e das outras vezes fiquei 15 dias sem internet.
    E se possível a ANATEL que deveria far algo mas não faz nada alem de anotar a reclamação.
    Como devo proceder? Preciso de um advogado?

  17. Anderson disse:

    Olá , comprei um apartamento em 2009 na praia grande Sp , a antigo proprietário tinha divida de IPTU e CONDOMINIO , na negociação ficou acordado que iriam quitar os débitos ! A um tempo atrás percebi que apenas quitaram o condominio , e o IPTU não agora a divída gira em torno de 11.500,00 . Gostaria de saber se posso entrar com uma ação nas pequenas causas da cidade ? obrigado …

  18. Ivana Santos disse:

    Boa noite.

    Minha mãe, funcionária pública do estado, fez um empréstimo consignado (descontando no contra chegue) no banco BMG quando ainda estava trabalhando.
    Hoje ela se encontra aposenta a mais de 1 ano,e assim que se aposentou parou de ser descontada pois não tinha margem.Com isso o BMG contratou uma empresa para cobrar a minha mãe. Nisso minha mãe fez um acordo de pagar em boleto. E minha mãe vem pagando a 1 ano em boleto o empréstimo.
    Só que quando foi em agosto voltou a ser descontada no contra chegue, sendo que ela continua sem margem pra ser descontada e continuaram a mandar o boleto.Então minha mãe ta sendo descontada e pagando boleto.
    Já entramos em contato com o BMG e eles só enrolam e não explicam nada.
    Temos todos os protocolos e as informações que foram passadas.
    Posso entrar com processo de pequenas causas?

  19. Jack Stalone disse:

    Boa tarde,
    Fiz uma compra no exterior, o valor da compra em Real deu R$70,00 ,ou seja, um valor inferior a U$100,00 dolares segundo a lei de taxação e fui taxado em um valor de R$74,00 para não correr o risco de ter minha compra enviada de volta ao remetente decidi o prazo e ainda mais taxas em cima do valor cobrado, decidi pagar, ouvi dizer que sendo um valor cobrado injustamente posso recorrer e receber o valor pago no Pequenas Causas de minha cidade, moro em Belo Horizonte, gostaria de saber se tem essa possibilidade e como recorrer.

  20. roger disse:

    paguei pelo serviço de um serralheiro onde ele deu golpe,coloquei na pequena causo até hoje esporo uma solução.
    já teve audiência o mesmo não compareceu voldada causa ganha pagamento que bom nada

  21. Boa tarde. Fiz uma compra no site da Dafiti há aproximadamente 2 meses. Há exatamente 1 mês, solicitei o estorno de um dos produtos da compra pois este não constava no estoque da empresa (mas mesmo assim foi feito a venda). A central de atendimento entrou em contato comigo via email, solicitando meus dados de conta para realizar o reembolso do produto. Infelizmente até o presente momento, não foi realizado o reembolso. O que pode ser feito apartir de agora, visto que já entrei em contato solicitando o depósito, e pedindo explicações sobre o porquê não foi feito, e mesmo assim não obtive respostas. É necessário abrir um processo contra este caso? Obrigada

  22. Heloisa disse:

    Prezados,boa tarde!

    venho por meio desta, mostrar a minha indignação referente ao serviço prestado pela SANASA na minha residência.
    No dia 10/10/2014 por volta das 16:30, o fornecimento de água foi interrompido sem aviso prévio da referida empresa.
    Em contato com o 0800, obtive a informação que o retorno seria em 12/10/2014. Apesar de estranhar o prazo de 02 dias para retorno, aguardei o que foi informado sem contestar, devido as condições que encontram o Rio Atibaia.
    Na data informada, como o serviço não foi regularizado, retornei ligação ao 0800 e fui informada que não havia prazo para regularizar a minha situação. Como assim? – questionei. Nesta data a nossa reserva de àgua já havia esgotado, não tendo mais nem para beber.
    Reclamei no site Reclame Aqui e eles vieram com uma resposta decorada que nenhum imóvel estaria com o abastecimento interrompido por mais de 12hs e que eles pediam a todos os consumidores que reservassem agua por 24hs. Só que eu já estava há 03 dias sem uma gota de agua na torneira.
    Retornei informando que não retornou o meu fornecimento. Em 14/10/2014 retornei contato no mesmo 0800 e obtive a informação que eles enviariam um caminhão pipa para abastecer a minha residência, visto que não podia ficar tanto tempo sem agua.
    Resumindo… hoje cheguei em casa e o referido caminhão pipa não veio e eu continuo se uma gota que seja de agua
    Por favor me informe o que posso fazer para esse orgão para regularizar a minha situação, pois hoje já se completam 06 dias sem agua ou seja 144hs sem agua.

    Att,

    heloisa Oliveira

  23. Glayce Santos disse:

    Boa tarde. Gostaria de saber como proceder no caso que vou relatar. Cancelei minha internet banda larga da Vivo para fazer um plano com a banda larga da Claro. Na venda, foi tudo lindo, atendente simpática, elogiando o serviço etc. Me foi informado o valor que eu teria que pagar na fatura que chegaria no mês seguinte: valor da minha tv por assinatura + valor do roteador + valor da banda larga. Achei uma pena ter que pagar o roteador, visto que já tinha um em casa. Mas aceitei. No dia da instalação, ocorreram vários problemas, como a Claro estar fora do ar e o técnico ir embora sem deixar a internet funcionando (deixou no modo automático para conectar) e não conseguiu mudar a senha do meu wifi, deixou a senha padrão da Claro. A internet só conectou no final do dia, no entanto, não consegui entrar em nenhuma página da internet no notebook, e nem pelo celular. Simplesmente não carregava. No dia seguinte, liguei, reclamei, fiz vários testes de conexão e nada aconteceu. A atendente pediu para eu aguardar um engenheiro técnico entrar em contato durante a semana (isso foi domingo). Durante toda a semana ninguém me ligou e eu também não consegui usar a internet uma vez sequer. Na segunda-feira seguinte, liguei na Claro e cancelei o serviço. Percebi que o tipo de conexão deles não funcionaria onde moro nunca. Entre a instalação e cancelamento passaram-se 10 dias. Ao receber a fatura no mês seguinte, veio cobrado o valor da minha TV + Roteador + Uso proporcional de internet. Liguei na Claro, contestei o valor e o atendente pediu pra eu esperar a nova fatura corrigida até o dia 10, dia do vencimento. Esperei e nada. Liguei hoje, dia 15, na Claro, e um novo atendente me informou que está certa a fatura que está comigo e que consta que só reclamei da conexão no domingo (um dia depois da instalação) e que o valor cobrado não é do roteador e sim da instalação, que deverá ser paga mesmo que o serviço não deu certo. Que absurdo. Falei pra ele que tinha a gravação da atendente de venda falando que o valor era do roteador etc. E ele disse que por lei não são obrigados a gravar serviço de venda. Muito providencial. Gostaria de saber o que fazer? Posso reclamar no procon e entrar com um processo? Hoje vou ter que pagar esse valor que já está em atraso (por culpa deles) e que eu não concordo. Aguardo resposta. Muito obrigada.

  24. Juliana disse:

    Bom dia! Parcelei um serviço na faculdade em 4 vezes, eles geraram os boletos com a data errada e fui instruída pela coordenação quais boletos eu deveria pagar e quais eles alterariam a data. Os pagamentos, conforme instruções deles, estão em dia. Hoje recebi um SMS de um escritório de cobradores dizendo que se eu não tomasse providências eu teria complicações judiciais. Liguei neste escritório e me informaram que a faculdade enviou meus boletos para cobrança. Posso entrar com ação por danos morais? Obrigada pela ajuda!

  25. Ana Carolina disse:

    Olá. Boa tarde.

    Contratei uma empresa de mezaninos e reformas em geral para uma reforma em um apartamento que adquiri recentemente. A reforma do mezanino iniciou-se em junho e o restante da reforma em julho. Fiz um pequeno contrato com a empresa, em que eu e o responsável assinamos. O prazo dado para finalização da obra foi de 60 dias úteis. Paguei mais de 75% da obra a vista e antecipado e o restante paguei conforme necessidade, como descrito no contrato, totalizando 9000 reais, fora os materiais pedidos por fora.
    Entretanto, estamos em meados de outubro, já paguei todo o montante da mão de obra, entrei com todo o material necessário e ainda não recebi o serviço. O prestador sempre me diz que me faltam detalhes e que me entregará no dia seguinte, mas esse dia seguinte transcorre há meses. Meus móveis estão chegando no apartamento (comprei com distante prazo de entrega), até os armários foram entregues e a obra nada. Na última chuva, o telhado que eles fizeram não suportou a água e inundou meu apartamento, o que me gerou um prejuízo de 2000 reais em piso.
    Gostaria de orientações de o que eu posso fazer para que o rapaz entregue a obra e em até que ponto a responsabilidade do prejuízo do meu piso é dele.

    Agradeço.
    Lago norte / DF

  26. Gabriela disse:

    Paguei por um celular e nao recebi. Fiquei sem celular pessoal por pelo menos 1 mês.
    Cobro a empresa diariamente que nao me da data de estorno e nem justificativa. O que posso fazer?

  27. Fiz duas compras internacinais ,uma de 56 dolares e outra de 36 dolares afim de não ser taxado ,pois compras abaixo de 100 dolares ficam isentas de qualquer tipo de importo comprado por pessoa fisica ,meus produtos para consumo proprio estão presos nos correios cobrando taxas sobre eles . como proceder ?

  28. William disse:

    Olá. Gostaria de sanar uma dúvida sobre um acidente de trânsito. Minha noiva estava parada em um semáforo vermelho, quando um carro bateu em sua traseira. A moça que estava dirigindo o carro, estava ao celular e distraiu-se. Fizemos boletim de ocorrência na PM no qual a moça reconhece a culpa e assume que irá pagar os prejuízos. Fizemos 4 orçamentos para conserto do carro e apresentamos a ela, que apos 10 dias respondeu que não teria condições de arcar com os prejuizos. Minha namorada vai acionar o seguro dela e a moça na justiça para que nos ressarça do valor da franquia e por danos morais. O pequenas causas é o mais indicado para isso?

  29. Olá Boa Tarde,
    A mais ou menos uns quatro meses fiz um plano na GVT somente de internet no valor de R$ 80,00 não fui informado de nenhuma alteração ate, ai ok, se passou 3 meses no 4 mês e no 5 mês veio uma fatura no valor de R$ 140,00 reais, cobrando ate taxas de ligações sendo que nem aparelho de telefone eu tenho, Tentei falar com os atendentes da GVT eles me informaram que esse valor somente era de R$ 80,00 reais ate 3 meses, informei a eles que eu não tinha condiçoes de pagar esse valor mesmo assim não conseguir um acordo, ate então fiz outro plano para não paga esse valor alto mas essas faturas continua em aberto. A um mes atras tive que mudar, liguei na GVT mudei meu endereço para chegar a fatura, so que eles me ligam acada 10m para mudar esse cadastro novamente e pior estão ligando o tempo todo no meu Trabalho, fui ate ameaçado de ser demitido, tentei falar com os atendentes e trataram super mal, me esporam no meu serviço….
    Eu quero saber qual seria os melhores procedimentos referente a esses Problemas?

  30. Luana disse:

    Comprei um empreendimento na planta, onde foi negociado a entrada no valor de R$1.900,00 sendo 4x R$475,00 com um acréscimemo de 0,1 a 0,2% deste valor, para minha surpresa a ultima parcela veio no valor de R$580,21.
    Consigo cancelar a compra do empreendimento?
    O que faço nessa situação

  31. WILSON disse:

    BOA NOITE,

    GOSTARIA DE SABER SE POSSO ENTRAR COM RECURSO JUNTO A PEQUENAS CAUSAS QUE OCORREU EM MAIO DE 2014.
    MOTIVO: COLISAO DE VEICULO . VALOR : R$3500,00
    O ENVOLVIDO MUDOU DE CASA E NÃO ARCOU COM O VALOR ACORDADO.
    OBRIGADO.

  32. Lara Jesus disse:

    Ola!!!
    Gostaria de uma opinião e ajuda!
    Estava eu indo trabalhar,e quando estava descendo a rua com meu veículo (automóvel)
    Uma rua de mão dupla,estava subindo um outro veiculo em minha direção, ou seja na contra mão diminui a velocidade pois achei que era uma brincadeira,buzinei mas o carro veio a colidir com o meu,tentei tirar para calçada mas mesmo assim pegou meu carro,com o choque da batida,a frente(para-choque) do seu carro corsa branco caiu juntamente com a placa,eu achei que ele ia parar o carro mais não,simplesmente manobrou o carro e fugiu e além disso bateu em outro carro que estava logo atrás do meu…peguei a frente do carro dele que estava caída peguei coloquei no meu carro e fiz um BO,depois devolvi e coloquei no mesmo lugar onde ocorreu a batida!!! Como faço para proceder este caso.

  33. À mais ou menos 8 meses apareceram rachaduras nos cantos superiores do lado direito de minha casa(vendo de frente na rua. Julgo ser devido à obras; construções de sobrados de frente e do lado esquerdo, uma casa depois da minha. De quatro meses para cá, as trincas estão virando fendas, estão aumentando. Tentei um acordo com o proprietário da obra, sr. Nei. O mesmo, não aceitou nem vir olhar o que está acontecendo. Moro no imóvel à três (3)anos, onde não tinha nada. De dois anos para cá, são três construções à aproximadamente 20 metros de minha casa. Houve um dia, que batiam tão forte, parecia marreta, que se ouvia cimento caindo nos cômodos. Corri e chamei um chefe da obra para mostrar-lhe e explicar-lhe o que estava ocorrendo. O mesmo, se preocupou e se prontificou em comunicar; levar o problema aos seus superiores. Os mesmos: ignoraram. Chamei a defesa civil, por medo de desabamento. Disseram não haver esse problema, que eu tentasse um acordo com o proprietário. Se não houvesse, que eu buscasse um advogado. Como devo agir? Me orientem por favor! Obrigada.

  34. Lidia disse:

    Entra em pequenas causas pensão infantil?
    Não casei judicialmente mas estou me separando de um relacionamento de cinco anos, tenho uma filha de três anos. Estou separada há cinco meses, ainda não recebi pensão, gostaria de reclamar os direitos da minha filha.

    Poderiam me orientar?

    Gracias

  35. DENIS disse:

    boa tarde,
    venho por meio desta, solicitar, como devo proceder no caso de uma compra de 01 veículo na ano de 2013 e até a data de 02/10/14, ainda mão recei de volta o dinheiro investido, sabendo que o veículo foi devolvido a Revenda, por conta de defeitos que não foram sanados.

    atenciosamente,
    Denis

  36. Flavia disse:

    Tenho uma conta corrente no Santander na qual tenho um empréstimo.
    Tenho também uma conta salário de outro número em outra agência.
    Descobri que o banco está debitando da conta salário as parcelas do empréstimo sem autorização minha.
    Estamos organizando as finanças e esse desconto indevido está gerando problemas como atraso no pagamento das contas de consumo e da prestação da casa própria.

    Posso entrar com uma petição em pequenas causas?
    Cabe danos morais?
    Até que valor posso entrar sem advogado?

  37. Bom dia,

    fiz a compra de um pacote de viagens na cvc, com ele foi adquirido o pacote com café da manhã, porém chegando no hotel fui informado que o mesmo não possuia serviço de cozinha e consequentemente servia o café da manhã contratado pela CVC, como devo proceder?, o valor total gira em torno de R$ 260,00 e com esse transtorno tive um gasto considerável no país que eu estava fora o fato do pacote contratado não ter sido atendido 100%. Nesse caso envolveria Danos Morais ?

    Desde já agradeço

  38. Wilson disse:

    Ola,

    Meu veículo recebeu uma colisão traseira, no mes de maio deste ano, onde foi acertado com a pessoa que colidiu em meu veiculo que arcaria com as custas do conserto, parceladamente, pois o mesmo não estava trabalhando. Após o primeiro pagamento, ele mudou de casa e não tenho o endereço, somente o telefone, porém nao atende. É possível acionar pequenas causas? pois tenho o nome completo, numero de identidade, cpf da pessoa devedora.
    obrigado. o valor do conserto ficou em R$3.500,00

  39. oi me chamo irene sou aposentada e a consigcred que presta servicos para banco bmg fez um refinanciamento em meu nome sem minha autorizacao tenhu emprestimo com eles ja mas nao queria esse refinanciamento procurei contato com bmg e me disseram que foi feito esse refi por telefone e perguntei como vcs fazem isso se p eu fazer um emprestimo o inss pede assinatura igual do rg senao eles negam o emprestimo e a resposta mais absurda foui essa eles disseram que nao precisa de assinatura que fica valendo o contrato anterior quer dizer eles podem fazer que quizer com a vida da pessoa essas atentendes que trabalham p p bmg fazem de tudo p cumprir a meta mensal ate enganar idosos qero saber como eu nao assinei nada nao tem nada provado eu posso pedir danos morais e o cancelamento do refinanciamento.

  40. ola boa noite venho em nome da minha mae uma senhora aposentada de 79 anos que recebe salario minimo recentemente fui vereficar o extrato bancario da minha mae e constava um valor que foi debitado da conta dela no valor 1838,09 centavos em favor da seguradora liberty seguros fui verificar e acabei descobrindo que tinha seguro residencial em nome da minha mae com esse valor seguro foi feito dia 15/08/2014 e descobri sio dia 01/09/2014 ao qual cancelei procurei saber da seguradora e segundo corretor que presta servico p liberty foi uma atendente que presta servicos p eles que fez esse seguro sem autorizacao da minha mae quer dizer acho que ela queria cumprir meta e usou dados da mesma p fazer esse seguro e o mais incrivel e que esse corretor ao inves de entrar contato com minha mae p averiguar as informacoes ja foi mandando o contrato p liberty p que se efetivasse o contrato liberty me reenbolsou so uma porcentagem desse valor alegando que minha mae usufluiu do seguro 15 dias como esse seguro nao tem assinatura e eles nao tem provas que minha mae autorizou esta irregular pois ela nao assinou nada agora sei que posso pedir devolucao em dobro desse valor pq foi debito indevido da conta da minha mae e quero pedir danos moraes por usarem dADOS sigilosos da minha mae estranho e como eles conseguiram ate numero da conta da mesma isso p mim e clime pelo que conheco de lei seria puro estelionato por favor quero que me aconselhe obrigado.

  41. Boa tarde!

    Estou com problema na telefonia Nextel com cobranças indevida fui ate a loja 3x na delegacia fazer B.O. e nada da empresa resolver.

    foi feito pedido de um aparelho ipone e mais chip no dia 26/08/2014. o prazo para entregar era de 5 dias uteis a nextel esta alegando que recebi o pedido pois nao recebemos , a transportadora responsável pelo a entrega encaminhou o canhoto com assina e carimbo com numero de RG , Pois nao reconhecemos nem a assinatura e nem o carimbo, POIS EM NOSSO CARIMBO NAO USAMOS RG E SIM CNPJ POR SER EMPRESA.
    FUI NA DELEGACIA FIZ O B.O ENCAMINHEI P LOJA , O DELEGADO JA ME CHAMOU E DISSE QUE JA TINHA FEITO A PRISÃO DA PESSOA ENVOLVIDA NO DESVIO DESSE APARELHO E COM TUDO ISSO A NEXTEL ESTA ME DEIXANDO LOCA DE RAIVA ALEGANDO QUE RECEBI ESSE BENDITO APARELHO .
    O OUTRO CASO E FIZ O PEDIDO 08/08/2014 DE UM APARELHO JUNTO COM A LINHA , A ATENDENTE DA NEXTEL ME LIGOU DIZENDO QUE NAO TINHA O APARELHO NA LOJA QUE MEU PEDIDO IA SER CANCELADO, ATE AI OK POREM ELES ESTAO COBRANDO EM MINHA FATURA DO CARTÃO ESSE APARELHO QUE NAO RECEBI E ELES NEGA FAZER A DEVOLUÇÃO DO MEU CARTAO .

    FICO AGUARDANDO GRATA
    CRISTIANA.

  42. Boa Tarde !
    no dia 06 de setembro bateram no meu carro, fiz o BO e acionei meu seguro para conserto do mesmo, pois a pessoa que bateu não tem seguro e havia dito que pagaria o valor da franquia. Mas agora disse que não vai pagar pois alegou que foi enganado, pois a minha seguradora quer receber o valor total do conserto.
    Gostaria de saber como faço para entrar com uma ação no Juizado de Pequenas causas e onde devo comparecer. Tenho todos os documentos necessarios.
    Como devo montar este processo. Tenho que fazer uma ” petição” elabaorando todo o ocorrido ?
    Moro em São Palo / SP – zona sul (proximo ao metyro Jabaquara ) . aguardo orientações por favor .

  43. Passei por um atendimento no Centro Integrado de Saúde da Universidade Anhembi Morumbi, com os alunos do curso de Naturologia, sem orientação do professor, fizeram dois procedimentos um de alinhamento corporal e outro de massagem, fiquei com um edema associado a sobrecarga mecânica / estiramento (conforme laudo da ressonância magnética), resultado; fiquei 5 dias de cama, afastamento por 15 dias das minhas atividades, fortes dores e mobilidade reduzida, quero saber se posso entrar com uma ação por pequenas causas? Obrigado!

  44. Wallace disse:

    Bom dia, eu coloquei uma encomenda para ser entregue pelo Correios e minha encomenda foi roubada, como sempre faço coloquei seguro e declarei o valor do produto, mas na hora de receber o valor o Correios fica-me dando fichas de preenchimento e mandando eu espera sempre por volta de 5 a 10 dias, por fim se passaram 2 meses e na última vez que liguei para reclamar fui informado que a partir de agora eu deveria espera por prazo indeterminada para quando eles quisessem devolver o valor. Gostaria de saber se posso entra com uma ação contra o Correios. Obrigado.

  45. Oi, bom dia!
    Tenho um inquilino que não paga o aluguel em dia e me causa o constrangimento de ter meu nome no SPC devido a atrasos constantes no pagamento da conta de luz.
    É possível entrar com uma ação de despejo no juizado de pequenas causas?

  46. probiotic benefits for dogs…

    MODELO GENÉRICO DE PETIÇÃO PEQUENAS CAUSAS – Juizado Especial Pequenas Causas SP…

  47. estou com problema com a remasa a 10anos atraz gostaria que me orientace. pos nao querem me pagar estou sem trabalhar sem moradia morando de favor !! eles me alegam que tenho que esperar mais20 mese por favor me ajude ass;; sonia cristina rodrigues monteiro obrigada

  48. Nelly disse:

    Boa tarde,

    É possível e viável entrar com uma petição referente à um serviço (cabelereiro) que ficou visivelmente mal feito e não houve acordo com a outra parte em questão?

    Att

    Nelly

  49. Lucas disse:

    Boa tarde, atrasei algumas prestações de um financiamento de veículo, paguei mais de 50% do valor do bem porém eles estão me ameaçando com busca e apreensão, gostaria de auxilio para realizar depósitos em juízo de valores reais, pois os juros estão absurdos e os valores das prestações também já não retratavam o valor do bem.
    Posso ter este auxilio com o juizado de pequenas causas sem precisar de um advogado?

  50. Luana Cunha disse:

    Boa tarde!

    Dia 04 de setembro a Sky entrou em contato comigo informando que a fatura lançada para pagamento em 29/08 no meu cartão de crédito não foi paga pelo banco, apesar de eu ter pago. Me passaram um código de barras referente a essa fatura para pagar o mais depressa possível, pois segundo eles estava em atraso. Efetuei o pagamento pelo caixa eletrônico dia 05 de setembro. Depois o banco me informou que pagou sim. OU seja, foi paga em duuplicidade. Hoje recebi a fatura do proximo mês com o valor anterior pago em duplicidade somado ao desse mês na fatura. Além disso, recebi uma informação de que meu nome será protocolado no SPC/Serasa amanhã, sendo que a fatura além de ter sido paga, foi paga duas vezes. Mesmo eu tendo enviado um e-mail para a Sky com os comprovantes de pagamento em duplicidade, continuam alegando que a fatura não foi paga. 6 protocolos de atendimento, 1 reclamação no reclame aqui sem solução e hoje ouvi na ura que está constando para meu CPF instalação em dois endereços: o da minha casa em MG e outro no Estado do Rio de Janeiro, sendo que desconheço o endereço do RJ e até ontem não havia nada disso. Como proceder???

  51. Boa tarde,
    a prefeitura de minha cidade mudou uma via de mão e colocou uma faixa no inicio da via informando a data de mudança (no dia do acidente)…porém,estava vindo por um acesso no meio da via onde não tinha nenhuma placa de transito informando o mesmo…entrei no estacionamento do banco e quando fui retornar para via principal um guarda da prefeitura à 15metros de onde eu estava gesticulou a mudança da via, quando fui manobrar o carro uma moto bateu no meu carro.
    posso entrar com pequenas causas prefeitura?

  52. Olá, adquiri um refrigerador marca Electrolux em ago/2012 e até então não fomos felizes com ele. Já em abr/2013 apresentou um problema de não refrigeração, onde tivemos nossa primeira perda de mercadorias. Após acionado a autorizada, fizeram o conserto e em ago/13, no mes de vencimento da garantia, novamente tivemos o mesmo problema, onde novamente a autorizada foi acionada. Após um tempo, de volta o refrigerador, agora fora do período de garantia, novamente o mesmo apresentou o mesmo problema, em fev/14, ou seja, parou de refrigerar/congelar. O refrigerador desta vez, após perdermos toda mercadoria de novo, enviamos novamente à mesma autorizada, que após muito tempo (aprox.40 dias), fez o conserto, mas desta vez tivemos que pagar os reparos. De volta pra casa, em jul/14, novamente o mesmo problema, onde acionamos novamente a autorizada, mas até o momento, não tivemos retorno. Neste período todo, fizemos a abertura de 10 chamados na Electrolux, mas sempre não resolveu o nosso problema de forma efetiva. Neste período também, tivemos por 5 vezes nossas mercadorias perdidas, sem reembolso, os quais na qualidade de consumidor, não posso ficar no prejuízo. Em tempo, tivemos que alugar outro aparelho pra colocar no lugar, e até hoje, estamos com este em nossa casa, pois a autorizada nunca emprestou um refrigerador. Gostaria de verificar se posso entrar neste juizado especial e solicitar audiencia de conciliação/reparação de danos, pois este aparelho entendo que sua vida útil normal deveria ser superior a pelo menos 10 anos. O valor envolvido referente ao refrigerador é de R$ 1.880,05 + mercadorias perdidas. Gostaria de verificar se posso acionar este juízo especial de pequenas causas e se tenho possibilidade de recuperar meus danos, mesmo estando fora do período de garantia. Obrigado, Jiani.

  53. gabriela disse:

    Bom dia,

    Eu comprei uma mercadoria em um site, eles informaram que haviam entregado o produto, no entanto nada foi entregue na minha residencia, entrei em contanto com o site, onde eles me informaram que havia sido entregue em outra residencia e que iriam verificar quem assinou a entrega, passaram alguns dias e não tive mais resposta, entrei em contado novamente, onde outra atendente me informou que não foi entregue em outra residencia, que a transportadora enviou a mensagem por engano, fiquei esperando a mercadoria chegar, quando em um determinado dia, uma mulher foi até minha casa entregar o produto que havia sito entregue na casa dela (uma semana depois de entregarem la), no entanto, o produto se encontrava aberto, sem o pacote original, e manuseado. Essa pessoa mora a mais de 4 ruas acima da minha, disse ser uma amiga, no entanto nunca a conheci.
    Após, um homem (da transportadora) foi até minha casa onde eu não me encontrava, dizendo que entrou em contato com a mulher que havia dito que ja tinha entregado a mercadoria, ela só entregou depois que entraram em contato com ela. Ele por sua vez ficou coagindo minha mãe dizendo que iria fazer um BO (como se estivessemos roubando ou mentindo) caso minha mãe não assinasse um papel dizendo que recebeu o produto. No entanto, a mercadoria estava destinada a mim, com o meu nome e meus dados e não de minha mãe. Eu passei por um constrangimento porque a mercadoria era algo intimo, onde não queria que minha mãe visse, ou que alguém abrisse e quem sabe experimentasse, fora o homem indo até minha casa coagir dizendo que ia fazer BO. A mercadoria é um valor minimo e disseram que iria estornar o valor, no entanto passei por um grande constrangimento.

    O que eu poderia fazer ?

  54. Sérgio disse:

    Boa tarde,

    Estou com uma dívida com o cartão de crédito que infelizmente está comprometendo a minha renda para as questões básicas do lar.
    Gostaria de Cancelar o contrato com a administradora do cartão de crédito, a fim de evitar os juros de mais de 15% ao mês, que tornarão a divida impraticável. Deste modo, atuando apenas os juros legais de mora, posso então tentar um acordo para quitar a dívida em alguns meses.
    Como devo proceder para cancelar o contrato com a adm. do cartão ?

  55. Prezado Marcio,
    Estou tendo problemas com a Operadora Oi,
    Onde solicitei a troca de um plano, onde o que foi oferecido por telefone(benefícios e valores) não é o que está sendo cobrado. Tenho a gravação da ligação, e ao entrar em contato com a Oi a mesma informa que o plano não poderá ser da forma que foi oferecido pois foi um erro da atendente. Já fui cobrado um valor absurdo, e eles em partes resolveram, porem gostaria de ter o plano que foi combinado, independente do erro da atendente.
    É passivel entrar no Pequenas Causas?
    Uma vez que o plano que tenho hoje, além de cobrar mais caro do que eu pagava, estou com menos benefícos que antes.
    Se sim, também tenho a dúvida de onde dar entrada, Moro em Irajá – RJ, porém trabalho no Centro do RJ, o que seria mais prático.

  56. ALVARO VARGAS disse:

    Oi Bom dia,

    Eu adquiri um plano Pré-pago da TIM (ou seja sem vinculação de contrato), só que depois de um tempo eles começaram a enviar cobranças e ameaças de negativar meu cpf no Serasa. De fato, eles colocaram no Serasa. Eu entrei em contato e pedi para retirarem meu nome da lista suja, e eles pediram para desconsiderar as cobranças. Passou um tempo e descobri que continua meu nome negativado, sendo que nunca pedi plano de contrato e nunca assinei nada. Eles simplesmente alteraram meu plano que é Pré-pago para Pós-pago para realizar cobranças indevidas.
    Cabe juizado de pequenas causas? e dano morais??

    Obrigado

  57. Devanir Filho disse:

    Olá! Realizei uma compra pela internet, dois produtos de empresas diferentes, com entrega pelos correios marcada para o mesmo dia. Os correios informaram que a mercadoria foi roubada. Tentei todos os tipos contatos com os correios e com as empresas que me vendaram os produtos. Ficam jogando a responsabilidade um para o outro e não resolve o meu problema. com devo proceder?

  58. Debora disse:

    Bom dia, comprei um celular da Samsung em 2013, ele nunca foi bom, sempre trava, levei na assistência 01 vez resolvel por pouco tempo, levei novamente 09/09/2014 me ligaram depois de dois dias avisando que iriam trocar a bateria porque estava estufada e me cobrariam R$90,00 sendo que esta na garantia, a pessoa que me ligou disse que a bateria não esta na garantia, como se eu comprei junto com o celular? não comprei a bateria separada, gostaria de saber o posso fazer nesse caso.
    Att Debora

  59. Julio Dantas disse:

    Prezado,

    Tenho uma dívida com o banco SANTANDER e quando meu salário foi depositado na conta-salário que abri pela empresa, que também é pelo SANTANDER, o banco descontou todo o meu salário da conta-salário sendo que meu débito estava na agência que eu tinha conta corrente(diferente da agência da conta salário). O Banco pode fazer isso? Segundo o artigo 649, inciso IV, do Código de Processo Civil:
    Art. 649. São absolutamente impenhoráveis:

    IV – os vencimentos dos magistrados, dos professores e dos funcionários públicos, o soldo e os salários, salvo para pagamento de prestação alimentícia;

    IV – os vencimentos, subsídios, soldos, salários, remunerações, proventos de aposentadoria, pensões, pecúlios e montepios; as quantias recebidas por liberalidade de terceiro e destinadas ao sustento do devedor e sua família, os ganhos de trabalhador autônomo e os honorários de profissional liberal, observado o disposto no § 3o deste artigo; (Redação dada pela Lei nº 11.382, de 2006).

    Posso entrar no juizado de pequenas causas e pedir reparação de danos?

    Obrigado

  60. Prezados,

    No dia 26/08/2014 comprei um paneleiro na Ricardo Eletro – Loja 40 e o produto foi entregue no dia 28/08/2014, neste mesmo dia fui a loja informar que o produto tinha sido entregue para agendar a montagem. Até o dia 02/09/2014 ninguém entrou em contato para combinarmos a data e horário para montagem. Fui a loja novamente neste dia e informei a gerente que o produto tinha sido entregue e ela agiu como se fosse a primeira vez que tinha informado que o produto tinha sido entregue. Agendou para 04/09/2014 a montagem.

    Foi aí que fiquei que estressei com a situação.

    Minha esposa ficou aguardo o montador que chegou por volta de 08:30, falou que o produto tinha sido entregue errado, que estava sobrando uma parte, ela me ligou informando. Expliquei a ela que a parte que o montador da Ricardo Eletro falou que estava sobrando era a parte do meio do paneleiro, uma peça de madeira, ele insistiu que não. Minha esposa pediu para ele verificar o manual. Ele percebeu que estava errado após insistir que não.
    Minha esposa estressou e foi embora pois tinha que trabalhar e já eram 10:30 e ele não tinha montado o paneleiro. Deixou o porteiro para acompanhar pois ela não poderia ficar.

    Quando chegamos em casa vimos aquela situação, a parte do paneleiro onde vai o micro ondas foi montado invertido, ele estava todo amassado de tanto o montador tentar forçar para montar.
    O mesmo montador esteve em minha residência para fazer a vistoria, informou as peças que precisavam ser trocadas e me informou que seriam de 25 a 30 dias para substituição, que eu poderia ir utilizando o armário e perguntou se queria que arrumasse a peça que estava montado errado, falei que era para deixar do jeito que tava que não poderia esperar este prazo. Liguei para gerente ela garantiu que estaria lá na segunda dia 08/09/2014. Até o momento nada resolvido.

    O que faço nessa situação…

  61. Cynthia disse:

    Bom dia,

    Estou com um problema na operadora TIM ,tenho um plano controle pago mensalmente,e no meu plano me libera todos os meses R$ 10,00 para falar com qualquer operadora,internet e mensagem,como minha conta vence todo dia 25 de cada mês ,essa franquia de R$ 10,00 é depositada em os dia 19 a 25 de cada mês.no mês de agosto começou as minhas dores de cabeça,minha franquia foi depósitada no dia 19/08/2014 e dessa franquia foi descontado valores referente a canais de interatividade ” QUE EU NÃO ADERI” em momento algum,a atendente me pediu para mandar uma mensagem para o numero 4112 com a palavra sair para desativar esses canais de interatividade (lembrando que em momento algum eu aderi esses tais canais),fiz e recebi a mensagem me informando que foi desativado,ok.no dia 31/08/2014 coloquei o valor de R$14,00 de creditos,e desses R$ 14,00 a TIM descontou novamente os tais canais de interatividade,os mesmo que tinha desativado dias antes,liguei para TIM e eles me pediram 5 dias para analise e retorno,enquanto isso fiquei sem poder falar com ninguem,sem poder colocar mais creditos,sem entrar na internet onde tambem recebo assuntos profissionais.No meio desses 5 dias tentei contato novamente para saber se tinham alguma posição,eles nao entraram em contato comigo no 5 dias que eles me pediram ,e me disponibilizaram R$5,00 reais para eu utilizar até a TIM entrar em contato,porém a safadeza é tanta que dos R$ 5,00 reais depositados pela propria TIM eles descontaram mais R$2,90 de um outro canal de interatividade diferente.Eles disse que não irão me ressarcir.Lembrando que estou com medo de colocar mais crédito e acontecendo isso novamente,pois cada dia eles inventão que aderi um canal de interatividade,e enquanto isso fico sem acesso as minhas atividades no meu celular.Estou me sentindo lesada,e a cada ligação eles me enrolam mais.O que devo fazer ????

  62. Aline disse:

    Olá,

    Estou cursando especialização há 5 meses e durante nesse tempo, a instituição vem apresentando dificuldades em seguir o cronograma de aulas proposto, professores faltam sem comunicar ou são contratados de última hora ministrando aulas completamente despreparados -o conteúdo ministrado está péssimo!-; além de outros problemas administrativos.
    Houve reclamações via e-mail por parte dos alunos à coordenação, e a promessa de melhoria e ajuste das aulas não se cumpriu por duas vezes.
    Solicitei verbalmente à coordenação o cancelamento da minha matrícula e a devolução dos valores pagos, porém, fui informada pela mesma que não haveria a possibilidade de devolução de dinheiro.
    Na cláusula V do contrato de prestação de serviços consta que “…o montante pago, em hipótese alguma, será restituído ou compensado, ainda que o CONTRATANTE não tenha feito uso dos serviços ora contratados”; e a VI cláusula considera que “a escolha dos serviços educacionais oferecidos pela CONTRATADA, é ato de livre opção em consequência do que a efetivação da matrícula e a assinatura do presente contrato, configuram aceitação sem restrições pelo CONTRATANTE das normas, didático-pedagógicas, disciplinares, administrativas e financeiras da CONTRATADA.”.
    Neste caso, é possível ter o meu dinheiro de volta? Pois já perdi os 5 meses, porque para cursar este curso em outra instituição é preciso começar do início, não tem reaproveitamento, e não quero perder o que paguei.
    Obrigada.

  63. Aline disse:

    Olá,

    Estou cursando especialização há 5 meses e durante neste tempo todo a instituição vem apresentando dificuldades em seguir o cronograma de aulas proposto, professores faltam sem comunicar ou são contratados de última hora ministrando aulas completamente despreparados -o conteúdo ministrado está péssimo!-; além de outros problemas administrativos.
    Houveram reclamações via e-mail por parte dos alunos à coordenação, e a promessa de melhoria e ajuste das aulas não se cumpriu por duas vezes.
    Solicitei verbalmente à coordenação o cancelamento da minha matrícula e a devolução dos valores pagos, porém, fui informada pela mesma que não haveria a possibilidade de devolução de dinheiro.
    Na cláusula V do contrato de prestação de serviços consta que “…o montante pago, em hipótese alguma, será restituído ou compensado, ainda que o CONTRATANTE não tenha feito uso dos serviços ora contratados”; e a VI cláusula considera que “a escolha dos serviços educacionais oferecidos pela CONTRATADA, é ato de livre opção em consequência do que a efetivação da matrícula e a assinatura do presente contrato, configuram aceitação sem restrições pelo CONTRATANTE das normas, didático-pedagógicas, disciplinares, administrativas e financeiras da CONTRATADA.”.
    Neste caso, é possível ter o meu dinheiro de volta? Pois já perdi os 5 meses, porque para cursar este curso em outra instituição é preciso começar do início, não tem reaproveitamento, e não quero perder o que paguei.
    Obrigada.

  64. Junior disse:

    Bom dia, no dia 06/09 estava em viajem, e sofri um constrangimento perante a uma sala vip de um banco no aeroporto, estava com um colega junto não me deixaram entrar alegando que o cartão da minha conta não dava acesso aquele local.
    Gostaria de saber se cabe ação de danos morais e se entra em pequenas causas?

  65. valeria disse:

    Boa noite
    Fui fazer um relaxamento no cabelo e o mesmo caiu deixando-me com falhas em toda cabeça. Como devo proceder ? Estou ainda em estado de choque.

  66. Bruno disse:

    Comprei um aparelho celular no site Extra.com.br e a entrega está em atraso. Após o prazo limite da entrega(29/07/2014) acabar eu entrei em contato informando a eles que o produto não havia sido entregue. Eles disseram que o carteiro tinha sido roubado durante a entrega e que estavam fazendo o envio de outro aparelho e me deram um prazo para a entrega. O produto não foi entregue dentro do prazo novamente, eu entrei em contato novamente informando o ocorrido, eles me passaram mais um prazo para entrega. Pela terceira vez o aparelho não foi entregue e eles não me explicam o motivo. completaram-se hoje cerca de 40 dias de atrazo da entrega. Eu não tenho outro celular e não estou conseguindo me cuminicar com as pessoas do trabalho, faculdade, familia, amigos e etc. Me sinto constrangido com o que está acontecendo.

    O que devo fazer? Devo entrar com ação no pequenas causas pedindo dano moral e/ou qualquer outra coisa?

    Grato!

  67. Regiane disse:

    Tive um cartão do Extra em 2008 e fiz uma compra de 300,00 parcelado e não consegui pagar a utima parcela.Agora o Itau que era o responsavel pelo cartão esta me cobrando 4.000,00 já fiz reclamação no sac, na ouvidoria, no Bacen e no Reclame aqui e ninguem resolve, pedi os extratos pra ver porque foi cobrado um juros tão absurdo e recebi um que é totalmente confuso e ninguem me explica. Poderia ir no Pequenas causas nesse caso?

  68. Gabriel disse:

    Comprei uma série de produtos na ETNA em Junho e agendei a entrega para a primeira semana de setembro (data que estaria de férias) porém houve erro a entrega dos móveis na primeira entrega e na segunda (substituição do produto errado) não houve a instalação completa do móvel.
    É possível acionar judicialmente a empresa uma vez que eu terei que perder, ao menos um dia, de trabalho agora para acompanhar a instalação?

  69. Cleonice disse:

    Comprei um terreno em 10 anos, paguei 27 parcelas até o momento, mas não deram baixa nesta parcela 027, sendo que o vencimento foi em 10/08/2014, tendo em vista que paguei a mesma em 08/08/2014, mas a mesma continua em aberto, mesmo enviando o comprovante para o escritório de cobrança como para a empresa responsável pelo loteamento, mas mesmo assim continua ainda em aberto. Gostaria de saber se posso entrar no Juizado de Pequenas Causas

  70. Boa noite

    Informo que tenho um seguro de vida Itaú para receber, no valor de +- 8.000,00. posso pleitear pelo juizado de pequenas causas?

    aguardo resposta

    Atenciosamente
    Ursula Golemba

  71. ELISANGELA disse:

    Boa tarde.
    Trabalhei por 1 ano e 1 mês numa empresa cuja matriz fica em Guarulhos e há 20 dias pedi meu desligamento por ter sido selecionada em um outro processo seletivo. Porém, até o momento não recebi minhas verbas rescisórias nem foi feita a homologação. Como devo proceder?

  72. Bom dia

    Não sei bem se vocês podem me ajudar mas tentarei.

    Estudei o curso comissária de Bordo este ano e terminei o curso em Fevereiro porém toda via a escola enviou todos os meus documentos para a ANAC que é a agencia de aviação civil que regula e fiscaliza tudo á respeito da aviação aqui no Brasil, sendo assim após o termino do curso os alunos devem realizar uma prova na ANAC aqui em São Paulo Congonhas porém ja se fazem 8 meses que eu estou esperando e ate agora a ANAC não postou o meu nome no portal para que eu possa estar marcando a minha prova e pegando a concessão como comissária de bordo, meus amigos de classe já saiu o nome no portal e ja marcaram a prova e também ja realizaram a prova e passaram e estão ate atuando na área eu ja liguei diversas vezes na anac para saber o que esta ocorrendo o porque que o meu nome ainda não saiu no portal e eles pedem para que eu aguarde para então somente depois fazer a prova. Em minha opinião é injusto afinal de contas neste pais onde esta o incentivo a educação??? estou querendo fazer esta prova porém eles não estão deixando….. alguém pode me ajudar de alguma maneira? desde já estou grata.

  73. Jefferson disse:

    Olá, eu tive um problema que acho bem comum e gostaria de uma dica de como proceder.
    Fiz um plano telefônico da tim e no momento que eu assinei me disseram que eu poderia cancelar a qualquer momento caso não gostasse (sempre pergunto isso em caso de serviços de operadoras). Bem, fiz uso de menos de um mês do plano e liguei pra pedir o cancelamento pois vi que não era muito vantajoso pra mim, foi quando começou tudo. A atendente disse que eu não poderia cancelar naquele momento pois constava uma fatura em aberto, que eu deveria pagá-la e esperar 5 dias úteis e então ligar para fazer o cancelamento, fiz assim como ela me solicitou.
    Ao ligar no 5º dia útil ela fez o cancelamento e eu achei que estava tudo resolvido, foi quando a tim começou a me enviar mensagens de “não consta o pagamento de seu plano, regularize seu serviço…”, entrei em contato com a tim para saber por quê estavam me cobrando algo que eu já tinha cancelado. a menina me informou q eu tinha que pagar uma segunda fatura pois meus cancelamento tinha passado 4 dias do mês e que o serviço foi debitado para uso. Eu expliquei a ela o que tinha ocorrido e ela disse que mesmo assim eu deveria pagar, pois deveria ter feito o cancelamento antes. Na minha opinião eles foram contra o serviço q ofereceram, pois disseram q eu poderia cancelar a qualquer momento e quando liguei tive que esperar um prazo para cancelar e outra coisa, nesse caso eles deveriam me mandar uma fatura apenas com o valor equivalente aos 4 dias, mas a operadora só então disse q não havia valor equivalente neste plano, mas em momento algum eles me passaram todas as normas de serviço e uso do plano.
    Gostaria de saber como devo proceder nesse caso, pois me recuso a pagar por um serviço que não utilizei e que não me permitiu ser cancelado quando solicitado, aliás eles não param de me enviar sms para “regularizar meu serviço, ou minha linha será cancelada”. Desde já agradeço.

  74. Bom dia,

    Pedi para um amigo tentar vender uma prancha de surf (R%600), contudo ele sumiu com a prancha alegando que entregou para um menino experimentar e este desapareceu com a prancha.

    Já faz quase um ano isso e ele sempre me enrola para pagar ..
    Agora faz 2 meses que ele não me responde mais, não atende minhas ligações nem nada.

    Li outros comentários onde vc indicava levar a NF, mas eu não tenho mais porque já faz muito tempo .. Mas tenho as conversas por Whatsapp que comprovam que entreguei a prancha pra ele, no dia tal, que ele assumiu que entregou para um menino e este desapareceu e também comprova que ele está se negando a pagar.

    Você acha que com apenas a conversa por Whatsapp é possível entrar com uma ação ?

    Obrigada.

  75. NEVITON disse:

    Boa tarde! Estou com problema de arritmia e o meu convenio não autorizou a cirurgia alegando que a doença é preexistente e teria que aguardar até 04/16 para fazer o procedimento, exatamente quando termina a carência. Tenho os prazos de carência na carteirinha e entre eles diz que, procedimentos clínicos
    e/ou cirúrgicos a partir de 13/07/14. O que devo fazer,

    Grato,

    Neviton

  76. Priscila disse:

    Prezado,

    Adquiri um conjunto de panelas pelo site da Ana Maria Braga e chegou no dia 31/07/14 e no mesmo dia já enviei um email informando que alguns produtos vieram com defeitos. Depois de trocar vários email, eles informaram que os correios iriam fazer a coleta no dia 21/08. A coleta não foi realizada no dia 21/08 e desde então venho fazendo contato com o sac e não houve resposta até hoje, dia 29/08. Posso levar o caso para o juizado de pequenas causas?
    Att.

  77. Igor disse:

    Olá, sou cliente do Banco Bradesco, no dia 18/08 precisava fazer a matricula de um curso, como não trabalho com cheque solicitei que minha Madrinha e Tia fosse a um caixa eletrônico e efetuasse o saque para mim devido não poder sair do meu trabalho para fazer a matricula, quando ela chegou ao banco com segurança, havia dois indivíduos um deles meio a indúsio que ela usa-se um determinado cx eletrônico, quando ela colocou o cartão o mesmo foi travado na maquina só sendo liberado com a senha, quando ela tentou efetuar o saque percebeu que havia caído em um golpe e que havia saído da conta a quantia d R$1000,00. No mesmo instante ela falou com a gerente da agencia que ficou de verificar na câmera de segurança.
    No mesmo dia dirigi-me a agencia na qual tenho a conta aberta, fiz a carta de contestação conforme procedimento. Hoje tive o retorno que o banco não pode me ressarci alegando que meu cartão estava com um terceiro.
    Minha indignação é que havia dois indivíduos dentro do banco, o segurança em nenhum momento viu que essas pessoas estavam a algum tempo na agencia e não eram funcionários e um ainda estava “orientando” as pessoas em quais caixas eletrônicos utilizarem?
    E o Banco ainda alega que não é de responsabilidades deles.
    Quais as ações posso tomar para reaver esse dinheiro?

  78. Daisy disse:

    Olá, no dia 28/08/2014 liguei na CLARO TV para solicitar o cancelamento, pois estou mudando de empresa pois na outra é muito mais em conta, informei isso a atendente, que me ofereceu o desconto de R$20 por 3 meses e mas dois canais por 2 meses, disse que não, ai ela pediu para eu verificar e que deixaria no sistema caso eu mudasse de ideia, fui pesquisar os preços e não achei valido voltei a ligar e solicitei o cancelamento e depois de 40 minutos fui informada de que foi feito o cancelamento e que não teria custo algum. Depois de uma hora fiquei em duvida sobre quando a empresa buscaria os equipamentos e fui informada de que não foi canelado e que ainda meu contrato foi renovado.

  79. Janaina disse:

    DESTE DO INICIO DO ATRASO DO DEBITO VENHO TENTADO REGULARIZAR O DEBITO SENDO O VALOR REAL DA DIVIDA DE R$665,75 MANTENDO CONTATO COM A EMPRESA ACIMA CITADA PARA QUITAÇÃO DO DEBITO POR E-MAIL OU PESSOALMENTE EM UMA DE SUAS LOJAS.
    MAS A EMPRESA CARREFOUR SEMPRE COBRANDO JUROS ABUSIVOS INSISTINDO NO VALOR DE R$3.000,00 PARA REGULARIZAÇÃO DO DEBITO, O QUE FICA IMPOSSÍVEL LEVANDO EM CONTA MINHA SITUAÇÃO FINANCEIRA E A COBRANÇAS INDEVIDA DESTE VALOR.

    NA DATA DE 06/06/2014 RECEBI UM BOLETO COM VENCIMENTO DIA 06/06/2014 NO VALOR DE R$989,95 EMITIDO POR CELTA CREDITO E CARREFOUR SOLUÇÕES FINANCEIRAS ATRAVÉS DO BANCO BRADESCO, A QUAL FOI VISUALIZADO POR MEU MARIDO,IMEDIATADAMENTE O MESMO CORREU A UMA AGENCIA BANCARIA, AO FINAL DO DIA BANCÁRIO, PARA PAGAMENTO DO DEBITO A QUAL SALVOU O CÓDIGO DE BARRAS NO SEU CELULAR, POR NÃO TERMOS UMA IMPRESSORA.
    SEM PERCEBER O MESMO DIGITOU UM VALOR DIFERENTE AO CONTIDO NO BOLETO. R$900,00( NOVECENTOS REAIS).
    TAL ENGANO SO FOI PERCEBIDO NO DIA SEGUINTE, 07/06/2014, ONDE AO ABRIRMOS MEU E-MAIL RECEBEMOS UMA SEGUNDA COBRANÇA VENCENDO DIA 09/06/2014 NO VALOR DE R$793,46. DIRIGIMOS-NOS A LOJA CARREFOUR A QUAL A ATENDENTE SOLICITOU QUE ESPERANCEMOS PELO PRAZO DE 10 DIAS PARA QUE O DEBITO FOSSE REGISTRADO PELO SISTEMA; E ACRESCENTOU QUE A RESOLUÇÃO DO CASO SERIA FÁCIL JÁ QUE EU HAVIA PAGO UM VALOR A MAIOR AO COBRADO/CONSTADO NO SISTEMA DO CARREFOUR SOLUÇÕES FINANCEIRAS QUE ERA DE R$793,46.

    FICAMOS PREOCUPADOS COM O PRAZO SOLICITADO E RETORNAMOS A LOJA CARREFOUR DEL REY NO DIA 09/06/2014 JÁ QUE NOS FOI ORIENTADO QUE O PRAZO DE COMPENSAÇÃO DE TAL BLOQUETO ERA APENAS DE 02 DIAS UTEIS.

    NOVAMENTE NOS FOI ORIENTADO A AGUARDAR O PRAZO DE 10 DIAS, E NOVAMENTE AS MESMAS NOS ACALMARÃO RELATANDO A FÁCIL RESOLUÇÃO DO FATO PELO PAGAMENTO A MAIOR DO DEBITO REGISTRADO NO SISTEMA NO MESMO E NOS FOI FORNECIDO UMA COPIA DO VALOR COBRADO, RETIRADO DO SISTEMA CARREFOUR POR SUA ATENDENTE.

    AO FIM DO PRAZO 20/06/2014 NOS DIRIGIMOS NOVAMENTE A LOJA CARREFOUR PAMPULHA, ONDE RELATAMOS O FATO E APRESENTAMOS A DOCUMENTAÇÃO RELATIVA.
    FICAMOS ASSUSTADOS POIS A POSIÇÃO DESTA ATENDENTE FOI COMPLETAMENTE DIFERENTE DAS OUTRAS APRESENTADAS; RELATANDO OS SEGUINTES FATOS;
    NOSSO PAGAMENTO NÃO FOI CONSIDERADO VALIDO;

    O DEBITO PERSISTE MESMO COM O PAGAMENTO FEITO, SENDO COBRADO O VALOR DE R$1.285,94.

    E QUE ERA IMPOSSÍVEL A DEVOLUÇÃO DO VALOR A MAIOR PAGO DE R$106,54 E NÃO ACEITARIA O PAGAMENTO DO COMPLETO DO VALOR DO BOLETO DE R$89,95.
    A MESMA APENAS ABRIU UMA SOLICITAÇÃO, A QUAL NOS FOI NEGADO O REEMBOLSO OU A OPÇÃO DE PAGAMENTO DO BOLETO DE VALOR R$89,95.

    TENTAMOS AINDA POR VARIAS VEZES REGULARIZAR A SITUAÇÃO, COM RETIRADA IMEDIATA DOS MEUS DADOS DOS ÓRGÃOS DE INADIMPLENTES. MAS RECEBEMOS APENAS, NEGATIVA E BOLETOS COM COBRANÇAS DE VALORES LOUCOS DE VARIAS EMPRESAS DE COBRANÇAS DIFERENTES.

    AS COBRANÇAS REALIZADAS POR E-MAIL E VIA TELEFÔNICA AO TOM DE AMEAÇAS E COAÇÃO ME CAUSARÃO CRISES PSICOLÓGICAS A QUAIS TENHO MEDO DE ABRIR MEU E-MAIL OU ATENDER O TELEFONE, A EMPRESA INSISTI EM MANTER MEUS DADOS EM ÓRGÃOS DE REGISTRO DE INADIMPLENTES; A QUAL FUI IMPEDIDA DE REALIZAR COMPRAS/CADASTROS E OU FINANCIAMENTOS.

    QUERO PAGAR RESOLVER, PAGANDO O COMPLEMENTO DO VALOR 89,95 OU A RESTITUIÇÃO DO VALOR MAIOR PAGO POR HAVER DUAS COBRANÇAS COM VALORES DIVERGENTES. ALEM DA RETIRADA DO MEUS DADOS DE ÓRGÃOS DE INADIMPLENTES.

    COMO POSSO PROCEDER?

  80. Boa tarde,
    No dia 23/08, sábado, eu fui a uma festa com amigas minhas, na Mansão do Joá, estrada do Joá 1385 (link do evento:https://m.facebook.com/Rapsoul00?refsrc=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2FRapsoul00&_rdr). Pouco antes de entrar na Mansão, mas já dentro do local do evento, eu e minha amigas quisemos nos afastar um pouco dos outros amigos para conversarmos em particular um momento e, no meio do caminho, de repente, eu cai em um bueiro aberto. O bueiro devia ter uns 2 metros de profundidade e eu só não cai no fundo dele pois cai com uma perna só meu quadril me prendeu na entrada do bueira ao bater violentamente contra ela. Na hora minhas amigas perguntaram se queriam que chamassem a ambulância, mas eu não quis pois não estava doendo tanto assim no momento (talvez pela adrenalina e porque eu estava bebendo), e também porque eu não queria passar a minha noite em um hospital. Porém no dia seguinte senti dores absurdas na região do quadril e fui a emergência ver se estava tudo bem. Fiz radiografia e graças a Deus não quebrei nada, mas o médio disse que eu dei sorte pois cair em um bueiro é um impacto muito forte. Por isso quero saber o que posso fazer em relação ao estabelecimento, que continha um bueiro aberto sem nenhum aviso, placa ou cone por perto, mesmo sabendo que aconteceria uma festa no local com um número bem grande de pessoas a comparecer,e que logo o movimento também seria grande.
    Desde já agradeço.

  81. Posso entra no juizado de pequenas causas ou o procon,comprei um a moto cinquentinha no ano de 2011 avista na kajin que hoje não possui loja no rio de janeiro e seu cnpjt está invalido.paguei meu duda para emplacar minha motinha mais o detran não aceita cnpj invalido e tentei ligar pra kajin mas não obtive sucesso,fui a massa falida nada ;fui ao banco central e me disseram que eu fosse a matriz na barra da tijuca e fiquei passsada a loja simplismente não existe o que eu preciso e de uma nota fiscal com o cnpj ativo.

  82. Comprei um geladeira no site compra certa. Fui contactada para marcar a entrega e o dia seria 18/8, entre 8 e 18 horas. Minha filha ficou esperando até 18:30. Entrei no site do compra certa e através do chat me disseram que quando tem muita entrega , o produto pode chegar até as 22 horas!O cliente precisa adivinhar. Mas, enfim, não entregaram nada. No dia 19/8 reclamei no site Reclame aqui. Entraram em contato comigo e pediram para eu reconsiderar minha vontade de cancelamento e me deram o prazo de entrega dia 20 de agosto até 9 horas da manhã. Fiquei esperando, cheguei atrasada no emprego e não apareceu geladeira alguma em minha casa.Bem, acho que agora só a via jurídica pois preciso que estornem o pagamento feito através de cartão para compor o limite e eu comprar o item que estou precisando com urgência, pois minha geladeira está no limite.

  83. Moises disse:

    Ola,

    Pode me ajudar a ver se eu tenho rasão??

    Comprei um celular Sony Expiria ZQ. faltando pouco tempo para completar um ano (garantia de ano) ele começou a apresentar problemas no sistema. Entrei em contato e fui orientado a reinstalar o sistema em casa. Feito, problema resolvido e alguns dados perdidos.
    Cerca de um mês depois (com a garantia já terminada) o celular começou a desligar sozinho e não ligava mais até se colocar na fonte. Fui orientado a enviar o celular para que se fizesse um orçamento, 2 dias após o prazo estipulado,o orçamento chegou e, para minha surpresa, o valor era de R$ 1.548,13, sendo que eu paguei R$ 1700,00 pelo aparelho!! e o mesmo vale hoje nas lojas ente R$ 1000,00 e R$ 1600,00.

    Achei um absurdo! quero saber se eu poderia entrar com uma ação, já que é basicamente não vale a pena consertar o aparelho e na prática eu terei que comprar outro aparelho depois de apenas um ano de uso de um celular top de linha que deveria ter uma durabilidade muito maior do que isso.

  84. Vanessa disse:

    Boa noite.

    Estou com problema com o proprietário do apartamento de cima do meu. O teto da minha áreas de serviço esta pingando, goteja o dia todo o pior em cima da minha maquina de lavar, para piorar o vazamento já prejudicou todo o teto do banheiro e do lavabo. Estou tentando entrar em acordo com o proprietário do apartamento desde abril desse ano. Dia 30 de julho entreguei uma notificação de vazamento para inquilina, que por sua vez informou que o proprietário já estava fazendo o ajuste no piso na do banheiro e no encanamento. Na semana passada 10.08.14 cheguei em casa, já era tarde da noite, notei que a mesa da minha cozinha estava molhada, olhei para o teto e percebi que começou a vazar também no teto da cozinha em cima da minha mesa.
    Estou com muita vergonha de receber meus amigos e parentes em casa, pois o teto esta pingando, mofado e sujo.
    Gostaria de saber o que eu devo fazer.

    Obrigada

  85. Boa noite venho tendo problemas com a vivo pois quase todo mês os meus bônus são retirados antes de acabar a validade esse mês até o dia 15/08/14 eu tinha de bônus mais de 100,00 quando chegou no dia 16/08/14 eu só tenho 19,18 como pode ter sumido meus bônus com validade até 31/08/14 e se só posso gastar 15,00 por dia gostaria de saber como entrar com uma ação

  86. Tatiana disse:

    Boa tarde,

    À aproximadamente um mês atras, houve uma colisão da qual no momento não foi solicitado a presença da polícia e como a outra parte se encontrava errada se comprometeu a pagar, mas mesmo assim fiz um boletim de ocorrência para garantir. O que acontece que o mesmo vem me evitando, entre outras faces da mentira que me vem falando e nada feito. O que possuo é a placa do carro, marca e modelo do mesmo. Tenho direito em fazer essa solicitação? Como devo fazer?

  87. Robson disse:

    Me mudei de endereço e solicitei a transferencia de minha linha telefonica para o novo endereço, isso ocorreu no 23/07/14, e ate agora a OI não fez o serviço alegando problemas tecnicos, e não da nem uma previsão de quando o serviço será executado.

    A linha esta ativa e a pessoa que esta morando no meu antigo endereço esta usando a linha e meu velox que tambem esta vinculado a linha.

    As contas estão todas pagas, e eu sem o serviço a qual estou pagando…

  88. Um morador de um condomínio vizinho a minha residencia constantemente atira objetos no telhado da minha casa (guimbas de cigarro, copos descartaveis e etc…). Por três vezes fui pessoalmente reclamar da situação, inclusive por escrito. Solicito orientação. Desde já sou grato.

  89. Anderson disse:

    Olá

    Estou adquirindo um imóvel em construção e a construtora está querendo cobrar 5% do valor do imóvel referente a taxa de anuência.

  90. Boa tarde, moro em Curitiba e há pouco tempo fiz uma venda de um violão através do site mercado livre e contratei a empresa Jadlog para fazer o transporte do instrumento até Belo Horizonte. O intrumento foi entregue arruinado e tive que devolver o dinheiro da venda. Entrei em contato com a empresa que se isentou de qualquer responsabilidade. Poderei processar a empresa de transportes?

    antecipadamente grato

    Lúcio

  91. Em março fui fazer um tratamento em meu dente, tive que colocar uma prótese e meu esposo pagou com cheque 3x 200,00, quando o profissional que diz ser, foi colocar a prótese rachou meu dente ao lado, e agora após os 4 meses de ter colocado a prótese, a mesma caiu e o dente ao lado que havia rachado quebrou,e estava começando a dar secreção, entrei em contato com o dentista ele tirou um rx e viu que havia um osso do dente que havia extraido para colocar a prótese,cortou minha gengiva e tirou o tal do osso, me passou um medicamento e me informou daqui a 10 dias fosse lá para fazer um canal e colocar a prótese de volta, só que nunca mais me atendeu e nem me respondeu. E com isso continuo sem meus dentes, meu serviço é com presidentes de empresas e até mesmo com o público e estou passando por constragimentos, pois tenho que falar sorrir. O que devo fazer nesta situação?

  92. alex disse:

    BOA TARDE ,RECEBI UMA CONTA DE TELEFONE COM O VALOR ABUSIVO,LIGUEI NA CENTRAL
    PASSEI UMA HORA NO TELEFONE E NÃO RESOLVERÃO NADA

  93. Rafael Sousa disse:

    Estou sem serviço de telefonia fixa a mais de 3 meses, já foi solicitado o reparo pro diversas vezes, não houve visitas para tal fim e as contas continuam a vir, cancelaram a primeira, mas as outras ainda constam como pendentes, há processo cabível para tal transtorno e desserviço?

    Grato.

  94. Leandro disse:

    Comprei uma chuteira de futsal da kelme desde o dia 11/07/14, vi que no status nem separado foi, gostaria de saber quando vou receber minha chuteira?
    Mandaram-me um e-mail me pedindo um prazo de 5 dias e até agora não obteve resposta ,isso não é justo ,pois sou um consumidor e gostaria de ser tratado com respeito.
    19 dias uteis.

  95. No dia 10/07 fiz um empréstimo no banco Santander e disse que não queria nenhum seguro, devido ao fato de ser Funcionário Público e o valor da parcela vir descontado em meu contracheque, porém chegou em minha casa um seguro de vida contratado por mim junto com o empréstimo só que eu não quis seguro nenhum. Eu quero que o seguro seja cancelado e a quantia paga seja restituída. Como devo proceder? Moro no Rio de Janeiro Capital, sendo assim é melhor eu ir direto no TJ ali na RUa 1º de março? Onde devo ir lá?

    Orbigado a todos.

  96. Renata disse:

    Boa tarde,

    estou com problemas com uma construtora que contratei para a construção de um sobrado, sendo passado a empresa todos os projetos para a construção (projeto estrutural, elétrico e Hidráulico) feito por engenheiros qualificados.
    O problema é que a construtura alega que não vai esquadrejar janelas, portas e regularizar o piso pois isso é acabamento, mas o contrato é claro, e fala das colocações de portas e janelas, além disso a obra fica parada por dias, por falta de funcionários para trabalhar.
    A construtora alega também que passou a metragem de construção em 19 metros quadrados, o que já foi medido e verificado pelo engenheiro e não procede, fica cobrando dinheiro desta metragem além do dinheiro do contrato.
    Uma parte da ultima parcela foi solicitado pela construtora e foi depositado em sua conta, mas na hora de assinar o recibo ela tem negado.
    Fora isso tem também o desperdício de material, fotografado e algumas coisas que eles vem deixando de fazer como limpeza da obra entre outros.
    quero quebrar o contrato e gostaria de saber se posso entrar com pequenas causas.

  97. Bruno disse:

    Como faço para requerer meus direitos, qual órgão? Entr comissão imobiliária e entre corretores somam-se R$10 mil que tive que dar de entrada no imóvel por conta do SATI.
    Obrigado

  98. Bruno disse:

    Bom dia. Eu comprei um imóvel na planta e a imobiliária me cobrou a taxa SATI, que envolve comissões dela e aos corretores, me informei e verifiquei que isso é uma cobrança abusiva e posso procurar os meus direitos, e posso receber uma indenização de duas vezes o valor que me foi cobrado.

  99. Fabio Machado disse:

    Boa tarde!
    Recebi as chaves do meu apartamento e precisava colocar móveis planejados. Um colega me chamou a casa dele para ver sua cozinha planejada que um conhecido, marceneiro, havia feito a ele. Eu e minha esposa gostamos do serviço, do acabamento e entramos em contato. O orçamento teve um preço interessante e como tínhamos a indicação fechamos. Ele nos deu o prazo em contrato para montagem completa em no máximo 60 dias, só que já se passaram mais de 5 meses e ele montou só a “estrutura de um dos armários. Já fiz todos os pagamentos em cheque em dia, que totabilizam R$8.500 e já o cobrei inúmeras vez. Preciso me mudar urgentemente, pois ja vendi a geladeira antiga e preciso entregar e comprar outra para por no AP, ja que a antiga não serve; etc, já tive outras despesas devido a esta demora e não sei mais o que fazer. Quero entrar com uma ação no Juizado de Pequenas Causas. O que preciso fazer?
    Obrigado

  100. janaina dias disse:

    Boa Noite

    Paguei minha conta da Nextel dia 04/07/2014 no valor de 470,57 a nextel dia 26/07/2014 cortou minha linha 3 g da internet acusando que eu não paguei a conta sendo que vem tudo junto as contas da linha telefonica e do 3 g estou até hj sem o meu 3 G o que devo fazer?

  101. CAMILA disse:

    Solicitei a instalação de 5 grades para o meu apartamento dia 31/05, porém a promessa de entrega e instalação era pra 14/06 esperei a parte toda manha e ninguém apareceu, fiquei sendo enrolada por quase 2 meses. Finalmente no dia 22/07 ele foi instalar mas não levou a minha grade do banheiro, ficou de ir instalar no sábado dia 26/07 mas não apareceu. Eu liguei cobrando e reclamei dos serviços prestados de má qualidade, minha grade que seria embutida não foi feita, e ainda foi instalada a minha grade torta, pintura já descascando e uma das grades com o parafuso bem frouxo pois esqueceu a chave de fenda.
    Ele foi extremamente mal educado, grosseiro e ainda desligou o telefone na minha cara, também fui verificar e o site da “EMPRESA” foi excluído, assim como o telefone.
    Como devo proceder, já que comprei 5 grades e só foi me entregue 4.
    Posso entrar com algum processo?

  102. Beth Xavier disse:

    Bom dia,
    Estou com problema seríssimo no predio onde tenho 1 apt alugado,por umas 5 ou 6 vezes a visinha do andar de cima lava as escadarias do prédio fazendo uma enorme cachoeira e a água que desce escoa toda para dentro do meu apto.Já tive enormes prejuízos com as coisas que se estragam com a imundação:tapetes,almofadas,sapatos,eletrodoméstcos e da última vez perdi até uma cama box.Como proceder para ser ressarcida desses prejuízos?cabe ação contra o condomínio ou contra a visinha em particular?

  103. Rafael disse:

    Minha namora veio morar em minha casa, e moramos juntos por 2 meses, a relação terminou. Como ela tinha as chaves da minha casa, foi retirar suas coisas sem que eu estivesse presente. E além de levar coisas dela, levou alguns pertences meus, também não devolveu as chaves e o cracha para entrada no condomínio. Já tentei entrar em contato, mas se recusa a devolver.

  104. Rita disse:

    Boa Tarde

    Meu cartão Bradesco Visa, foi cancelado sem aviso prévio, entrei em contato e eles disseram que fazem uma reavaliação de cadastro todos os anos e foi constatado restrição no meu nome, por esse motivo cancelaram o cartão porém não devo nada para o banco bradesco e estou adimplente com cartão, posso entrar com uma ação?

  105. Marco Túlio disse:

    Olá, boa noite.
    Sou estudante de engenharia civil em uma faculdade particular de BH. No semestre passado (3º), depois de ter feito minha última prova de 30 pontos, minha nota não apareceu no sistema online e a professora enviou um email a seus alunos dizendo que algumas provas do tipo C (a que eu fizera) haviam sido anuladas pela coordenação por “forte evidencia de cola”, e que quem quisesse resolver era pra entrar em contato com a coordenação. Ao ligar para lá, a atendente me pediu para lhe enviar um email explicando o que aconteceu para que ela pudesse resolver. Depois de enviar o email, não obtive retorno. Ao entrar em contato novamente com a coordenação, a coordenadora do curso de eng. civil me disse que eles conversaram com a professora de física mecânica ( disciplina da prova em questão) e ela disse que entre todos os alunos que tiveram a prova cancelada, eu era o único com capacidade de resolvê-la sem problemas, e inclusive, em 70 pontos distribuídos, eu já estava com 66 (vale ressaltar que a nota necessária para passar em uma disciplina deve ser 70). Por isso, eles acharam que fui eu quem “passou cola” para os demais alunos. No entanto, isso nunca aconteceu. Não nego que alguém possa ter visto minha prova e pegado as respostas. Porém eu nunca facilitei cola para ninguém, e para evitar esse tipo de problema ficam dois professores supervisionando a turma durante a realização dessa prova. Ou seja, cancelaram minha prova, faltam 4 pontos pra eu passar na disciplina, e terei que fazer tudo de novo, inclusive pagar a mensalidade dessa matéria a parte. Estou completamente atônito com a situação, pois me esforcei muito durante todo o semestre para ter as melhores notas da turma, e me vem essa por parte da faculdade, que me culpa e pune por algo que eu não tive culpa alguma. Acho que se eles quisessem punir os alunos que colaram, que fizesse isso marcando a prova dos mesmos DURANTE a prova, e não ficar adivinhando quem colou e quem deu cola depois que passou. Não tenho obrigação de ficar preocupado se os alunos ao lado estão colando ou não, pois para isso é que servem os dois professores que ficam na sala durante a prova. Se eu tivesse realmente passado as respostas ou mesmo facilitado, os professores teriam marcado a minha. O que não aconteceu. Acho absurdo o que eles fizeram, pois até hoje passei em todas as disciplinas com notas excelentes, sem nunca ter precisado fazer a prova alternativa, e eles me acusam agora por algo tão injusto.

    Por isso, gostaria de saber se eu posso procurar o juizado e ainda pedir indenização por todo esse transtorno que a faculdade me causou. Queria saber também se há necessidade de contratar um advogado, pois não tenho dinheiro para isso e tenho bolsa integral (o governo paga a mensalidade através do ProUni). Desde já, agradeço a atenção.

  106. Silvia disse:

    Tenho um apartamento que por direito ela tem duas vagas de garagem, só que uma moradora fez uma cobertura metálica em frente a vaga deixando um corredor estreito para passar, e quando as visitas desta moradora chegam estacionam impedindo o direito de ir e vim na minha garagem. Gostaria de saber como posso revolver esta situação?

  107. Tive minha mala aberta em um voo da TAP, de onde retiraram 2 relógios.Fiz um BO, encaminhei minha reclamação para a empresa e não obtive resposta. Como proceder?

  108. Maria Terra disse:

    Meu seguro bbautos se recusa em pagar integralmente as varias causadas pelo fato de eu n ter optado por uma oficina que pratica valores fora da tabela por eles criadas.

    Na minha apólice diz que eu posso escolher a oficina de minha confiança, não tendo porém os benefícios que as deles me garantem,

    Me obrigaram a assinar um termo concordando em pagar os valores divergentes.

    Tenho direito ao ressarcimento?

  109. Henrique disse:

    Boa Noite,

    Poderia me ajudar?

    Adquiri o seguro de um aparelho o qual comprei por terceiros. O aparelho não tinha nota fiscal porque foi passado a mim usado, porém, fui a TIM e me venderam o seguro mesmo assim sem eu ter a nota do aparelho. O aparelho foi roubado e agora a seguradora alega que precisam da nota para acionarem o sinistro. Nota-se que fui enganado desde início com um seguro inválido! Acha que consigo a indenização do valor da franquia coberta em contrato pela seguradora?

    Muito Obrigado!!

  110. Cristiano disse:

    Olá, contratei um arquiteto com empresa aberta para fazer a documentação para reforma e ampliação do meu imóvel, no contrato ele mesmo estipulou 30 dias para dar entrada na planta na Prefeitura de Santo André, apos muita enrolação da parte dele foram 120 dias com trocas de email, a maioria delas me dizendo prazos que não foram cumpridos até a entrada, porem agora existe o comunique-se devido aos erros dele, o mesmo diz que ira atender mais no prazo que a Prefeitura lhe permite, acredito que seja 20 dias, neste meio tempo acreditando no prazo estabelecido em contrato aluguei outro imóvel, antes dele dar entrada na Prefeitura pedi o cancelamento do contrato e meu 80% do valor pago de volta, o mesmo se negou dizendo que já estava na Prefeitura a planta e eu teria que aguardar.
    Quais são meus direitos nesse caso?
    Desde já agradeço a sua atenção.

  111. solange disse:

    Oi boa tarde.
    Estava com meu nome com pendecia no banco do bradesco, chegou uma proposta na minha casa com o valor X,”dizia:que se eu pagasse esse valor no praso de 5 dia meu nome esta’limpo’.”
    Bem, fui na CDL pra ver se tinhas outra pendecia no meu CPF e so tinha a do Bradesco mesmo, paguei esse valor esperei 10 dia e foi na loja fazer um cartão.Pra minha surpresa meu nome ainda continhar com restrição, e ainda tinha um constragimento.
    Nesta situação poderia entrar com pequenas causa com ou sem advogado?

  112. waldir disse:

    Comprei um carro e ao mandar fazer a vistoria, foi constatado que nao aparecia o numero do motor. Entrei em contato com a pessoa que me vendeu e relatei o fato e disse que iria devolver o veículo, ao que o mesmo me respondeu que só aceitaria o veículo de volta e me devolveria o dinheiro se eu entrasse na justiça. O valor é de 10.500,00 reais. Posso recorrer ao juizado de pequenas causas? Eu moro em São José dos Campos e ele é de Jacarei.

  113. Prezados, Fizemos um prestação de serviço de consultoria técnica para a qual não recebemos todo o valor acertado. Não tivemos um contrato assinado, apesar dos nossos apelos para que isso acontecesse, mas temos a minuta deste. Possuímos também um conjunto de trocas de mensagens eletrônicas que comprovam a realização do serviço, além dos depósitos realizados.
    Nossa dúvida consiste em saber se está é uma causa que pode ser tratada neste tribunal ou se é uma causa trabalhista. Gostaríamos de requer apenas o pagamento do valor faltante acertado inicialmente que é bem inferior a 20 SM. Pelo que tentamos pesquisar, por não se enquadrar como empregado, inexistindo subordinação jurídica, as disposições da legislação trabalhista não são aplicáveis ao trabalhador autônomo. Isso é correto? Dessa forma poderíamos requer o valor faltante por esta instância?

  114. michel disse:

    Boa noite, fiz um emprestimo consiguinado e depois de algum tempo refinanciei esse mesmo emprestimo e o banco descontou do meu salario o novo valor, e o antigo que ja estava quitado, eles colocaram um cheque especial na minha conta sem minha autorização(isso eu ja tinha essa conta a tres anos e nunca tive cheque especial) e descontaram do cheque especial e com isso os juros rolaram e só vim descobrir essa divida quanto fui ver um financiamento de uma casa por outro banco que sou cliente e nao pude pois meu nome estava com restrições e minha agencia e de natal e estou atualmente no rio, e meu nome ainda continua com restrições.

  115. henrique disse:

    Olá boa tarde!
    Vendi um instrumento para um conhecido no valor de R$ 2.300, deixando firmado o trato com 2 testemunhas, porém sem papel assinado. Já faz 1 ano e esse rapaz ainda não me pagou esse valor, estou precisando do dinheiro ele não quer pagar que ação posso tomar?

  116. Raíssa disse:

    Estimados,

    Paguei a fatura do meu cartão de crédito Santander Free antes mesmo do vencimento, no dia 01/07/2014, através do Internet Banking do banco Bradesco, onde possuo uma conta.

    Hoje, 24/07, o pagamento ainda não foi processado. Liguei várias vezes para a central de atendimento, abri diversos protocolos, enviei mais de duas vezes por e-mail o comprovante de pagamento, entrei em contato com o gerente do meu Banco, que até fez uma pesquisa do lote e valor total do pagamento, estes dados já enviados ao Santander.

    Desde o princípio solicito que liberem meu limite e até o momento não o fizeram, tive que pegar um empréstimo no banco Bradesco para poder pagar outras contas, uma vez que usava esse cartão Santander Free para pagar tais contas e gerar milhas. Ou seja, estava contando com ele e seu limite no meu orçamento.

    Ontem recebi uma ligação do Santander informando que devo ter sido vítima de uma fraude, uma vez que o número que consta no comprovante não confere com o código de barras na fatura e que eles não se responsabilizam por faturas geradas no internet banking. Assim que caso eu não pague novamente meu nome será enviado ao SPC.

    Não tenho como pagar outra vez a fatura, saberia me informar em como devo proceder?

    Obrigada desde já,
    Raíssa

  117. Meu carro citroen C3 com 30.000 Km fundiu o cabeçote do motor devido a um problema interno que fez misturar agua e óleo. O Carro não deu sinal nenhum, descobri o problema em um posto de gasolina. Procurei a oficina mais próxima e o parecer foi de problema no sistema interno do carro, tive que pagar R$2.000,00 no reparo.
    Liguei para concessionaria (mesmo sem o carro estar na garantia, o carro tem 3 anos de uso) e eles me disseram que como o parecer foi dado por outra oficina que eles não podiam fazer nada. Meu carro ficou uma semana parado (sendo que utilizo o mesmo para trabalhar) e agora eu tenho que leva-lo de 15 em 15 dias para lavar o reservatório de agua, depois do reparo o carro ferveu… Tenho medo de andar no carro.
    Gostaria de saber se posso acionar o juizado especial para tratar esse problema.

  118. Marcela disse:

    Olá, boa tarde.

    Tenho uma loja e tive problemas com a administradora de cartão de crédito. Por meio de telefonema, me convenceram a aceitar um serviço (do qual eu não precisava) e não me informaram com clareza as taxas que eu iria pagar por ele (inclusive repeti diversas vezes durante a ligação que eu não queria pagar nada a mais do que eu estou acostumada, mas me informaram que se tratava de uma “promoção para a copa” e que não teria problema). Aceitei. Um mês depois desse incidente, fui conferir as vendas no cartão de crédito e percebi que estavam descontando muito mais do que eu estou acostumada a pagar. Liguei novamente para a administradora com o intuito de reaver meu dinheiro e, depois de muito me enrolarem (e de muitos protocolos), negaram meu reembolso. Pedi para que me enviassem o áudio da primeira ligação, na qual me ofereceram o serviço, mas eles se negaram (inclusive alegando que somente liberariam o áudio sob contestação jurídica). Estou muito indignada com essa situação e quero fazer alguma coisa, como posso entrar contra eles? Posso entrar no Pequenas Causas como pessoa jurídica? Agradeço desde já a atenção. Muito obrigada!

  119. daniele disse:

    Bom dia!

    fiz a inscrição em um programa de bolsa de estudos, e efetuei o pagamento da taxa, o prazo de desistência que deram foi de 15 dias, porem passados os 15 dias eu ainda não tinha recebido o resultado do processo seletivo e solicitei o cancelamento da bolsa, pois, consegui uma bolsa de estudo do pro uni. A solicitação do reembolso foi negada pela empresa de bolsa de estudos, alegando fora do prazo para cancelamento. Como faço para reaver este dinheiro?

    desde já agradeço.

  120. Boa tarde!
    No mês de abril último, recebi um boleto de conta da operadora TIM no valor de 377,14 com vencimento para o dia 15/04/2014, sendo que ao receber liguei e pedi o parcelamento da mesma porque não possuía a quantia para efetuar o pagamento do valor total. Recebi o primeiro boleto do parcelamento no valor de 150,86 com vencimento no dia 22/04/2014, mas só pude efetuar o pagamento no dia 01/05/2014. Após esta data não recebi nenhum boleto mais e quando liguei para a operadora me disseram que o parcelamento foi cancelado devido ao atraso do pagamento desta. Já estive numa loja da operadora e o atendente scaneou o comprovante do pagamento, mandou para o sistema e pediu que no dia seguinte eu ligasse e pedisse a baixa de pagamento,mas nada disso ocorreu. Comigo tenho vários números de protocolo que me obtive na tentativa de renegociar, mas tudo foi em vão. Na última semana eu fiz várias ligações e as ligações eram sempre interrompidas e o serviço não era finalizado e, no final desta mesma semana recebi um boleto de cobrança e aviso para efetuar o pagamento até dia 28 próximo senão meu nome vai para o Serasa Experian. Me cansei de tentar…tentar e tentar!
    Gostaria de saber como devo proceder a respeito desse assunto e desde já agradeço.

    Att Josiana Cunha Coelho

  121. Olá, boa tarde!

    Tive um problema no momento de solicitar a instalação da energia no meu apartamento, a atendente da AES entendeu a torre B ou invés de D, hoje descobri que estou com um débito no SCPC por conta desta instalação.
    Da qual entrei diversas vezes em contato para ajustar a instalação para a torre correta e mesmo assim ess débito ainda esta aberto da qual não é devido. Posso recorrer a pequenas causas?
    Muito Obrigada
    Danielle

  122. comprei 44 metro de piso a entrega teria que ser feita em 7 dias úteis, não foi entregue e após contato com a loja me informaram não ter em estoque, que viria de são paulo e o prazo seria de 40 dias, já contado os 7 dias úteis vai pra quase 55 dias, no sac me informaram, que iriam entrar em contato comigo, o que posso fazer.

  123. Sara disse:

    Olá, sou bancária e não posso ter restrições, sempre tomo muito cuidado com os serviços que contrato
    Ocorre que pedi alteração de cidade na net, transferiram meu serviço
    Informaram que não teria nenhum custo, meus serviços junto a net
    São débito automático, portanto nunca houve atraso . Essa semanas descobri que estou com spc colocado pela net
    No valor de 40,00, quando ligo só informam que trata se de net fone e ninguém detalha o motivo de não ter debitado ou origem deste boleto.corro risco de ser demitida. Oque devo fazer?

  124. Bom dia, estou com problemas com a faculdade braz cubas vou tentar resumir:

    Fiz no segundo semestre de 2013 o curso de radiologia, descontente com o curso troquei para engenharia civil até então ótimo, me disseram que eu eliminei uma matéria (formação geral) fiz todo o 1º semestre agora em 2014 só que tem uma prova denominada de av4 onde caem questões de todas as matérias decorrentes do semestre certo, só que a minha prova veio com questões de (formação geral) perguntei para o professor o eu faria e ele não sabia me orientar e pediu que eu escrevesse na prova que aquela matéria já estava eliminada por isso não iria responde-las. Só que na somatória da prova av4 contabilizaram as questões não respondidas e por isso fiquei com a nota baixa e isso me prejudicou em uma outra matéria (Cálculo)pois essa av4 é somada 20% em todas as matérias. Entrei com recurso para revisão da nota na faculdade e a ouvidoria me disse que como eu já estava aprovado na matéria (Formação Geral) eu teria que responder as perguntas da prova… Mas em nenhum momento eu fui informado que teria que responder as questões, o coordenador do curso não me orientou, a escola no ato da alteração do curso não me orientou e o professor no dia da prova também não… O que devo fazer, esta correto isso, porque no meu ver se a matéria esta eliminada e eu já fui avaliado no semestre passado não deveria responde-las mas a faculdade quer que eu refaça todo o semestre de (Cálculo) pois fiquei reprovado por causa de 0,5 pontos. Aguardo, obrigado.

  125. Rosi Labres disse:

    Boa Tarde. Comprei uma geladeira da Electrolux em 20/12/2013. Em 23/05/2014 entrei em contato com a assistência Técnica Elux Service, indicada pelo SAC da Electrolux, pois a mesma não gela na parte inferior. Marcou de vir em 29/05/14 e não apareceu. Entrei em contato com a Electrolux em 09/06/14 para relatar o fato da assistência marcar e não vir (Elux Service, 5min no reclame aqui dá para notar que marcam e não atendem ninguém, e a Electrolux sabe disso.) Passados mais de 30 dias nada da Electrolux entrar em contato para uma solução. Tentou entrar em contato dia 24/06/2014 às 19:24hs, muito estranho, fora do horário comercial. Respondi o email sobre essa tentativa de contato via telefone e não obtive resposta.
    Devido a tudo isso, meu desejo é receber o dinheiro pago pela geladeira. Quero comprar de outra marca, não quero ter mais dor de cabeça se vier a estragar de novo. Isso é possível? Posso acionar o pequena causas?
    Muito Obrigada.

  126. Ricardo disse:

    Bom dia!

    Estou com um problema junto a TIM, que não consigo resolver juntamente com a anatel. A TIM não se posiciona.

    Problema: Não estou utilizando o meu número com frequência e quando vou utilizar os créditos sempre estão expirados. Para contornar eu sempre recarreguei. Agora não quero utilizar mais esse número, e o mesmo ainda possuem em torno de mais de R$80,00(Não é bônus). Não consigo validar meu saldo atual pois o crédito está expirado novamente.
    Minha idéia seria transferir o crédito que eu tenho para outro número, porem cada atendente passa uma informação, um dizem que podem, outros não, a maioria a ligação cai.

    Devo abrir uma processo contra? se sim, qual tipo?

  127. Andrea disse:

    Está sendo descontado da minha conta corrente todos os meses uma pequena quantia, mesmo sendo pouco eu não autorizei nenhum débito automático em minha conta. Procurei o Banco do Brasil para saber do que se tratava e o que informaram foi que isso vem acontecendo freqüentemente e que eu deveria procurar a empresa. Estou em dúvida de quem vai ser o responsável por esses débitos. Como devo proceder é contra quem ??? Aguardo um retorno.

  128. Mariane disse:

    Boa noite, Por motivos de trabalho abri uma conta corrente no banco bradesco, no ato do contrato a funcionaria do banco me informou que eu seria isenta de qualquer taxa, porem ao tirar meus extratos percebi que a meses vem descontando diferentes taxas com diferentes valores, fui até o banco falei do acontecido e me informaram que houve um erro e que parariam de debitar taxas e fariam uma devolução do dinheiro que ja havia sido debitado. O estorno foi inferior ao que havia sido debitado e continuou a debitar todo mês, tentei entrar em contato por telefone com o banco e não fui atendida. Fui até a agencia e me informaram que so poderia resolver com a mesma atendente e ela estava de ferias. Ja se passaram 11 meses, e continuo tendo prejuízo. Me informaram que tenho direito de receber o estorno em dobro, nesse caso cabe isso? como posso resolver?

    Desde ja agradeço.
    Att
    Mariane

  129. edmar disse:

    Uma motorista bateu no meu carro pagou o seguro ate ai tudo
    Bem levei meu na oficina que o itau mandou
    Guando fui pegar o carro que passou e muito da data de
    Entrega o gerente me falou que o motor fundiu
    Sendo que a badida foi na lateral do veiculo
    E meu carro estava normal quando deixei o carro na
    Oficina levei dirigindo normal e eles tambem andou no carro para leva lo no lava jato qual provedimendo devo vazer

  130. Vinicius disse:

    Olá. Fiz uma compra (celular) no site smartmania em jan/2014. Nunca foi entregue. Fiz o registro no procon e também não houve nenhuma resposta da loja/site. O último contato com a loja, via email, me responderam que a loja tinha sido roubada e que iriam resolver todas as pendências e que era para eu esperar mais um pouco. O site saiu do ar, telefones não atendem mais.

    O que mais posso fazer nesse caso? Caso meu problema seja aplicável em pequenas causas, quais documentos e dados vou precisas?

    Desde já muito obrigado.

  131. Fernanda disse:

    A alguns meses estou com problemas, tentando apenas pagar o valor correto dos serviços utilizados, porém mesmo com muitos protocolos ainda não tive meu problema resolvido.
    No mês de março aproximadamente resolvi adquirir uma nova linha e solicitei o plano de SMS ilimitado, na loja quando recebi o contrato vi que a atendente não tinha incluído este plano, solicitei que fizesse novamente, a mesma rasgou o contrato que não tinha esse plano e me entregou outro onde constava o SMS ilimitado, após um mês recebi a fatura com um valor absurdo de cobrança por SMS. Me dirigi a mesma loja e fiz uma contestação, aguardei o período em que fui orientado a não pagar aquela fatura e que agora o SMS estava incluso. Na fatura seguinte a mesma surpresa, abri uma nova contestação e um belo dia tive minhas duas linhas indisponíveis para utilização e diversas mensagens desagradáveis de cobrança. Não recebi nenhum contato da Nextel para solucionar meus diversos protocolos. Numa terceira visita a loja do Shop. Abc a supervisora Fernanda e a atendente Carla abriram uma nova contestação e apos alguns dias nos deram um retorno que as linhas voltariam a funcionar, porém que o problema com a cobrança ainda não foi solucionado.
    Dias depois perdi meu aparelho celular que tenho muitos contatos importantes e me dirigi a loja novamente buscando um novo aparelho, um possível resgate do numero ou ate mesmo adquirir uma nova linha com um plano melhor, afinal já sou cliente a mais de dois anos e sempre paguei todas as minhas contas em dia. Não fui autorizado a resolver essa questão por que as cobranças estão em aberto por erro da operadora. A copia do contrato já foi encaminhado ao departamento responsável da operadora mais de uma vez e já passei pela mão de diversos atendentes e agora o que receio é receber uma carta em minha residência de algum órgão de cobrança SPC/SERASA.
    O atendimento telefônico foi péssimo também quando tentei resolver minha questão através deste serviço.
    Estou me sentindo lesado porque preciso da linha para trabalhar e realmente estou revendo meus conceitos se vou permanecer com a utilização ou ate mesmo a indicação desta operadora para algum de meus contatos.

  132. Leonardo disse:

    Boa Tarde.
    Trabalho com manutenção em prédios, fui chamada por um sindica para avaliarmos o serviço, chegamos a uma conclusão.
    Colocar cantoniras na fachada para acabamento.
    Fomos comprar os produtos e não tinha do tamanho combinado, falamos com ela e ela autorizou a compra de outro modelo, até ai tudo certo.
    Então marcamos uma data para efetuar o serviço, chegando lá, ela não estava, mas tinha deiaxo autorizada a entrada para o serviço, quando comecei a furar a fachada, começou a quebrar o reboco (mas como ela mesma quis furado não tinha o que fazer) ai iamos inverter e fazer furada por baixo, ela simplesmente chegou e nos mandou embora, na frente de todos os funcionarios do comdominio e nos disse que não ia resolver nada daquilo no dia.
    Até ai tudo bem, só que agora ela não quer nos pagar o produto comprado.
    Tenho tudo isso salvo em email, não sei o que fazer, pois só tenho o nome completo dela e não tenho dados, nem dela nem do condominio.

    Aguardo.
    obrigado

  133. Angela disse:

    Comprei uma lava roupas GE em fev do ano passado. Em fev deste ano, pouco antes de completar um ano de aquisição, ela apresentou defeito no ciclo de centrifugação.

    Acionei a assistência técnica autorizada e tive todo tipo de dissabor. Finalmente, em abril, tive a máquina consertada. Quinze dias depois, apresentou o mesmo defeito. Liguei de novo e não só não se responsabilizaram pelo conserto como informaram que, por não estar mais na garantia de fábrica, nada poderiam fazer.

    Felizmente, havia contratado garantia estendida e então a acionei. Mais 20 dias de espera e tive a máquina consertada.

    Estamos em junho e ela está quebrada novamente, com o mesmo defeito.

    Ainda posso pedir meu dinheiro de volta, alegando vício oculto e, com alguma sorte, livrar-me desta máquina e comprar outra da marca concorrente?

  134. daia disse:

    Gostaria de me informar a respeito de uma restrição interna pois fiz um acordo com o banco e paguei o que foi proposto por eles era uma dívida de cartão de crédito, mas incluíram meu nome em uma restrição interna no bb, na minha opinião isso e ilegal pois fiz o pagamento do acordado e não retiraram o meu nome, gostaria de saber o que pode ser feito. Desde já obrigado.

  135. daia disse:

    Boa tarde gostaria de informar se posso pedir a revisão de um emprestemo, pois o tempo para quitação e de 60 meses,um de 9.000 ja paguei 40x 297 e o outro de 6.000 ja paguei 33x 176 e tenho outro que e 8.000 60x 248 e quitei so duas parcelas, mas pelo tempo que paguei já teria quitado os empréstimos e eles ultrapassam muito mais que 30% da minha renda, seria possível que este valor fosse revisto.

  136. Boa tarde!Boa tarde! Dia 3/01/14 comprei um notbook CCE U25 CDC2G no Carrefour dia 22/0214 meu notbook apagou liguei para atendimento CCE,
    onde após alguns testes me orientaram a leva-lo na assistência Técnica indicada por eles. Levei dando entrada na mesma
    dia 25/02/14.Após 30 dias em que não houve reposição das peças fui na assistência onde me orientaram também ligar para CCE.
    Liguei e no atendimento me disseram que estariam me enviando formulário para ressarcimento. Disse que eu não tinha mais
    computador nem pra enviar e-mail fui orientada a ir na lan house, um absurdo!Perguntei se eu deveria ir na assistência técnica
    e atendente me informou que não era mais necessário pois eles estariam recolhendo o equipamento.Fui na casa de um amigo
    dia 3/04 lá envie os dados pedidos por e-mail junto com a nota fiscal que enviei me disseram que seria 5 dias uteis
    para protocolarem os dados e 20 dias uteis para ressarcimento.Quando foi no dia 11/04 recebi dois e-mails um as 11:31h
    informando que haviam recebido.Mandei um e-mail dizendo ser um absurdo com endereço da assistência, não obtive retorno
    depois de esperar.Liguei para atendimento e fui orientada enviar o comporvante da assisntência técnica do dia da entrega.
    Enviei tambèm e nunca mais obtive retorno apesar dos e-mais e telefonemas dados. Quando foi agora dia 17/06/14 recebi
    3 SMS da assistência técnica mandando eu apanhar o aparelho que ja estava pronto. Não sei o que fazer, quem garante que
    este aparelho esta bom e não dará problemas. Quero meu dinheiro. Detalhe nisto tudo é que faço faculdade a distância
    com bolsa e fui muito mal nas provas por não ter computador e só poder ir as vezes na lan house por não ter dinheiro.
    Estou sem dinheiro do ressarcimento, sem notbook e sem faculdade. O que devo fazer? Me orientem por favor.Obrigada.

  137. boa tarde, comprei um apartamento e eles estão me cobrando condominio e água, antes de eu pegar a chave, peguei a chave no mes de dezembro de 2013 e eles me cobram desde junho de 2013, como devo agir…

  138. Estou querendo saber se meu caso pode ser levado para pequenas causas. Viajei pela Tam linhas Aereas de São José do Rio Preto para Cuiabá, por pontos do Multiplus Fidelidade em 14 de maio de 2014. O voo JJ 3493, fez escala em São Paulo, e deveria sair às 21:20 chegando a Cuiabá às 22:27, horário local de Cuibá, MT. Só que esse vvo atrasou, por mais de uma hora, e por este motivo chegou em Cuibá às 23:50 hs. Ninguém para te atender nos balcoes, para te dar informação. Até as malas serem retiradas, o Voo da Passaredo, que me levaria no meu destino, saiu.Perdi a passagem e fiquei assustada por não conhecer ninguém e não ter mais voos para Sinop, nesta madrugada.Muito nervoso, minha pressão disparou. Aguardei, pois o senhor da Infraero, disse-me que o supervisor da Tam, apareceria por lá.Lá pela uma e quinze da manhã, apareceu e me deu uma declaração do atraso, e nada mais podia fazer. Expliquei-lhe minha condição, e ele me ofereceu uma Van, que passaria pelo Aeroporto, com destino a Sinop, ás 2:30 horas da manhã.Era tudo que podia fazer. Paguei a Van, cheguei no destino ás 11:30 horas da manhã do outro dia, sem comer nada e nem beber nada.Uma viajem horrível, demorada, para mim que sou uma idosa.Meus familiares ficam ligando no celular, e nem conseguia falar o que acontecia. Só chorova .Senti desespero por estar só, e com dinheiro suficiente, somente para pagar a Van.

  139. André disse:

    Olá, vendi um carro há alguns meses e eu e o comprador havíamos assinado um contrato de que o comprador ficaria com o carro por 6 meses sem efetuar a transferência, que seria feita ao término desse prazo. Porém, o comprador não efetuou a transferência, mudou de endereço e se recusa a fazer um acordo. Visto que o CRV se encontra com ele, é possível, através de uma petição judicial eu reaver o veículo além de danos morais, visto que nesse período ele tomou 4 multas em meu nome, causando a perca da minha CNH, 2 parcelas atrasadas e IPVA e Licenciamento não foram pagos?
    Agradeço pela ajuda,
    André!

  140. Anderson disse:

    ONTEM DIA 19/06/2014 LIGUEI E SOLICITEI UM ORÇAMENTO DA EMPRESA “DESENTUPIDORA URGÊNCIA”( ATRAVÉS DE UM PANFLETO DEIXADO EM MINHA RESIDÊNCIA) PARA DESENTUPIR UMA CAIXA DE GORDURA, CONFORME INFORMADO POR TELEFONE PELA ATENDENTE ELES DEVERIAM VIR A MINHA RESIDÊNCIA PARA FAZER O ORÇAMENTO, ATÉ ENTÃO AUTORIZEI O MESMO, HORAS DEPOIS O TAL TÉCNICO CHEGOU A MINHA RESIDÊNCIA DIZENDO QUE O METRO LINEAR ERA DE R$ 255,00 JÁ ACHEI ABSURDO, E QUE PARA SABER QUANTOS METROS SERIA, TERIA QUE COLOCAR O FERRO DENTRO DA CAIXA DE GORDURA PARA SABER A METRAGEM, MAS PARA ISTO TERIA QUE ASSINAR O CONTRATO DE AUTORIZAÇÃO DO ORÇAMENTO, SENDO QUE ESTE JÁ ERA O CONTRATO DE AUTORIZAÇÃO DO SERVIÇO (NÃO SABÍAMOS), MAS COM O DESESPERO DE RESOLVER AQUILO E CLARO A BOA LÁBIA DO TÉCNICO, ACABAMOS POR ASSINAR O TAL TERMO E EXECUTARAM O SERVIÇO, NO FINAL DE 30 MINUTOS APENAS, NOS INFORMARAM QUE TINHAM SIDO 10 MTS, ISTO QUER DIZER O VALOR SERIA DE R$ 2.500,00 A PAGAR ( UM ABSURDO) QUESTIONAMOS SOBRE A METRAGEM, INDIGNADOS, PEDIMOS DESCONTO, POIS NÃO TÍNHAMOS AQUELE VALOR, DERAM UM DESCONTO DE 30%, ABAIXANDO O VALOR PARA R$ 1.785,00, MESMO ASSIM UM VALOR MUITO ALTO, MAS INFELIZMENTE COMO JÁ TINHA EFETUADO O SERVIÇO FOMOS OBRIGADOS A PAGAR EM 5X NO CARTÃO, NO DIA SEGUINTE FIZ ORÇAMENTO DO MESMO SERVIÇO EM OUTRAS TRÊS DESENTUPIDORAS QUE ME COBRARAM NADA MAIS QUE 350,00 PARA EFETUAR O MESMO SERVIÇO, ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA PARA FAZER UM ACORDO, E ATÉ O MOMENTO NINGUÉM ME RETORNOU, CASO NÃO CONSIGA UM ACORDO IREI ENTRAR COM UM PROCESSO DE REPARAÇÃO DE DANOS, POIS PELO MEU ENTENDIMENTO ISTO SE TRATA DE ESTELIONATO, ESTOU CERTO?? POIS ELES OBTIVERAM VANTAGEM ILÍCITA, COM O NOSSO PREJUÍZO, NOS INDUZINDO AO ERRO, E O VALOR QUE TOTALMENTE FORA DOS PADRÕES, E ESTA EMPRESA JÁ VEM FAZENDO ISTO A MUITO TEMPO, POIS ENCONTREI NO RECLAME AQUI MAIS DE 20 RECLAMAÇÕES DESTA MESMA EMPRESA.

  141. Bom dia,24-06-2014

    Venho por meio desta pedir a orientação valiosa deste conceituado juizado.

    Meu pai um senhor de 89 anos foi abordado na rua, e o convenceram a ir até uma sala no centro da cidade e lhe foi oferecido ¨vantagens¨ para obtenção de empréstimo tendo em vista ser o meu pai aposentado.
    Meu pai que naquele momento precisava de um dinheiro, marcou a visita do mesmo em sua casa (de meu pai),e no dia seguinte estava lá o corretor de emprestimos vendo, a fragilidade do meu pai que anda de muletas e muito mal enxerga fez com que ele assinase varios papeis em branco,e ainda deixou o numero de uma conta corrente para que fosse depositado seis mil reais assim que saisse o dinheiro do emprestimo, segundo ele pequena taxa cobrada pela sua empresa, foi dito por ele que o contrato do emprestimo seria entregue pelo correio em 15 dias, seis mêses se passaram e nada. Como meu pai me falou que a empresa é uma empresa que presta serviços para a Caixa Economica Federal fui fazer uma verificação e consegui achar o tal contrato que já estava arquivado e nunca ia chegar pelo correio, foi feito o emprestimo de 36000,00 meu pai ficou desta quantia com 15000,00 e 48 X 1.099 reais ,toda esta história me revolta pois é uma atitude de muita má fé e falta de carater.Quando fui a Caixa Ecônomica e encontrei o tal contrato, encontrei também o endereço da firma, o nome das pessoas envolvidas inclusive do mau carater que esteve em minha casa. Meu pai depois deste acontecido esta depressivo com varios sintomas que não cabe neste momento relatar.
    Com a certeza da orientação pedida, desde já agradeço.

    Alfredo Araujo.

  142. No dia 30/04/2014 foi descontado todo o meu salário, para pagar divida do cartão Master card com 3 meses de atraso pelo banco santander sendo que eles já tinham colocado meu nome no spc,fui até a agencia e a gerente disse que eu tinha que ligar no 0800 para solicitar uma negociação e pedir o estorno do meu salário,minha divida estava em 4800,00 assim eu fiz para pagar 380,00 em 12 vezes então a moça disse que ia estornar o valor em 3 dias uteis assim foi feito, masaté conseguir o estorno passei por muita dificuldade me causando serios trantornos pois era a unica fonte de renda da familia, sera que cabe danos morais e por quanto tempo posso recorrer no juizado de pequenas causas.

  143. São José dos Campos, 22/06/2014.
    Em 21/ 06/2014 às 16:16hs no hipermercado Extra do jardim Apolo (em frente ao shopping Colinas) foi comprado e parcialmente consumido, um lanche de atum estragado com presença de larvas vivas. A funcionária que preparou o lanche se eximiu da culpa alegando que as larvas eram oriundas da má qualidade dos produtos comercializados pelo estabelecimento.
    A única ação tomada pelo estabelecimento até o momento, foi de ressarcir a quantia gasta no lanche, não levando em consideração a grave contaminação gerada pelo alimento por eles fornecido, já que não houve a possibilidade de saber de maneira antecipada se houve ingestão de larvas por mim antes de ter sido constatada a presença das mesmas.
    O gerente do estabelecimento, Sr. Rodrigo Miacci, também não se deu conta do fato da grave contaminação, procurando apenas isentar a sua corporação, e fornecendo um suposto telefone da vigilância sanitária local ( 12 3947 8677, que não atendeu).
    Foi acionado o No. 156 – plantão da Prefeitura de São José dos Campos, e contatada a funcionária Mayara que registrou a ocorrência e gerou o protocolo 536305.
    Solicito a imediata averiguação/interdição do estabelecimento acima mencionado, pelo fato de se tratar de um local com alta frequência de pessoas para consumo de lanches rápidos.
    Creio que se a prática usual é o descaso com alimentos nesse setor do estabelecimento, pode ser recorrente em outros também (padaria, geladeiras com alimentos degradáveis, açougue, hortaliças, verduras e frutas , datas de validade de produtos, etc…).
    É possivel alguma ação cívil/criminal cabível nesse caso?
    Agradeço antecipadamente o empenho do órgão responsável ao relato acima.
    Att,
    Tatiana Huller.

  144. CLEITON disse:

    MEU NOME EX SINDICO CLEITON DE MELO SOUZA MORADOR CONDOMÍNIO PRAIA GRANDE CHEGA VALOR CR$ 20 MIL REAIS DE CONTA DE ÁGUA MAS O RELÓGIO ESTA NO GERAL E PAGAMOS JUNTO COM CONDOMÍNIO PROCUREI SINDICO MESMO ENCAMINHAR A SABESP PARA INDIVIDUALIZAR A ÁGUA MAS O MESMO SE RECUROU RETIRAR DO CONDOMÍNIO A POSSIBILIDADE DO JUIZ OBRIGAR QUE SEJA A MINHA ÁGUA INDIVIDUALIZADA POIS MUITOS NÃO PAGAM O CONDOMÍNIO E EU ESTOU SENDO PREJUDICADO GOSTARIA DA RESPOSTA VIA EMAIL CLEITONDEMELOSOUZA@HOTMAIL.COM

  145. Junior disse:

    Boa noite. Comprei um celular Nokia Lumia 720 com a tão famosa tela gorilla glass a qual o vendedor disse ser dispensada o uso de película devida a sua resistência e que o aparelho era de boa qualidade ( adquirido loja Nokia Shopping Del Rey /BH . Tendo em vista os argumentos e ainda por ele ter feito teste de resistência na minha frente dando batidas fortes na tela do aparelho me assegurei da qualidade e comprei. Porém com 5 meses de uso o aparelho caiu de uma altura de 40 cm e trincou a tão resistente gorilla glass sem contar que as vezes o sistema falha, entrei em contato com a Assistencia Autorizada e tendo 7 meses de garantia me disseram que tenho que pagar 450 reais pela troca de tela e tal, existe alguma coisa que posso fazer? ***Obs: já possui outras marcas e nunca tive esse problema com tela, mesmo sofrendo impactos. Depois disso não me sinto confiável a qualidade do produto que comprei. Obrigado.

  146. Rafael Dias disse:

    Tenho cheques devolvidos de um curso na qual não entrei nem pra assinar a presença, gostaria de saber se tem recuperar esse cheques ??

  147. Rafael Lucas disse:

    Bom dia,
    No dia 08/05/14 efetuei uma compra na Ricardo eletro com os seguintes produtos Cama box, 3 Armários de cozinha e 1 guarda roupa, a data de entrega que me foi passada era de 17/05/14 sendo nessa data foi entregue apenas a cama com a desculpa de que o restante da mercadoria não caberia no caminhão. uma nova entrega foi realizada no dia 22/05/14. mas esse foi o menor dos problemas pois me pediram 7 dias uteis para montar os armários e o guarda roupa, ou seja a montagem era pra ter ocorrido no dia 29/05 mas ninguém me dava posição da data e nada fui varias vezes na loja onde comprei e sempre a mesma promessa que dentro 2 dias entrariam em contato. no dia 14/06/14 um montador veio ate minha residencia e começou a montar os armários de cozinha e guarda roupa, o montador me perguntou na cozinha onde passava os canos de água, respondi que não sabia uma vez que o imóvel onde estou residindo e alugado, mas que tinha uma furação do antigo armário que ele podia usar para não correr nenhum risco, ele simplesmente me disse que não e que sabia o que estava fazendo. ele simplesmente furou a tubulação da cozinha antes do registro geral, sendo que para conter o vazamento tive que fechar o registro da caixa d’água fazendo que o meu bloco ficasse sem água ate eu conter o vazamento isolando o encanamento para que os outros moradores não ficassem sem água em seus apartamentos, meus prejuízos são da parede e do encanamento que ate hoje não foi consertado um telefone celular que molhou quando ele estourou o cano mais a minha falta de água na cozinha e na área de larva roupa, fora o transtorno que tenho todos os dias por não poder comer nada na minha casa pois não tenho água para lavar alimentos e as vasilhas que por ventura venho a utilizar. diante disso gostaria de saber o que posso fazer e como faço pra ter meus direitos. moro em Belo horizonte mg

  148. Camila disse:

    Ola! Gostaria de saber se o Valor do Pedido de Indenizacao por danos morais deve ser explicitado. E como calcular? Grata

  149. Camila disse:

    Ola! estou apenas com uma duvida… na peticao devo pedir um valor especifico da Inde nizacao por Danos Morais? como calcular esse valor? Grata

  150. Miriam disse:

    Olá, meu marido e eu estamos sofrendo constrangimento porque fizemos um acordo com as Lojas Riachuelo e após o pagamento da última parcela, não repassaram o valor para a central, e o nome dele está no SPC/SERASA, além de sermos proibidos de comprarmos em 02 lojas, a própria Riachuelo mandou uma carta informando a inclusão nesses órgãos de proteção ao crédito. Muito constrangimento, muitas ligações, e-mails, estamos no limite. Como para mim fica mais fácil, gostaria de saber se eu mesma poderia entrar no juizado com pedido de danos morais, e o que mais tiver direito, se preciso de uma procuração de meu marido, se posso entrar com meu nome mesmo. Por favor, me orientem.

  151. Edson disse:

    comprei um veículo e o antigo proprietário reconheceu firma em meu nome. Perdi o recibo e o antigo proprietário não quer fazer a segunda via para que eu transfira. Posso fazer uma petição ao fórum de onde moro explicando o caso? posso fazer sem advogado?
    obrigado.

  152. Efetuei a compra de uma Churrasqueira Grill Portátil com Rodas 44 cm Unif, no dia 08/06, no site do Walmart, conforme pedido nº 14179548. A entrega estava programada para o dia 11/06. Hoje é dia 13/06 e ainda não recebi meu produto.
    Informei ontem (12/06) o atraso por e-mail e não recebi informações sobre o que aconteceu. Hoje, dia 13/06 entrei em contato pelo chat, onde fui atendida pela funcionária Marta, conforme protocolo nº 466802091. A atendente não esclareceu nenhuma das minhas dúvidas, inclusive me informou que vocês precisam de três dias úteis para verificar o que aconteceu. É isso mesmo? O mesmo prazo de entrega prometida é o mesmo prazo que levam para rastrear meu pedido junto a transportadora?
    Achei um desrespeito comigo, esta foi minha primeira compra com eles. Quando solicitei uma reparação, recebi uma resposta automática. Uma pena o descaso de vocês com o cliente. O bom é que fica a (má) experiência e o aprendizado de nunca mais comprar nada com vocês.
    Apenas para registro, este era o presente de aniversário do meu pai, que fez 70 anos, dia 10/06, e a churrasqueira era para o churrasco de aniversário dele, este sábado 14/06.

    Att,
    Renata Boaventura

  153. Boa tarde!
    Há dois anos a proprietária do andar superior ao meu fez obras no banheiro, com alteração de encanamentos de água e esgoto. Logo após, começou infiltração no teto do meu banheiro; notificada, ela providenciou um profissional que solucionou o caso. Em fevereiro de 2014, a infiltração voltou , mas ela se recusa a providenciar reparo. O que devo fazer?
    Muito obrigada.

  154. Renata disse:

    Boa tarde!
    Comprei um veiculo de uma concessionaria em Novembro/2013.
    Até hoje o veiculo não foi passado para meu nome e fiquei sabendo que a loja em questão foi fechado, por que o proprietário teve os bens bloqueados pela justiça.
    Como faço para conseguir a documentação do meu carro?

    Obrigada
    Renata

  155. Entrei na justiça por causa de juros abusivos apos ter o carro furtado e meu advogado pediu pra parar de pagar o carnê do financiamento e realizar os pagamentos em consignação e ele fez um calculo e apurou qual o valor seria devido para o pagamento do financiamento do veiculo e eu ia passando o dinheiro pra ele e não me passou os comprovantes so depois de muito tempo cobrando ele me passou dos dois ultimos pagamentos. apos 3 meses ele me disse que não era mais necessário realizar esses pagamentos. Apos alguns meses eu perdi a ação pois o juiz entendeu que deveria ser cumprido o contrato e em momento algum do processo o juiz determinou que os pagamentos fossem feitos por consignação, lendo mais sobre isso entendi então que se ele fez o deposito em consignação e o dinheiro fica parado no banco para retirada ja que não fez parte do processo. apos solicitar ao advogado que fosse feito a retirada deste valor o mesmo não o fez me enrolando e falando que o banco dava prazos e prazos e o dinheiro nuca cai na minha conta. fui ao banco para verificar se havia realizado mesmo o deposito mas no banco tive a informação que não ha deposito em nome do processo e nem no meu cpf e o banco desconhece os comprovantes que me foi entregue. Gostaria de saber como posso reaver meu dinheiro?

  156. Anna disse:

    Prezados,
    Obrigada por disponibilizarem esse serviço!
    Um rapaz ainda com a carteira provisória bateu no meu carro (q estava parado) ao dar reh sem olhar. Nos primeiros dias apôs o acidente (sem vitimas) tivemos uma troca cordial onde ele se prontificou a pagar. Fiz orçamentos informais, passei o menor valor e ele pediu meus dados de conta e banco. Apos isso não retoma mais os contatos e obviamente não fez deposito algum. O prejuízo eh menor do que 20 salários. Jah vi no site o modelo de petição e vi tb que não preciso necessariamente de um advogado, porem.. tenho algumas duvidas e não posso contratar um advogado particular pra isso por questoes financeiras. Como devo proceder?

  157. Maria disse:

    Boa tarde. Gostaria de uma ajuda de como proceder. Tenho uma casa que coloquei em uma imobiliária para locação, porém depois de 1 mês e meio o locatário não quis mais ficar com a casa. Porém no contrato consta uma clausula onde possui um valor caso tenha quebra de contrato, que o mesmo se nega a pagar, não quer pagar nem contas de água e luz que ele consumiu nesse período. Ele alega que nós que devemos devolver o valor gasto por ele com aluguel adiantado e pintura da casa, sendo que os mesmos seriam devolvidos ao locatário com o decorrer do contrato, consta assinatura dele concordando com as clausulas. Porém a imobiliária que no caso é contratada para intermediar o caso tirou o corpo fora, disse que não quer nem saber. O que devemos fazer? Pois o locatário, não quer pagar a multa de quebra de contrato, os alugueis do tempo que permaneceu no imóvel, e nem as contas de água e luz do tempo que utilizou… Obgada desde ja

  158. Bom dia,

    Minha mãe tinha TV por assinatura da SKY, trocou pela Oi e fez todos os procedimentos corretos para cancelar a SKY, quando foi em dezembro minha mãe descobriu que entrou um valor no débito automático referente a SKY, ela ligou e conversou no dia 24 de dezembro de 2013 e a atendente afirmou que não viria mais nenhuma cobrança pois o cancelamento havia sido realizado. Agora no mês de maio ao consultar o banco ela veio descobrir que vem sendo debitado desde janeiro o valor de 41,90 referente a SKY, ela pediu no banco para não autorizar essa entrada referente a maio e agora a SKY está cobrando, enviou uma carta e estão falando em até colocar o nome de minha mãe no SPC. Qual a melhor atitude a ser tomada nesse caso?

    Atenciosamente,

    Dyane

  159. Jussara disse:

    Ola…fui Chamada para Participar de um Processo seletivo em uma empresa da qual eu obtive um bom resultado no processo, e logo em seguida foi solicitado que eu entregasse os meus documento para a empresa,entreguei todos os documentos inclusive minha carteira de Trabalho e fiz os exames medico admissional.isso já fazem 12 dias,estou presa sem minha carteira de trabalho e a empresa me informou que não ha mais vagas,Gastei meu dinheiro e perdi outras oportunidades de emprego e o pior eles nao me deram nenhum comprovante de que eles ficaram com a minha carteira,eu so tenho como provar por que tenho o cracha provisorio que eles me deram no ato da entrega dos documentos
    Como devo Procurar ajuda???
    Eu sai na desvantagem,me sinto enganada

    Obrigada

  160. Alexandre disse:

    Boa tarde,

    contratei um serviço de prestação de serviços de telefonia, tv e internet. O qual foi parcialmente entregue. Após 8 meses de reclamação do mesmo, resolvi cancelar o produto, mas me foi apresentado fatura com valores referente a multas contratuais de fidelidade. O produto nunca sendo entregue e a operadora não querendo fazer acordo. Posso reclamar a cobrança indevida? Preciso esperar meu nome entrar no cadastro de não pagadores?

    Obrigado pela atenção.

  161. Cássia disse:

    Comprei uma TV de 51 polegadas da marca PHILCO e como menos de um mês de uso a mesma apresentou vício, nem ligava mais, levei até a assistencia técnica autorizada e uma semana depois fui informada que o problema não havia sido encontrado e por isso teriam que trocar a peça principal – placa-mãe – e que essa peça só chegaria na assistência cerca de 20 dias após eu ter dado entrada. Essa televisão foi comprada para fins de entretenimento, vez que possuo um restaurante e estamos a poucos dias da copa. Solicitei a troca da mesma ou até o reembolso mas fui informada pelo SAC da philco que eles não fazem troca.. que a garantia só cobre reparos. Preciso saber se caso a tv seja consertada eu perco o direito de troca ou indenização e se pra comprovar meu dano material e moral o cnpj da minha empresa precisa estar regularizado. Desde já agradeço.

  162. Para juridico@processeaqui.com.br,
    geovanisantosadv@gmail.com

    Prezado admin, bom dia.
    Moro nos fundos de um clube no Grajaú, que arrendou parte de sua propriedade para terceiros. Estes, por sua vez, abriram um entrada ilegal em minha rua, que é residencial nos fundos do terreno de clube, onde são realizadas atividades incompatíveis com o tipo de rua residencial, em que as atividades comerciais possuem restrição em seu alvará para incômodos a vizinhança.
    As atividades são chopadas e festas Rave aos finais de semana, atividades durante a semana até 3-4 horas da manhã todos os dias, causando transtorno aos moradores. Já houve diversas brigas durante as festas, com reportagen policiais noticiadas em jornais televisivos.
    A priori não quero indenização, mas somente que o clube tome providências para sanar o prblema, desde a interrupação destas atividades ilegais ou mesmo a colocação de sistemas que minimizem o transtorno sonoro.
    Poderia acionar o juizado de pequenas causas para isso?
    Desde já agradeço.

  163. Otavio disse:

    Boa Tarde!

    Em dezembro eu passei de carro por uma blitz na minha rua e fui liberado pela Guarda Municipal, porem a 100 metros do local eu liguei o aparelho de som..logo em seguida vieram os guardas, apreenderam o meu veiculo e disseram que eu estava participando de um pancadao.
    Porem eles estavam sem o decibelimetro, que é o aparelho pra medição do ruído, e o meu veiculo estava em movimento o que descaracteriza pancadao.
    Meu carro ficou apreendido por uma semana o que me impossibilitou de trabalhar e eu tive que fazer um emprestimo de R$3800,00 pra retirar o veiculo do patio da prefeitura, alem de outras multas que vieram.. as quais recorri e nao precisei pagar.
    Duvida?.. posso entrar com uma acao de pequenas causas contra a prefeitura?
    No aguardo,
    Obrigado!

  164. Juliana disse:

    Bom Dia,

    No dia 30/11/13 sofri um acidente de moto, onde estava eu (garupa) e meu namorado (piloto), um carro nos fechou e caimos da moto, o mesmo entrou para dentro da sua casa sem prestar socorros e sofremos lesões físicas.
    Fizemos um B.O. porém não foi colocada a placa do veículo no B.O. e também não conseguimos mais identificar, pois todas as vezes que tentamos passar na frente da casa dele, verificamos que o carro não está mais lá. Porém no B.O. que fizemos tem o nome dele completo e RG. Será que com esses dados é possível entrarmos com uma ação solicitando a ele que pague os danos causados na moto e danos morais, pois eu quebrei o pé e sou estagiária então fiquei sem receber salário durante 3 meses até melhorar o meu pé e meu namorado perdeu o emprego, meu namorado era motoboy sem carteira registrada. Como devo proceder? Pois procurei o pequenas causas da minha cidade e fui informada que preciso da placa do veículo, mas eu não tenho a placas porém tenho os dados dele (nome, endereço e RG).

  165. Tenho um Financiamento habitacional na caixa econômica federal e os pagamentos das parcelas é feito por meio de débito em conta.

    Na parcela 02, transferi o dinheiro da parcela para a conta e CEF não debitou, me causando constrangimento e registrando meu nome no SCPC e Serasa Experian.

    Liguei no SAC em 19/05/2014, alegando que não efetuaram o débito e pediram 5 dias úteis para regularização “Protocolo: 225174386”. Retornei a ligação hoje, pois não obtive retorno e me informaram que foi regularizado.

    Entrei na internet, em meu contrato e percebi que ao invés de regularizar o debito em atraso referente 29/04/2014, regularizaram o debito a vencer em 29/05/2014 referente a parcela 03 e com isso meu nome continua com restrições.

    Abri um nova solicitação e tenho que esperar novamente 5 dias “Protocolo: 226612644”.

    Um ponto de reclamação é o constrangimento, onde sou bancário, corro o risco de ser desligado da empresa em que trabalho por ter o nome negativado.

  166. Nathalia disse:

    Boa noite,

    O meu problema é com a operadora de celular OI. Entrei na loja online da operadora e me deparei com uma promoção, oferecendo aparelhos com descontos em um plano inferior ao meu. Como estou precisando trocar de aparelho e também diminuir as minhas contas, entrei em contato com a oi (telefone: 08002853131) para saber se teria direito a promoção. Pelo telefone fui informada que sim, porém quando cheguei a loja mais próxima para concretizar o sonho, fui maltratada. Voltei para casa e abri uma reclamação contra a loja (tenho os protocolos de ligação). Mas tarde me direcionei em outra loja Oi, também não fui bem tratada e não resolveram nada, parecia que estava pedindo esmolas me senti muito mal. Liguei novamente para central e fiz outra reclamação. Com o fim do prazo de 5 dias para o atendimento das minhas reclamações, retornei hoje (26/05/2014) para Oi e depois de passar de atendente para atendente percebi que a propagando é enganosa, eles fazem jogo de empurra até você desistir da promoção. Só que o pior não foi o jogo de empurra e sim os desaforos que uma das atendentes me fez, dizendo: “- Aqui é o setor de compras, se você quer reclamar é em outro lugar. “Meu amor”(bem desaforado)se não for comprar vou desligar na sua cara” e desligou o telefone.

    Eu acredito que sofri danos morais sendo tratada desse jeito pela funcionaria, sem contar o tempo perdido e as duas vezes que me desloquei as lojas.

    Eu posso entrar na justiça contra a empresa OI?

    Obrigada.

  167. Gostaria de saber se quando um pessoa te processa indevidamente sem motivo algum, nesse caso eu posso provar que não devo nada a essa pessoa, e quero com meus direitos processa-la por defamação e calumina, gostaria de uma indicação de advogado gratuito moro em sp.

  168. Marcos disse:

    Boa tarde,
    Tenho duas contas em duas agencias diferentes, fiz um depósito de uma conta para outra, por motivo de nominal o cheque não foi depositado. Fiz então um DOC. Após 15 dias ao olhar extrato verifiquei que o cheque foi depositado e ao procurar solução descobri que a própria agencia colocou meu nome no cheque. Conclusão entrei no cheque especial. Isso seria caso de processo?

    Desde já agradeço.

  169. vendi um carro e estava registrado em meu nome a pessoa para quem vendi pegou o recibo de compra e venda dizendo que iria levar ao despachante e acabou que uns dias apos vendeu o carro e entregou os documentos do veiculo sem me consultar . preciso bloquear este veiculo ou as documentaçoes para evitar multas em meu nome ou ate algo pior, como posso fazer.

  170. Usaram meus dados (nome e CPF) para assinar tv a cabo sem a minha permissão (falsificaram endereço e telefone) e não pagaram a conta. Agora meu cpf tá negativado no serasa, e só descobri porque fui fazer uma compra e não fui autorizada a comprar por causa disso, fiquei super surpresa. Tento falar com a OI e não consigo resolver nada. O que eu faço?

  171. Sheilla disse:

    Boa tarde
    Gostaria de saber se meu caso pode ser tratado pelo juizados pequenas causas…
    Tenho um pequeno lote numa região proxima de bh… Um conhecido fez uma proposta de me pagar o valor de 3 carteiras de motorista(Pagar tudo até a nós tirar-mos ela) … e eu passava o lote pra ele… Ok.
    Fizemos isso, e até agora ele só tem nos enrolado… estamos passando muito estresse, e muita vergonha com a auto escola… Já conversamos e nada ele faz … Como posso proceder nessa situação? Me ajudem por favor…

  172. Bom Dia!
    Comprei uma tablet da marca CCE de natal para o meu filho. Após 1 mês de uso, o aparelho apresentou problema no sistema Android. Após varias tentativas de concerto através assistencia técnica da CCE por telefone, me solicitaram que enviasse o aparelho para a fábica. Enviei e após 1 mes o aparelho retornou exatamente com o mesmo problema. Enviei novamente e 1 mês depois novamente o aparelho retorna com o mesmo problema. Liguei para a CCE que me informou que eu seria ressarcida e que enviasse o aparelho. Mais uma vez enviei o aparelho e na nada (20 dias) que deram de limite para me ressarcirem, pois já havia informado meus dados bancários, além de não haver o depósito mandaram novamente o aparelho para minha casa, o qual o atendente da CCE pediu que eu não recebesse pois estava fazendo o pagamento. O aparelho então voltou para a CCE. pediram mais 1 semana para ressarcimento e nada. Pediram mais 15 dias e nada. Estou com meu filho pequeno decepcionadissimo pois não tem o brinquedo e eu a ponto de ter um colapço, já fui até parar no hospital por causa deste assunto que a CCE não resolve! Uso o telefone do trabalho e já fui até chamada a tenção pelo tempo que paço no telefone tentando resolver esse assunto sem sucesso e o pior, me deixando tão nervosa que mal consigo voltar ás minhas atividades. O que posso fazer? Posso entrar com processo solicitando o reembolso e ainda danos morais? Grata e no aguardo, Gisleine

  173. Boa tarde, em 23/01/2014 fiz a compra de um apto (ainda na planta) da construtora Plano&Plano, o acordado pelos corretores é que eu receberia em minha casa os boletos para realizar o pagamento das parcelas. Fato é que até a data de hoje não recebi nenhum os boletos e a empresa em questão esta me cobrando estes valores (2 parcelas de R$ 4.571,91) (supostamente em atraso) acrecidas de juros e multa, totalizando um valor de multas e juros de R$ 326,00. Entrei em contato com a area financeira da empresa e eles disseram que o problema era meu e que era de minha responsabilidade entrar em contato com a empresa se não recebesse os boletos, fato este que não me foi exclarecido no momento da assinatura do contrato, o qual até hoje não recebi a cópia. Gostaria de saber se posso acionar a empresa Plano&Plano no juizado de pequenas causas.

    Muito obrigado

  174. Bom dia.
    Tenho conta no Bco Caixa Econ., mas não tenho cartão de crédito, mas por fraude em janeiro foi feito um cartão de crédito para terceiros (fraude) e alterado o endereço do meu cadastro para outro lugar que desconheço, isso em jan/14, agora o meu nome está no Serasa com a dívida de R$ 2.700,00 de compras feitas por terceiros neste cartão, já abri vários chamados/protocolos com a Caixa cartões, mas meu nome ainda não saiu do Serasa, já são mais de 04 semanas tentando limpar o meu nome, mas sem sucesso.
    Agradeço desde já alguma ajuda/orientação.
    Grato.

  175. José Ricardo disse:

    Boa noite!! Assinei um contrato de compra de uma casa e uma parte do valor foi dado como e o restante séria financiado por um banco de minha escolha. Houve muita demora na regularização da documentação da casa e a casa começou a ter infiltração e rachaduras em todas as paredes. Como o vendedor se recusou em arrumar foi feito um Termo de distrato de opção de compra e venda onde estaria sendo devolvido a entrada parte desse valor foi devolvido mais ficou faltando. Estou tentando resolver amigavelmente, mas sem sucesso. Agora vamos ao ponto. Posso entrar na pequenas causas?

    Grato.
    José Ricardo

  176. EDUARDO SILVA disse:

    BOA NOITE.
    ME ENVOLVI EM UM ACIDENTE DE TRANSITO SEM VITIMAS, ESTAVA NA PREFERENCIAL, A POLICIA FOI ASSIONADA, FIZ B.O. PELA INTERNET, POREM A OUTRA PARTE ENVOLVIDA SE RECUSA A ADIMITIR A CULPA E DIZ QUE NÃO VAI PAGAR OS DANOS. TENHO FOTOS DO ACIDENTE, COMO DEVO PROCEDER?
    OBRIGADO.

  177. Boa tarde,

    Em fevereiro consultei meu extrato e descobri que houve um PAGAMENTO DE COBRANÇA de R$ 237,60 das Pernambucanas Financiadora, entrei com o Procon e a Pern. Financiadora só respondeu depois de quase 2 meses alegando que fiz uma compra no meu cartão de débito, porém eles não localizaram o pagamento (alegaram uma compra, mas eles não tem como comprovar, estranho como uma empresa neste porte não tem o comprovante desta transação??). Enfim, tirei minha dúvida com minha gerente do banco e a mesma informa que o histórico não refere a uma compra em débito via cartão, e sim outra espécie como pagamento de boleto. Opa! Boleto??? Nem sou cliente da Loja, tão menos disponho de boleto de loja. Visto que, o histórico do extrato mencionava “pagamento de cobrança”, não se tratava de uma compra, pois fosse uma compra com uso de cartão de débito, o histórico apresentaria como “Cartão Visa” ou “Cartão Mastercard” e mais Pernambucanas Ljx (cada loja tem uma numeração) e não foi o caso.
    Minhas dúvidas:
    a)O Procon me orientou a entrar com Pequenas Causas no fórum, nestes casos é necessário um advogado, visto que a parte trata-se de uma empresa e pode dispor de advogados para representar a Pernambucanas???
    d)Em uma situação como esta, qual o termo mais apropriado para este tipo de conduta da Pern. Financ. que desconta na minha conta, um valor por algo que não sei o que é, alega ser pagamento via cartão de débito, mas não dispõe de comprovante que alega tal compra e ainda tem dados mencionados no meu histórico como “Pagamento de Cobrança” ao passo que sendo compra deveria constar o nome da bandeira do cartão e mais o numero da loja. Como isso é visto aos olhos do direito do consumidor?
    c) A minha grande preocupação é, como eles obtiveram os meus dados bancários e extraíram um valor para pagar algo que desconheço? Tem alguma penalidade a que refere a este tipo de situção?
    b)Já tenho todos os papéis que comprova a minha situação, (extratos, carta de resposta da Pernambucanas etc.), há algo mais que preciso juntar ao processo para dar entrada???

    Desde já agradeço o retorno.

  178. Priscila disse:

    Boa tarde

    Fui enganada por um anuncio no mercado livre onde os bandidos ficaram com 4000,00 reais. Procurei uma delegacia para fazer o BO e os mesmo me instruiram a um procesoo no tribunal de pequenas causas. Gostaria de mais informações, pois fui engana e roubada por esses estelonatários. Porem a quem processar? O mercado livre ne? por não ser um site de confiança.

    Aguardo retorno urgente

  179. Boa noite

    Comprei um produto em um site (Kanui) online que me parecia confiável, até fiz uma pesquisa e o mesmo teve um bom resultado, mas apos confirmar (03/05/2014)o pagamento, fui informado que o produto seria entregado em 5 dias, nesse período não recebi nada, e quando venceu o prazo entrei no site para consultar o pedido e o mesmo estava como entregue na data 07/05/2014, liguei no sac da empresa no dia 09/05/2014 e o atendente me informou que o pedido estava como entregue, informei que não tinha recebido nada, fui informado pelo atendente que a empresa iria solicitar a transportadora (Total Express) o comprovante de recebimento e isso levaria 10 dias corridos, entrei no site da transportadora e rastreei meu pedido e constava realmente como entregue no dia 07/05/2014 às 11:45 e no comprovante de recebimento, esta a informação que o pedido foi recebi por mim e o RG do recebedor informado no comprovante não é o meu.
    Ainda não recebi nenhuma alternativa de resolução do caso do site responsável pela venda, gostaria de saber o que pode ser feito.
    Obrigado.

  180. Boa tarde, enfiei o pé em um buraco aberto (parece um sistema de válvula) na calçada do condomínio onde trabalho, fiquei 7 dias afastada do trabalho, pois machuquei o pé em cima, luxação e coloquei tala, sem contar que quase fui atropelada, pois fui parar no meio da rua. posso entrar com um processo contra o condomínio?

  181. Alexsandra disse:

    Gostaria de saber se posso entrar no Pequenas Causas por causa de uma cobrança indevida de taxa de excesso de bagagem cobrada pela empresa Gontijo para o transporte de uma TV 32″ da marca LG. Ontem fui embarcar uma Tia da rodoviária de Belo Horizonte para a cidade de Patos de Minas pela empresa Gontijo. Ela portava uma mala pequena de aproximadamente 3 KG e uma caixa com a TV de 32″ de aproximadamente 5 kg . No momento do embarque foi cobrado o valor de R$ 20,00 por carga excedente, o funcionário da empresa alegou que por se tratar de produto eletrônico é feita essa cobrança, mas não houve pesagem da bagagem e no ticket da passagem está impresso que pode ser transportado no bagageiro bagagem com limite de até 30 kg, não especificando cobrança por transporte de produto eletrônico. No site da empresa também há um informativo sobre transporte gratuito de bagagem até 30k e se exceder o limite será cobrado 0,5% do preço da passagem por quilo excedente. Então se fosse o caso de peso excedente a passagem foi R$ 121,50 e no comprovante de pagamento por carga excedente ele colocou a mão e a caneta 40kg de bagagem, estaria ultrapassando 10 kg, 121,50*0,5% = 0,60*10Kg excedente a cobrança deveria ter sido de R$ 6,00 e a cobrança foi de R$ 20,00. A questão não é nem o valor pago, mas o constrangimento pela forma que fomos abordados na frente de outros passageiros e a cobrança ilegal pois tínhamos o direito por lei de 30Kg de bagagem (sendo que a bagagem total chegaria no máximo 10Kg) e a alegação que não consta no ticket da passagem nem no site da empresa de cobrança diferencia para o transporte de produto eletrônico. Por favor gostaria de orientação para recorrer ao meu direito, pois me senti muito lesada moralmente por ter que pagar uma taxa indevida.

  182. Boa Tarde,

    Em 2011 contratei o serviço de fotografia para o aniversário da minha afilhada, passado o evento recebi por parte da empresa um CD contendo as fotos para escolha para montar o álbum.
    Demorei pra escolher as fotos e enviar, porém fiz as escolhas e enviei para a empresa contratada. Paguei metade do valor cobrado e até hoje não recebi este álbum.
    Tenho documentado histórico de cobrança por minha parte sobre a entrega do mesmo, porém sempre uma desculpa, uma hora problema na gráfica , outra hora não ficou pronto, entre outras desculpas. A primeira cobrança ocorreu em 2012 e ate hoje nada.
    Já fazem anos que estou nesta busca, não tenho mais cara pra dizer para minha comadre sobre o álbum da filha que no caso foi presente meu de aniversário.
    O que eu posso fazer contra esta empresa?

  183. Prezados, boa tarde!
    Há 6 anos atras vendi um veículo para uma concessionária e a mesma não transferiu o mesmo. Este veículo está com IPVA e taxas atrasadas, além de uma multa. O veículo está desaparecido. O Detran informou para procurar o juizado de pequenas causas. Te pergunto: consigo livrar destes impostos? Ou terei que acionar o dono da concessionária da época? Tenho em mãos somente o contrato de compra e venda.

  184. Sou correntista do banco Bradesco e ontem, 03/05/2014, ao acessar meu extrato pela internet, verifiquei três transferências no valor de 500,00 cada para pessoas desconhecidas e eu não efetuei essas transações. Ao ligar para o fone fácil, apenas consegui cancelar o cartão de senhas da net e trocar a outra senha solicitada, no mais, o atendente diz que é só na agência. Já registrei um boletim de ocorrência e amanhã irei na agência. Tenho cheques para cair e contas para pagar com vencimentos nessa semana. Gostaria de saber o que devo fazer para acionar o banco caso não se prontifiquem a efetuar o ressarcimento rapidamente, visto que conto com esse dinheiro (meu salário)no início do mês. Posso me dirigir ao JEC sem advogado? Quanto tempo devo dar ao banco para resolver administrativamente?

  185. Karina disse:

    Olá, boa tarde!
    Por favor, gostaria de uma orientação em relação ao meu caso. Vendi um veículo em outubro de 2012. Recebi duas multas após essa venda e, por fim, o comprador não transferiu os pontos para sua habilitação. Após várias tentativas de negociação e, vendo que a situação não era regularizada, em junho de 2013 corrigi um erro meu e fiz a comunicação de venda ao Detran. Após isso, não recebi mais notificações de multas, mas sei que o veículo recebeu algumas, além de não estar licenciado.
    Não sei mais o que fazer, pois o atual proprietário promete concluir o processo de transferência, mas nunca cumpre as datas acordadas. Em um caso como esse é possível entrar com uma ação no juizado?
    Agradecida desde já pela atenção,
    Karina

  186. Daniel disse:

    Boa Tarde.
    Sofri um acidente, sem vitimas, na cidade de SP, porem os responsaveis pelo acidente, não querem efetuar o pagamento dos orçamentos apresentados para o concerto do meu carro, nesse caso, posso entrar com uma ação em minha cidade (Campinas) ou sou obrigado a ir na cidade (São Paulo) onde foi o ocorrido. Caso seja possível, tenho que ter/contratar um advogado?
    No aguardo. Obrigado

  187. Boa noite eu comprei uma passagem de avião em fevereiro de 2013 para viajar em julho não deu para eu viajar liguei para o aeroporto uma funcionária me antedeu falei com ela para remarcar a minha passagem a focinharia cobrou mil diferencia e me falou que era feriado eu não podia viajar no feriado porque eu havia comprado passagem para viajar nas férias eu comprei essa passagem em promoção de são Paulo a ilhéus falei que não tinha condições de paga ela me falou que a passagem era valida por uma não ligue para ela ontem disse que perdi a passagem porque a passagem e valida por um ano apartai da data de compra os que da primeira vez que eu ligue ela não informou sobre isso só disse que era valida por um ano ela deixou eu perder a passagem , pedi na primeira vez para devolver o meu dinheiro ela, não aceitou gostaria. Gostaria de saber como faço para resolver isso porque eu fui lesada

  188. boa noite eu comprei uma passagem de avião em fevereiro 2013 liguparAvinca o funcionário me informou que a passagem era valida por um ano não me informou se era aparti da data de compra

  189. Fiz uma compra de um aparelho Nokia Lumia 520 no plano pós pago no valor de R$ 34,90 mensal no dia 01/02/2014 na loja da Claro no Shopping Diamond em BH/MG,tudo certo, aprovado,veio minha cobrança normal para o vencimento dia 10/03/14.Porém dia 01/03/14 meu telefone não estava fazendo ligação pois dizia saldo insuficiente,fiz uma recarga no valor de R$ 13,00 numa loja da rodoviária,viajei continuei sem saldo,liguei para claro no domingo liguei para a central da claro e me informaram que o sistema estava em manutenção dentro de 24 hs meu telefone estaria funcionando e já com o saldo.Depois disso não consegui ligar e nem receber ligação,sem contar as inúmeras vezes que liguei para central de atendimento da claro esperava e quando um operador atendia caia a ligação.fiquei muito irritada,já que fui muito bem atendida na compra do aparelho.Hoje fui a loja da Claro,porque fui informado uns dias atrás que talvez o meu chip estivesse queimado.Bom hoje fui a loja da Claro no Shoppind Del Rey, e fui informada que meu chip(conta) tinha sido suspenso o atendente não soube me informar o porquê.Fiz um registro de reclamação numero 2014116130474 na data de hoje 19/04/14.O mesmo me disse que era para eu ligar para a central de atendimento para que me informasse o motivo da suspensão.A Atendente foi tão fria comigo apenas me disse que havia uma reclamação em aberto e que eu deveria aguardar 03 dias para a resposta,bom perguntei a ela o motivo da suspensão e ela disse não poderia fazer nada pro mim e que eu deveria aguardar o retorno da claro ( protocolo da conversa 2014116263256).Eu me sentindo desrespeitada,indignada,eu não comprei o celular por luxo,eu comprei por necessidade.Trabalho com vendas e tive que obter outro aparelho para o mesmo.Gostaria que a Claro resolvesse o mais rápido possível.Ainda tem mais tive que assinar um termo que eu me comprometeria a ser cliente da Claro por 12 meses.Cadê o comprometimento da claro a junto a mim,caso eu desista do plano tenho que pagar uma multa a Claro ,no caso a Claro é que cancelou,já que não recebi nenhuma informação,mensagem ou email da Claro eles que terão que me pagar o valor da multa?Hoje dia 28/04/14 tornei a ligar e disseram que ainda estão averiguando meu caso.O que devo fazer?

  190. Fabiano disse:

    Olá, minha esposa faz faculdade a distância e quem pagava era meu cunhado irmão dela, porem agora que finalizou o curso ficamos sabendo que ele não estava pagando já há algum tempo.

    Entrei em contato com a administração da faculdade no dia 25/01/14 para quitar a dívida, eles me passaram que o valor total da dívida era R$2.700,00 mas que se eu pagasse à vista seria considerado o valor de R$1.890,00.

    Fui negociando com eles e no dia 07/04/14 disse que iria pagar os R$1.890,00 e pedi um boleto ou conta bancária.

    Uma pessoa chamada Karen me disse que primeiro eu deveria quitar um acordo que já havia sido feito pelo meu cunhado e não havia sido cumprido, valor este de R$900,00. Esses R$900,00 já apareciam no total da dívida

    Estranhei ter que depositar esse valor primeiro mas como estava disposto a sanar a dívida depositei.

    Quando perguntei onde eu deveria depositar os outros R$990,00 a Karen me disse que o valor agora era outro, que eu deveria depositar R$1.260,00.

    Nitidamente agiram de má fé comigo e em nenhum momento ela me disse que por ter se passado 3 meses o valor era outro, no Pequenas Causas eu consigo resolver esse problema? Só quero pagar o que havia sido combinado.

  191. Anderson disse:

    Comprei Sony Xperia Z1 no dia 06 de janeiro de 2014 e já na primeira semana ele simplesmente desligou, fui até a loja e o vendedor ligou celular dizendo que tinha um botão pequeno do lado do celular que deixava o celular completamente desligado. Problema resolvido e usei o aparelho por um mês mais ou menos até que resolvi testa-lo a capacidade do aparelho ser resistente à água, entrei com aparelho na piscina tomei todos os cuidados com profundidade e duração do aparelho na água que estão no manual de usuário, até aí tudo bem, mas depois de alguns minutos fora da água percebi que a câmera ficou embaçada e o aparelho apresentava manchas de água na tela porém funcionava, levei o aparelho até assistência (Winner Serviços de Informática LTDA em Brasília) fiz a ordem de serviço relatando esses defeitos, e eles me avisara que enviaria o celular para fabricante em São Paulo, foi onde começou todo meu problema e aborrecimento, pois a assistência não me avisou o dia que o celular voltou, tive que ir até mesma verificar e peguei o aparelho sem conserto e com laudo de oxidação, o celular não queria nem ligar mais, e moça da assistência disse que poderia está descarregado porém botei pra carregar e nada. Enfim estou profundamente chateado com situação pois comprei o celular que é top de linha, e com valor elevado (R$ 2.339,10) que tinha como atrativo ser resistente água e não foi, fui mal atendido na assistência da qual levei o aparelho funcionando apenas com a camera embaçada e manchas de água e voltou pior do que tava pois nem liga mais, entrei em contato com Sony pelo telefone me falaram que eu tinha que pagar pelo conserto do aparelho devido a perca de garantia. Entrarei em contato com a Sony Inglesa reclamando e se minha situação não for sanada entrarei na justiça inclusive com perdas e danos pela todo aborrecimento passado e pela tempo que passei sem usar o celular. Entrei em contato com Procon e eles diseram que não vão contra laudo técnico, procurando pela internet percebi que não fui o único a passar por esses problemas com a linha Xperia da Sony, li diversos casos semelhantes, será se consigo reaver o valor pago no celular, eu nem quero danos morais mesmo se tiver ocorrido, só quero meu dinheiro de volta para comprar um aparelho que funcione.

  192. Gleyson disse:

    recebi um cheque de 1000 reais, como é que faço pra receber esse dinheiro

  193. Olá boa tarde!

    Estou tendo grandes problemas com meu plano odontológico, venho pagando há 10 meses, porém não consigo ser atendida em nenhuma das clínicas conveniadas, sem contar o número reduzido de consultórios. As consultas que consigo agendar sempre são remarcadas ou canceladas, em cima da hora. Hoje mesmo tinha uma consulta marcada (que já era urgente, e havia sido cancelada na semana passada) e hoje a clínica entrou em contato comigo dizendo que o dentista não trabalha mais no consultório, e o meu problema vem se agravando a cada dia.
    Gostaria de saber se eu posso solicitar os valores pagos desde o início da contratação do plano, indenização pelo dano causado e também o pagamento do tratamento em rede particular?
    Agradecida.

  194. pamela disse:

    ola tenho um celular da samsung e depois de 1 ano ele travou ou seja esta com defeito, procurei a garantia na loja magazine e me pedirão para entrar em contato com a garantia estendida , encaminhei meu aparelho para a assistência técnica da garantia estendida, depois de 3 dias uma atendente me ligou para comunicar que foi liberado a troca do meu aparelho na loja magazine luiza porem a assistência técnica não quem me devolver o aparelho pois esta em reparos já entrei em contato com a garantia estendida pedindo meu aparelho de volta e não obteve nenhum resultado o que devo fazer

  195. Lais disse:

    Boa tarde! Fiz uma compra através do Mercado Livre com vendedor Wendel Pontes Ramos, e efetuei o pagamento pelo produto e o recebi. Porem este não funcionou de maneira adequada e combinamos de realizar a troca. Fiz novamente um depósito referente à diferença dos valores, um para reenvio e enviei o produto. Desde então, o vendedor sumiu e não me responde mais.

    Como devo proceder? No próprio site do Mercado Livre não consigo fazer nenhuma reclamação…

    Obrigada!

  196. Monica disse:

    Comprei móveis planejados e a empresa fechou e não me entregou nada.Paguei R$ 27.000,00 pelo projeto como devo proceder.

    Obrigada

  197. Dario Filho disse:

    Solicito que avaliem se posso entrar em Pequenas Causas com o caso abaixo que envolveu pessoa da minha família. E se puderem fazer a gentileza de corrigir o que está muito fora, agradecemos e muito. E pergunto em quanto tempo seria o prazo de resolução se enviado a processo? Abraços, Dario.

    Através de pesquisas, recentemente descobri que adquiri serviços da Globo.com desde o dia 15/09/2008, através de parcelas com valor mensal de R$ 28,90 (Vinte e oito Reais e Noventa Centavos), conforme se demonstrado nos meus extratos bancários, contando até hoje 66 meses da prestação do serviço acima, que engloba acesso a conteúdo exclusivo, além de descontos na rede de lojas Magazine Luiza, site do Submarino.com, entre outras promoções de ingressos etc, conforme cita o site: http://www.globo.com/assinante. OCORRE que nunca recebi comunicação desses serviços, que caíram em meu esquecimento, atestado pelo fato de eu não utilizar mais nenhum serviço da Globo.com desde a época da aquisição (conforme informação do Call Center da Globo.com na data de 05/4/2014, atestando que não utilizamos serviços do fornecedor desde aquela época. Obs.: nesta mesma data de hoje, 05/04/2014, cancelamos a assinatura, conforme protocolo de cancelamento da Globo.com número: 000833164682). Minha reclamação se prende ao fato de que o fornecedor nunca me enviou qualquer informe de lembrança, informação ou promoção sobre os serviços, nem mesmo de forma anual. Somente descobri recentemente, via informação gerencial do Banco do Brasil (onde mantenho conta corrente), que os serviços eram provenientes da Globo.com – uma vez que no extrato consta apenas a seguinte informação: “Assinatura de Internet”, ao lado do débito mensal de R$ 28,90, sempre no primeiro dia útil de cada mês. Assim, sempre imaginei-pensei, ou fiz confusão que fosse o serviço de internet que mantenho em minha residência (via site do UOL.COM.BR). Desde aquela época, então, por falta de informação, me sinto lesada, tratada à revelia (não sei se este é o termo correto: revelia), porque se a Globo.com tivesse me avisado já no primeiro aniversario, desde o segundo ano, em 2009, eu certamente teria realizado o cancelamento. Dessa forma, o tempo foi passando, e os débitos foram sendo descontados e se acumulando – sem utilização dos serviços. Assim sendo, solicito restituição dos valores, REAJUSTADOS, a partir do segundo ano do serviço, a contar de 15/9/2009, até a data de hoje, 05/04/2014. Conforme Código de Defesa do Consumidor, tenho o direito de ser informada sobre os débitos em minha conta corrente, bem como Relação de Valores Anuais, para possíveis declarações de Imposto de Renda, ou outras ações que eu possa estar incorrendo.

    Assim sendo, requer a PROCEDÊNCIA dos seguintes pedidos:
    1. A citação do réu para comparecer à audiência de conciliação a ser designada e, caso não haja acordo, possa oferecer sua contestação, sob pena de serem considerados verdadeiros os fatos alegados;
    2. A inversão do ônus da prova na forma do art. 6º do CDC;
    3. A restituição da quantia paga, monetariamente atualizada (a partir do 2º ano da prestação do serviço não utilizado);
    4. Requer, ainda, seja prestada assistência judiciária, nos termos do artigo 9o, I, da Lei nº 9.099/95.

    Dá-se à causa o valor NÃO REAJUSTADO de R$ 1.907,40 (Hum mil, novecentos e sete Reais e Quarenta Centavos), desde o primeiro ano, com 66 meses de débito. E a partir do segundo ano, ÉPOCA DA NOSSA REIVINDICAÇÃO DE RESSARCIMENTO, foram debitados 54 prestações/meses, acumulando o valor NÃO REAJUSTADO de R$ 1.609,20 (Hum mil, Seiscentos e nove Reais e Vinte Centavos), que solicito restituição, devido a defeito de informações do serviço, no que se refere à sua boa comunicação e informação para com o seu cliente. Em projeção simples que realizei, através dos valores anuais de TR (0,04%) mais INPC (6,67%), cheguei à conclusão que o REAJUSTE para estes 54 meses/prestações seria de 30,195%, somados a mais do montante acima, resultando o total JÁ REAJUSTADO de R$ 2.095,09, valor este que – salvo engano técnico, solicito atual Ressarcimento para minhas contas e economias.

  198. Miriam disse:

    Boa Tarde
    Em resumo o que gostaria de saber se na pequenas causas eu consigo resolver a situação de que no dia do meu casamento me arrumei em um salão conceituado da região, porém o resultado final tanto do penteado quanto da maquiagem, foram totalmente contrários aos quais eu escolhi, além de atraso, vestido abotoado errado que ficou visível nas fotos, e isso até hoje me deixa indignada, gostaria do meu dinheiro de volta + danos morais.
    Att,

  199. Boa tarde,
    meu namorado comprou dois produtos pelo site da Skol, no começo de dezembro os produtos que tinham prazo de entrega até 4 dias úteis a partir de 10/12/13, não foram entregues, no final de janeiro a compra foi cancelada porque acabamos desistindo de ligar e nada ser resolvido, até o momento o dinheiro no valor aproximado de R$ 400,00 não foi devolvido. Já entramos em contato diversas vezes e o que nos falam é que o problema está na logistica da empresa, que não libera a devolução do dinheiro. Como devemos proceder para recuperar o dinheiro? Desde a compra até hoje já se passaram 4 meses.
    Grata,
    Jackeline

  200. Caio Souto disse:

    Bom dia amigos,
    Trabalhei por 5 anos em uma empresa que não convem sitar o nome, porem pedi a minha demissão e sai da empresa no mês 10/2013 e até o momento não recebi minha recisão complementar, consigo abrir uma ação nos pequenas causas ? é viavel ? Obrigado.

  201. Marcos Vieira disse:

    Bom dia,
    Fiz um acordo com a faculdade onde estudo, para pagamento de mensalidades que estavam em atraso, recebi o boleto para pagamento no dia 14/03, como havia a necessidade de acertar logo essa pendencia, efetuei o pagto no dia 07/03. foi dado baixa no sistema da faculdade no dia 09/03, e o que me informaram na faculdade é que no periodo de 05 dias uteis, meu nome saíria do Serasa, porem até a data de hoje (27/03) meu nome continua no Serasa, e nesse periodo estou fazendo a aquisição de um apto e o corretor me disse que ainda existe essa pendencia no meu nome, como devo proceder com a faculdade…?

  202. bom dia,financiei um carro na loja Allan automoveis,mais ou menos um ano depois troquei o carro e deixei o antigo com o Allan,ele disse ke ia quitar o carro,confiei e semanas depois ele abriu falencia e sumiu com o veiculo,hoje de mais de 48.000 no banco e o carro esta com o ipva atrasado e no meu nome,o ke devo fazer.desde de ja obrigado

  203. Bom dia,

    O veiculo de minha esposa sofreu uma colisão onde o condutor assumiu toda a negligência confirmada em boletim de Ocorrência, ocorre que no momento da criação do B.O. o condutor afirmou perante as autoridades que assumiria toda a despesa e ainda que possuía seguro o condutor por sua vez estava com o exame médico vencido trânsitando apenas com documento provisório. Liberado da delegacia fui atrás de um orçamento, antes mesmo de passar o orçamento a mãe do condutor entrou em contato dizendo que não tinha condições de arcar com um valor muito exorbitante alegando que vivia somente com o filho e ainda tinha que arcar com o seu prejuízo e que não tinha seguro pois o mesmo estava vencido e o condutor não sabia deste detalhe. Por estar o meu veiculo ainda em garantia pois é um modelo 2013 levei até uma concessionária Renault e o custo total ficou em R$ 1.900,00 o condutor se negou a pagar por não ter condições, informou que compraria a peça e para que eu fizesse o orçamento em qualquer outra funilaria. Entendendo a situação do indivíduo e tentando resolver de uma forma amigável fiz um outro orçamento aguardando que o indivíduo comprasse a peça onde a mão de obra ficou em R$ 500,00 porém nem a peça foi comprada. Pesquisei e por ser o meu veiculo um Renault 1.6 16V 2013 a peça no caso o parachoque não é fácil de encontrar.

    Como devo proceder para acionar o réu?

    No aguardo e obrigado

  204. ola. tive um problema com a tim , eu pedi o cancelamento do meu plano liberty controle na data de 06/11/2013 , porém ate o presente momento não foi efetuado o cancelamento . e o pior , querem colocar meu nome no Serasa . entrei em contato semana retrasada e pedi duas ligações que receberei em ate 15 dias uteis . devo esperar estas ligações para recorrer ou não ?
    obrigada pela atenção .

  205. elder disse:

    ola boa tarde fis compras em site no dia 29/11/2013 e ate hoje não chegou minhas mercadorias e eles nao devolvem meu dinheiro e nem me enviam a mercadoria gostaria de saber se posso entrar com pequenas causas e como devo saber o valor q pesso pode ser um valor q eu acho justo ou faco alguma soma com o valor da compra.

    obrigado

  206. Boa Tarde, eu comprei o aparelho Gm 600 em maio de 2011, em dezembro do mesmo ano começou a aparecer manchas na tela, em janeiro de 2012 acionei assistência técnica, e no dia 20 de janeiro de 2012 retirei o aparelho em perfeito estado no visor, em junho de 2013 as manchas voltaram a aparecer, levei novamente até assistência e não foi possível fazer o reparo pois havia acabado a garantia, eu gostaria de saber o que a LG pode fazer com esse caso, pois o defeito que o aparelho apresenta não é de mau uso e sim um problema de fabricação. Obrigado aguardo resposta.

    Mandei esta mesma mensagem para empresa eles responderam que por ter acabado a garantia eu tenho que arcar com o conserto do aparelho, mas o defeito não é de mau uso e sim um defeito de fabricação que já é reincidente…

  207. Paulo Campos disse:

    Fui renovar a matrícula (grade curricular) deste ano de 2014, do meu filho na faculdade e me informaram que ele tinha uma divida. Solicitei que ele efetuasse uma reclamação para cancelarem a cobrança indevida, conforme abaixo:

    “GOSTARIA DE SABER SE PODERIAM CANCELAR TODOS OS BOLETOS DO SEMESTRE 2013.2 POIS POR MOTIVOS DE TRABALHO NÃO PUDE COMPARECER AS AULAS, PODEM VER COM O MEU ACADÊMICO E PROFESSORES QUE NÃO TIVE NENHUM COMPARECIMENTO AS AULAS NESTE SEMESTRE E TAMBÉM NÃO HAVIA FEITO A RENOVAÇÃO DO MESMO. JÁ NESTE ASSUNTO GOSTARIA DE SABER POR QUE OS MEUS BOLETOS DESTE SEMESTRE AUMENTARAM, POIS EU PAGAVA EM MÉDIA DE R$ 800,00 E AGORA EU CONSTEI NO MEU SIA AS MENSALIDADES COM MÉDIA DE R$ 1000,00. AGUARDO.”

    Resposta ao requerimento:

    PREZADO(A) ALUNO(A), NÃO PODEMOS EXECUTAR A ISENÇÃO DE TAIS DÉBITOS, UMA VEZ QUE O(A) ALUNO(A) QUITOU A COBRANÇA DE RENOVAÇÃO, QUE AFIRMA PARA A INSTITUIÇÃO O INTERESSE DO ALUNO. CONFORME REGE CONTRATO EDUCACIONAL, TENDO O(A) ALUNO(A) INTERESSE EM CESSAR OS ESTUDOS, E POR CONSEQUÊNCIA AS COBRANÇAS, O MESMO DEVE SOLICITAR O TRANCAMENTO/CANCELAMENTO DE SUA MATRÍCULA, O QUE NÃO FOI REALIZADO PELO(A) ALUNO(A), TORNANDO OS DÉBITOS DEVIDOS. ATENCIOSAMENTE, XXXX.

    A divida do 2º semestre de 2013 ficou em R$ 5449,82. O que ficou inviável por isso estou tentando um acordo possível para que possa ajudá-lo a continuar os estudos.

    Dentro deste quadro é possível cancelar essa divida? Informaram também que o nome dele será incluído como inadimplente caso não efetue o pagamento.

    Desde já, agradeço!

    Paulo Campos

  208. Marcelo Ramos disse:

    Bom dia. Fiz um pagamento em duplicidade de uma conta da prestadora de telefonia fixa VIVO, e por três vezes entrei em contato com a empresa para saber a data do pagamento, já que a VIVO nunca fez contato comigo para me dar informações, e nas três vezes em que me dirigi ao banco, informado pela empresa de que o valor já estava disponível, não constava nenhuma ordem de pagamento em meu nome, fiz uma reclamação junto a ANATEL que me informou que a VIVO teria 5 dias para me dar uma solução, pois bem, já fazem duas semanas e até agora não recebi nenhum contato da empresa sobre o assunto. Quero entrar com um processo contra a VIVO, e gostaria da saber como proceder. Desde já, muito obrigado. Marcelo Ramos

  209. Olha comprei uma panela e usei por três meses deu defeito levei pro conserto e não teve jeito entrei em contato com a empresa pra ta me enviando um novo produto desde o mês de outubro e ate agora não recebi a panela sempre que ligo eles enventam mil desculpas e também não fazem o reembolso o que devo fazer?

  210. Ricardo Ramos disse:

    Prezados senhores,

    Aceitem os meus cumprimentos.

    Na semana passada estava com um grupo de 300 pessoas em Orlando – FL – USA

    Como é de costume, liguei com uma semana de antecedência para o cartão de crédito do ITAU para liberar o cartão de crédito para consumo no estrangeiro.

    Quando chego com o grupo numa loja de Orlando e tive que passar o cartão para comprar um presente para o meu cliente, o mesmo não passou..fiz várias tentativas e nada.

    Como o meu celular não esta habilitado para ligações internacionais, tive que comprar 2 cartões de telefone para tentar ligar e resolver o problema. Os créditos do telefone se foram sem sequer conseguir falar com o call center.

    Somente no dia seguinte é que consegui falar com o Itau e eles alegaram que fizeram um novo bloqueio pois existem muitas fraudes fora do Brasil.

    Mesmo quando no site do banco existe uma informação que o meu cartão estava desbloqueado.

    Perdi a possibilidade de fazer as compras nesse dia (dia perdido), não consegui realizar as minhas refeições.

    Fora o constrangimento frente ao grupo coordenado por mim.

    O que posso fazer??

    Aguardo as vossas orientações

    Agradeço desde já a vossa atenção.

    Ricardo Ramos.

  211. Anonimo disse:

    Comprei um apartamento na planta, e no ato o vendedor falou que a construção estava sendo efetuada com recursos próprios da construtora e por isso não haveriam as taxas de evolução da obra.
    Quando um correspondente da CEF me chamou para assinar os contratos, foi questionado o prazo da obra que seria 6 meses ao invés de 16 meses conforme o contrato.
    O correspondente nos pressionou para assinar o contrato falando que o apartamento seria entregue em 6 meses, que deveríamos assinar no dia para evitar o aumento das taxas de cartório, e que para a liberação do financiamento precisava aderir um título de capitalização.
    Após esses fatos, seguem pontos:
    - Pelo prazo estipulado pela entrega no ato da compra, e pela confirmação do correspondente da CEF; programamos nosso casamento para 3 meses após a data de entrega definida.
    - Após a assinatura do contrato, começamos a receber cobrança de taxas da evolução da obra.
    - O apartamento não foi entregue na data definida na compra, repeitando os 16 meses do contrato assinado. Porém, o contrato diz que após a conclusão das obras, as chaves devem ser entregues em até 60 dias. Recebemos as chaves após 90 dias (isso porque a primeira vistoria do apartamento foi efetuada antes da averbação do Habite-se).
    - Após a averbação do Habite-se, deixamos de pagar a taxa de evolução da obra, visto que este documento comprova a finalização da obra.
    - Estamos recebendo a cobrança da CEF, em diversos horários (inclusive de madrugada) referente taxas de evolução da obra em aberto, e agora com o vencimento de uma terceira parcela, estaremos passando por uma execução fiscal.
    - O condomínio do apartamento começou a ser cobrando após o Habite-se, 3 meses foram pagos sem o recebimento das chaves.
    - No período em que as chaves não foram entregues, precisamos efetuar três mudanças de residência.

    Agora, pesquisando, percebo que nessas situações há: o contrato não foi comprido por parte da Construtora (prazo de entrega); houve venda casada por parte do correspondente CEF; houve cobrança indevida de condomínio; há cláusulas contratuais unilaterais; arcamos com custos de empréstimo da construtora (taxa/encargos de evolução da obra); e, estamos sendo cobrando pela CEF por taxas, se devidas, já extintas pela conclusão da obra e ainda estão nos ameaçando com a possibilidade do início de uma execução fiscal.

    Assim, pergunto: o que cabe neste caso? Já entrei com uma ação no juizado especial contra a construtora referente aos condomínios pagos antes da efetiva entrega das chaves.

  212. Paloma disse:

    Boa tarde,estou com um problema,em dezembro de 2012 assinei um contrato com um clube solazer para ser socia não precisava dar entrada,somente assinava e eles iriam mandar o boleto em minha residência para eu ir pagando,enfim passou 3 messes e não mandaram,depois entraram em contato comigo falando que eu estava com 3 messes de atraso e que precisava regularizar,enfim como eu ainda não tinha utilizado nenhum dia do clube falei que queria fazer o camcelamento qual o valor que eu teria que pagar simplismente falaram que seria o mesmo valor se eu quisesse camcelar ou ultiliza o clube na media de 10 X R$155,00 por mês,depois disso achei um absurdo e acabei não entrando em contato com eles,enfim esse mês que passou de janeiro recebi uma carta de processo,que meu nome esta sujo e esta no cartorio de itaquaquecetuba,eu não imaginava que eles poderiam sujar meu nome,entrei essa semana em contato com eles para tentar fazer um acordo e eles me passaram o valor que tenho que pagar R$ 320,00 para tirar meu nome do cartorio e 10x de R$ 155,00, caso eu queira ultilizar o clube sera o mesmo valor,gostaria que vocês me ajudassem pois preciso saber dos meus direitos,e lembrando que esse tempo todo não ultilizei o clube nenhuma vez.
    Fico no seu aguardo.

  213. Bom Dia.

    Na data 01/07/2013 aderi um contrato no valor R$2.890,00 com a empresa NNEX para realizar propagandas em Sites determinados pela própria empresa. Ao realizar um número determinado de propagandas e atingir o valor de R$ 600,00 para saque o usuário poderia solicitar o depósito em sua conta corrente. Na data de 19/10/2013 a empresa NNEX alegando melhorias na forma de remunerar os seus anúncios, criou um novo contrato que iria beneficiar todos os seus contratantes, tendo prazo de adesão até 31/12/2013. Todos que aderissem a esse contrato poderiam optar por continuar fazendo propagandas no novo sistema de anúncios ou solicitar o valor investido não recuperado de volta, calculados a partir da diferença entre o que o contratante recebeu e o que falta receber referente ao valor que o contratante pagou ao ingressar na empresa (R$ 2.890,00).
    Na data de 13/12/2013 aderi ao novo contrato da empresa, solicitando a devolução do valor restante de R$ 2.290,00, visto que a empresa pagou R$ 600,00 pelos anúncios que eu havia feito.
    Após 50 dias da adesão do novo contrato a empresa não restitui o valor restante, conforme o prometido no novo contrato, entrei em contato com a empresa diversas vezes mas a empresa não deu um parecer plausível, fui informado que a empresa está ciente do problema e está verificando, porém não fala quando irá efetuar o pagamento.
    Quero saber como proceder junto ao Juizado de Pequenas Causas para receber o meu dinheiro e se cabe indenização por perdas e danos morais.
    Grato.
    Valdomiro.

  214. Camila disse:

    Amigo, vou contar meu caso pra ver se vc consegue me orientar, é um seguinte, comprei um carro e com 1 mês de uso o motor fundiu dai levei em um mecânico que garantiu que conseguia arrumar o carro, dai demorou uns 2 meses e ele só foi enrolando, falava que tal dia o carro estaria pronto e quando a gente ia buscar ele arrumava alguma desculpa pra não entregar o carro, até que um dia me cansei e busquei o carro, mas ele tinha falado que precisava trocar a bomba de combustível mas que o carro estava bom deu garantia e tudo do serviço dele, mas com menos de 5km rodados o carro pegou fogo comigo dentro, queimou toda a parte elétrica e algumas peças, dai ele levou o carro de volta mas já faz 3 meses e ele ainda não arrumou e só fica enrolando e nunca dá uma data de quando o carro vai ficar pronto, porém ele não tem CNPJ a oficina é na casa dele, eu posso processa-lo, será que eu ganho?

  215. Ana Paula disse:

    Boa tarde,

    Tentei fazer um empréstimo na caixa econômica federal e descobri que meu nome estava no SERASA, devido a algumas dividas, paguei todas. Dias depois, recebi uma carta com proposta de acordo da OI, referente a contas de 2009, 2011 e 2010. Liguei para a empresa de cobrança para saber do seu se tratava, eles me informaram que somente a Oi saberia informar; Liguei para a OI solicitando a segunda via das contas detalhadas e me informaram que eles não tem como enviar o detalhamento devido ao tempo, mas que a cobrança era devida, pois eu até já havia pago outras contas referentes ao mesmo serviço, sendo que eu não sou mais cliente OI desde julho de 2012, e nunca fiz uso do serviço, que é um chip adicional que recebi quando fiz um plano novo nesta operadora. Minha duvida é se eles podem me cobrar e inserir meu nome no SPC por não pagamento de um serviço que não utilizei e se tenho que pagar, mesmo sem o detalhamento da conta.
    Diante de tudo isso, caso eu não seja obrigada a pagar, posso ir ao Juizado de Pequena causas para resolver, já que estou com o nome “sujo”?

  216. denys disse:

    Comprei uma carro 0 km na maramar veículos, depois de 8 meses o carro começou a falhar , e uns dias depois não pegava mais , no dia seguinte o carro voltou a funcionar , troquei de combustível e de posto achando que poderia ser isso , funcionou por uns dias ate que dia 24 de dezembro de 2013 , eu com o carro cheio de malas para passar o natal em sp , simplesmente não pegava mais , tive que ir de ônibus pra sp mesmo tendo comprado um carro 0 km . pois bem , retornei de sp dia 27 levei o carro na maramar veículos e constataram que o problema era bomba de gasolina filtro , e que teriam que limpar o tanque , pois disseram que o problema era combustível sujo e que pior a garantia não cobria isso , como isso só coloco gás boa no meu carro sou super chato já tive carro que ficou 15 anos comigo e nunca tive esse tipo de problema , como um carro de 8 meses pode apresentar isso , me sinto lesado fui prejudicado , passei natal , ano novo sem carro , peguei meu carro na maramar dia 11 de janeiro de 2014 , fiz dezenas de reclamação na multinacional honda que achei que fosse uma empresa seria , e ate hj não recebi se quer uma ligação da poderosa , tive que emprestar carro por todos esse tempo apesar de comprar um carro de 74 mil reais zero , tenho direito a indenização ???obrigado

  217. Monica disse:

    Bom dia.

    Fiz uma compra pela internet e antes de comprar, tirei todas as dúvidas com vendedor sobre o produto.
    Comprei um bote na loja http://www.MercadoZum.com.br através do mercado livre.
    O anúncio informa que a capacidade do bote é de até 70kgs. Conforme disse anteriormente, confirmei esta informação com o vendedor (tenho emails confirmando)e efetuei a compra.
    Ao receber, no produto vem escrito de fábrica que suporta até 55k
    O que posso fazer em relação a isto? Isto é propaganda enganosa. No site está bem grande a propaganda descrevendo a capacidade de carga. Tenho tudo documentado através de emails, print da loja com a enorme propaganda e as respostas recebidas sobre o produto.
    Estou indignada por que consultei a loja através de email e telefone. Esta informação é extremamente necessária, uma vez que meu filho pesa mais que 55k e se fosse informada corretamente não o teria comprado.
    Meu filho estava ansioso aguardando desde a data da compra (8 de janeiro) e ao receber ficou decepcionado por não poder usar o produto por óbvia medida de segurança.
    Alguém pode me auxilar? Como devo proceder?

  218. Marco Antonio disse:

    Olá.
    Comprei um berço em uma loja virtual no dia 27/11/13 e a entrega era para dali 20 dias, mas ainda não recebi.
    Entrei em contato inúmeras vezes com eles, mas falam que vão de informar o novo prazo de entrega, mas nada ainda.
    Posso entrar com ação no Juizado de Pequenas Causas?
    Posso pedir algum tipo de indenização pelo transtorno, dor de cabeça, custos nas ligações e o fato da criança já ter nascido e eu, como Tio-Avô estar passando constrangimento em virtude de ter prometido o berço aos Pais da criança e não ter dado-o a eles?

    Obrigado.

  219. Tatiane disse:

    Venho reclamar da enganação que é o Itaú PIC, um suposto investimento que eu fiz há alguns meses atrás. O caixa do banco me ofereceu o produto mas não entrou em maiores detalhes. Então eu aceitei o plano e comecei a pagar R$60,00 por mês. Depois de uns dois meses chega o contrato com todas as informações a respeito de tal plano de investimento, para resumir: a pessoa poupa por um, dois anos e ao final do plano você tem EXATAMENTE aquilo que economizou, nem um centavo a mais, mas o mais engraçado dessa enganação é que se você quer finalizar o plano antes, ou se deixa de pagar, você ainda perde uma GRANDE quantidade do seu dinheiro. Eu não posso acreditar que esse tipo de operação não seja uma forma de lesar e ludibriar as pessoas. Se eu tivesse acesso ao contrato e a maiores informações no momento da aquisição do plano eu JAMAIS entraria numa fria dessas, JAMAIS! Eu estou realmente muito chateada, me sentindo enganada. Pois no momento de me juntar ao plano não me foi esclarecido que o seu dinheiro NÃO RENDE NADA!!!
    Eu não entendo o que passa com as empresas hoje em dia. Elas desrespeitam os seus clientes a todo instante, são tantas as reclamações, em todos os nichos de mercado possíveis, que ao tomarmos conhecimento, nós temos uma imagem do que é a relação cliente-empresa hoje em dia. As empresas fazem o que querem conosco, e nós estamos à mercê das mesmas; o sentimento de impunidade, de que as empresas fazem o que querem com as pessoas aqui no Brasil é simplesmente tenebroso, uma sensação horrível. Eu quero sair do plano sem prejuízo, ou seja, receber de volta, tudo que foi descontado, cada centavo, sem multa rescisória, sem desconto de nenhuma espécie. Peço que por favor me ajudem a entrar em contato com o banco e me auxiliem na minha reclamação.

  220. Márcio disse:

    Boa tarde.

    No dia 06 de janeiro de 2014 fiquei esperando por atendimento na minha faculdade por mais de 3 horas, sendo que o atendimento foi ainda demorado e insatisfatório. Pedi a atendente que carimbasse, assinasse e datasse o ticket com minha senha e a guardei. Tirei cópia desse ticket, por segurança, uma vez que é impresso em papel térmico e de fácil remoção (como aconteceu com parte dos dados). A assinatura com o carimbo permanece perfeitamente legível).

    É aconselhável entrar com processo no juizado de pequenas causas nesse caso? Cabe algum tipo de indenização ou seria somente denúncia?

    Grato.

  221. Olá é bom dia,

    Realizei uma compra no site do Ponto frio, e após validada a compra (11/12/2013) me deram o prazo de 15 dias úteis. No dia 19 porém a empresa alterou o prazo de entrega para antes do previsto dia 27/12/2013. Após passado o prazo informado pelo site, entrei em contato com a empresa que me disse que esperasse o prazo inicial 08/01/2013 que só poderiam fazer a abertura de uma tratativa após o rompimento deste prazo citado. Acontece que a empresa até hoje dia 16/01 não deu qualquer satisfação do ocorrido, o setor da ouvidoria não responde emails, abri exatamente 17 protocolos, sendo que um dele foi aberto junto a ouvidoria que não resolveu meu problema, nem mesmo deu algum feedback para tempo de resposta e encerrou a tratativa sem dar NENHUMA solução ao problema . O sistema de envio foi pelos correios e o código de rastreamento fornecido pelo mesmo é INEXISTENTE, não conseguem saber até hoje, mais de um mês depois do pagamento ter sido efetuado A VISTA uma posição. A ligação para os canais de SAC são cobradas (taxas+impostos) sendo que até ser atendido demora de 15 a 25 minutos de tempo de espera. Gostaria de saber se isso configura danos e se posso fazer a petição pedindo ressarcimento pois se tratava de um presente de natal.

  222. Após pedido de cancelamento foi me ofertado pela Operadora de TV por assinatura que possuo o serviço em HD anteriormente possuía apenas Digital. Houve a troca de equipamento e as mudanças foram concluídas, mas ao utilizar o produto identifiquei que apenas 50% do serviço é oferecido com a tecnologia em HD. Em algumas tentativas sem sucesso junto a central realizei uma abertura junto a Anatel e me informaram que não há divergência nas informações, pois foi me ofertado a “tecnologia” em HD, e portanto não houve divergência na informação. Minha duvida é , em nenhum momento na ligação eu sou informada que apenas uma parcela dos canais funcionariam em HD eu entendo que terei o serviço por completo.

    gostaria de saber se eu posso abrir uma ação referente a essa situação.

  223. Olá,

    Gostaria de uma informação, eu envie um produto para manutenção como a empresa pedia, fiz todos os procedimentos corretos pois o produto está na garantia. A data para entrega de devolução do produto seria 13/12/2013 e até o momento não foi entregue, é um caso de pequenas causas??

    Desde já muito obrigado!

  224. Marco Lima disse:

    Efetuei no dia 29/11;2013 No comércio Eletronico – Makro Eletro ( CNPJ 03.733.558/0001-74 ) ( inscrição estadual : 145.669.620.112 ) ambos ativos, 3 compras totalizando um valor de R$ 1054,00 reais. Os pedidos foram pagos via Boleto Bancário no ato da compra emitido pelo banco HSBC . O prazo de entrega, conforme mencionado no site era de 48 Horas após confirmação do pagamento mas até a presente data não obtive nenhuma resposta da Loja. Efetuei varias tentativas de contato, via telefone e e-mail ( sac@makroeletro.com ) sem nenhuma resposta ou contato. O site foi retirado do Ar e não tenho mais acesso para saber da situação dos meus pedidos. O ultimo e-mail enviado foi solicitando o cancelamento das compras e estorno dos meus pagamentos, porem sem resposta. Possuo todas os boletos, comprovantes de Pagamento, folheto da mercadoria adquerida, Comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral e Consulta Pública ao Cadastro ESTADO DE SÃO PAULO

    O que devo fazer nesta situação.

    Obrigado pela ajuda.

  225. Uma mulher bateu no carro do meu irmão e ela deixou o telefone, mas ele liga e ela nao atende. Claramente ela não está afim de arcar com o prejuízo. Meu irmão fez BO. Se formos entrar com uma petição, vocês saberiam me explicar qual o procedimento por parte de vocês. Gostaria que me explicassem o que é feito da parte de vocês para que a mulher pague o prejuízo. Grata.

  226. Venicius disse:

    Comprei 3 computadores em uma grande rede varejista. A promoção foi anunciada em grandes meios de comunicação como os sites facebook e buscapé. O pagamento dos 3 computadores foi realizado por meio de boleto bancário. Um dia após realizar o pagamento recebi um email da empresa dizendo que os pedidos estavam sendo cancelados porque houve um erro no preço por parte da empresa e que não se tratava de uma promoção e sim de um equívoco do site (a promoção durou aproximadamente 10h). Tenho todos os comprovantes de pagamento, email de confirmação de compra, etc. Esse é um caso para entrar com um processo?

    Desde já agradeço

  227. Carolina disse:

    Estava com uma viagem para as 21:03h saindo de Brasília pra Salvador pela Gol. Alegando falta de tripulação, a Gol nos embarcou apenas às 7h do outro dia. passamos a madrugada inteira no aeroporto praticamente sem informações e assistência por parte da companhia aérea. Tínhamos que ir atrás de funcionários para que pudessem nos passar o mínimo de informação, pois eles sumiam e nos deixavam à toa no aeroporto sem saber de nada. Foi o maior descaso. Tenho fotos e vídeos que comprovam o atraso e o descaso. Posso entrar com uma ação contra a companhia aérea através do juizado de pequenas causas?

  228. luciana disse:

    Me formei há 1 ano e tenho todos comprovantes de que paguei certinho minha faculdade, quando foi nesta semana colocaram meu nome no SPC e só descobri porque sofri constrangimento ao tentar comprar uma televisão o que faço?

  229. Eliakim disse:

    Bom Dia.
    Procurei por uma Escola chamada Seven computação Grafica, eu liguei para a escola mas disseram que o coordenador não estava e pediram para eu deixar o telefone que retornariam para mim, depois de algum tempo ligaram para mim falando que eu tinha ganhado uma bolsa e que eu teria só que pagar R$ 20,00 para a impressão d certificado, pediram para eu comparecer na escola e o fiz, chegando lá me atenderam bem encaminharam-me par o coordenador explicar como seria e ele me diz que na verdade o curso seria um Workshop de 2 meses, nisso ele engatou para me falar mil maravilhas sobre o curso completo, fiquei iludido com tudo que ele me falou, e depois ele me vem com os valores do curso que seria, pouco mais de R$ 800,00+ materal didático R4 1500,00, praticas pedagógicas pouco mais de R$ 400,00 + R$ 200,00 de matricula, só que falei que não teria condições de pagar tudo e ele me falou de uma bolsa que estavam distribuindo bolsas na feira onde conheci a empresa, ele falou que ia ver se havia sobrado alguma e voltou me parabenizando pq o diretor me concedeu uma bolsa de 60% que eu teria que pagar apenas R$ 310,00 de mensalidade e dar de entrada(matricula) de R$ 857,00, eu paguei R$ 250,00 em dinheiro que era o que eu tinha na hora e no dia seguinte R$ 607,00 dei cheque para o dia 20/12/2013. sai de lá contente e iludido de tudo que me falaram. Só que no mesmo dia que dei o cheque fui curtir a pagina do facebook deles e vi inúmeras reclamações da escola sobre ensino, professores desqualificados para da r aula e a escola não ser reconhecida no MEC, vi reclamações no Reclame aqui também que não foram resolvidas, em tudo quanto era pesquisa eu via muita coisa negativa da esola e que a bolsa era uma farsa e que todos tinham essa suposta bolsa, não quero mais fazer o curso lá e quero meu dinheiro de volta por ser engando com promessas que eles não podem cumprir.

  230. Rosiane disse:

    Consta em meu nome dois protesto de R$ 58,00 do ano de 2005 da empresa EXPANSÃO ASSESSORIA- lembrando que a mesma divida já foi cobrada pela MARKET SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS, então entendo que eles estão tentado ludibriar a lei” em fim Como nunca contratei nenhum serviço dessa empresa, estranhei e muito o protesto, após algumas pesquisas, descobri que alguns cartórios estão protestando pessoas indevidamente negativando estas pessoas,conforme a lei nº 8.078 de 11 de setembro de 1990 Código de Defesa do Consumidor ART 43 – § 5º um título não pode ser protestado depois de 5 anos, não pode ser renovado, Passei por varis constrangimentos até emprego perdi por está restrição que não devia existir, nesse caso doutor o que eu posso fazer.

  231. marcia disse:

    recebi um telefonema de uma entidade que se dizia que seria de um programa para primeiro emprego para meu filho e ele tinha sido selecionado, como tinhamos feito o cadastro dele no site do aprendiz legal achamos que seria isso, fiu até lá e era uma escola diseram que ele tinha sido selecionado no programa de incentivo a qualificação ,fizeram uma entrevista com ele me informaram que teria que desenvolver outras aptidões como informatica basica e avançada, aprendizado em aux. de escritorio e outras para que as empresas pudessem chama-ló para o primeiro emprego só que seria um curso e que no decorrer deste ele arrumaria um emprego o curso era R$312,00 mas como foi selecionado no PIQ seria R139,90 c/desc. de R$30,00 com pgto antecipado conforme clausula do contrato este curso seria de 24 meses, acontece que decorrido 6 meses não posso mas pagar este valor, no contrato tem um clausula que fala pgto de 10% do restante do contrato em casa de desistencia, fui até lá para avisar da desistencia e o proque a pessoa do financeira quer me coprar 10% dos R$319,90 eu me propus a pagar 10% dos R$139,90 e ela não quer , como devo proceder

  232. vanessa disse:

    Boa Tarde,

    Eu trabalho com embalagens para lojas trabalho autônoma e tenho uma pessoa que ficou me devendo já algum tempo entro em contato sempre para negociar e nunca consigo falar não retorna emails já fomos no estabelecimento e nada, gostaria de saber como posso proceder para receber o que me deve. tenho os comprovantes de entrega assinados mais mesmo assim nada….

    Quero ser orientada no que posso fazer para receber….
    Agradeço atenção aguardo retorno
    vanessa

  233. Nádia disse:

    boa noite…
    Meu seguro do carro é feito pela Sulamerica. O meu corretor de seguros é o HSBC. No dia que vencia a ultima parcela o que era debito em conta, o banco não realizou o debito, e nenhuma vez me cobrou o debito mesmo tendo saldo em conta em datas posteriores, não me enviou nenhum boleto, e nenhum meio de cobrança. Só fiquei sabendo depois de 40 dias que meu seguro tava cancelado por falta de pagamento. E essa notificação veio pela Sulamerica. Nesse caso como devo proceder já que meu carro está sem cobertura e o banco se esquivou totalmente de qualquer chance de reaver a minha apólice. E a Sulamerica me disse que o banco que pediu o cancelamento da apólice por falta do pagamento da ultima parcela. Sendo que ainda teria mais 2 meses de cobertura como segurado. Posso entrar em pequenas causas?!

  234. Olá,
    Em Agosto/2012 solicitei trancamento de matrícula do curso de graduação tecnologica na faculdade estacio Uniradial Santo André. No final do semestre descobri que a matrícula estava aberta e que eu estava com uma dívida enorme. Fui várias vezes a secretaria da faculdade tentar resolver, sempre falam que vão regularizar, após quase um ano a situação continua na mesma. Oque devo fazer para me livrar das cobranças indevidas.

  235. Bruno disse:

    Caros,

    Efetuei a compra de um imóvel e foram embutidas taxas de corretagem, premiação e SATI. Mesmo sabendo quer era incorreto, tivemos que efetuar o pagamento para não deixar de realizar o sonho da casa própria, porém vimos que os valores são abusivos. Podemos entrar no pequenas causas com um único recurso ou pode ser separado?

    Obrigado

  236. Alexandre disse:

    Comprei um porcelanato, e somente após o assentamento do mesmo foi percebido que havia diferença no material.
    Segundo laudo do fabricante, era de minha responsabilidade verificar todas as caixas, lotes, etc… Isto foi feito, porém não foi possível identificar esta anormalidade no produto pois eram muito parecidos.
    Há possibilidade de solicitar uma reparação?

  237. andreia tomaz disse:

    Olá!!! Mandei um senhor arrumar minha máquina de lavar , paguei ele pelo serviço , ele entregou essa máquina porém passou uns dia ela pegou fogo, entrei em contato com ele e novamente ele me cobrou novamente alegando ser outro problema e outro preço, só que ja vai fazer 2 meses e ele não me entrega essa maquina, deixei ele arrumar um taquinho , no qual ele nao fez também !!! O que fazer????

  238. Comprei um smarthphone da samsung a menos de um mês(um galaxy s4) e ele apresentou um problema de conexão wifi, para consertar, eles pediram 7 dias úteis com meu celular, sendo que trabalho com meu celular, me senti lesado por conta disso, fora que tive de resolver isso no meu horário de almoço, que acabou levando mais tempo e gerando um desconforto no meu ambiente de trabalho. O que me seria recomendado?

  239. Fabio Santos disse:

    Tenho uma dúvida por uma cobrança ABUSIVA que recebi da Claro celular.
    Há 3 anos tenho um contrato com a empresa onde 90% das minhas contas não passaram de R$ 200. Esse ano tive uma surpresa e recebi uma fatura no valor de R$ 2.211 referente a transferência de dados.
    Me recusei a pagar tal valor abusivo e bloquearam a minha linha.
    Fui até a loja da operadora em um shopping, e me disseram que não tinham como provar o que gastei, mas que tenho que pagar.

    Me sinto indignado por ter que pagar uma fatura que nem eles sabem me dizer o que foi gasto.
    Como devo proceder?

    Aguardo por um retorno,
    Fabio Santos

  240. Elaine disse:

    comprei uma piscina a dois anos e meio, em pouco tempo de uso ela apareceu com um trincado, depois de muita custo a dona da loja contatou a ouro preto para arrumar sendo que a garantia e de cinco anos mais com todo este desgaste eu esqueci da nota fiscal, e apareceu outro trincado na piscina, porque ela foi mau estalada, e sem a nota fiscal e o ART, a ouro preto não pode vir arrumar a piscina, posso exigir da loja a nota fiscal e o laudo ART.

  241. RAIDE disse:

    Boa tarde Doutores!

    Gostaria de saber a seguinte situação.

    No ano passado comprei um veiculo em Sao Paulo, deii 21 mil de entrada e parcelei mais 12 de 681 reais, nao cobrarao juros porem o recibo ficou retido,
    o que acontece agora é que eu quitei todos os cheques que eu deixei com a empresa de veículos e todos forão debitados e pagos no mesmo dia sem nenhum atraso se quer.
    O que acorre agora é que a empresa esta me enrolando para dar o recibo,eu moro no estado do parana e a empresa fica em osasco.
    Minha duvida é a seguinte eu posso dar entrada no juiz de pequenas causas aqui na minha cidade (no parana) ou tem que ser em Osasco mesmo?
    Nao quero indenização nenhuma somente o recibo do carro que eu comprei e paguei…

    Att…

    Raideextreme

  242. Vanessa disse:

    Estou terminando um contrato de aluguel antes do prazo, porque a casa tem muitas goteiras e o proprietário não tem interesse em arrumar o telhado. Ele abriu mão da multa contratual, porém eu tive prejuízos com essa mudança não planejada. Fora as preocupações de ter que arrastar os móveis todas as vezes que eu saia de casa para não molhar nada com as goteiras, e ainda acordar de madrugada com a chuva praticamente dentro de casa. Eu posso entrar com ação contra o proprietário e a imobiliária para que meus danos materiais (despesas com a mudança e novo contrato de aluguel) e morais sejam pagos?

  243. Miles Cisewski disse:

    supposing that you are newbie in domain transfers then you are definitely a Domainbie

  244. Camila Medina disse:

    Bom dia!
    Tenho uma escola que oferece cursos profissionalizantes, e tenho alguns alunos que estão em débitos com a escola, através de contrato e promissórias, consigo colocar nas pequenas causas sem advogado?

  245. Adriana disse:

    Boa tarde, vendi um carro ha cerca de 3 anos. O comprador não transferiu para o nome e até hoje tem IPVA´s em divida ativa em meu nome. Bloqueei o documento no Detran no ano passado ( não sabia desse procedimento até então). Na semana passada tive que pagar 600 reais de divida ativa que foi para processo em cartório e não é minha. e ainda tem divida em meu nome no site da fazenda. Gostaria desse dinheiro de volta com juros, pois peguei emprestimo no banco e que seja retirado as outras dividas do meu nome. O que devo fazer?

  246. Como posso pedir danos morais em qual valores faço o calculo

  247. Pag seguro uol.
    Sou taxista e utilizo o aplicativo pag seguro UOL via celular com leitor para cobrar minhas corridas. Em consulta ao meu extrato via internet na pag seguro, identifiquei a ocorrência de dois débitos retirados do meu saldo. Fiz contato com a pag seguro para explicações e fui informado que se tratava de 2 charge back. Os clientes em questão não reconheceram os valores no extrato de suas decorrentes contas e cancelaram as transações. Valores estes de R$60,00 e R$200,00 respectivamente.,por enquanto, pois tenho outros valores a receber vinculadas a pag seguro como o combinado de espera de trinta dias ,a pag seguro diz que não se responsabiliza pelo ocorrido ,mas quando fiz a afiliação a este sistema pag seguro ninguém me informou sobre o ocorrido ,que eu poderia ficar sem os valores se caso os passageiros cancela-se as operações. Não me avisaram sobre o ocorrido tive que descobrir sozinho na minha conta pag seguro sobre os cancelamentos ,pois tudo que ocorre na minha conta pag seguro eles mandam e-mail me comunicando,por que eles não me avisaram sobre o cancelamento ,um absurdo.
    Fiz investimentos comprei o leitor oferecido pois quando passo o cartão de crédito dos meus passageiros o aplicativo pag seguro mandam um e-mail na hora comprovando a operação ,imaginava eu que estaria seguro daquelas operações,abri 2 protocolos internos com a pag seguro e nada foi resolvido.Trabalho por conta ,estou perdendo tempo e dinheiro e me estressando com o ocorrido,pois fico tentando resolver com as atendentes e nada foi resolvido.

  248. Bom dia!
    Estou tendo problemas com o banco Santander, no dia 28/06/13 foi aberta uma conta corrente em meu nome e emitido um cartão de crédito no qual eu desconheço. Nessa conta consta um débito de R$44,00 referente a uma poupança programada que incluíram ao abrirem a conta. Contatei a agência que ficou de verificar o ocorrido, foi solicitado a microfilmagem da conta para verificar a autenticidade dois documentos. Recebi um Email do Santander dizendo que não encontraram irregularidades na abertura da conta e que eles seguem a 12°paragrafo da resolucao 2025/93 pesquisei esta resolucao e nao foi seguido o que consta na mesma. Contatei o banco novamente e eles se recusam a me mostrar a documentacao. Gostaria de saber se posso entrar com pequenas causas?
    Att.
    Andre Gregorio

    oublicada pelo Banco central. Pesquisei essa resolução e constatei que nao seguiram oque consta na mesma. Contratei

  249. Priscilla disse:

    BOa noite, gostaria de uma informação:

    Meu namorado fechou um curso de informática em 2011 porém parou no primeiro mês e não cancelou o mesmo.
    Hoje consta no Serasa uma divida, fomos até a escola e eles cobram um valor alto para quitar e uma péssima opção de parcelamento. Nesse caso podemos procurar o juizado de pequenas causas?

  250. Ivan disse:

    ola boa noite

    Eu esto com problemas com uma escola de ensino profissionalizante .
    Eu me escrevi só que eu não esto conseguindo mais tempo e nem condição para me locomever para esta instituição .só que abriu uma instituição próxima da minha residencia e eles não querem me transferirem de escola ,sendo que são da mesma franquia .eles alegando que é uma escola da mesma franquia só que os donos são deferentes ,eu já conversei com esta escola que e próxima de minha residencia e eles falarão que eles recebem todos me contrato la mais minha escola esta negando a trasferencia .
    no contrato te uma clausula assim.o local do curso será na empresa “x”profissionalizante,situada conforme o endereço acima .podendo ser transferido para outro local se assim necessário pela contratada,sem que isso seja motivo para rescisão do contrato.a contratada reserva-se o direito de remanejar o horário de aluno ,prévia concordância entre as partes,não havendo essa concordância poderá reincidido este contrato sem a cobrança da taxa de cancelamento e sem nenhum ónus á contratada.
    oque eu faço?

    • admin admin disse:

      Ola, bom dia
      Muito obrigado pelo contato o site http://www.juizadoespecialpequenascausassp.com
      No seu caso, voce mesmo pode entrar no Pequenas causas. Procure o fórum mais perto de sua residência.

      Veja o nosso Modelo de peticao em

      http://juizadoespecialpequenascausassp.com/modelo-generico-de-peticao-pequenas-causas/

      Procure o Juizado especial cível – Pequenas causas mais próximo de sua residência, leve RG, CPF, Comprovante de Endereço e todos os documentos (Nota Fiscal, emails, protocolos de ligações, protocolos e impressões de Reclamações. Causas Até 20 salários mínimos podem ser impetradas pelo próprio autor – acima disso necessita de um advogado – O ideal é sempre estar acompanhado de um advogado de sua confiança pois empresas sempre dispõem de um corpo de advogados muito competente. Procure um Advogado de sua confiança ou caso não tenha, entre em contato com os advogados parceiros da nossa Página.

  251. Meu telefone,que tenho à mais de 15 anos e com debito em cta.bancaria dês de 2004,foi retirado do debito em cta,no dia do vencimento da fatura ,pela Oi,e feito a cedência de linha a outro usuário. Alegaram que( a Oi Telefonia ),de cedência da minha linha. Localizei o usuário,e ele informou de que tinha o telefone dele a mais de 13 anos.Para ter cedência e preciso um documento com testemunhas,eu e a outra parte,documentados e em cartório com firma reconhecida por autenticidade. Como minha cta.estava em debito bancario,foi retirada fique mais de 2 meses em debito com a Oi,ficando na eminencia de perder minha linha. Tive que pagar,em atraso 2 faturas em nome do suposto “dono ” de meu telefone.

    Gostaria de,se possível,ser informado de como agir judicialmente,por danos morais.

    Atenciosamente

    Mario R. Monteiro

  252. Guilherme Caires disse:

    Boa tarde.
    1° caso: meu nome permanece no SPC, sendo que já paguei minha dívida a 4 meses.A empresa não retirou meu nome do SPC ainda.
    2° caso: a editora ABRIL cobrou através do meu cartão de crédito R$100,00. Há mais de uma ano não recebo mais a revista e a mensalidade era R$20,00. Só consegui contato através de e-mail, onde me falaram que devolveriam meu dinheiro. depois me mandaram outro e-mail perguntando um número pra contato que me ligariam. até agora não me ligaram e não devolveram o dinheiro.

    Att, Guilherme

    • admin admin disse:

      Ola, bom dia
      Muito obrigado pelo contato o site http://www.juizadoespecialpequenascausassp.com
      No seu caso, voce mesmo pode entrar no Pequenas causas e pedir que tirem seu nome do SPC.
      Veja o nosso Modelo de peticao em

      http://juizadoespecialpequenascausassp.com/modelo-generico-de-peticao-pequenas-causas/

      Procure o Juizado especial cível – Pequenas causas mais próximo de sua residência, leve RG, CPF, Comprovante de Endereço e todos os documentos (Nota Fiscal, emails, protocolos de ligações, protocolos e impressões de Reclamações. Causas Até 20 salários mínimos podem ser impetradas pelo próprio autor – acima disso necessita de um advogado – O ideal é sempre estar acompanhado de um advogado de sua confiança pois empresas sempre dispõem de um corpo de advogados muito competente. Procure um Advogado de sua confiança ou caso não tenha, entre em contato com os advogados parceiros da nossa Página.

  253. Luzia Manoel disse:

    Boa tarde
    Adquiri um voucher que dava direito a duas estadias para duas pessoas em uma pousada em Santa Catarina, pela internet no dia 07/12/12 e o quitei em 07/01/13. Imprimi o mesmo na mesma data da compra e estava escrito que os diárias de utilização do mesmo seriam para os , Domingos, sextas e sábados. O Período que eu deveria utilizar seria entre 01/03/13 a 30/06/13. No entanto quando contactei a pousada para efetuar a reserva me falaram que meu voucher era o único que continha estas especificações que duvidavam da autenticidade do mesmo e que não tinham vagas para nenhum final de semana seja qualquer que fosse. Sugeri até que prorrogassem o período de utilização ou que me reembolsassem o valor pago, mas tudo o que me dizem é: não temos vagas para o fim de semana.
    Como devo proceder?
    Atenciosamente,
    Luzia Manoel

    • admin admin disse:

      Ola, bom dia
      Muito obrigado pelo contato o site http://www.juizadoespecialpequenascausassp.com
      No seu caso, voce mesmo pode entrar no Pequenas causas e pedir reembolso.
      Veja o nosso Modelo de peticao em

      http://juizadoespecialpequenascausassp.com/modelo-generico-de-peticao-pequenas-causas/

      Procure o Juizado especial cível – Pequenas causas mais próximo de sua residência, leve RG, CPF, Comprovante de Endereço e todos os documentos (Nota Fiscal, emails, protocolos de ligações, protocolos e impressões de Reclamações. Causas Até 20 salários mínimos podem ser impetradas pelo próprio autor – acima disso necessita de um advogado – O ideal é sempre estar acompanhado de um advogado de sua confiança pois empresas sempre dispõem de um corpo de advogados muito competente. Procure um Advogado de sua confiança ou caso não tenha, entre em contato com os advogados parceiros da nossa Página.

  254. HELOISA HELENA ROCHA BASTOS disse:

    Boa Tarde
    comprei uma geladeira no dia 14/05/13 na Ricardo Eletro e paguei no cartão da minha poupança em débito automático, comforme o combinado a data para entregue seria no dia 22/05 como mão mora no local da entrega coloquei uma pessoa para receber a mercadoria, o que não aconteceu, voltei na loja e eles me deram uma, nova data, coloquei outra pessoa para espera, a entrega e isto não aconteceu, voltei a loja e desfiz da compra, agora na hora de devolver meu dinheiro eles mandaram eu esperar por quinze dias acho que não está certo, pois o dinheiro saiu da minha conta quase na mesma hora
    como devo preceder?
    atenciosamente
    Heloisa

    • admin admin disse:

      Ola, bom dia
      Muito obrigado pelo contato o site http://www.juizadoespecialpequenascausassp.com
      No seu caso, voce mesmo pode entrar no Pequenas causas.

      Veja o nosso Modelo de peticao em

      http://juizadoespecialpequenascausassp.com/modelo-generico-de-peticao-pequenas-causas/

      Procure o Juizado especial cível – Pequenas causas mais próximo de sua residência, leve RG, CPF, Comprovante de Endereço e todos os documentos (Nota Fiscal, emails, protocolos de ligações, protocolos e impressões de Reclamações. Causas Até 20 salários mínimos podem ser impetradas pelo próprio autor – acima disso necessita de um advogado – O ideal é sempre estar acompanhado de um advogado de sua confiança pois empresas sempre dispõem de um corpo de advogados muito competente. Procure um Advogado de sua confiança ou caso não tenha, entre em contato com os advogados parceiros da nossa Página.

  255. Rosane Bezerra disse:

    Ola,
    Sou sindica de um condomínio que não possui CNPJ mais tem minuta e regimento interno, estiou com problema de inadimplência que não há conciliação, posso entrar na justiça? Quais documentos que preciso apresentar? Uma das proprietária tem contrato de gaveta, quem devo processar?
    Desde já agradeço, aguardando resposta.

    • admin admin disse:

      Ola, boa tarde
      Muito obrigado pelo contato o site http://www.juizadoespecialpequenascausassp.com
      No seu caso precisa regularizar primeiro o condominio.
      Procure o Juizado especial cível – Pequenas causas mais próximo de sua residência – Causas Até 20 salários mínimos podem ser impetradas pelo próprio autor – acima disso necessita de um advogado – O ideal é sempre estar acompanhado de um advogado de sua confiança pois empresas sempre dispõem de um corpo de advogados muito competente.

  256. joão luiz disse:

    Prezados, comprei um produdo em uma grande loja de departamento e ifomaram que a data da entrega seria 4 dias após tal compra, sendo que já se pasaram 17 dias e não recebi, contactei diversas vezes e a loja e tadas as vezes alteravam o dia da entrega, isso ocorreu 4 vezes e nada da entrega,por fim marcaram para 05/12,duvida,posso receber a máq.de lavar e depois acionar o Juizado de pequenas causas? Por dano/quebra de contrato?

    • admin admin disse:

      Ola, bom dia
      Muito obrigado pelo contato o site http://www.juizadoespecialpequenascausassp.com
      No seu caso pode sim
      Procure o Juizado especial cível – Pequenas causas mais próximo de sua residência – Causas Até 20 salários mínimos podem ser impetradas pelo próprio autor – acima disso necessita de um advogado – O ideal é sempre estar acompanhado de um advogado de sua confiança pois empresas sempre dispõem de um corpo de advogados muito competente.

  257. MAGDA DA S. G. COSTA disse:

    enviei 2 cheques para a escola da minha filha para pagar o passeio do acampamento, o 1º cheque foi compensado em 12/09/2012 e o 2º era para o dia 10/10/2012, quando foi dia 17/10/2012 me ligaram da escola alegando que o meu cheque havia sido devolvido pois não conferia a assinatura, então eu enviei o dinheiro e no dia 22/10 eles me enviaram o cheque, que para minha supresa era o cheque que já havia sido compensado dia 12/09, está carimbado pelo banco Santander, devolução por não conferencia de assinatura. Fui até a minha agencia e o meu gerente alegou que o cheque foi pago ao Banco Santander, até me mostrou na tela do computador a efetivação do credito na conta, e disse que foi erro do Santander e que nunca tiveram um caso assim. No dia 22/10 o 2º cheque foi compensado, ou seja, no dia 12/09 compensou o 1º e no dia 22/10 o 2º, e no dia 18/10 eu enviei o dinheiro ao acampamento, quero meu dinheiro de volta e o Santander não devolve ao Banco do Brasil, já faz mais de 1 mês, a quem devo processar? Santander? Banco do Brasil? Acampamento?

    • admin admin disse:

      Muito obrigado pelo contato o site http://www.juizadoespecialpequenascausassp.com
      No seu caso pode entrar com uma ação
      Procure o Juizado especial cível – Pequenas causas mais próximo de sua residência – Causas Até 20 salários mínimos podem ser impetradas pelo próprio autor – acima disso necessita de um advogado – O ideal é sempre estar acompanhado de um advogado de sua confiança pois empresas sempre dispõem de um corpo de advogados muito competente.

  258. ISMAEL DA SILVEIRA disse:

    Bom dia amigo.
    Meu problema é que, minha esposa abriu uma conta corrente no banco do Brasil há muito tempo, como somos casados, o banco colocou meu nome na conta tambem. Há muito tempo não uso a conta e nunca assinei o contrato de abertura desta conta. Agora, digo hoje, o banco colocou meu nome no SERASA/SPC, porém eu não assinei o contrato de abertura desta conta. O que devo fazer para limpar meu nome? Aguardo resposta.

    • admin admin disse:

      Muito obrigado pelo contato o site http://www.juizadoespecialpequenascausassp.com
      No seu caso pode pedir indenização
      Procure o Juizado especial cível – Pequenas causas mais próximo de sua residência – Causas Até 20 salários mínimos podem ser impetradas pelo próprio autor – acima disso necessita de um advogado – O ideal é sempre estar acompanhado de um advogado de sua confiança pois empresas sempre dispõem de um corpo de advogados muito competente.

  259. RODNEI ROLDAN disse:

    RECEBI DA SABESP DUAS CONTAS UMA DE 700.00 QUE FOI PAGA E DEPOIS FOI FEITO RECLAMAÇÃO E NO PROXIMO MES UA DE 800.00 RE CLAMEI POR ESCRITO E PEDI A TROCA DO HIDROMETRO A SABESP INDEFEIU A CARTA SEM AO MENOS CHEGAR AS PROXIMAS CONTA DEPOIS DA TROCA DE HIDROMETRO QUE CAI PARA 200.00 E HOJE E DE 147.00 QUE PROVIDENCIAS POSSO TOMAR!!!!

  260. Leandro mesquita disse:

    Prezado;

    Fizeram um emprestimo sem a Autorização da minha mãe, quando a mesma estava Hopspitalizada na UTI… o Primeiro emprestimo foi de R$ 6.000,00 e o segundo depois de 8 meses no valor de R$ 3.000,00… depois de alguns anos viemos descobrir que o nome dela se encontrava estava sujo procuramos saber o porque e descobrimos esses emprestimos.

    O que devemos fazer?
    isso caberia Idenização por danos Morais e materiais?
    com que tipo de ação devemos entrar?

  261. ELZA DANIELA disse:

    BOA NOITE GOSTARIA DE SABER SE O MEU CASO PODE SER LEVADO PARA PEQUENAS CAUSAS.
    NO MÊS DE OUTUBRO DE 2011 FUI A UMA LOJA DE MOVEIS PLANEJADOS E ADQUIRIR UMA COZINHA DA QUAL O PAGAMENTO SERIA FEITO POR BOLETO BANCÁRIO , E O PEDIDO SÓ SERIA CONCRETIZADO A PARTIR D MOMENTO EM QUE FOSSE EFETUADO O PAGAMENTO DEVIDO A UM ATRASO DE MINHA PARTE POR MOTIVOS PRÒPRIOS,LEVARAM O MEU NOME PARA PROTESTO SEM SE QUER EU TER O CONTRATO FINAL, POIS NO MES DE FEVEREIRO DE 2012 FUI ATÉ A LOJA E CONVERSEI COM A PROPRIETARIA ,A QUAL ME DISSE QUE NÃO AVIA PROPLEMA E QUE EU PODERIA FAZER UMA TRASFERENCIA BANCARIA EM NOME DA EMPRESSA QUE EU ESTARIA EFETUANDO O PAGAMENTO ,ENTÃO DENTRO DA PRÓPIA LOJA USANDO O TELEFONE DA LOJA FIZ A TRANSFERENCIA BANCARIA NO VALOR DE 6.500,00 ,FEITO ISTO ELA ME DISSE QUE DENTRO DE TRES DIAS O MEU NOME ESTARIA LIMPO POIS JÁ FAZ 2 MESSES E O MEU NME CONTINUA PROTESTADO QUEM ENTROU COM O PROTESTO FOI O BANCO HSBC .HOJE ME ENCONTRO EM UMA SITUAÇÃO DIFICIL POIS A LOJA FECHOU , FUI ATRÁZ DA FABRICA PARA QUAL ELA PRESTAVA SERVIÇO E A FABRICA SE RESPONSABILIZOU EM ENTREGAR MINHA COZINHA ASSINEI ATÉ UM NOVO CONTRATO, FUI A´TE A JUNTA COMERCIAL PARA LOCALIZA LA ,POIS TODOS OS CONTATOS DELA ESTÃO TEMPORARIA MENTE FORA DE SERVIÇO EM SEU ENDEREÇO NÃO ENCONTRO NINGUEM ,ENTÃO DECIDIR PROCURAR PELO BANCO , DO QUAL DISSE PARA MIM QUE NÃO PODE NÉM LIMPAR MEU NOME E,NÉM ME DAR UMA CARTA DE ANUÉNCIA SENDO QUE TENHO TODOS OS EXTRATOS QUE COMPROVA QUE EU FIZ O PAGAMENTO A VISTA , POIS SE NÃO HOUVESSE FEITO ESTE PAGAMENTO O FABRICANTE NÃO TERIA SE RESPONSABILIZADO DE ME ENTREGAR OS MOVEIS JÁ FUI AO PROCON JÁ MANDEI CARTA REGISTRADA PARA A CENTRAL DO BANCO HSBC EM CURITIBA, POIS ESTOU ME SENTINDO MUITO PREJUDICADA E HUMILHADA POR ESTA NEGATIVADA NA PRAÇA SENDO QUE NÃO DEVO NADA GOSTARIA MUITO DE SABER SE POSSO ESTA PROCESSANDO AS DUAS PARTES POR DANOS MORAIS TENHO COMO RESOLVER ESTE PROBLEMA JUDICIALMENTE PRECISO DO MEU NOME LIMPO NOVAMENTE AGUARDO UMA RESPOSTA.

  262. Nizio disse:

    Sofri um acidento de transito sem vitimas, quem bateu em min foi culpado pois bateu atrás do meu veiculo.O veiculo era de uma empresa transportadora, e a empresa não quer arcar com os danos e o funcionario alega não ter recurso para sanar o problema.temos como resolver judicialmente?

  263. Sérgio Leite disse:

    o veículo da minha esposa sofreu uma colisão e foi encaminhado para a oficina. Porém na hora que fui retirar o veículo a oficina não efetuou o reparo no capo alegando que ele já havia sido reparado e o serviço não ficaria bom, para entrar em contato com a seguradora pra troca do capo.
    Ora o capo está com vinco e eles somente efetuaram o alinhamento do mesmo.
    Como devo proceder para entrar no Juizado de pequenas causas?

  264. cris disse:

    ola!

    tenho um cartão de credito, e acho um absurdo ter que pagar 12% de juros e todo dia corre um absurdo de juros.
    meu cartão esta atrasado em 45 dias e o valor esta o dobro da compra, e para o dia 12 esta mais ainda com este juros, preciso de um auxilio. obrigada

    • admin admin disse:

      Obrigado por acessar o site
      http://www.juizadoespecialpequenascausassp.com
      O ideal no seu caso é um advogado especialista em direito do consumidor e/ou um advogado de sua confiança.

      É possível também pleitear seus direitos diretamente no Fórum mais próximo de sua residência – no Juizado Especial Pequenas Causas (Juizado Especial Cível) – Saiba mais no link de nosso site PERGUNTAS E RESPOSTAS.

  265. ERIKA disse:

    COMPREI UM PRODUTO DA LOJA SARAIVA NA INTERNET E ELES DEMORARAM A ENTREGAR DIZENDO QUE O CEP NÃO CONFERIA, ENTÃO CONFIRMEI O MESMO CEP E AGORA ELES DISSERAM QUE MEU PRODUTO FOI ENTREGUE NO SÁBADO DIA 10/12 AS 21:15 SENDO QUE EU ESTAVA EM CASA COM MEU MARIDO E MINHAS CRIANÇAS E NÃO RECEBEMOS NADA.QUERO ENTRA COM UMA AÇÃO, POIS FIQUEI PRESA EM CASA DO DIA 07/12 ATÉ HOJE DIA 14/12 E ELES SÓ ME FALARAM PARA ESPERAR CONTATO. ESPERAR ATÉ QUANDO PRECISO SAIR PRA RESOLVER VARIAS COISAS E FICO A MERCE DELES. COMPREI O PRODUTO NO DIA 03/12 E ME DERAM 3 DIAS PARA ENTREGAR.

  266. Claudia Ka disse:

    Olá, minha cliente tem uma conta de R$ 263,00 que não pagou. Sou MEI. Não dei nota fiscal, enviei pelos CORREIOS. Tenho todos os comprovantes dos CORREIOS de entrega e envio. Posso entrar com um processo? Obrigada

  267. nivaldo disse:

    minha conta bancaria esta sendo violada sem minha permissao financiamento que nem fiz enviarao um boleto bancario para eu pagar me assustei pois nao pedi nenhum emprestimo

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